Courtyard par Marriott Paris Arcueil Hôtel

Réservation en ligne qui ne passe pas, veritable perte de temps

Chambre surbooking malgré réservation 3 semaines à l’avance et confirmation 4 jours plus tôt. Je n’ai pas été prévenue. Relogement en catastrophe à minuit dans un logement beaucoup moins bien. Je déconseille vivement

Réservation prise via le site Mariott. Arrivée sur place, on m’indique que ma réservation est annulée (en effet, un mail a bien été envoyé quelques jours après ma réservation dans mes spams, sans motif) Je demande à réserver de nouveau une chambre, réponse de la réceptionniste « l’hôtel est complet », je sors de cet hôtel et réserve une chambre via booking pour ce même hôtel (il restait 6 chambres!!) Je rentre de nouveau dans l’hôtel et lui indique que j’ai une réservation, réponse de la réceptionniste « j’ai bien votre réservation, c’est la faute à l’informatique ! » Dans la chambre, le bruit de la climatisation est infernale. (Je remercie le technicien qui est intervenu pour la coupée) Chambre vieillotte, moquette sale. C’est mon 3eme passage et dernier dans cet hôtel

Expérience déplorable et totalement inadmissible pour un soi-disant hôtel 4 étoiles. J’avais réservé ma chambre depuis le 12 mars pour la nuit du 1er au 2 avril. En arrivant sur place à 1h du matin, épuisé, on m’annonce sans gêne que l’hôtel est complet et que ma chambre n’est plus maintenue. J’ai cru à une mauvaise blague, voire à un poisson d’avril, mais non : aucune excuse, aucun effort, une dame du service il me semble la manager présente n’a même pas daigné parler pendant tout l’échange. Résultat : à 1h du matin, on me propose simplement de prendre un taxi pour aller dans un autre hôtel, à 15 minutes de là en voiture sans trafic routier je précise. On me dit que le taxi est bien évidemment à leur charge. Mais surprise ! Une fois arrivé, le chauffeur me demande comment je souhaite régler la course… car rien n’était pris en charge. Et pour couronner le tout : arrivé à l’autre hôtel à plus de 2h du matin, cet établissement n’avait même pas été prévenu de ma venue ! Imaginez la situation : fatigué, baladé, sans information, sans excuses, et livré à moi-même. Honnêtement, c’est un scandale pour un hôtel qui se prétend 4 étoiles. Aucun professionnalisme, aucune considération client, pas même un mot d’excuse. Inacceptable.

J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel, et je n’ai absolument rien à redire. L’accueil était parfait : l’hôtelier qui m’a reçu a tout expliqué avec clarté et présenté avec soin, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Le service en chambre était impeccable, la chambre spacieuse et magnifique, avec une salle de bain irréprochable. La propreté était exemplaire et la literie d’excellente qualité, offrant un confort optimal après une journée de travail. Une expérience sans faute, je recommande vivement cet établissement !

Réservation compliquée avec des frais cachés Impossible d'avoir une facture Difficile de récupérer sa caution Nous ne recommandons pas cet hôtel

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Marriott à Arcueil. Dès mon arrivée, l’accueil a été très agréable, et j’ai particulièrement apprécié que la réceptionniste prenne le temps de me trouver une chambre calme, ce qui était important pour moi. La chambre était confortable et bien équipée. Seul petit bémol : le pommeau de douche qui manquait d’efficacité, mais cela reste un détail par rapport à la qualité globale du séjour. L’emplacement est également un vrai plus, avec une grande zone commerciale à proximité. Je recommande cet hôtel !

Super hôtel propre et bien localisé j y ai passé un super séjour

Hotel tres bien situé aux portes de Paris accessible d’accès, chambres spacieuses et petit déjeuner parfait. Je recommande hormis: Ps: le dernier testament et les mormons dans les chambres !? Pourquoi pas!! mais à ce moment aussi mettre le Saint Coran et la Torah car il y’a différentes religions qui séjournent dans votre établissement.

