CPAM de la Sarthe Administration locale

En arrêt depuis le 22 avril 2025 car grossesse compliquée.. Il y a eu un soucis dans le calcul de mes indemnités je suis rémunérée à hauteur de 9,03€ par jour ça fait du 250€ par mois. J’ai envoyé un message fin mai pour savoir pourquoi les indemnités étaient aussi basses. Ils m’ont répondu le 03/06 pour me dire qu’ils avaient besoin de mes 12 dernières fiches de paies pour refaire le calcul. Si je n’avais pas relancé je n’aurais pas eu cette information. Je ne sais pas dans quel monde ils vivent mais vivre avec 250€ par mois ça fait pas beaucoup! Aujourd’hui on me dit que mon dossier va être traité mais je n’en sais pas plus..

Les rois de l'attente deux fois en 1 an , retard de paiement , pour accident de travail , ils pensent que les gens sont riches de nos jours , ils ne remboursent aucun frais engendrer par leur retard , plus fainéant , il n'y a pas .... Même pour traiter une urgence , c'est 2 semaines d'attente minimum, si leur maison brûle on demande au pompier de laisser faire et ils eteindront le feu ça au bout de deux semaines aussi?(Pour aller dans le sens des agents CPAM)

Plus d'un mois sans paiement de mon congé maternité c'est inadmissible. Un service administratif incompétent

Je suis en mi temps thérapeutique depuis le 24 février 2025 mon employeur a fait le nécessaire et je n ai toujours pas l autre moitié de mon salaire par la CPAM du mois de mars c est une honte on fait comment pour payer nos factures

Je suis en arrêt pour ma grossesse ! Et quelle honte! Deux mois déjà et aucun paiement et tout les papiers ont été envoyé à la première heure pour être sûr de ne pas avoir de soucis …. On me dit d’attendre, ça fait deux mois et toujours la même réponse donc comment on fait ? Vous vivez dans le même monde que nous ou pas ?

Pour les avoir au téléphone jamais ils répondent. Payer à rien foutre.

Apres avoir deposer il y a plus de 15 jours un dossier urgent a laccueil de la cpam, et ne pas avoir de réponse, lorsqu'on appel aujourd'hui, une personne de la cpam nous fait savoir que l'ensemble des documents deposer à l'accueil sont automatiquement mis à la poubelle... super le professionnalisme ...faut le dire si vous voulez pas travailler ...

Rdv téléphonique : j'ai plus de CSS, on me demande des docs où c'est compliqué de fournir, donc rdv. 😵‍💫 Résumé : on s'est foutue de ma gueule parce que je savais pas comment faire, le but du rdv c'était pour ça 🤬 Plus aimable je meurs, bref je suis pas tombé sur qqn de sympa 😥

Il faut les relancer toutes les semaines pour que les démarches avancent. Attendre 3 mois pour un remboursement de soins à l'étranger pour qu'on me dise après ces 3 mois d'attente et plusieurs relances qu'il manque des documents. On me dit qu'on m'envoie par courrier postal le papier qui m'indique quels documents sont manquants mais cela fait déjà 2 semaines que j'attends. Donc en pratiquement 4 mois rien n'a avancé. D'autant plus que c'est extrêmement compliqué de communiquer avec eux. On ne peut avoir une conversation suivie. Il faut vraiment changer cette manière de travailler.

Honteux ! Ça fait 1 mois que je suis en accident de travail et je viens de recevoir un message me disant que sur mon arrêt il manque 1 signature. Quand je cherche à les joindre par téléphone ça me raccroche au nez. Franchement ça devient pénible car on peut jamais avoir une personne. Je ne peux même pas me déplacer car j'ai un pied dans le plâtre. Après je peux comprendre qu'il soit débordé mais dans ces cas-là la CPAM embauche et le problème sera réglé. Bref en attendant mon dossier reste en suspens et je ne touche pas mes indemnités journalières. 😡😡

Ne répond pas pas au 36 46 ! Impossible de joindre quelqu'un... Aucune possibilité de prendre RDV Toujours devoir utiliser internet, c'est la fin des relations humaines... Merci pour votre inefficacité. Signé un français qui paye ses cotisations !

