Crédit Agricole Brie Picardie Banque

Merci à madame KUENEMANN pour son professionnalisme, sa rigueur, sa réactivité, son objectivité et son suivi sur les différents dossiers d'assurances que l'on a pu voir ensemble. Je recommande vivement madame KUENEMANN à tous les anciens et nouveaux clients du Crédit Agricole.

Après avoir eu plusieurs petits soucis avec le personnel d’accueil, ce qui a malheureusement conclu à la fermeture de certains de mes comptes à regrets, j’ai été contacté par Monsieur Fabian Tavernier, responsable d’agence qui a su avoir les bons mots et une écoute particulièrement professionnel qui a su apaiser ma colère Auprès du Crédit Agricole, ne faites pas comme moi. N’hésitez pas à discuter à tête, reposée avant de faire des choses que l’on regrette après 27 ans de Crédit Agricole.

Mr AUBOURG est d'une incompétence remarquable. Des délais de gestion de plusieurs semaines et des réponses insolentes. Merci au Directeur d'agence qui est, pour le coup, très réactif.

Service au top et conseillers à l'écoute ! Très satisfait, merci.

Cliente depuis 35 ans, encore une fois ma conseillère m a accompagné dans le traumatisme d une arnaque et malgré mon imprudence, j ai eu un remboursement. Ils ont tous été bienveillants dans cette épreuve et c est réconfortant d avoir une banque qui répond toujours présent quand on a besoin d aide. Encore merci à l agence de saint Fargeaux Ponthierry

Je voudrais énormément remercier monsieur tavernier et madame berger pour leurs travail de qualité et leurs réactivité Je ne regrette pas une seconde d être venu à crédit agricole ponthierry

Accueil très désagréable. Conseillère qui s’est permise de me dire des choses très déplacées

Bonjour Je suis très satisfait de ma conseillère Madame FERNANDES CAMILLE très professionnelle à l écoute, très souriante et très compétente toujours un plaisir de venir à l'agence.

Je tiens à remercier le directeur pour son professionnalisme sa réactivité et sa compréhension heureusement qu'il est la pour régler des problèmes qui ont tendance à prendre du temps avec d'autres. UN GRAND MERCI A LUI🙂

Sociétaire depuis plus de 30 ans et toujours satisfait des conseillers de cette agence.

C'est une très bonne agence bancaire, le personnel est fort sympathique et bienveillant, pour ma part j'ai une conseillère qui est vraiment au top, malgré des soucis que j'ai pu rencontré, elle est toujours à l'écoute et fait de son mieux pour pallier à mes déconvenues

Très bon conseil et suivi pour l ensemble de nos demandes et de celles de notre famille ! Un grand merci à Marion et Nicolas pour leurs disponibilités et leur chaleurosité !

Cliente depuis de très longues années dans cette agence de Ponthierry et toujours très bien accompagnée, le plus souvent par Agnes Berger, dans toutes mes démarches et projets 👍🏼

Très bonne agence bancaire a l’écoute de ses clients, et surtout Madame Berger qui est là pour nous expliquer et nous accompagner dans nos projet immobilier ou bien d’autres.

Très bonne agence bancaire avec un directeur au top : très professionnel, à l'écoute, de très bons conseils, très sympathique, etc.... Je recommande vraiment! J'y suis cliente depuis des années et ne compte pas changer Merci Monsieur Tavernier!

À cette agence depuis des années, un immense merci à Morgane, une conseillère que je recommande plus que tout pour son professionnalisme et son amabilité ! Au top 👌

Dans cette agence, il y a des bons Et des mauvais conseillers. J’ai eu Des soucis de documents qui ont mis six mois À être réglé, Vu que ma conseillère était pas là Pendant très longtemps le directeur a su trouver une solution. Merci encore.

Très bon accueil ce jour de notre conseillère Marie Hélène PEREIRA qui a été très professionnelle autant au niveau bancaire que pour nos assurances. Je recommande cette agence. RdV rapide et à l'heure.

