Crédit Agricole de Domont Banque

j’aurais sincèrement aimé pouvoir rester dans cette banque. j’aurais voulu pouvoir écrire un commentaire positif, dire que j’y ai trouvé un bon suivi, une écoute attentive et un accompagnement humain. malheureusement, la réalité a été tout l’inverse. dès le départ, j’ai été confrontée à une grande difficulté pour joindre l’agence. à chaque appel, je tombais sur une agence complètement hors secteur, qui ne pouvait rien faire concrètement pour m’aider. j’ai envoyé de nombreux messages restés sans réponse. et ce que j’ai trouvé particulièrement choquant, c’est que la directrice d’agence elle-même m’a confirmé avoir vu l’un de mes messages… sans jamais y répondre. ça en dit long. ma situation n’était pas simple, mais elle était totalement explicable : j’ai été en arrêt maladie pendant plus de trois mois. mes revenus étaient versés par la sécurité sociale et la prévoyance, donc irréguliers et souvent en décalé. c’est précisément durant cette période que je suis passée chez le crédit agricole. j’ai donc connu un moment de découvert temporaire, mais j’ai tout de suite expliqué la situation à la directrice. je lui ai dit que ma prime arrivait à la fin du mois et que mes droits étaient en cours de traitement par la sécu et la prévoyance, comme c’est souvent le cas. malgré tout ça, elle n’a rien voulu entendre. je lui ai expliqué calmement, avec logique, des dizaines de fois. mais elle restait bloquée, dans une posture froide, presque agressive. elle ne semblait pas chercher à comprendre, elle voulait juste avoir raison. son attitude au téléphone m’a profondément dérangée : pas désespérée, non, mais franchement désagréable. une froideur presque méchante, un ton hautain, comme si j’étais une menteuse ou une enfant à recadrer. je ne me suis sentie ni écoutée, ni respectée. pire encore, elle a commencé à me parler de fermeture de compte, sous forme de menace à peine voilée. à ce moment-là, j’ai pris la décision moi-même : je lui ai dit de ne pas s’inquiéter, que j’allais quitter la banque. parce qu’on ne parle pas comme ça aux gens. on ne menace pas. ce n’est pas professionnel, ce n’est pas humain. au passage, elle m’a aussi reproché de faire des virements vers un autre compte, sans même réaliser que tous mes prélèvements étaient encore rattachés à mon ancien compte à la société générale. encore une fois, ça montre une méconnaissance de mon dossier, un manque total de suivi, et surtout une absence de volonté d’accompagnement. quant à ma conseillère, en face-à-face, elle est très agréable. mais à distance ? aucune réponse à mes mails. aucun suivi. aucun soutien. en résumé, une agence difficile à joindre, une communication quasi inexistante, une directrice d’agence fermée, cassante, sans aucune empathie, et une absence totale de considération client. je ne généralise pas à toute la banque, mais cette expérience a été plus que décevante. ma nouvelle banque, elle, a tout de suite compris ma situation. elle m’a proposé une autorisation de découvert temporaire, m’a écoutée avec respect et a trouvé des solutions. ça, c’est ce que j’appelle du professionnalisme. et de l’humanité. deux choses que je n’ai malheureusement pas trouvées ici.

Bonjour , Depuis dès Années je suis avec cette banque , les personnelle est vraiment agréable et on est toujours servie avec satisfaction.

Cliente du Crédit Agricole depuis plus de 20 ans, je leur fais une confiance absolue pour la gestion de mes finances et de tous mes projets. Leur sérieux et leur professionnalisme m’ont toujours donné satisfaction, au point que j’ai choisi d’y regrouper toutes mes assurances. Récemment, j’ai fait une demande de crédit immobilier, et une fois de plus, tout s’est déroulé à merveille. Un immense merci à ma conseillère Meggy MARCHAL , qui est tout simplement exceptionnelle ! Disponible, réactive et ultra compétente, elle a su négocier des conditions très avantageuses et m’accompagner avec de précieux conseils. Je sais que je peux compter sur elle les yeux fermés. Petite anecdote : j’étais accompagnée par ma maman, qui est pourtant cliente d’une autre banque, et même elle a été bluffée en me disant : « Franchement , elle est bien ta banque, 😳 J’ai rien à dire ! » Si vous cherchez une banque fiable, humaine et qui sait vraiment s’occuper de ses clients, foncez au Crédit Agricole, vous ne serez pas déçus !

Une expérience client au top ! J’ai récemment accompagné ma fille pour son crédit immobilier, et je tiens à souligner la grande qualité du service. Un immense merci à Mme Meggy Marchal pour son écoute, sa disponibilité et ses conseils précieux. Elle a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme et bienveillance. C’est rare de trouver une équipe aussi réactive et à l’écoute. Une excellente banque avec un vrai sens du service client !