Mon mari a été en arret le mois novembre pendant 3 semaines. J'ai moi même été déposer l'arrêt le jour même dans leur boîte au lettre pour être sur d'être payé en temps et en heure. Le 10 décembre, j'appelle pour savoir quand allons nous être payé des indemnités ? Et la, on m'annonce qu'ils n'ont pas reçu l'arrêt que j'ai déposé par mes soins. Donc j'ai du recommencer mais cette fois ci en lettre suivie. Fin décembre toujours rien donc je rappelle et ont me dit que le dossier a été mis de côté que si je n'avait pas appelé j'aurais pu attendre encore plus longtemps ce que l'on me confirme... honteux. Nous avons du faire avec 1 salaire les achats de noel ainsi que les repas pour les fêtes. Au final nous avons reçu les indemnités le 13 janvier. Système à revoir car les gens se retrouve à découvert et payent des frais. Soit réformer le personnel ou alors embaucher plus.

J'attends ma carte vitale depuis bientôt 4 mois Je suis obligé d'envoyer un courrier pour réclamation

En accident de travail plus d 1mois sans indemnité car il trouve le moyen de perdre les documents bravo personnel incompétent c'est honteux j'espère qu'ils passeront de bonnes fêtes de fin d'année car pas moi

Inacceptable, refus de priorité malgré la carte prioritaire. C'est une honte.

Une journée entière sans que le personnel ne décroche le téléphone j attend des indemnités journalières inadmissible

Arrêter durant 20 jours pour un problème de hanche fin mai, j'attends toujours mon indemnité journalière ! Honteux de laisser les gens qui travaillent dans la merde. Aujourd'hui je continue à travailler avec une hanche douloureuse,pas le choix !

Et dire que tout les mois nous payons pour un service inexistant,on attend deux semaine pour avoir un rendez vous pour se faire expédier en 1min pour dire «  je vois ça avec mes collègues » les indemnités journalières n’en parlons pas on se demande où elles sont. Service déplorable c’est inadmissible

0/5. Nous sommes obligés de mettre une étoile. Pas d'indemnité journalière depuis 1 mois passer à cause d'un personnel qui ne fait pas son travail. Accueillant un nourrisson dans moins de 3 semaines. Un scandale.

Une étoile juste pour pouvoir commenter. Service déplorable. Quand on possède une carte prioritaire (handicap ) on devient prioritaire devant toute autre personne sauf si celle-ci en possède une. Attendre 1h sur une chaise est inadmissible et le principe de la carte ne sert plus à rien. Service à revoir. Je contacterai le service de la MDPH pour faire remonter l'information .

Je n'etais pas parti au travail durant une semaine, on me compte pas 3 jours de travail. Je suis en accord, mais lá, a me couper 72 heures de travail alors que je travail 7h/j je trouve sa abusif...

Je suis très mécontente et ne mettrais aucune étoile... vous êtes reçu par une personne qui ne sais pas vous répondre à votre problème en sorte cela veut dire débrouiller vous ....je trouve cela honteux

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro... 45 minutes de file d'attente DEBOUT dans le hall parce que ce serait trop compliqué de mettre des chaises et des tickets numérotés... Les usagers sont traités comme du bétail... Bref, 45 minutes pour voir une hôtesse d'accueil qui me fixe un RDV téléphonique à dans 15 jours. Je précise bien que je serais retournée à l'étranger dans 15 jours. La suite on la devine... Le matin du RDV les appels de la conseillère n'aboutissent pas car elle appelle d'un numéro spécial qui ne passe pas à l'étranger, je reçois juste des messages vocaux où l'on peut sentir son agacement que je ne réponde pas... Bref... Vive le service public... Au moins on va réduire le trou de la sécu si on ne peut pas faire valider son affiliation...

- Pas de confidentialité quand on fait la queue, au moins ça passe le temps d'écouter les motifs des autres! - Pas d'identification des agents CPAM (heureusement que l'on est en hiver et qu'on se doute que se sont les sans manteau) - Bras croisés pendant que je pose ma question, clairement l'impression de gêner. Elles sont deux agents a écouter ma demande je ne sais pas pourquoi (formation ? Curiosité mal placé ?...) - Gros manque de sourire alors que se sont des métiers d'accueil Il y a des choses à revoir, de beaux locaux intérieur ne suffisent pas à palier les manques. Impossibilité d'aller seule sans faire la queue s

Comment est ce possible de me raccrocher au nez alors qu'on est censé me passer un conseillé.... C'est impressionnant, on a l'impression de les déranger en plein travail .

