Crédit Agricole Nord de France Banque

Impossible d’avoir ma conseillère au téléphone. Renouvellement de ma carte bancaire qui n’a pas était fait correctement. Je reçois une carte bancaire de sociétaire alors que je ne le suis pas. Je ne peux donc pas avoir le code et l’utiliser. J’appelle l’agence pour trouver une solution. Je dois attendre que ma conseillère me répond. J’envoie un message et rappelle dans l’après-midi. Pas de réponse. Je prends donc un rendez-vous pour samedi prochain. Je reçois un message de ma conseillère mécontente me disant qu’ils ont 48 heures pour traiter la demande et que ce n’est pas parce que je fais des pieds et des Mains Pour qu’on traître ma demande que celle-ci sera traitée avant. Je suis un ancien client de l’agence de Quesnoy sur Deûle où tout se passer très bien qui a été transféré dans cette agence par un courtier pour une histoire de crédit immobilier. Crédit immobilier qui est en attente d’être en remboursement anticipé. Pour payer ce crédit, j’ai un compte joint avec mon ex. Je ne sais pas ce que mon ex fait avec ses comptes, mais il doit faire n’importe quoi car j’en paye les pots cassés car l’agence de Vitry prélève sur le compte joint de l’argent pour renflouer son compte car une loi dit qu’ils ont droit de prélever sur le compte joint pour Faire fonctionner les autres compte lié au utilisateur. Ne connaissant pas cette pratique et voulant être tranquille avec l’argent qu’on me prend pour mettre sur le compte de mon ex avec qui, je n’ai plus de contacts. J’ai pris rendez-vous pour clôturer le compte joint. Se qui est impossible car en attente de fond envoyé par le notaire pour faire le remboursement anticipé du crédit lié. Ne comprenant pas étant angoissé à l’idée que on reprenne de l’argent de nouveau et étant atteint d’un handicap psychique je ne réagis pas forcément bien je m’énerve car oui tout sa crée d’énorme problème dans ma vie privé et familial et n’améliore pas mon état de santé. Ma conseillère au lieu de m’expliquer calmement hausse le ton et menace de annuler le rendez-vous lié à cette demande. Je revient sur cette histoire de carte bancaire dans une banque en ligne nous n’avons pas tout ses problèmes on clique sur le boutons sa la commande ses finit allor oui j’imagine que ses aussi simple pour mon conseiller de commander celle ci. Allors quand mon conseiller m’envoie dans les rose pour avoir insisté auprès de mon agence pour que sa soit régler oui ses embêtant. Les frais lié au tenu de compte pour avoir une agence et une carte et un conseiller sont bien là allor que que dans une banque en ligne on ne paie pas autant et on est pas autant embêter. J’attend que tout soit régler et je retourne dans mon agence de Quesnoy sur deule ou jetait pris au sérieux.

Conseillers accueillants, souriants, compétents et respectueux Prennent le temps pour tout expliquer dans le détail

Très bonne agence avec une conseillère à l’écoute. Un énorme merci à Isabelle Bouvet en qui j’ai une totale confiance. Je recommande vivement 🤩

Directrice d’agence Melle BOUVET très réactive et très professionnelle. Connait parfaitement le métier. Hyper disponible et à l’écoute Je recommande vivement

Accueil chaleureux à l’agence de Vitry .Personnel très avenant et compétent.

Je suis ravi de pouvoir partager mon expérience avec Madame Bouvet. Son professionnalisme, son sens du service et sa disponibilité sont irréprochables. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en faisant preuve d’une grande gentillesse. Une gestion irréprochable et un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente. Merci encore !

Je tiens à remercier ma conseillère, Madame Bouvet, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle est toujours à l’écoute, trouve des solutions adaptées à chaque situation et sait mettre ses clients en confiance. Son dynamisme et sa bienveillance font toute la différence. Une vraie professionnelle avec un travail de grande qualité. Merci encore !

Une mise à disposition ... il faut remettre à niveau le personnel sur une transaction simple ... si je n'avais pas insister ben je revenais le lendemain ...

Cette agence fait toujours de son mieux pour répondre à nos besoins et nous satisfaire.

