CPAM de Goussainville Administration locale

Mon avis a été supprimé mais je le remets, ma mère de 70 ans est allée les voir par rapport à un problème de cmu et la dame lui a dit qu'elle devait se connecter sur internet et aller dans son espace. Ma mère ne sait pas très bien utilisé un ordinateur surtout à son âge. Il n'y a pas de monde pourtant on dirai qu'on doit mendier leurs aide sans compter comment elles sont vraiment désagréable.... Personne vous a forcé à faire ce métier, vraiment je comprends que les gens finissent par vous frapper. Vraiment un service nul pour des pseudo fonctionnaires qui aiment rien faire de leurs journées plutôt qu'aider les autres.

RDV ce mardi 11 mars à 12h00. Pas d attente, génial. Super accueil et écoute bienveillante de l agent. Par contre pour les solutions, on marche un peu sur la tête pour faire débloquer des Indemnités maladie de décembre, sachant que je suis déjà venue pour la même chose début janvier et que la solution était déjà trouvée par un autre agent mais pas appliquée!! Par contre pas de toilettes accessibles, nous sommes en 2025 et dans un bâtiment qui accueil du public! Et le parking géré par la mairie avec des places PMR peu signalées et squattees par des automobilistes ne respectant pas les personnes handicapées. Comme d'habitude. Bonne impression en général pour les agents présents.

service juste épouvantable, attitude épouvantable, où regarde l'administration, les travailleurs sont tout simplement incompétents dans leur travail, j'ai eu un choc en visitant ce département

Accueil nonchalent, ça fait 15 ans que je n'ai pas posé les pieds dans une caisse primaire d'assurance maladie et l'obligation de m'y rendre ne m'a pas réjoui ! Il faut revoir le sens du service public et essayer de répondre aux questions des personnes qui viennent se renseigner ou faire des démarches...même la personne avant moi a été accueilli comme quelqu'un qui venait mendier quelque chose hors elle venait juste se renseigner ! Le pire c'est qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, aucune pédagogie ni professionnalisme dans la réponse apportée...même le boat du chat est plus cordial ! Svp faites en sorte que cela soit amélioré merci

Rdv ponctuel

J'avais plein de questions que j'ai même pas osé poser tellement la dame a voulu en finir rapidement avec mon cas et le tout sur un ton hautain. J'entends bien qu'il y a des jours sans et qu'il peut y avoir des personnes un peu compliqués à gérer mais malgré cela je ne comprends pas comment des personnes qui accueillent sont si désagréables. Comment ces personnes peuvent se retrouver dans une administration qui est censée apporter des solutions et de l'aide à des gens qui sont pour la plupart dans des situations délicates ? Je préfère largement patienter 1h au téléphone pour avoir une hôtesse qui fait le maximum pour comprendre mon problème que de repartir là-bas.

J’ai eu à faire à une femme (blonde) fort désagréable; qui se permet de mépriser les personnes qu’elle reçoit. Au cas où vous l’auriez oublié vous êtes fonctionnaires et vous êtes au service des administrés. c’est votre fonction première ainsi que la raison pour laquelle vous avez été embauché. Prendre de haut et se montrer hautaine avec les administrés qui payent des impôts et des taxes pour avec un service public et être reçu convenablement pour avoir interlocuteur c’est oublié la raison de votre embauche et le sens même du mot fonctionnaire. Il serait temps de mettre l’église au milieu du village. NB: Commentaire destiné non seulement à la femme à qui j’ai eu a faire ce matin mais également à tous les fonctionnaires ayant oubliés que le service public n’est pas une planque avec des avantages (notamment en terme de sécurité de l’emploi et de retraites) mais c’est une fonction nécessaire à tous les citoyens sinon à quoi servez vous à part représenter une dépense colossale du budget de l’état?

Ils ne peuvent pas tout, il y a des barèmes à respecter mais 5 étoiles pour la dame qui m'a reçue ce matin, une personne humaine, aimable et qui vous explique clairement ce que vous n'aviez pas saisi suite à une demande.

Purééé les salariés sont aimables comme une porte de prison chez vous , hautaine comme jamais ces permis au monde entier ces grave !!! Aujourd'hui jai eu affaire a une dame j’ai cru j'allais l'insulter mais je me suis retenu sinon elle aller appeler le 17 elle répondais dune arrogance bien stationner avec un masque sur la gueule jusqu'à sa tempe elle me lancer 3 / 4 petite piquent dans mon problème mais j'pouvais pas répondre parce que j’allais l’enclencher !!!! Brefff respecter les gens

Personnel aigri, désagréable et urrespectueux!!!

Bien desservi .

