Crédit Agricole Centre France - Chamalières Banque

Je recommande vivement cette agence bancaire et surtout notre conseillère Mélanie GARCIA pour son expertise, son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a su instaurer une relation de confiance solide, et je suis convaincu qu'elle saura accompagner mes projets financiers futurs avec la même efficacité.

Suite à un achat sur un site frauduleux, le Crédit Agricole a été trés réactif ( opposition de la carte, commande d'une nouvelle , explication de la procédure à suivre) et m' a remboursé la somme. Merci

Civilité (client) : MONSIEUR Prénom (client) : Philippe Nom (client) : GIBERT Message : Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma satisfaction pour les échanges que j'ai eu ce jour avec l'agent d'accueil M Lhenny Ounoughi qui à su me donner les renseignements recherchés avec sérieux, rapidité, amabilité et professionnalisme. Félicitations à cette personne pour son sens commercial et son efficacité. Cordialement Ph Gibert

Excellente agençe, Deux collaborateurs, méritent une note 5 étoiles pour leurs compétençes, disponibilités et aussi..trés sympatiques Çe qui ne gate rien Il s'agit de Madame Garnier et de Monsieur Lhenny Ounoughi

Ravie de ma relation professionnelle et réactive de ma conseillère Mme Garcia. Elle répond dans la journée à mes questions, s'organise pour me recevoir rapidement pour des démarches simples malgré tout. Je ne peux que recommander cette conseillère au CACF de Chamalières et son amabilité et ses rdv ponctuels (ce qui n'est plus le cas partout malheureusement)

Superbe agence, personnel à l’écoute et efficace ! Mon conseiller Mr Balaire est quelqu’un de très professionnel et à l’écoute, je recommande cette agence sans hésiter.

Mon conseiller Thomas Balaire est professionnel et réactif.

Je suis sincèrement reconnaissant de l’excellent service que j'ai reçu de la part de mon conseiller M SOUMARD. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à répondre à mes questions ont été vraiment apprécié. Je recommande vivement ses services à toutes personnes à la recherche d'un banquier compétent et à l'écoute. Un grand merci pour son soutien et son accompagnement !

Incompétents, ne rappellent jamais. Critiquent les banques en ligne mais ne sont jamais disponibles et encore moins pour corriger leurs erreurs

Merci à M. TRIVES pour sa disponibilité, son amabilité, son écoute attentive et ses précieux conseils. Je suis client CA à Chamalières depuis une bonne décennie et j’ai toujours pu bénéficier d’un excellent accompagnement ! Merci. Je recommande.

Un grand merci à Lhenny Ounoughi pour sa grande compétence et son professionnalisme. En effet, c est le seul de vos conseillers (après plusieurs passages dans différentes agences), d avoir pu me réinstaller mon paiement par téléphone. Bonne continuation à lui

Très bien conseillé par Mélanie Garcia, personnels nouveaux avec une bonne dynamique, un changement bénéfique pour l'agence.

Nouveau client du Crédit Agricole. Mme Garcia est une conseillère attentive, positive et très professionnelle. Je tiens à la remercier pour son aide. Je vous recommande cette agence et ses conseillers à 100% !

À la suite d’une tentative de piratage, j’ai eu l’occasion d’avoir recours aux services de mon agence à Chamalieres. Toutes les personnes que j’ai rencontrées aussi bien par téléphone qu’en agence se sont montrées réactives, professionnelles et compétentes. La tentative de piratage a échoué grâce à leurs interventions. J’ai apprécié particulièrement une jeune femme rencontrée à l’accueil ainsi que ma conseillère dédiée, madame Bohatier Hausermann. Tout est désormais rentré dans l’ordre et j’ai, ainsi que mon épouse, de nouveau accès à tous mes comptes sur internet.

Je ne recommande pas l’agence de Chamalieres av. de Royat, service clientèle déplorable. Les employés de cette agence se sentent supérieurs et tout puissants et ils vous le montrent bien. Cette agence ne mérite pas votre confiance et votre argent. À éviter à tout prix.

Très bonnes prestations. Explication claire de ma conseillère, Virginie Bohatier

Nous sommes pleinement satisfaits des services de notre conseiller professionnel Benjamin Soumard. Il répond toujours en temps et en heure, que ce soit par téléphone, mail ou messagerie interne. Sa disponibilité, son écoute, et ses propositions pertinentes font toute la différence. Nous ne regrettons absolument pas d'avoir fait confiance à CACF grâce à son accompagnement de qualité. Un grand merci pour son professionnalisme et son soutien !