J’ai contacté par téléphone la cpam ce jour, un parcours du combattant!!! L’administration française dans toute sa splendeur, nous qui travaillons pour payer ces services publics qui nous rendent pas service du tout. 5 appels qui n’aboutissent pas, un courrier qu’ils m’auraient envoyé mais que je n’ai jamais reçu. Et au téléphone il faut surtout garder son calme car sinon vous risquez de vous faire raccrocher au nez. Y’EN À MARRE!!!

J’attends des remboursements de soin depuis au moins 2/3 mois Je suis toujours dans l’impossibilité de les joindre car le téléphone sonne et raccroche ensuite. Leurs système de robot sur l’application de l’assurance maladie est clairement nul. En + de ça les gens qui travaillent la bas sont pas très cordial. J’veux bien avancer mes frais de santé par contre c’est bien de faire son taff derrière. Si ça vous convient pas de répondre au téléphone et d’être un peu « aimable » changer de branches. Y’a des gens qui cherchent du travail.

A l'air de la digitalisation et de la dématérialisation, il est impossible d'envoyer un mail, un document ou un message sur le site ameli. Après plusieurs appels au 3646, je suis tombé sur une personne désagréable qui vous rembarre et qui me demande de poster mes documents. C'est devenu presque comique l'organisation de la CPAM, ils font un pas en avant mais recule de trois pas ensuite . Bref, du grand n'importe quoi.

La CPAM est à la ramasse complet, ils faut toujours les appeler pour avoir des informations, ils ne prennent pas le temps de nous appeler pour voir si il manque un papier. c'est mon deuxième congé paternité, la première fois j'ai attendu trois mois avant de toucher mes indemnités, et pour le deuxième ils sont encore en retard alors que ça fait presque un mois qu'il ont traiter mon dossier.

Service Invalidité catastrophique 9 mois que j'ai déposer ma demande d'Asi et depuis aucune nouvelle pire à chaque fois que j'envoie un mail pour savoir l'avancement de mon dossier on me réponds avec une réponse déjà prête. 9 mois que j'ai une collection de message copier coller quelques soit ma question je peux écrire un pavé j'ai toujours 2 lignes qui me demande de patienter . Pourquoi on est arrivé là? Déjà que notre situation en tant qu'invalides est déjà compliquée en plus on nous traite comme ça ? Ça va faire un an que j'attends c'est normal ? Honteux vraiment

Je me déplace demain il dise qu il ont pas reçu mes arret de travail mais bien et le gars me dit avec les vacances et les remplaçants croyez-moi sa fait de 2 mois que je suis bloquer à cause d eux tjr des problèmes avec eux

Service catastrophique et méprisant. Ils ne sont pas capable de faire leurs travails correctement. Une conseillère te conseille et une autre te dit de faire l’inverse. Au rdv la conseillère est méprisante, limite se fou littéralement de toi ouvertement et te fais déplacer pour rien puisqu’au final le rdv n’a pas abouti. Ils ne veulent plus travailler et ne cherchent pas à aider déjà qu'ils ne font pas beaucoup. Faut- il faire le travail à leurs places ?

Fermé les après midi même les bornes sont indisponibles c'est vraiment du grand n'importe quoi. Ils ne foutent déjà rien de la journée mais là c'est de pire en pire

Ils sont très réactifs , traitement de dossier rapide , ils ne perdent pas de temps . Bon travail, ce ne sont pas tous les organismes qui sont aussi sérieux assidus. De plus , l’accueil est correct et les mails sont traités rapidement . Merci à vous ! Et bon courage !

17 appels, 1h53 d'attente, disfonctionnement de leur téléphone, me faire raccrocher car il était l'heure d'aller manger !!! Et au final, me dire qu'ils ont bien reçus mes documents mais qu'ils n'ont rien traité depuis + d'un mois... Je n'ai pas demandé à être malade et mes indemnités j'y ai droit et j'en ai besoin !!! Aucune communication entre les services, devoir patienter plus de 10 jours pour obtenir un document ; à l'heure du numérique c'est inadmissible !!! Je souhaite à ces braves personnes de bien conserver leur petit emploi bien planplan ; tout est déplorable.... Ne vous étonnez pas de vous faire agresser !!! On est encore prit en otage par un système tenu par des incapables !!!!

