Crédit Agricole - Agence Laon Brossolette Banque

Ça fait 2 jour que j’essaie de joindre ma conseillère ainsi que l’agence, personne ne réponds !! Faudrai peut être répondre au téléphone non ?!

Parfait ! Personne a l écoute et réactif ! Accueil chaleureux ( j’ai étais pris en charge par mme CAMUS Axelle ! Je recommande !

Client professionnel le tarif passe de 9 euros par mois à 28 euros aucune explication de mon conseiller

Très bonne agence

Il y a plus d’un an, j’ai demandé à ma conseillère, via l’application bancaire, la clôture de mon compte. Elle m’avait alors confirmé que la procédure avait été effectuée. Cependant, à ma grande surprise, j’ai découvert aujourd’hui que mon compte est toujours ouvert. Récemment, j’ai tenté de contacter l’agence par téléphone pour obtenir des explications et, après 17 minutes d’attente, je n’ai même pas obtenu de réponse. Je suis extrêmement déçue par le manque de suivi et de réactivité de cette agence. Un tel service est inacceptable et remet sérieusement en cause la fiabilité de la gestion de mes opérations bancaires.

J’ai été reçu par Mr Haouas, conseiller compétent et souriant, et surtout qui a su trouver des solutions à mes problèmes !

Très satisfaite de l'agence de Laon, en particulier ma conseillère très à l'écoute, agréable, très bonne professionnelle.

Premier rdv pour projet immobilier, mon conseiller Mr Lavancier est très à l’écoute et professionnel. A su m’accompagner dans mon projet. Parfait !

Après un entretien téléphonique avec le directeur d'agence, les problèmes ont été résolus. Il y a eu un problème de communication dans le passé. Je sais maintenant qu'il faut privilégier les mails et non les messages sur l'application ou appels pour avoir une réponse rapide. Mon problème concernant mon prêt a été réglé rapidement. Le problème de CB devrait être résolu aussi. Le directeur m'a contacté après l'avis que j'ai mis afin de clarifier les choses et de s'excuser. C'est très appréciable d'être recontacté, ça permet de comprendre le point de vue de chacun et résoudre les problèmes rencontrés. J'ai aussi eu le droit à un geste commercial en dédommagement, c'est très gentil de la part du directeur. Maintenant que tous les problèmes sont résolus, je pense que les choses vont bien se passer. Avis du 11/03 : Pour résumer : Problèmes de communication Problème de déblocage des fonds d'un prêt Problème de sans contact CB

Font des clôtures de compte sans donner de sérieuses explications. Franchement déçue j'ai toujours été chez eux mais voila j'aurais mieux fait de ne jamais rentrer dans cette banque. Sérieusement faut revoir vos employés et les demandes lors de changements à effectuer. Contente de plus etre chez des incapables. Dommage que les avis ne soient pas pour la généralité des crédits agricoles et qu'on ne puisse mettre un nombre négatif d'étoiles.

J’ai été reçu par madame Yirik, super bonne conseillère qui prend le temps de bien expliquer les choses

Ouverture de compte chez eux avec quelque péripéties pour un projet immobilier, mais résolu suite à notre demande merci à eux

Nathalie ouin de très bon conseil parfait très professionnelle transmets de bons conseils

Toujours bien reçu, conseiller au top monsieur duzy Richard.

Très satisfait de mon conseiller Mr Duzy Richard très pro accueillant et vraiment sympa merci 🙏

Conseillère agréable , de très bon conseil prend le temps à expliquer je recommande Nathalie Ouin

Accueil et conseillère très agréables

Professionnalisme, efficacité,et très explicite,c est ce que je pense de M.Duzy

Très bien

Enfin de bons conseils. Cette réunion me réconcilie avec le Crédit Agricole !

Très bien Nathalie OUIN m’apporte de très bons conseils pour mon prêt

Bonne continuation et merci d'avoir pensé à moi

Très satisfait de ma conseillère, à l’ecoute, attentive et réponds rapidement à mes questions.

Moi j'ai une question !! Esque votre conseiller ou conseillere à le droit de verrouillé votre carte bancaire sans même vous en informer ??? Car en plus la carte vous l'a payer mais vous ne pouvez pas vous en servir !!

j'ai été très bien accueillie par ma conseillère !

Fraude bancaire de 9 000€ avec erreur professionnel de mon banquier, je vous invite a trouver une autre banque

Cette agence n'est pas intéressé par de nouveau client. Après avoir fourni tout les justificatifs plus de nouvelles depuis 2 mois. Merci pour votre accueil....