Personnel totalement incompétent. Payer à papoter avec les collègues pendant que tu attends 2 heures devant la borne avant que quelqu'un ne vienne te voir. Et là on te dis qu'ils ne sont pas là pour régler les problèmes ils servent à quoi ??? C'est une honte !!!

bonjour il faut deja que elle ouvre c qui est rarement

Excellente agence

Excellente surtout

Incompétents. Prise de rdv impossible sur internet sans numéro de sécurité sociale. Prise de rdv par téléphone non faisable. Je passe donc sur place pour écrire mes coordonnés sur une feuille et donc je ne suis jamais recontactée...

zéro

Dossier en cours de traitement depuis le mois de juin, avec comme promesse que ce sera réglé avant septembre, toujours rien bien sûr ! Aucune nouvelle. À cause de leur incompétence, mon université me réclame depuis la rentrée une attestation de droit que je ne peux bien sûr pas fournir ! Service publique , zéro . Dois-je en plus préciser que durant notre rendez vous, nous avons été pris de haut, une femme n'arrêtais pas de rentrer dans la salle pour rire avec sa collègue qui nous recevait, heureusement que ce n'étais pas un rendez vous privé. Je vais les recontacter et j'appréhende déjà pour la suite ! Quelle image vous vous donnez ....

Très bon accueil et dossier en passe d'être résolu grâce å la compétence de la personne qui nous a reçus.

Les horaires non respectées personnel pas aimable du tout 1H de file d'attente pour rien car problème non résolu service cmu toujours fermé et non indiqué attente pour rien je déconseille je met une étoile sinon cela ne me valide pas

Très fréquenté dans cette ville, les gens attende souvent l'ouverture 1h avant pour être sûr de pouvoir passer en 1er

J'habite à goussainville et ils ferme plus tôt que l'horaire indiqué . Si vous voyez 17h, ils faudrait être sur place avant 16h sinon vous allez trouver les portes fermé. Je vous conseille d'aller ailleurs.

Personnel de l'accueil mal aimable qui envoie balader tout le monde, qui prend de haut et qui n'aide pas du tout. 1h45 d'attente pour 5 minutes d'entretien qui n'ont servis à rien puisque mon problème n'a pas été résolu. De plus, les horaires ne sont pas du tout pratiques. Je n'ai mis qu'une étoile, et encore je ne voulais pas en mettre parce que sinon mon avis ne pouvais pas se valider. Bref, je déconseille.

Inadmissible. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles. Traitement de dossier rallongé à cause de l'incompétence de la sécurité sociale. Goussainville qui renvoi la faute sur Cergy et vis versa. Aucun suivi de dossier. On me raconte qu'on m'a envoyé un courrier car une erreur aurait été commise par mon employeur sur le numero de siret de mon attestation d'IJSS, que je n'ai jamais reçu, bien sûr ils n'ont aucun suivi. On me dit ensuite que ce courrier a en fait été envoyé sur mon compte AMELI. Après vérification devant le gestionnaire il découvre qu' aucun courrier ne m'a été envoyé sur mon compte AMELI non plus. Déjà que mon opération n'a pratiquement été pas été pris en charge par la sécurité sociale (80€~pour une opération de 600€), un jour de maladie m'a été decompté en plus des 3 jours de carances, malgré des justificatifs originaux datés et signés de mon medecin traitant, car pas le bon cerfa. On me donne une date de traitement par téléphone, une fois la date dépassé, on m'en donne une autre. J'ai du passer les fêtes sans un sous car l'opération m'aura coûté plus cher que la prise en charge et les remboursements. Ça va faire 3 mois que j'attends mes IJSS (3 semaines d'arrêt), presque un mois. On paye aussi pour les joindres car numero payant, une honte en 2018! Centre de sécurité sociale toujours fermé exceptionnellement quand on doit si rendre et on se demande bien pourquoi vu la qualité du suivi des dossiers. Et dire que je cotise depuis des années pour des remboursements médiocres, un suivi de dossier mediocre, et des interlocuteurs mediocres. Un conseil, si vous n'avez besoin de rien allez-y. Mieux vaut ne pas être malade !

Très bon accueil

Spatieux, bon acceuil et service rapide. C'est à cergy que ça glande

très bon

Toujours en manque de personnel du coup tout est fermé pas une bonne prise en charge des clients

Ce qui est sur la photo c'est pas la bonne c'est un peu plus bas arrêt (sécurité sociale ) c'est coller à l'arrêt

Photos pas tout à fait précise

Il y a pas e numéro de téléphone

Très bonne accueil et services sérieux, beaucoup de place et magazine à disposition