Crédit Agricole - Agence Saint-Memmie Roosevelt Banque

Cliente depuis plus de 20 ans, je n’ai jamais vu une gestion aussi catastrophique.. Mon conseiller, simplement occupé le matin, me rappelle l’après-midi, fait le nécessaire… mais mes fonds restent bloqués ! Aucun relais, aucune solution proposée entre-temps. Résultat j’ai perdu l’achat d’un véhicule urgent, perdu du temps, de l’argent, et je vais devoir tout recommencer. Une banque qui m’empêche d’accéder à MON propre argent au moment où j’en ai besoin ? C’est grave. Une gestion pareille, c’est inadmissible. Si vous cherchez une banque fiable : fuyez cette agence.

Délai d'attente au téléphone trop longue

pas de contact avec mon conseiller cette année 2024 .

CATASTROPHIQUE… Un moment que je suis chez eux, et honnêtement le bilan est affolant !! Nouveau conseiller depuis plusieurs mois, impossible de l’avoir au téléphone. Depuis que je suis chez eux il faut appeler au moins une dizaine fois pour espérer avoir quelqu’un au téléphone ( les pauses café doivent être bien longues au CA Roosevelt.) Quand vous avez de la chance de les avoir au téléphone on vous répond toujours avec mépris et de manière très hautaine ( sûrement la dame de l’accueil ). Je ne vous conseille absolument pas cette banque, personnel très très désagréable et tout est rendu assez compliqué avec eux. FUYEZ !!! D’ailleurs je n’en peux plus je viens de prendre rdv avec une autre banque que le crédit agricole car expérience catastrophique. NUL !!!

Personne qui accueil lorsque tu arrives et ça va faire 20 min que tu es arrivé le nouvel agencement a revoir

Ménage à faire chez les conseillers 37 minutes au téléphone de Reims jusqu'à l'agence pour des frais prélevés injustifiés. Ça ne décroche pas. Arrivé là, un petit costaud avec des cheveux frisés (Akermi Acermi quelque chose comme ca) ouvre la porte pour essayer de me dégager en me renvoyant sur internet pour mes démarches. Je lui dis qu'on ne répond pas à mes messages sur internet et ni au téléphone, il insiste... obligé de passer par CA République qui n'est pas mon agence pour me faire rembourser. Je ne fais plus parti de cette agence qui ne révèle pas l'entièreté du CA heureusement mais toujours dans cette banque.

Merci a Madame Sommesous pour tout ses conseils et son aide. Conseillère très sympathique et a l'écoute. Je ne regrette pas d'être dans cette agence.

CATASTROPHIQUE... Si pour vous aussi dialoguer avec votre conseiller sur votre situation et vos attentes en matière de délais de réponse et de suivi de vos dossiers est impossible, et qu'aucune explication n'est donné sur les raisons des retards éventuels, Je vous invite à : 1. Vous adresser au responsable de l'agence (par courrier recommandé si nécessaire). Exposez-leur la situation et exigez un traitement plus diligent de votre dossier. 2. Saisir le médiateur de la banque : Il s'agit d'un tiers indépendant chargé de résoudre les litiges entre la banque et ses clients. Il pourra vous conseiller sur la procédure à suivre et éventuellement intervenir auprès de la banque. 3. Changer de banque : envisager de transférer vos comptes et services bancaires vers un autre établissement si le problème n'est pas résolu de manière satisfaisante. Bon courage...

Très accueilli et très satisfaite

Melle Fleury était très bien. Mais nous ne perdons pas au change, Azziz est efficace aussi et un très bon contact.

Aziz au top Rapide et efficace, très bon contact

Très bon accueil de Azziz

Agence à fuir. En 1er on me refuse un prêt pour une voiture et on ose me proposer un prêt de moins de 8 000 €. Je ne dépassais pas mon seuil de pauvreté. Il n'y a que très peu de lien et de communication avec les conseillers. J'ai changé 3 fois de conseiller en 1 an, sans être prévenue. Le nouveau conseiller ne nous prévenait pas, je m’apercevais moi-même que le nom avait changé sur l'application. Ils sont incapable de fermer correctement un compte. Ils m'ont fermé mon livret jeune et mon livret A alors que je n'avais demandé que la fermeture de mon livret jeune et de mon compte courant et cela n'empêchait aucunement de garder le livret A ouvert. Il n'y a pas de texte obligeant à avoir plusieurs comptes. Si je souhaitais garder que mon livret A s'était tout à fait possible. A savoir que j'avais rédigé de façon manuscrite ma demande. Lorsque je les contacts pour avoir des informations, je n'en ai eu aucune. Est-ce une banque ou des robots ? Le seul point positif, rapidité de retrait de tout mes biens chez eux.

J’ai été client de cette banque. En plus d’être reçu de façon hautaine, j’ai gentiment été mis à la porte car la directrice (sûrement jalouse) ne comprenait pas pourquoi j’achetai un véhicule tous les 3 mois. Vous n’êtes plus libre de votre argent. FUYEZ cette banque ou du moins cette agence, c’est la pire de la ville.

Conseiller à l'écoute, conseil avisé et force de proposition

Très bon accueil et très bons conseils.

La directrice d’agence pense t-elle gérer la banque de France ? Fuyez totalement, agence conditionné dans un air hautain, narquois et arrogant.

Accueil effectué dans une ambiance délétère, aucune empathie envers le client, aucune prise en considération du client ni de ses handicaps.

bonsoir , on est chez le crédit agricole nord est de chalons en champagne la carte devais être active pour le 2 octobre a ce jours la carte n'est pas activer étant donner qu'il y a de l'agent sur le compte impossible de paye même quelque chose a 4€ carte carte ne passe pas

Banque au top jamais eu de soucis