Vraiment top merci beaucoup à madame Garnavault pour m’avoir accompagné du début jusqu’à l’obtention de mon prêt

Conseillers toujours disponibles , à l'écoute et souriants. Je recommande cette agence. Merci à Jeanne et Yoan pour leur accueil.

Je suis cliente de cette agence depuis plus de 15 ans, j'en suis très satisfaite. Nous avons récemment opter pour un prêt immobilier avec eux, tout s'est très bien passé, notre conseillère a été à l'écoute, réactive, patiente malgré toutes nos interrogations, et toujours très aimable. Bref, je recommande.

Merci à Marie Benjamin pour son professionnalisme ! Elle a su répondre à toutes mes questions sur les placements avec beaucoup de patience et surtout avec le sourire. Ça faisait longtemps que je n’avais pas été aussi bien accueilli! Cela fait plaisir d’avoir un interlocuteur aussi agréable à la banque

Toujours de bons conseils dans cette agence bancaire avec beaucoup d’amabilité et de rapidité. Je recommande !

Je suis à cette agence depuis plus de 30ans et je tiens à souligner particulièrement l'attitude très positive et souriante de Mme Marie BENJAMIN pour son accueil du 19/10/2024 Cette personne à vraiment le sens du respect et de l'écoute. Avec beaucoup de patience elle a tout de même réussi à expliquer à mon fils Rémi (handicapé) les raisons et comment faire pour débloquer ses accès bancaire. Toutes les questions posées ont obtenues des réponses claires ce qui démontre aussi son professionnalisme. Avoir de bons interlocuteurs apporte de toute évidence la confiance indispensable à toutes transactions. Encore un grand merci pour l'accueil et bonne continuation à tous. Une très bonne équipe en place.

Je suis très satisfait des opérations réalisés par cette agence qui à le mérite de faire du très bon travail pour une Banque. Une mention particulière pour JEANNE de l'agence qui me répond toujours avec le sourire et qui me fait des retours très rapide sur mes demandes. Si je peux donner un conseil, téléphone à JEANNE et vous serez toujours très bien accueilli dans cette agence.

Très satisfaite de l agence. Un grand merci à Mme Nesa la responsable de l agence qui est toujours réactive.

Les personnes qui travaillent dans cette agences parlent très mal et ne rendent même pas services à leurs clients, rappelons qu'ils sont juste banquier... A fuir !

Je recommande Mr Galvaire , très professionnel à l'écoute et donne de bon conseils . Il a été très réactif ! merci à lui

Très bon relationnel avec notre conseiller Mr Fabien galvaire disponible et très réactif en cas de besoin

Nous sommes très satisfaits de notre nouveau conseiller M. Fabien Galvaire. A l'écoute et réactif, il fait preuve de beaucoup de professionnalisme et ses conseils sont précieux. Merci à lui

Je recommande vivement l'agence Crédit Agricole de Domont et en particulier M. Fabien Galvaire, toujours très réactif, de bon conseil et à l'écoute.

Agence très agréable, Monsieur GALVAIRE, notre conseiller est formidable ainsi que ses collègues.

Merci à Monsieur MAKOUF qui nous a accompagné dans notre projet immobilier, qui a été présent pour répondre à nos questions je recommande cette agence !

Très satisfait du rendez-vous. MR Galvaire est très professionnel et pour moi l'un des meilleurs conseiller en placement. Un grand merci à lui pour le temps qu il nous a accordé.

Je recommande l'agence de Domont du CA, et son équipe toujours agreable et disponible. Et particulièrement Mr Galvaire pour son professionnalisme et son efficacité. Merci à tous.

Je viens d'avoir mon conseiller (si on peut appeler ça comme ça) qui a une curieuse façon de s'adresser à ses clients employant des termes tel que mais vous comprenez c'que j'vous dis ou pas ! euh je ne savais pas qu'on avait gardé les vaches ensemble mon bon monsieur, je comprend qu'effectivement pour un simple virement cela est un vrai parcours du combattant pire que La banque Postale et en plus chère en plus. Scandaleux. Des que j'en ai la possibilité je quitte cette banque

Madame BARATTA est très professionnelle et réactive. Je recommande vivement.

Les personnes qui travaillent dans cette agence de Domont ne sont pas aimables et ne rendent pas service au client comme il se doit. Le service rendu n’est pas de qualité. Je suis très déçue parce que cela fait 21 ans que je suis cliente au crédit agricole, maintenant que j’ai emménagé à Domont je n’ai pas du tout envie de faire un transfert d’agence à cause de leur manque de professionnalisme. In fine je vais chercher à changer de banque après 21 ans au crédit agricole

Entretien très constructif avec mon conseiller. Il a bien géré ma demande. Je suis très satisfaite. Un grand merci pour l'accueil

AGENCE A FUIR ! Ne répond pas au téléphone, filtre les appels, raccroche au nez alors que cela fait 10 fois que j'appelle. Aucun professionnalisme de leur part, réponse par mail après plusieurs jours, aucune réactivité de leur part, aucune solution donnée. Un conseil fuyez crédit agricole et qui plus cette agence de DOMONT.