- n’i travailliez pas si vous n’aimer pas aider les gens et répondre au téléphone c’est gratuit , personne ne vous a forcé à travailler pour la caf , la moindre des choses si tu es dans un établissement pour aider les gens c’est de les aider et ne pas résilier les cartes vital sans donner d’attestation par la suite . Surtout que j’ai utiliser ma carte vital assez souvent pour tout ce qui es dentiste Medcin et autres donc je suis en France c’est logique , donc je voit pas l’intérêt de résilier une carte vital et et souvent utilise en France si j’étais parti à L’étranger j’aurai fais les démarches nessecaire . En tout cas pour ma part attendre 1 mois pour avoir le droit à mes droit vitaux ce n’est pas normal , imaginer demain une personne a des frais d’hôpitaux à payer qui son élève je suis désolé mes c’est inacceptable d’attendre autant de temp encore des frais à 30 ou 25 euro c’est rien mes si c’est des grosse sommes c’est un peu plus compliqué surtout que je suis jeune et en bonne santé vraiment il faut revoir tout sa Parceque sa ne va pas du tout en tout cas du coter de la sécurité social il faut revoir les délais d’attente , ne pas mettre tout le monde dans le même sac

Je suis tombée sur personne malaimable et incompétente au téléphone, raccroche au nez parce que je ne lui ai donné pas mon RIB assez rapidement. Une vraie c*****, inadmissible. Il a fallu rappeler (avec le temps d'attente qui s'en suit) pour tomber sur une personne plus pro.

Que ça soit a l'entrée de l'accueil pour se présenter au rendez-vous ensuite pendant l'entretien avec l'assistante sociale ainsi au téléphone pour avoir des renseignements accueil froid et inadmissible on est des gens comme tout les autres on a le droit au respect c'est pas pour ça qu'il ya la pandémie qui faut manquer du respect aux gens de plus les renseignements sont même pas claires au et précises au téléphone et en effet je confirme certains avis les délais pour toucher les indemnités journalières sont rallongés. Faut pas être pressée et avoir une grande urgence pour payer ses factures à la fin du mois.

Impossible de les joindre par téléphone, on attend plus de 20 minutes mais ça ne sert à rien, par contre le compteur tourne en attendant. Impossible non plus d'avoir une réponse à nos questions sur notre espace Ameli et alors ameli-bot,c'est une vrai blague!Quand est-ce que l'on va revenir à nos valeur où l'humain est au centre de nos préoccupations ?En tout les cas,j'ai l'impression que pour joindre la sécu il ne faut pas appeler trop tôt après l'ouverture et 45 minutes avant la fermeture il n'y a plus personne. Une honte,je suis très en colère.

Tu vas à la Sécu t'arrive pas loin de l'acceuil ou tu vois une nana qui fait rien. Tu vas vers elle parce que tu as une question à lui poser. et là t'as le vigil qui t'appelle et qui te dit non j'ai pas le droit d'aller la voir. Je lui dis que j'ai juste une question à lui poser avant de déposer mon courrier et je m'en vais. Il me dit que non que si j'ai une question à poser j'ai qu'a revenir demain matin. J'ai juste halluciné. Impossible d'aller la voir le mec se met devant la porte. Du coup Ben tu repars avec pas de réponse. Voilà la cpam du Mans. Alors qu'il y avait personne qui attendait ou même à l'intérieur.