Bon accueil avec un conseiller qui vous explique bien en détail . Il a répondu à toutes mes questions. Merci à lui

J’ai fait une demande d’aide au point passerelle, mon interlocutrice était madame Niay. Une dame extrêmement gentille et professionnelle. Je n’ai eu aucun jugements par rapport à d’autres sociétés. Madame Niay m’a mise à l’aise et a écouté avec attention. Je remercie sincèrement toutes les personnes qui font partie de la dynamique du point passerelle de laon!

Conseiller au top rapide et efficace suite à une arnaque sur internet merci

A fuir une honte cette banque Une carte identité plus bonne pour ouvrir un compte c'est possible mais faire le transfert dans une autre banque ils veulent pas car la c.i n'est plus valable une honte

Bonjour oui le service particulier sans fautes. Mais le service professionnel pas du tout service parce je vais devoir licencier mon employé parce que je ne sais pas pourquoi il m' empêche d'ouvrir un compte. Alors que je demande un compte pour pouvoir verser les recettes et payer mes factures. Parce que je vais clôturer mon compte particulier et dès qu'une autre structure va accepter l' ouverture du compte professionnel. Merci et mes salutations distinguees.

Conseiller à l écoute mais les frais qui m ont été prélevé par erreur ne me sont toujours pas rembourser 10 jours après l entretien. C'est long ...

Toujours des problèmes que ce soit avec mon conseiller qu’avec mon application de banque, ils ne répondent jamais au téléphone et les mails j’en parle même pas. Je suis obligé d’appeler la banque tous les mois pour un problème, c’est usant.

Mon conseiller a été très réactif a mon problème.Il m'a expliqué la démarche qui allait être mise en place. J'espère que tout se passera bien.

Trop bien

Je suis TELLEMENT decue. Je vais de mauvaise surprise en mauvaise surprise. Les reponses sont toujours floues et incorrectes. Certains GROS soucis n'ont jamais ete solutionnes meme apres des annees. Il va falloir vous resaisir VRAIMENT car les commentaires des CA de Reims et de Laon n'inspirent vraiment pas confiance. Je compte sur votre equipe pour me faire changer d'opinion sinon ce n'est pas uniquement moi qui vais changer de cremerie mais toute ma famille. FAITES UN EFFORT !!!

Premier contact par mail avec accord d'un créneau pour rendez-vous, bug général le jour de l'appel, tentative de joindre à plusieurs reprises de ma part en vain, 3 semaines sans nouvelles, nouvelle relance par mail la semaine dernière mais rien de fixe, et pour finir, un retour d'une telle mauvaise foi... Echanges très compliqués... Tant pis, j'irais voir ailleurs !

Après plusieurs tentative par jour (+de 30mn pour chacune), toujours personne ne décroche, standard ou conseiller. Agence à éviter, n'as aucuns sens client.

3X qu'on me raccroche au nez grrrrrr : j'ai changé ma note vu que j'ai été rappelé dès le lendemain et que l'agence a su m'expliquer dû venait le problème et que la personne au téléphone a été très professionnel

N'essayez pas de les joindre ils ne décrochent pas même au bout d'une heure d'attente

2 fois que j'appelle en 1 journée et ça ne répond pas. 30min d'attente pour rien

Très très déçu

Plus que déçue..

Banque pouvant permettre le dépôt et retrait via des distributeurs automatiques.. très pratique pour y aller en dehors des horaires d'ouverture

Bien faut faire la queue au guichet ,car pas mal de monde... Sinon y'a deux distributeurs un à l'interieur et l'autre de a l'extérieur ,quand on a un rendez-vous il y a une borne où les conseillers sont en photo et on appuie sur sa conseillère attitré et il ou elle vient chercher .Très bon accueil

Incompétence! Et réactivité inexistante! Si vous avez un problème bancaire, je vous souhaite bon courage. Plus d'un mois d'attente pour une réponse verbal et négative!!! Et cela que vous soyez en bonne ou mauvaise situation bancaire... Par contre les frais de gestion, découvert et autres prélèvement délirant sont traités 24h sur 24h. Nuits et jours.

Nous avions ce matin RDV avec Madame Moyon et la surprise en arrivant à l'agence elle est fermée exceptionnellement !!! Elle n'a même pas eu la décence de prévenir ses clients à qui elle avait donné rdv ce jour à 9h du matin !!!! c'était quand même pour une ouverture de compte commun !!! Aucun professionnalisme ! moi qui devais changer de banque pour le crédit agricole je ne pense pas que je vais sauter le pas . je n'aurais jamais confiance en une conseillère qui a aussi peu de respect pour ses clients !!!!

Facile d’acces Pour personnes à mobilité réduite, pas beaucoup de place de parking et quelques conseillers méprisants et presque mal polis envers de potentiels clients et faisant déplacer pour rien.

Accessibilité à tous et toutes les entreprises devrait s'en inspirer