Agence absolument atroce. Personnel peu sympathique, très hautains. Aucune demande n'est traité dans les temps Il suffit de joindre l'agence de Melun pour avoir une réponse rapide et efficace. Informations erronées sur le calcul de la possibilité de découvert qu'on me refuse à mon agence et qu'on m'accorde a Melun sans aucun soucis ON NE TRAVAIL PAS A LA TETE DU CLIENT SVP

Une banque qui ne trouve jamais de solution pour vous, même en sachant que c'est elle-même qui vous a mis dans la m***e. J'ai demandé par mail à ma conseillère de m'ouvrir un compte épargne auquel j'aurais accès. Elle n'a pas répondu à mon mail, j’ai rien signé , mais j'ai vu le compte apparaître sur l'application et je n'ai pas cherché plus loin. Quand j'ai voulu récupérer mon argent, on m'a refusé, alors qu'à aucun moment je n'étais mis au courant qu'il fallait attendre un mois pour pouvoir le faire . Le pire dans tout ça, c'est que je me retrouve avec des dettes alors que j'ai mon argent à moi sur mon compte . Et bien évidemment, la banque ne peut rien accélérer. Une banque à fuir!

Entièrement satisfaits de l'agence depuis 1988, nous avons encore conscience ce jour de la disponibilité de l'équipe de Ponthierry et notamment suite à l'appel ce matin du Directeur qui a su être à notre écoute et de bons conseils quant à notre souhait de projet immobilier.

Nous souhaitions remercier Mme Agnès BERGER, pour son aide, son professionnalisme, sa réactivité, ses conseils, son amabilité lors de nos différents échanges, un grand merci.

Un grand merci à ma conseillère, Mme Fernandes Camille. Elle a parfaitement suivie mon dossier du début à la fin, en répondant toujours à chacune de mes questions, et en étant toujours disponible et à l'écoute lorsque que j'en avais besoin. En plus de son professionnalisme, Je l'a remercie pour ses qualités humaines. Ce fut un plaisir de travailler avec elle, Je vous la recommande les yeux fermées.

Bien accueilli traitement efficace et clair de mes interrogations concernant mon assurance, petite mention pour Mr Cellier dont la bonne humeur est communicative.

CATASTROPHIQUE j’ai eu une dame au téléphone elle semblait ne rien comprendre, je lui ai demandé son nom elle ne voulait pas me le donner. Ça fait plus de 10 ans je suis au crédit agricole premièrement fois de ma vie que j’ai à faire à tél manque de professionnalisme. Je souhaitais simplement avoir un code pour accéder à mon compte personnelle. J’ai rappelé 1 minute après et une autre personne agréable à pu répondre à mes besoins. CRÉDIT AGRICOLE DE PONTHIERRY vour meme changer de banque s’il le faut. Du jamais vu

Reçu chaleureusement par un conseiller qui a su répondre à toutes mes attentes dans un bref délai, je remercie Mathieu pour son professionnalisme. Agence que je recommande vivement.

Meilleure agence de la région ! Un service défiant toute concurrence, un professionnalisme hors pair et un accueil au top ! Merci pour tout !

Agence très agréable, conseillers à l’écoute , parking à proximité, gros point positif par rapport à mon ancienne agence qui n’avait pas de parking à proximité Équipe très réactive et bienveillante , accueil au top !

Des conseillers à l'écoute et disponibles, mais également honnêtes : on ne cherche pas à vous vendre un produit mais à vous proposer la solution adaptée à vos besoins.

Après environ 28ans dans cette banque , je me vois contraire de fermer mon compte , le comportement de certains employés laisse vraiment à désirer. Propos désobligeants, pas d'explication malgré mes demandes. On coupe court . Très bien , je m'en vais si c'est comme ça . Ça a bien changé , quel gâchis .