Très satisfaite de mon rendez-vous ce jour avec mon nouveau conseiller. Très à l écoute du client et il a très bien su gérer mon dossier et m expliquer les tenants à régler. Merci à vous pour votre disponibilité.

Cliente depuis plus de vingt ans, une agence sérieuse, réactive et à l'écoute de ses clients. Toujours joignable au téléphone, ou sinon votre conseiller(ère) vous rappelle. Je recommande !!!

Je suis très mécontent de cette agence. Nous avons eu un problème financier durant 1 mois et notre banquier nous a bloqué nos cartes. Nous avons demandé à ce que les cartes de ma femme soit débloquer le samedi sachant que c'est traité dans la journée (l'opération prend quelques secondes!!) Nous sommes mardi et ce n'est toujours pas fait, après avoir appelé plusieurs fois. C'est INADMISSIBLE !!! les coups dure peuvent arriver à n'importe qui...il n'y a aucune réactivité de la part de l'agence!!! Mon conseiller Mr Makouf est super mais je suppose qu'il doit être poluer par son environnement dans l'agence!!! 👎👎

Personnelle super sympa et accueillant en premier lieu mais dès qu'on fait un petit écart on nous contacte de suite d'un ton froid pour nous demander de vite trouver une solution sans même qu'on puisse trouver un arrangement mais par contre quand on fait des demandes pour fermer un compte, il n'y a plus personne pour nous répondre et prendre en compte notre demande. C'est super décevant que l'accueil change en fonction de notre situation financière.

Est-ce normal que lorsqu’on se fait pirater sur son compte la banque fasse une enquête et mette 2 mois pour rembourser un litige de 500 euros vu les frais de compte qu’il prenne par moi je trouve cela inadmissible car ma sœur qui est a la banque postale à eu le même problème pour la même somme elle a était remboursé en 72 heures sans faire de dépôt de plainte a la gendarmerie et qu’elle paye 21 euros de frais de banque au trimestre je vois conseil de ne pas ouvrir de compte dans votre chemin.

Merci à Madame Baratta pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Je suis très satisfait de cette agence où les conseillers sont très accueillants et efficaces !

Je n'ai jamais vu une banque aussi minable je viens de passer 15 minutes au téléphone personne n'a décroché je me suis coltiner la musique d'attente plus de 3 semaines que je demande ma clôture de compte toujours pas fait sérieusement si vous passez devant ne rentrer pas dans cette banque pour ouvrir un compte en plus vous changer tout le temps de conseiller banque à bannnir

Agence injoignable quelque soit l’heure, le jour. Cela fait plus de 6 mois que ma nouvelle conseillère et moi même demandons la fermeture de mon ancien compte sur lesquels vous continuez d’appliquer des frais. Aucun retour, aucune action.

Je serais la responsable je virerai immédiatement la personne à l'accueil téléphonique. Depuis quand un potentiel futur client qui appelle pour demander si c'est possible de créer un compte attends 8 minutes au téléphone après un je vais voir puis se fait raccrocher au nez ? Si les gens n'ont pas envie de travailler, allez chercher des gens qui ont des ambitions dans la vie ! Regardez l'historique de vos appels, 14h40 et vous aurez mon numéro. En attendant, je vais chercher des gens compétents.

Agence au top ! 👍 Madame Corinne JOLY, la directrice d’agence est très à l'écoute et disponible pour nous ! Je recommande fortement cette agence. 5⭐

Je retrouve à Domont, conseils et professionnalisme dont j'ai pu bénéficier pendant 25 ans dans mon ancienne agence de Paris Parmentier. Mention spéciale à la directrice souvent disponible et très à l'écoute.

Je suis au CA depuis plusieurs années et j’ai toujours été très bien conseillé, et je dois dire qu’avec Madame Da Costa la gestion de mes comptes se fait en toute confiance, éfficacité et discrétion.