Merci au conseiller bancaire que j'ai eu au téléphone pour m'avoir aiguillé sur les bons choix à faire!

Tout nouveau client de cette agence. Un accueil excellent et une écoute très positive. Très bon conseillés je recommande fortement cette banque et cette agence.

Je suis client chez Crédit agricole depuis quelques année suite à des saisie administrative sur mes compte de la part des impôts, j’ai eu des frais de la part de banque ce qui est normal, mais après avoir expliqué la complexité de ma situation, j’ai réussi à avoir un geste commercial exceptionnel je tenais à le souligner car ils n’était pas obligé de me l’attribuer. Tiago Sousa Teixeira

Je pars d’une banque (que je ne citerai pas) où l’accompagnement professionnel était égal à zéro. Au moment où je commençais à perdre espoir dans les relations bancaires, j’ai décidé d’aller au Crédit Agricole et je ne suis clairement pas déçu. Mon conseiller, M. Soumard Benjamin, est un véritable partenaire de travail ! Plus qu’un banquier, il a clairement su comprendre en un rien de temps mes souhaits et mes besoins. Aujourd’hui, je reprends progressivement espoir et c’est grâce à lui. Merci à Benjamin pour son côté ultra professionnel tout en conservant toute son humanité ! Je recommande à 100% si vous êtes professionnels ou plus précisément dans l’artisanat.

Mme Bohatier Hausermann me suit depuis qq années et je dois dire que chacunes de mes demandes sont toujours traitées rapidement. Ça fait du bien de se sentir rassurer et épauler dans chacunes des étapes de ma vie et celle de mon foyer.

Bonne collaboration et efficacité Merci Virginie Bohatier Hausermann

Agence avec un super accueil et des conseillers très professionnels je recommande

Pas de soucis avec le centre crédit agricole pour l instant juste pour acheter un appartement ou maison en étant titulaire au ccas de Clermont Ferrand j ai le le droit qu à 100000 euros .c est dommage....Mme Raimbert Sandrine

bon accueil

30 ans dans la même Agence, sans jamais un problème. Ideales relations jusqu'en ... 2015/16 ; puis nouveau conseiller, .... et une année, 2023, valse des employés, découverte par hasard d'une nouvelle conseillère qui ne prend même pas la peine de se faire connaître de son portefeuille clients, n'appelle pas sa clientèile pour faire un suivi - Demande de rendez-vous, il faut tout expliquer par avance au téléphone puisque apparemment la personne serait incapable de répondre lors du rdv si elle n'a étudié le dossier (ie un prêt) !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mon conseiller Monsieur Soumard au TOP, merci beaucoup 👌

Je ne peux pas parler pour l’ensemble du personnel du Crédit Agricole mais je viens de réaliser une création d’entreprise avec le meilleur conseiller pro que vous aurez l’occasion de croiser en la personne de Benjamin Soumard des agences Chamalières Royat Durtol. A l’écoute, rapide, compétent et efficace, il a été de loin le meilleur de tous mes interlocuteurs administratifs parmi ceux que l’on peut rencontrer quand on crée une entreprise, et c’est compliqué de trouver quelqu’un de compétent croyez en mon expérience... Merci à lui, j’espère que mon avis lui permettra d’être titularisé parce qu’il le mérite.

Anciennement un avis 5*, je me dois de baisser ma note telle une agence de notation. Déjà, les conseillers change trop souvent, pas top pour un suivi personnalisé. On apprend son changement de conseillé en allant consulter ces compte, pas top. Vraiment dommage, surtout que j'y ai perdu au change. Je ne conseil donc pas cette banque.

J’aurais bien mis 0 mais je ne peux pas, il faudrais revoir les conditions Sepa, un virement est irrévocable du moment ou il est crédite sur le compte du bénéficiaire mais vous vous permettez de faire un recall sans l’accord du bénéficiaire? De plus l’appli n’affiche pas les dépenses en temps réel… bref pire banque Et je m’attends bien évidemment à avoir une réponse bateau comme chaques commentaire négatifs

J ai été reçu par mon nouveau conseiller (M. Thomas Balaire) qui venait d’arriver à l agence. Le contact a été très facile et les échanges directs et efficaces. Le climat de confiance est toujours présent ce qui est pour moi très rassurant.

A la recherche d’une conseillère client professionnel dans la région, Mme VAN ISEGHEM a été la personne parfaite, elle a su me guider dans mes débuts de professionnel indépendant avec beaucoup de bienveillance, d’écoute et de disponibilité . Je conseille vivement.

Excellent contact suite à mes interrogations.