Satisfaite de mes échanges et de l’aide proposée par Camille Fernandes, qui est a l’écoute, cerne rapidement le besoin et qui est reactive. Merci pour ce service irréprochable!

Besoin de relever mon plafond en urgence! Carole a été parfaite : professionnelle, aimable et efficace. Un vrai plaisir.

Malgré des antécédents difficiles, la nouvelle équipe semble vraiment à l’écoute des clients. Je remercie Monsieur Cellier pour ses conseils, sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande cette banque, mais avant tout les conseillers !

Directeur vraiment très gentil.... Les gens sont très souriants sauf certains c est dommage... En tout cas toujours à l écoute de nos besoins même si je ne suis pas forcément bonne cliente 😔

Mon expérience client est excellente dans la gestion de mon projet Immobilier. Respect des engagements, conseils et bienveillance durant toutes les étapes. Bravo! Patrick MARECHAL

Bonjour, Je prends quelques minutes pour faire part de mon avis quant à mon expérience au sein de l'agence de Ponthierry. Je tiens à souligner l'expertise et l'accompagnement qui nous ont été apportés par Mme Berger. Sa disponibilité, ses conseils précieux et son bon sens nous ont permis de pouvoir mettre en place notre projet. Pour tout cela un Grand MERCI

J'ai eu deux informations contraires entre le matin et la fin de journée par deux interlocutrices différentes. La première m'a affirmé que ma conseillère appellerai dans la journée... Pas d'appel. La seconde que tout était réglé depuis fin mai alors que j'ai reçu un courrier du crédit agricole disant le contraire. Elle refuse de confirmer ses propos par mail. Quitter cette agence est un parcours du combattant.

Très bien accueilli par les conseillers Ils on su répondre à toutes mes questions et m'accompagner avec sympathie et professionalisme Je recommande vivement cette agence

L'une des meilleures agence d'Ile de France ! Je me suis déplacé du 91 spécialement pour l'accueil très pro de Mme Cazalis qui est en plus très sympa ! Je vous conseille à tous cette agence.

Bonjour, ayant des problèmes avec ma carte bancaire, j'ai été agréablement surprise lors ma visite aux crédit agricole de Ponthierry ! En effet, l’hôtesse d'accueil m'a tout de suite reçu, elle a très vite compris le problème et a su le régler tout aussi vite, cette petite blonde qui semblait être en apprentissage mérite amplement de décrocher un poste, elle a été tout aussi efficace que courtoise ! Je la remercie, et suis heureuse de pouvoir dire que ma banque propose tout de même un service client de qualité ! (ce qui se fait de plus en plus rare..)

Bonjour à tous Je tiens félicité le crédit agricole brie Picardie de ponthierry car il y a une équipe à l'écoute et toujours agréable pour ma part je suis très satisfaite c'est bien de dire les choses quand c'est bien car dans notre monde actuel que l'on vit malheureusement les personnes pensent à dire le mal et oubli de dire quand c'est bien Donc merci à tous pour être l'écoute du client Bonne journée Bien cordialement 🙂🙂🙂🙂

Je rejoins l’avis négatif sur les clôtures de compte. Mon coeur balance entre mauvaise foi et incompétence professionnelle. Nous nous déplaçons avec mon conjoint pour la 2nde fois pour clôturer un compte, 6 mois après nous recevons un courrier A/R pour mentionner que nous sommes à découvert!! Quelle blague!! À découvert d’un compte soit disant clôturé! Et bien non il n’a pas été clôturé parce que la personne d’accueil n’a pas fait son travail. Même problème pour le transfert des livrets A vers une autre agence, qui a pris presque 6 mois car soit disant il leurs manquaient un document alors que c’était faux, le transfert à pu se faire qu’a partir du moment je me suis mise en colère (évidement la il n’y avait plus besoin d’autre document… étrange non…) Bref, je vous passe évidement les comportements de la soit disant conseillère Delphine L. qui n’est absolument pas à l’écoute et pis, insolente. Nous sommes bien contents de ne plus côtoyer cette agence.