Personnel accueillant, à l'écoute et mise en confiance.

Super rien à dire conseiller clair gentil m a rappelé comme prévu bonne exploitation conseil pour une mutuelle pas de forcing je recommande tarif très intéressant même de base

Aucune considération de la clientèle, pas envie de garder ses vieux clients, pas de discussion possible je clôture mes comptes. La Directrice n'a aucun sens commercial c'est avant tout son premier métier....Apprendre à sourire c'est la base. On regrette Madame Degaille à l'écoute et compétente!

L'accueil, l'écoute et les compétences de notre conseiller CA nous ont toujours satisfait.

Personnel agréable et souriant .

Excellente conseillère, à l'écoute

Très long à répondre au téléphone a 17h alors que l'agence ferme a 18h

Je viens de faire un prêt au crédit agricole de Vitry en Artois , mon conseiller M.Dumont a été à l’écoute , pro et très disponible . Il nous a rassuré dans nos démarches . Nous ne regrettons pas d’avoir changé de banque et nous recommanderons notre conseiller.

Agence choisie pour mon prêt. Monsieur Dumont a parfaitement géré mon prêt immobilier de A à Z et je le remercie de son investissement et sa réactivité !

Agence qui a perdu en qualité depuis le départ de Mme Degaille qui était très professionnelle et soucieuse de l’intérêt de ses clients. Les actuels conseillers tous aussi incapables que non pro. Donnent des informations erronées et se permettent de te parler avec manque de respect. Jamais joignables quand ça les arrange. Très déçue et ravie d’avoir changer de banque et d’avoir des conseillers qui maîtrisent leur job!!!

Un accueil très agréable dans cette agence. La personne à l'accueil est très à l'écoute, il sait très bien répondre à toute nos questions. Je recommande cette agence

Accueil chaleureux et convivial. La personne à l'accueil est a l'écoute et très patiente (très bon professionnalisme).

Très bon accueil. Personnel serviable et à l'écoute. Merci.

Une belle brochette d’incompétents et de menteurs qui plus est !!! Une semaine pour obtenir un dépôt d espèces fait à l automate une pure honte surtout que l’on vous répond que cela a été traité et le lendemain et le surlendemain rien !! Finalement en rappelant on vous dit que ce n est pas fait et qu’il faut encore attendre !! Et ça prend des airs hautains alors qu’ils ne valent rien !!!

Un comportement inadmissible au téléphone ! Se permet des commentaires désobligeants à un client PRO ! Ne sait pas faire un virement avec un numéro IBAN, et se permet de raccrocher au nez !! Une honte !

Pour vendre des produits pas de problème mais pour en assurer le suivi il n'y a plus personne... Banque a fuir, le conseiller n'est la que pour encaisser son salaire pas pour assurer le suivi des dossiers. Encaisser l'argent ça va mais rembourser suite à sinistre la tout le monde disparaît. Ça sent le changement de banque rapidement et aussi la mauvaise pub qui en découle, je ne me laisserai pas faire !!

- conseillers a notre service - application facile d’utilisation

Excellente Agence avec un directeur Mr Baranek et une conseillère MmE Degaille au top un accueil exceptionnel et dynamique dans cette agence avec une jeune équipe gentille et sympa Enfin une banque de proximité avec ses clients Bravooo et Merciii

Rendez-vous rapide. Conseillère au top, et de bons conseils. Dossier de financement traité en un temps record. Contact très agréable et très bon accueil. Je recommande +++

Accueil cordial, explications claires et précises

Contrairement à d’autre avis, Jason est un très bon conseiller. A l’écoute, très accueillant qui vous aide énormément que ce soit pour tout et répond à toute vos questions en étant le plus clair possible. Vraiment le meilleur conseiller que j’ai peu avoir.

Conseillère à l écoute, disponible et efficace

attention au conseiller que vous choisissez !! comme partout, il y en a qui aime leur métier par passion, par professionnalisme, par réactivité et d'autre qui vienne pour prendre leur salaire .... je vous conseille Chloé ou Mathieu !! mais pas Jason .... ;(