Hotel bien placé. Chambre confortable et isolée du bruit. norme internationele avec évangiles dans la table de nuit... nécessiterait un petit rafraichissement en particulier de la salle de bain. petit déjeuner assez commun avec du café de machine et une baguette un peu dure j'y retournerai si l'occasion se représente

J’arrive fatigué de ma journée et j’apprends que celle ci a été attribuée à qqun d’autre !! Re hébergé dans un autre hôtel et vous devez payer le taxi Et ls ne prennent pas en charge les frais de taxi pour revenir sur les lieux le lendemain Aucune classe ni considération pour ses client. J’ai même pas été rappelé par le directeur ni quoi que ce soit

Au vue du prix il y a des choses à revoir. Salle de bain vieillotte et pommeau de douche bas de gamme avec un simple mitigeur c'est moyen pour un 4*. Le petit déjeuner est quelconque et les oeufs brouillés ne sont pas bon. De plus le personnel du petit déjeuner n'est pas serviable et encore moins souriant.

Nous y sommes allés pour déjeuner avec réservation, une grande table de 8 collègues pour un départ en congé maternité, on ne pouvait pas rater la grossesse de notre collègue... Le menu était restreint, pas moyen d'avoir de détails sur les plats (allergies et restrictions alimentaires pour une femme enceinte), pas de plats du jour, des plats annoncés sont subitement indisponibles mais apparaissent par magie sur d'autres tables. Pour couronner le tout il est servi du poulet sous cuit à une femme enceinte qui du coup n'a presque rien mangé. Une seule serveuse sur toute la surface, rejointe et sauvée par l'adorable Franck. Pour couronner le tout, cet hôtel restaurant ne prend pas la carte ticket restaurant.... Il nous a été promis une superbe carte pour Noël.... Malheureusement cette expérience ne donne pas envie de réessayer... A minima si la carte ticket restaurant est acceptée peut être...

Hôtel calme et propre, chambres confortables et pratiques. Petit bémol : peut-être un peu cher considérant qu’il est en-dehors de Paris.

Hotel propre quoi que un peu bruyant. Idéalement situé à Arcueil en face du centre commercial de la ville. La ou le bas blesse, c’est pour réserver une chambre. Jusqu’à présent le seul reproche à faire était la lenteur du check in comparé à d’autres hotels. Maintenant ils ont ajouté un formulaire à remplir impérativement si l’on ne veut pas voir sa reservation annulée. Je suis venu plus de 12 fois séjourner ici en 2024, toutes mes coordonnées sont renseignées dans leur application mais il faudrait que je perde encore 15minutes a divulguer par mail des informations qu’ils ont déjà. Je n’apprécie pas que l’on me force la main en me menaçant d’annuler ma reservation. Reprenez vous ou vous perdrez un client.

Prosélytisme dans les chambres. Je suis choqué par cette promotion religieuse discriminatoire des autres religions et la promotion de cette religion dans un lieu qui ne s’y prête pas : un hôtel.

Bien placé, bien desservi Les équipements sont au standard Mais l'entretien laisse à désirer (sol salle de bain pas fait à l'arrivée - dentifrice au sol, tâches sur la moquette, rebord de la cuvette des WC entartré) Le personnel fait le minimum (pas d'aide pour les bagages, plateau de courtoisie non réapprovisionné) mais le fait bien Le restaurant est sympa, j'ai été très agréablement surprise par l'entrée et la pièce de viande, mais très déçue par le dessert (tarte) n'était vraiment pas fou (fond de tarte sablé trop cuit, industriel garni d'une crème et de morceaux d'ananas au sirops). Le petit déjeuner est cher pour ce qui est proposé et aucun service

De passage, après un avion annulé A 15-20 min de l'aéroport d'Orly donc bien pour passer la nuit La climatisation était HS lors de mon passage, mais bon Le lit et la douche était top, propre et neuf

Très beau séjour d'une seule nuit. J'ai adoré ma chambre avec balcon au dernier étage. Les employés étaient tous très sympathiques. Le petit déjeuner était bien, mais la salle était très occupée et plutôt bruyante à 9h le matin. Le restaurant était fermé le reste du temps pendant 2 semaines et j'aurais aimé être avisé à l'avance. La localisation de l'hôtel est parfaite avec le centre commercial à côté et plusieurs options pour manger sainement. Très facile d'accès en transports en commun et le RER-B pour les aéroports d'Orly et Charles de Gaulle.