Trop de problèmes inutiles et des délais extrêmement longs pour pouvoir encaisser des chèques dits élevés (5000€) et pour retirer de l'espèce. Je suis parti vers une autre banque où je n'ai jamais eu aucun problème. les délais légaux respectés sans suspicion ni zèle A vraiment éviter Les avis 4 et 5 étoiles sont édités par les agents de la banque

Je tiens à remercier personnellement Madame BERGER et Monsieur LE NIR pour leur accompagnement dans mon projet de construction. Transparence, réactivité et professionnalisme ont été les maîtres mots. Merci à vous !

Je vais débuter ce commentaire par un proverbe qui résume mon avis global sur cet établissement : On ne peut définir la qualité, on la reconnaît quand on la voit. Il est toujours plus simple de critiquer et bien de mon côté je souhaite exprimer ma satisfaction. Non, mon entière satisfaction. Je tiens tout simplement à remercier l’agence et en particulier son directeur qui m’accompagne dans mes projets depuis plusieurs années. Merci pour votre professionnalisme, la qualité sans cesse au cœur de vos actions, pour votre accueil toujours bienveillant et enfin pour vos précieux conseils toujours en faveur de vos clients.

Bonjour, Je met un deuxième avis car étrangement le premier a été supprimé. Plus jamais cette banque, pour résumer en quelques mots car c'est au moins la 15ème fois que je me déplace pour une fermeture de compte, car résilier un compte il faut compter 1 an chez eux , les conseillers contactent très peu les clients par téléphone, par contre pour envoyer des courriers ils sont champions !! Très difficile de les joindre par téléphone !! Un vrai calvaire, je vous déconseille fortement cette banque. C'est d'ailleurs bizarre de voir un avis d'une conseillère pour remonter leur note, cela veut tout dire !!! Bref si vous souhaitez une banque réactive et proche de ses clients, fuyez le Crédit Agricole de Ponthierry.

Agence très agréable, parking à proximité, gros point positif par rapport à mon ancienne agence ! Équipe très réactive et bienveillante, j ai dû faire appel à eux pour plusieurs problématiques diverses et variées et ils ont toujours répondu rapidement et avec professionnalisme ! Directeur très disponible et compétent. Je recommande +++

Et une étoile c’est encore trop ! Outre le fait qu’il faille harceler ma conseillère pour obtenir des réponses lors de la mise en place de notre crédit immobilier et après , des promesses de carte bleue gratuite non respectée, et bien d’autres prélèvements sortis comme par magie de leur chapeau ... voici aujourd’hui que je suis prélevée d’un abonnement à un magasine crédit agricole auquel je n’ai jamais souscrit ! Voleurs en plus d’incompétents ! Je suis retournée à mon ancienne banque avec laquelle je n’ai jamais eu le moindre problème ou surprise du genre !

Agence à fuir!!!! Quand enfin j'arrive à avoir quelqu'un en ligne - qui doit juste passer là par hasard? - me dit qu'on me rappellera! Et ça n'arrive pas.... décidément, quel est ici mon avantage client de conserver un compte dans une agence physique, payer des frais de gestion, de CB, pour avoir des interlocuteurs qui vous prennent de haut, sont à la limite de la courtoisie, et me laissent un sentiment amer d'incompétence doublé de mépris de leurs clients!

Service à revoir!!! Je contact l'agence pour une information le jeudi... on doit revenir vers moi au plus tard le samedi... j'attends toujours... on est mardi, ce matin 30 mins à attendre avec la musique pour joindre personne au téléphone! Cette après midi 15mins est toujours aucune réponse! Si vous avez du temps à perdre allez dans cette agence,moi je vais mettre mes compte dans une autre banque!