J.ai le plaisir d'avoir Mme Sophie D.....ultra compétente et toujours dispo avec le sourire.elle maîtrise parfaitement son métier de la banque Elle gère mon compte depuis 10 ans et je suis Client heureux depuis 32 ans Je suis toujours acceuili au tel en agence partout comme un VIP

Je viens mettre un avis sur ma banque dans laquelle je suis depuis 20 ans . Vraiment très heureux de faire partie des ses clients il faut dire que Mme Da Costa ma conseillere est vraiment extraordinaire que se soit par téléphone ou a l'agence toujours à l'écoute de très bons conseils et d'une très grande réactivité .un grand merci Mme Da Costa. N'hésitez pas à venir dans cette agence ou les services sont au top. L D

Un grand merci à Sophie Da Costa ma conseillère CA qui a toujours été à l'écoute de nos besoins, pertinente dans ses conseils, toujours efficace et réactive quand il le fallait pour mener à bien notre projet finalisé aujourd'hui..

Etant client au Crédit Agricole depuis 1978, j’ai connu l’époque de l’agence d’Ezanville avant la création de celle de Domont. J’ai sollicité à plusieurs reprises le C A pour des prêts qui m’ont été accordé. J’ai confiance en Madame Da Costa qui est ma conseillère depuis de nombreuses années, j’apprécie son accueil, sa disponibilité et ses suggestions. La proximité de la banque CA est pour moi un atout car je privilégie la communication orale à celle de la distanciation numérique.

J'ai été reçu aujourd'hui par Mme BARATA qui a solutionné mon problème, bien que complexe, de manière rapide et très professionnelle. De plus cette conseillère est à l'écoute et à le sens du client ce qui mérite d'être souligné.

toujours bien accueilli dans l'agence et ma conseillère fait son maximum pour faire avancer au plus vite les dossiers et ses conseils sont avisés et en mon intérêt! merci!

Excellente Agence ! 👍 Franchement il n'y a rien dire 👌 Ma conseillère est très sérieuse, à l'écoute et disponibles très rapidement pour moi. Je recommande fortement cette agence. Un GRAND MERCI a Mme BARATTA. 😉 ⭐⭐⭐⭐⭐

Dès la salle d'attente on constate le manque de confidentialité, l'agacement d'une collaboratrice avec un couple de personnes âgées qui semble avoir du mal à percevoir les explications données . Le conseiller qui nous reçoit ensuite est trop jeune dans le métier et ou pas à sa place. Aucune découverte, aucune écoute nous fait remarquer que les tarifs sont sur le site et que lui même en tant que salarié n'a pas été informé des tarifs 2022!!! cela ne donne pas une image positive du crédit agricole. A partir du moment ou nous avons précisé que nous venions nous renseigner et non pas ouvrir un compte le jour même je pense que nous n 'étions plus intéressant pour cette personne. Regrettable car si il avait fait correctement son entretien il aurait pu valider beaucoup d'opportunités nous concernant. Je suis surprise par cet accueil et ce manque de professionnalisme. Je reste sur une image négative du crédit agricole de Domont et ne pense pas y retourner . Une étoile car pour pouvoir publier mon message autrement un zéro pointé. Si ce message est lu , j'espère qu'il permettra à vos collaborateurs de s'interroger et ou au manager. C.Thellier

Un accueil aimable par une jeune femme souriante et disponible. Ma demande a été traitée rapidement et un retour m'a été fait. Merci Mademoiselle Baratta, c'est appréciable de pouvoir compter sur ma banque.

bon , mon avis a évolué, j’ai amélioré ma note , parce que récemment le d.a.b a avalé mon argent puis ma carte , je suis rentré dans l’agence et après un accueil agréable, je n’ai dû patienter que 5 minutes pour récupérer ma carte et que les conseillers règlent rapidement le remboursement de l’argent que le distributeur avait avalé . pour que 3 étoiles c’est tout simplement que ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis aux distributeurs de cette banque.

A part le distributeur automatique qui fonctionne correctement, il ne faut pas compter sur les employées, 3 semaines que j'attend le retour d'une conseillère Mme ..... j'apelle, sa collègue lui transmet le message à chaque fois et cette Mme X ne rappelle jamais. Dans ce cas mieux vaux prendre une banque en ligne, au moins on sait à quoi s'attendre !!!!!

Le 1/12/2017, j'ai fait un dépôt d’espèce de 300E auprès de l'automate de cette agence mais on me dit qu'il n'y a aucune trace de l'opération alors que l'automate a bien avalé les espèces en question. J'ai fait toutes les démarches et j'ai attendu...à un moment donné on a ignoré mes appels téléphonique ou on me raccrochait au nez car surement que j'agaçais certain...après un Nème rdv où j'ai demandé un justificatif des sois disant contrôles qui se sont déroulés au siège au niveau de l'automate...on m'a dit qu'il y a eu contrôle mais qu'on ne pouvait pas me donner un papier justificatif...et que mais 300E se sont volatilisés...Je change de banque car plus aucune confiance en eux...Ils sont bien gentils tant qu'on ne leur met pas face à leur incompétence à gérer comme il faut les problèmes qu'ils sont sensé gérer... A FUIR