De belles chambres donnant sur un boulevard... Pas du tout isolées. Des livraisons pour l'hôtel (draps...) toute la nuit et des bruits de caisses métalliques de 2h jusqu'à 5h du matin. Impossible de dormir !

Bon accueil, personnel sympathique, chambre impeccable, petit déjeuner Copieux, belle escale...seul bémol, du bruit vers 04h00....

Un passage d'une nuit suite à un vol annulé. Pas trop loin d'Orly. Chambre propre, lit très confortable, rien à dire Un coin bar avec micro ondes et possibilité d'acheter à manger et à boire. Un peu cher mais c'est Paris et ses environs je suppose

Bel hôtel très bien situé, banlieue proche de Paris, équipement de la chambre de qualité et très confortable (lit et salle de bain propre) ,bon accueil par le personnel, restauration fermée fin d'année

Accueil sympathique, personnel a l'écoute en cas de soucis, chambre confortable. J'y retourne avec plaisir. Mention spéciale a Thomas au bar de l'hôtel très pro et sympa.

Hôtel parfait pour visiter Paris bus jusqu'à Porte d'Orléans et liaisons faciles rer et métro. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées sdb très bien. Très calme si les chambres donnent sur l'arrière. Le petit déjeuner est servi à partir de 7h et il ne manque rien du salé au sucré vraiment très bien. Le personnel est très sympathique et serviable.

Très grandes chambres, grand lit, non bruyant. Personnels très sympa et accueillant. Super petit déjeuner avec large choix. Centre commercial en face sinon il faut prendre le bus ou la voiture pour visiter

Hotel bien placé car boulot à côté. Chambre spacieuse à décoration dépassée. L accueil refaite est , plus moderne, plus accueillante . Très bon petit déjeuner. Une odeur désagréable persiste dans les couloirs et chambre. Je regrette d être toujours obligé de vérifier ou demander un échange quand malgré ce qui est indiqué au moment de la reservation réservation, un lit twin est proposee au lieu d un grand lit.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel via Transavia et avons été très satisfait de l'accueil . Le personnel est très sympa . La station de métro la plus proche est le m4 arrêt Barbara ou le RerB Laplace. Juste devant l'hôtel il ya un centre commercial avec des restaurants .

La chambre était bien (manque baignoire pour le prix et chauffage dans la salle de bains ) par contre très déçue du service restauration et bar. En apres midi 45 min pour 4 verres alors que la salle etait vide. Le soir au diner nous étions 5 à table, nous n'avons pas été desservis à aucun moment. Et lorsque nous demandons un dessert on nous dit trop tard cuisine fermée. Idem le lendemain 17h pour 4 verres plus de 30 min pour être servis .. nous avons eu 2 verres sur 4 car le taxi est arrivé et le serveur a dû me rembourser avec son argent car pas possible sur ma CB malgré son manager au téléphone

Venue 2 / 3 fois pour déplacements professionnels. Hôtel bien situé, personnel très agréable, chambres propres. Le seul bémol pour moi à chaque fois c'est le bruit provenant des grilles de ventilation qui se déclenchent en pleine nuit malgré les avoir coupées, c'est insupportable.

