CPAM de Moselle - Sarreguemines Administration locale

Alors je n ai pas du tout apprécié la façon du vigile à me prendre de haut j ai un gros problème de remboursement suite à un erreur de la cpam et je demande gentiment à parler à quelqu'un de suite et lui me récite sa phrase aprise par cœur je lui ai dit que je vais me faire opérer de la hanche et que je ne pourrais plus me déplacer rien à faire. Je ne suis pas content

Cela fait depuis janvier que j’attends un remboursement. Ils ont perdu une première fois ma feuille de soins. J’ai donc dû renvoyer une deuxième fois. Aucun interlocuteur ne me donne une réponse sur mon remboursement qui ne s’établi pas. Ils étaient sensé me rappeler, je n’ai jamais reçu d’appel.

Franchement la cpam de sarreguemines j’ai vraiment été bien reçu le vigile a l’accueil très poli et surtout très professionnel qui explique vraiment bien les choses et les femme a l’accueil aussi vraiment pour les mauvais retour que j’avais je trouve y a des gens qui abuse pourtant je suis pas rattacher à cette caisse mais je venais pour me renseigner car je suis nouveau dans la région j’ai été agréablement surpris de comment j’ai été traiter je repasserais à bientôt

Très bon accueil hier matin de la part de l'agent de sécurité de la dame au comptoir j'étais avec mon enfant pour déposer un document personnel et j'ai bien été informé orienté et même la dame au niveau du comptoir que je la trouve excellente et super sympa elle a été super bienveillante avec mon enfant idem pour l'agent de sécurité

C'est devenu Kolanta pour arriver à être entendu à la Sécu,je rentrais plus facilement en boîte à 17 ans avec les videurs de l'époque que ici ... Mais bon à chaques fois je ne lâche rien et j'arrive à mes fins ! Heureusement... vue que en ligne le trois quart du temps rien ne fonctionne.Vive la technologie et la modernité,tu parle . Cela à ces limites et depuis les COVID c'est vraiment n'importe quoi

Il faut sans doute fermer les porte de cette assurance malade. Car si c’est pour dire au gens d’appeler ou de scanner un QR code pour mettre des affiche sa évitera de payer un vigile qui ce prend pour un videur de boîte de nuit. Les personne sensé travailler dedans personne pointerais leur nez pour donner des conseille ou tous simplement régler le problème des gens vue que c’est leur taff. Sa fait 2ans je suis sans médecins traitant et impossible de franchir le videur de la cpam pour m’entretenir avec quelqu’un qui puisse me trouver une solution cpam a fuire il laisse les gens pourrire CPAM DE SARREGUEMINES a fuire

J'ai été recalée comme une malpropre par le vigile qui refusait de m'en laisser placer une en me ressassant son QR code que j'avais déjà. J'essayais de parler mais impossible à la fin il m'a tout simplement invitée à je cite prendre la porte.. incroyable.

Je pense que rentrer dans un club VIP dans une grande ville est plus simple. Le vigile à l’accueil qui ne vous conseillera que de prendre un RDV par téléphone grâce à ses nombreuses cartes de visites de la CPAM qu’il dispose ou de vous répondre « Je sais je travaille ici, je sais ce qu’il faut faire ». Les employés derrière qui ne pointent plus leurs nez quand ils entendent des situations particulières sont devenus de vrais fonctionnaires d’Etat 👏. Les gens sont désespérés à l’idée de venir de repartir avec un carton d’invitation à appeler un callcenter. Ce n’est pas que ça me dérange de résoudre certaines démarches par téléphone, mais le contact humain se perds, surtout quand on commence par voir notre cher et « tendre » vigile, qui de ce fait, pense que je dénigre son travail. Mais désolé pour toi, Ce n’est pas parce que tu as cette place que tu peux te permettre certaines de TES actions qui sont à la limites du professionnel et qui je pense ferai réagir tes supérieurs et surtout de tchiper les gens 😉. Les regarder de haut en bas et de rigoler et de revenir à ton estrade et jouer au gardien de château alors que t’as rater le concours d’entrer chez LIDL devrait te faire redescendre sur Terre. Pour conclure, Service 0, vu qu’on ne les voit plus Accueil 0 on nous force à appeler ou prendre RDV alors qui si on veut un document ou autre et qu’on est là c’est pour une bonne raison 0 pointé la CPAM de SARREGUEMINES ! Pensez revoir vos priorités, les personnes qui ont besoin de vos services, âgées comme jeunes, handicapés ou non sont dépassées juste par un blocage de votre par pour avoir bloqué l’accès au contact humain alors que c’est la base de cette structure. Juste en partie grâce à un vigile. PS : J’espère que tu liras ce message et que tu me diras encore cette fois-ci : Ah mais encore toi ? Alors que je suis venu qu’une fois en 2 mois, mais si tu veux que je vienne t’embêter, t’inquiète pas je ferai le déplacement 😙

