CPAM de la Haute-Garonne - Agence Saint-Orens Administration locale

Très content de l'accueil de la réactivité très professionnelle rien à dire

Vraiment d aucune utilité on vous prend de haut ne parlons pas de la personne à qui on s adresse

Je me demande à quoi sert la caméra,l' agente ne sais rien ou vous renvoie sur internet qui ne marche pas ni chez soi ni des leur locaux, payer pour rien,pourquoi avoir supprimé les bornes qui était bien plus utiles que ses personnes ,je déconseille vivement surtout pour le peu d'aide qu'il apporte.

Double 00,appel de plus de 30 minutes sans pouvoir obtenir une personne ! N'ayez pas besoin d'avoir la sécurité sociale car vous pouvez crever !

Impossible à joindre, impossible de se rendre à l’intérieur puisqu’il faut prendre rendez vous, hors la prise de rendez vous via internet rencontre des soucis. Service franchement à revoir.

Accueil exceptionnel ! Grâce à vous, à votre écoute, votre réactivité, et vos conseils, j'ai pu enfin créer mon compte ameli. Vraiment merci pour m'avoir aidée à boucler mon dossier d'inscription à temps.

Magnifique CPAM, très bon accueil et renseignements donnés ! Merci

Très bon accueil. L'homme de la sécurité m'a pris en charge car la chargée d'accueil était occupé, et a su résoudre mon problème. Donc c'était très fluide malgré le nombre de clients présents

Merci à toute l'équipe de cette agence (du vigile à l'entrée et le personnel administratif)pour leur accueil, l'amabilité et le sens du service. C'est très rare et réconfortant dans ces periodes difficiles !! Cordialement. Encore merci à vous.

Incapable d'indiquer le centre de vaccination. Centre de vaccination injoignable et introuvable, personnel qui prend le temps d'appeler pour râler pais pas pour indiquer l'emplacement. PRENEZ VOS RDV AILLEURS.

Est ce trop difficile pour des fonctionnaires de tenir les horaires d'ouverture à jours au lieu de devoir y aller pour rien.?

Les horaires d'ouverture ne sont pas tout à fait correctes car on ne peut pas y rentrer et on ne voit pas de conseillers depuis l'extérieur. Ces horaires sont seulement pour aller y déposer quelque chose, comme s'est exprimé l'agent de sécurité: la boite aux lettres fonctionne. C'est d'ailleurs la seule personne qui tient la boutique, qui conseille et qui aide à réaliser toutes les démarches auprès de la caisse primaire d'assurance-maladie. Le bémol c'est qu'il tutoie ses clients alors que l'on ne se connais pas. C'est dommage. Pour résumer, le service de CPAM doit être un peu comme le service d'un fournisseur d'énergie: uniquement par téléphone.

on est très bien reçu

Accessible, personnel compréhensif, mais un petit peu loin des transports en commun.

En tant que professionnel de santé libérale, les démarches sont souvent compliquées car on ne « rentre pas dans les cases ». Le début de la prise en charge Par la CPAM pendant ma grossesse a été plus que compliqué et hasardeuse face à des personnes sûrement mal informées mais heureusement mon dossier a été repris par une personne à St orens extrêmement compétente , professionnelle et agréable. J ai eu la chance qu elle suive mon dossier jusqu à la fin, et je la remercie mille fois!

Sur les conseils et avec l'aide précieuse des agents de l'agence de St-Orens, j'ai traité un dossier de remboursement de frais de transport par MRS. Ce dossier a été traité le jeudi 21 mars et aujourd'hui, soit cinq jours plus tard, le remboursement a été effectué sur mon compte bancaire. Nouvellement affilié à ce Centre, je tiens à souligner la qualité d'accueil des agents et leur compétence...

Extraordinaire

mis seulement 3 étoiles car suite à un appel téléphonique au standard pour une information de remboursement personne très désagréable qui ne cherche pas à comprendre et qui m'a raccroché au nez. donc je suis allée directement sur le site de la cpam et là par contre j 'ai très bien été reçue la personne a très bien compris ma demande il faudrait que certaines personnes au standard soient peut être mieux informées...

A l écoute surtout St orens en espérant que la direction maintienne cette antenne

Oubliés les clichés sur la sécu, à St O, ils sont vraiment au top! A peine franchie la porte, on s'occupe de moi, avec sourire et efficacité, on répond à mes questions, on résout mes problèmes, et ce n'est pas de la chance, à chaque fois que j'y suis allée c'était la même chose quelle que soit la personne qui s'est occupée de moi, bravo! Ah si ça pouvait être comme ça dans toutes les administrations...!

Accueil déplorable personnel infantilisant et désagréable à la limite de l'injure et menaçant . Rechigne à répondre à des requêtes on ne peut plus banales comme la régéneration de vos codes personnels s'abrite derriere des pseudo instructions de sa hiérachie pour ne pas faire son boulot...la hiérachie a bon dos . L'agent en question (une dame) devrait tempérer ses ardeurs et son énervement belliqueux ...voilà la moindre des choses quand on reçoit un public qui ne demande qu'à être informé sur ses droits à la santé.

Vraiment au top, on me prend ma carte vital car elle n'est plus valide, on me dit d’attendre, qu'ils s'en occupent que j'ai rien à envoyer. Au bout de trois semaines je leur demande si c'est normal que cela prenne autant de temps, si par hasard je ne m'étais pas trompé dans les démarches. On me dit que non que cela prend du temps c'est normal. Sauf que au bout de deux mois je commence à vraiment me poser des questions ! J'appel et on me dit que le formulaire n'a pas été pris en compte ou bien qu'il n'a pas été envoyé bref j'aurais pu attendre encore un bail ! C'est pas faute de m'y être déplacé quand même pour leur demander ....

Prise en charge rapide grâce à un accueil efficace et agréable.

Très bon accueil, personnel vraiment super agréable ! Et en plus ils sont compétents. La dame de l’accueil a traité ma demande rapidement et avec le sourire ! Je recommande