Lors d'une semaine très intense au niveau des déplacements professionnels, je suis venu pour deux nuits au Couryard Paris Arceuil. En arrivant, j'ai demandé à la réception s'il était possible de diner en chambre. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de room service, mais que je pouvais descendre jusqu'à 2130 h. pour commander à diner et que l'on me mettrait le repas sur un plateau. Je suis descendu à 2125 h. pour commander un repas simple à monter en chambre. Le serveur m'a répondu que ce n'était pas possible car le cuisinier était en grève. J'ai demandé à ce que l'on me répète la réponse... Je suis membre Marriott depuis 20 ans, Platinum et en passe de devenir Ambassador l'année prochaine. Je passe quasiment une nuit sur 3 dans un hôtel de la chaine et je n'ai jamais, je dis bien jamais, vécu un refus de me servir à diner parce que le cuisinier était en grève. Je suis sorti pour chercher à manger dans un restaurant de burgers bien connu et au retour, j'ai demandé à la réception si mon petit-déjeuné était inclu. Il ne l'est pas, ce qui me permettra d'aller le prendre dans une boulangerie à l'extérieur auprès d'un boulanger qui aura envie de travailler... lui !

Établissement à éviter. J'ai réservé une chambre le dimanche pour le mardi suivant. Arrivé à l'hôtel le mardi, on m'explique que l'hôtel est complet ! La personne à l'accueil dit qu'il y a eu un problème technique. Aucune solution de remplacement, seulement de pâles excuses. J'ai dû partir et me débrouiller. Évidemment je ne reviendrai pas.

Superbe hôtel très confortable. De chouettes prestations avec une qualité et un confort indéniable en chambre! Le petit déjeuner international est délicieux ! Tout le personnel est au petits soins pour les clients. Seul bémol, il manque un service multimédia qui permettrait de diffuser via (Chromecast ou AirPlay) du contenu sur la télévision de la chambre. Ce serait bien de pouvoir disposer de ce type de service comme on le voit dans d’autres chaînes d’hôtel équivalentes.

Assez bel hotel mais cher pour la.prestation. robinetterie qui ne tenait plus très bien et la.fois précédente, c'était le support des serviettes. Très bon petit déjeuner. Je viens assez fréquemment mais on doit toujours refaire l'enregistrement nous demandant un temps considérable. ( OK pour la carte bancaire qu'ils ne peuvent enregistrer mais le reste? )

Nous avons passé un très bon séjour : hôtel très confortable, très bien situé (centre commercial des vaches noires, ciné, restos...), petit déjeuner copieux et varié. L'équipe est très sympathique et attentionnée et nous remercions tout particulièrement Maxime et Angela pour leur disponibilité et leur gentillesse !

Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est attentionné, la chambre confortable et bien équipée. Le petit déjeuner est très complet et nous avons aussi apprécié le repas du midi pris dans le restaurant de l'hôtel.

Séjour très agréable. L'équipe est très professionnelle et aux petits soins pour nous . Au restaurant de l'hôtel Ils se sont adaptés à mon régime alimentaire très spécifique. Pour la chambre lits jumeaux très spacieux. Propreté impeccable. Confort de la chambre aux niveaux. Peux être une déco un peu vieillotte. Je recommande vivement cette hôtel

Bon hôtel, les chambres sont spacieuses et propres, la literie est de bonne qualité. La situation géographique de l'hôtel est un vrai plus, quartier très bien desservie en transport. Le centre commercial la vache noir juste en face, avec quelques restaurants sur la place. Un grand cinéma megarama collé à l'hôtel. Je recommande cet hôtel si vous chercher un bonne hôtel proche paris sud.

Excellent séjour, Nous avions loué la chambre avec la a terrasse, la vue n'est certes pas majestueuse(centre ville, c'est assez logique) mais son aménagement et sa taille rattrape aisément ce petit bémol. Literie très confortable et tous les équipements sont à disposition.

J'ai cherché ce qui pouvait justifier un tarif de base ( sans promo) aussi élevé et je cherche encore. Certes quand on rentre, le bar et réception donne le ton ( design réussi) mais le sourire de la réceptionniste n'est pas compris dans le tarif. Côté chambre, un peu déçu, pas très grand hormis la taille du lit. Mais surtout quel est ce parti pris déco depuis la moquette des parties communes jusqu'au dessus de lit et mobilier du vert olive?!!! Quel dommage, ça fait tout sauf moderne. Bref, une vraie déception.