Ils ne veulent pas être contactés si vous avez des questions, comme toutes les autres institutions en France qui s'appellent à tort « services ». Ils se donnent 1 étoile à l'avance même si je souhaite mettre 0 étoile. Heureusement, j'ai une assurance en Allemagne et je travaille avec des contacts personnels. Je ne peux que conseiller aux candidats qui souhaitent s'installer en France de ne pas le faire. Après 3 ans en France, nous en avons assez et retournons en Allemagne, en tant que Français vivant en Allemagne depuis 43 ans !!!!! Vive l'Allemagne !!!

J'aurais aimé mettre 0 étoile malheureusement pas possible aucun service antipathique la seule chose qui arrive à dire téléphoné au rdv et vs fournit à chaque dois cette carte et un vigile qui ne sers a rien et j'en passe ça serais trop long à commenter mais lamentable comme aide et accueil..le personnel au téléphone de Metz bien plus compétent et sarreguemines à revoir son personnel

Bonjour il faut déposer plainte contre ce genre de personne car il ne veulent pas travailler et empêcher les gens d'accéder à leur droit en employant ( un vigile)qui ne laisse personne entré ou s'informer de plus il ne sait que renvoyer les gens et leur demander de prendre un rdv par téléphone LA HONTE.

Je trouve inadmissible qu un service comme celui-ci arrive à perdre des documents important sachant que c'est urgent c'est très grave

Très bon accueil La vigile Très gentille ainsi que la secrétaire. Le médecin rien à redire .

Super accueil

Molière a créé le malade imaginaire, la CPAM a créé le médecin imaginaire ! Quand elle te demande de choisir un médecin traitant pour tes enfants, alors qu'elle sait pertinemment que Sarreguemines est un désert médical. Ni médecin généraliste,ni dentiste, bref,tes gosses peuvent crever, même si tu paies des impôts !

J'aurais aimé donner un zéro mais malheureusement ce n'est pas possible. Avant il y avait une dame très gentille et compétente à l'accueil. Maintenant vigile ignorant qui filtre les visiteurs et qui ne sait même pas répondre à une simple question. Quand je pense que je paye des impôts pour ça. Quelle honte!

Monsieur le vigile, qui filtre les entrées, s'amuse à prendre de haut les visiteurs ... je n'ai pas apprécié son sourire ironique et sa satisfaction quand j'ai du rebrousser chemin car je n'avais pas rendez vous (pour une simple question relative à un ramassage du courrier, qui de plus est a été perdu en interne!) Et oui ! Maintenant il faut prendre rendez vous pour n'importe quelle demande, de peur de déranger l'équipe. Petit conseil aux visiteurs : faites des photocopies des documents que vous déposez dans les boîtes aux lettres rattachées à la caisse primaire de sécurité sociale ! Cela vous évitera des péripéties !

Monsieur le pseudo Vigile quand on vous dit au revoir sa serait bien d'apprendre la politesse et de répondre !

service déplorable je doit téléphoné pour avoir mes virement indemnité journalière tous les mois , service pas au point les virement ne sont pas fait dans les règles tous les 15 jours en régle général , pour moi c'est tous les 20 jours voir plus .

Vigile non respectueux envers personne handicap ne mérite pas ce poste agressif et non diplomate agressif insulter menteur humiliation ect,,, fait peur aux personne âgés que fait admitration????????

Ma mère n'avait pas eu sa boîte mail de validé sur son compte Ameli. Alors que je l'avais fait. En plus quand on leurs demande un service, le vigile est toujours et encore là. Et du coup au lieu de corriger un soucis sur leurs serveurs sa demande aux autres de se flageller en les accusent de ne pas savoir gérer leurs vie alors que eux ne savent pas gérer des serveurs. Ils font une tel preuve de mauvaise foi, comme avec le fait qu'ils lui ont changé ça carte vital sans son autorisation. Et en plus ils veulent faire suivre ma famille pour mauvaises gestion. Les adresses mails sont sont juste, c'est juste à eu de nous laisser rentrer. Y en a marre de Sarreguemines, je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas fermer. Bref... Cette fois y en a marre. En voici une preuve. Leurs serveurs ne sont pas chez nous mais dans leurs service. Alors merci de prendre note. Ce n'est certainement pas à nous de faire votre taf. Et surtout au lieu de parler d'autre chose que le mails non valide, je vous prierais d'arrêter votre abus de pouvoir sous peine que j'irai plus loin.