Pire cpam de France , les délais d’indemnités se rallonge de semaine en semaine . Pour les avoir au téléphone mission impossible . Merci l’administration française désastreuse! Et je parle pas de certaines personnes pas très aimable heureusement que tout le monde n’est pas comme ça …

Déçue du service au mois de novembre j'envoie 4 feuilles de soins ils en traitent une et quand je leurs demandent pour les 3 autres feuilles de soins ils me disent qu'ils les ont pas et me demande de renvoyer les duplicata (feuilles qu'on a du mal à reobtenir) mais entre temps ils ont traité 1 sur les 3 (pourtant soit disant ils ne les avaient pas) et depuis novembre 2021 j'attends toujours le remboursement des 2 autres feuilles de soins et après ils ne faut pas se plaindre mais franchement on peut le dire...Elle est belle l'administration 😔😔

Une catastrophe la CPAM Sarthe , j envoi des arrêt de travail dans la même enveloppe, ils prennent en compte 1 documents sur 3 et me dise qu'il non jamais reçu les autre , je me tappe 30 minutes de route pour re donner dans leurs boîte au lettre ces fameux document, ils LES PERDENT ENCORE ! Impossible d avoir une vrais réponse via la messagerie hors mis: renvoyer nous les documents (choses que je ne fais que faire ) et quand on les appelle , 45 minutes d attente téléphonique sens jamais réussir à avoir un interlocuteur. C'est une HONTE !

Une honte! Suite à un problème de traitement de mes arrêts de travail de la part de la CPAM, mon employeur ne me verse plus rien et je me retrouve avec tous mes comptes bancaires et moyens de paiement bloqués. J'ai un fils de 4 ans et je ne peux même plus aller faire de courses!!! Problème qui traine depuis fin novembre 2021 et, après plusieurs sollicitations de ma part, rien ne bouge, aucune réaction de la CPAM pourtant à l'origine du problème, ces derniers se contentent de réponses farfelues, c'est peut-être tel ou tel service, on vous tient au courant... pour finalement ne pas donner suite et ne me donner aucune nouvelle..! Pendant ce temps, je n'ai quasiment plus rien à manger à la maison, comment je nourris mon fils?! J'ai fourni toutes les preuves et documents nécessaires à la régularisation de ce problème, et ce plusieurs fois, et rien n'est réglé... aucune réponse ni volonté de régler le problème qu'ils ont pourtant provoqué. A croire que ces gens n'ont pas d'enfants.., aucune conscience professionnelle, voire aucune conscience tout court...!!

Le service téléphonique est honteux après de très très longues minutes d'attente j explique mon problème et là personne me dit je vais vous passer quelqu'un qui pourra vous répondre et on m a raccroché !! Service téléphonique déplorable

Bonjour, honteux, obligé d'appeler le N°3646 soit disant gratuit!!!!!! oui mais c'est quand meme payant car après c'est 0,06 par minute. pour un service public c'est lamentable, pensez a ceux qui on pas grand chose pour vivre. on ne peut pas mettre 0 étoile dommage

La lenteur de l'administration française !!! Toujours autant de paperasse et de manque de communication !!! 1 mois et demi après mon accident de travail je n'ai toujours reçu aucun remboursement et le pire c'est qu'il a fallu appeler un numéro de téléphone surtaxé plusieurs fois pour me dire au final qu'il manque des papiers alors qu'au début on m'a juste dit qu'il fallait l'attestation de ma boîte d'intérim. Et bien non que nini il a fallu que j'envoie en urgence mes douze derniers bulletins de salaire. Heureusement que j'ai appelé sinon je pouvais toujours attendre. C'est pas comme si j'avais des factures à payer 😔😔😔

service téléphonique déplorable. attente 5 à 10 min pour s'entendre dire que notre demande d'être rappelé n'a pas pu être prise en compte, pour une modification d'un RIB qui ne peut être fait sur mon compte Ameli. compte Ameli pas encore au point...

Délais d'attente trop long !!! C'est franchement pas normal d'attendre 2 heures dans une queue de plus de 30 personnes pour seulement 3/4 employés aux comptoirs. Il y a un gros problème d'organisation au détriment tristement des équipes en première ligne qui sont gentilles et souriante !! Mais ou va nos impôts ?? ??? Les travaux qui avaient promis une meilleure fluidité et des délais d'attentes plus court n'ont rien changé ....

Climatisation oubliée dans les projets de travaux ? A la CAF les agents de RDV certaines sont pas du tout aimables. 1 agent pour 4 postes aux ordinateurs, j’ai attendu 30 min enceinte debout sans climatisation, heureusement le vigile est venu me voir pour me proposer une chaise. Le traitement de dossier est très long comme l’un comme l’autre