La personne qui m'a accueilli me donne une réponse avant même que j'ai fini de lui expliquer mon soucis. II y avait un peu de monde qui attendait à l'accueil, il fallait que se soit vite expédié j'imagine . Ce n'est pas la première fois que j'ai un souci avec l'accueil de cette agence. Dommage !

Merci à Virginie BOHATIER pour ses conseils et sa disponibilité Une conseillère bancaire très efficace!

Personnel très accueillant au téléphone, mais le délai d'attente est beaucoup trop long

Services de qualités. Yoan TRIVES est un excellent banquier.

Monsieur Pagès notre conseiller clientèle PRO est formidable, réactif, dynamique et compréhensif des problématiques de ses clients professionnels. Nous adorons travailler avec lui. Association EIPAS et organisme de formation EIPAS Sarl.

Habitué après des nombreuses années à obtenir deux calendriers pour la nouvelle année (j'ai deux appartements) je m'en suis vu n' en recevoir qu'un seul en m'indiquant de repasser après le 15 décembre pour en recevoir un autre... Je suis repassé à l'agence où j'ai été accueilli par une personne peu avenante qui m'a précisé qu'il fallait des calendriers pour tout le monde au nom de la solidarité. Je ne pensais pas que le crédit agricole avait des difficultés financières au point de ne pouvoir offrir à ses clients deux calendriers... Il est vrai que nous sommes en période de vaches maigres et que la banque avait pour vocation de départ l'aide au milieu agricole!

Un immense merci à notre conseillère Agathe COMTE qui nous a permis de réaliser notre rêve immobilier. Son accompagnement, son professionnalisme et sa bienveillance nous ont permis d'avancer avec sérénité.

Je viens de subir une fraude à la carte bancaire. Impossible de se connecter à Perceval. Il n'y a aucune prise en charge et d'effort du côté de l'agence malgré les documents dûment renseignés et apportés dans les délais. Depuis le départ de mon conseiller clientèle Mr Villedieu c'est très moyen. Mon nouveau conseiller clientèle est déjà parti, sans information préalable. Le service est désormais minimal. OK. Dont acte. Je vais faire la même procédure que Madame Moret (voir dans les avis également) qui visiblement a eu le même désagrément. Aucune action corrective... c'est gênant. On attend autre chose d'une banque...

Accueil agréable. Ma conseillère A. Comte est réactive et professionnelle.

J'ai été pleinement satisfaite de cette agence depuis 2006 jusqu'à cette année 2022, correspondant notamment au départ de mon conseiller Mr VILLEDIEU. J'ai subi une fraude CB fin 2021 et il a fallu batailler pour avoir le remboursement de cette fraude que je n'ai obtenu qu'après avoir adressé par pli Rec avec AR l'article 133-18 du Code Monétaire et Financier, pourtant bien connu de tous les établissements bancaires. A bon entendeur.

Nous avons essayé d'ouvrir un compte dans cette agence. Le conseiller que l'on nous a attribué nous a demandé des informations envoyées par mail et n'a jamais pensé à remercier. Elle nous a ensuite fixé un RDV téléphoniqueet ne nous a pas appelé. Apparemment ne parvenant pas à nous joindre elle n'a pas pensé à nous contacter par email. Nous avons demandé un nouveau RDV et là nous avons appelé mais personne ne nous a répondu. Aucune excuse aucune explication. Les banquiers nous prennent ils pour des gens n'ayant rien de mieux à faire? Je pense qu'un minimum de politesse ne fait jamais de mal...

Très bonne agence, les conseillères sont à l'écoute et réactives. J'ai été rassuré et accompagné dans mes démarches, je ne peux que recommander.

Très bonne expérience dans cette agence ! Nous y sommes bien reçus et bien accompagnés ! J’ai eu plusieurs soucis avec ma commande de carte bancaire et la personne de l’accueil a fait le nécessaire pour trouver une solution rapide. Surtout, nous avions un projet immobilier en tête et nous avons trouvé toute l'attention et le professionnalisme que nous attendions. Notre conseillère a su nous aiguiller au mieux dans la réalisation de notre projet immobilier pour faire de notre rêve une réalité. Un immense merci 👍🏻

Une agence très accueillante, les conseillers sont réactifs et très à l’écoute. Je recommande cette agence !

Incompétence des équipes, manque de réactivité, produits plus à la page, Structure sociétaire complètement has-been

Professionnels incompétents, aucune relation client ... conseillers ne répondent pas aux mails ... service client similaire à une banque en ligne mais avec des frais plus chers !