Médecin très froid, du coup je n'ai pas osée parler. Sa décision était déjà clairement prise avant même que j'arrive. Lamentable !!!!! Cependent le reste du personnel était agréable. Chapeau à eux de pouvoir côtoyer un médecin de ce genre tout les jours. Perso je ne pourrais pas.

Accueil très bien. Rdv pas ponctuel. Manque d'écoute, d'échange, à aucun moment le médecin conseil ne se demande comment vont les personnes physiquement ou mentalement. Savoir comment on vit la chose n'a pas d'importance. Ce qui compte c'est de retourner travailler. Je trouve ça quand même triste d'en arriver là. On ose même pas s'exprimer de peur de dire quelque chose de mal... j'attends la suite mais je ne suis pas sereine!

😩.que sur rendez vous.

Affligeant, j'ai besoin d'un simple renseignement pour la constitution d'un dossier suite au décès d'un parent et impossible de me déplacer car j'habite dans le Sud Est donc seule solution les contacter mais cela ne répond jamais ! vive le service public ! C'est inadmissible !!!

Un service public qui n'est plus accessible malheureusement. Accessible uniquement sur rendez-vous. Avec des informations complètement erroné. De plus le vigile posté à l'accueil grand manque de professionnalisme et non diplomate j'espère que cette situation va se rétablir rapidement

Suite à ma visite ce matin l'agent de sécurité me dit qu'il faut un rendez vous juste pour un renseignement ce qui est pas menssognier sur le site et sur la vitrine à l'entrée pourquoi un services public qui paye des personnes mais ne reçoivent personnes dans notre pays la France c'est une honte pour des services public fermer 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠 Et j'ai oublier de mentionner que l'agent de sécurité m'a dit la seule chose que je peut faire pour vous c'est vous donner une carte avec des numéros pour apler ou envoier un SMS pour me faire rappeler et qu'il me l'a pas donner revoir les compétences aussi merci

Il faudrai stipuler qu’on ne peux plus passer sans rdv , que y a un vigile qui s’en bat les couilles de vos problèmes a l’entrée , que le numéro affiché ne marche pas depuis la France , que l’appel au 3646 vous mets sur une boite vocale où vous ne pouvez rien faire , bref que de bonheur pour rectifier une de leur erreur . Honteux .

J'avais rdv aujourd'hui avec ma compagne . Monsieur le COWBOY a l'entrée ma interdit d'honorer mon rdv sous prétexte que j'avais pas mon nom avec celui de ma compagne. Bref encore une preuve d'incompétence ... Dommage 1⭐ 0 si j'avais pu ...

Incompétent

ABUSER aucun respect pour les personnes

Il n’y en a pas. Un travail bâclé!!!!! Pour ne pas être utilisé

vous indiquez ouvert vendredi , bon vendredi c'est le 1 er mai , il faudrait peut être mettre à jour vos journées d'ouverture Merci je dois venir rendre ma carte vitale car j'en ai commandé une autre sur Amélie , comment faire ?

Service satisfaisant mais l’accueil serait à revoir

Pas capable de faire leur boulot correctement, et c'est encore la faute de la personne et pas de la leur.

Accueil très agréable personnel compétent à l'écoute des personnes

Personnel souriant, accueillant et à l'écoute.

bof bof pas tres agreable les personnes a l accueil manque d efficacité a declarer si je pouvais aller ailleurs je ne m en priverais pas

Tre bien accueillie il son tre gentille et les rendez-vous vont assez vite

Incompétent, inefficace, boutique ou personne ne sais rien

Médecin sans scrupules, inadmissible

deplorable apres 30 jours arret toujours pas paye par contre quand c 'est pour eux les dossiers passe en prioritaire lamentable

Service téléphonique payant ce que je trouve aberrant pour un organisme national! Manque cruel de réactivité et d'efficacité!!

Lentement, personne ne sait si les accords sont respectés.

contact payant et erreur de la part de la CPAM à payer par l'assuré. l'assuré est doublement pénalisé sans pouvoir contester autrement qu'en payant!minable pour un service public.

Je n'ai pas commenté.😡😬😠