Très bon hôtel vraiment ! Les chambres sont belles, le personnel est accueillant et souriant et sympathique . Le petit déjeuner est complet, que ce soit en choix ou qualité , difficile d'être déçu.

Bon hôtel. La chambre est propre et spacieuse avec un lit bébé. Le personnel est agréable. Le petit déjeuner est bien mais un peu cher pour ce qu'il y a. Par contre l'emplacement pas loin du métro et du centre commercial est appréciable.

Hôtel agréable, calme et propre. Il est situé à un peu moins de 10min à pied de l'arrêt Arceuil-Laplace RER. Les chambres sont relativement spacieuses. Il existe une salle de sport. Les petits déjeuners sont constitués d'un buffet avec beaucoup de choix.

Nous avons réservé une chambre double avec terrasse pour 3 nuits. À notre arrivé nous avons pu rapidement accéder à la chambre qui était très propre. La description de l'hôtel est conforme aux attente petit dejeuner copieu, à deux pas du Rer, pas mal de commerce à proximité, très bon restaurant... le personnel est super agréable c'est la première fois que nous sommes aussi bien acceuilli et conseillé dans un hôtel. Juste la terrasse qui pourrait être amélioré avec un tapis pour s'essuyer les pieds, une lumière et quelque choses pour pouvoir s'abriter par temps de pluie. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hotel ! Merci à tout le personnel.

Rapport qualité au top, l'accueil à l'arrivé est classiques mais le personnel est très agréable. L'hôtel est très propres et bien entretenu. Il y a deux places de parking sur la rue réservé à l'hôtel. Concernant la chambre, elle est elle aussi très propre et bien équipée, je l'ai trouvée assez spacieuses. La salle d'eau de ma chambre disposait d'une douche. La literie était confortable. Un autre plus est la terrasse qui est presque aussi grande que la chambre et dispose d'un petit salon. Le buffet du déjeuner est classiques mais bon, le choix y est varié.

Chambre très propre, calme, spacieuse. Quelques défauts dans la salle de bain mais qui n'entache pas énormément la qualité. A proximité du centre commercial de la Vache noire, du cinéma, des bus, ... Bonne expérience.

Hôtel à seulement 15 min de Paris en RER se trouvant à moins de 5 min à pied de l'hôtel. Très bon rapport qualité prix. Personnel très accueillant et disponible. Le petit déjeuner est très complet permettant de satisfaire les goûts de chacun. Salle de fitness ouverte 24h/24 7j/7 permettant de ne pas perdre ses habitudes sportives :)

Assez déçu par la prestation de cet hôtel. Moquette tachée, murs défraîchis , toilette qui fuit, bas de lit froissé. La literie est confortable, la chambre est moyennement insonorisée par rapport au bruit de la circulation. Le personnel est agréable même si certains à l'accueil ne maîtrisent pas bien la langue française si bien qu il est difficile de comprendre les explications relatives aux prélèvements avec la carte bancaire et la caution. En résumé pour 160€ la chambre j attendais mieux. Il manque une partie détente dans l hôtel autre que le restaurant.

Chambre spacieuse, petit déjeuner bien garni avec du sucré, salé. Les produits sont bons. Les lits sont très confortables, le bureau est spacieux avec une chaise confortable. Côté salle de bain, j'ai eu une chambre adaptée au personnes à mobilité réduite et du coup j'avais une douche. J'aurai préféré une baignoire et je ne sais pas si toutes les chambres...

Hôtel récent, bien équipé et très confortable. Les chambres sont bien insonorisées, les lits sont hauts et larges ! Au-delà, l'accueil est très bon et le personnel attentionné. L'esprit Marriott règne et la qualité reste la même quelle que soit le personnel. Je recommande vivement.