Crédit Agricole Nord de France Banque

Je suis cliente depuis plus de 30 ans ,notre premier emprunt immobilier accordé. C est une très bonne banque .Je suis au CA de Lannoy depuis 13 ans . Un grand merci à ma conseillère, madame Dumant. Très à l écoute et réactive. J espère vivement qu elle restera à cette agence tres longtemps. 😁J ai obtenu mon prêt automobile en Novembre 😁 . Et tout va bien .

Très mal reçue personnel non à l écoute pas de temps pour vous

Bienvenue dans l'agence où le chaos règne en maître et où la satisfaction client n'est que fable marketing. Sous la direction de Madame F., qui semble confondre gestion et improvisation, chaque interaction devient un parcours du combattant. Vous aimez les promesses non tenues, les promesses jamais corrigées, et le sentiment d'être pris pour un dérangement plutôt qu'un client ? Alors cette agence est faite pour vous. Les mots service et professionnalisme n'ont visiblement jamais franchi leurs portes. Une frustration constante, un mépris palpable et un service tellement mauvais qu'on se demande s'ils ne le font pas exprès. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre sérénité, passez votre chemin.

A fuir eviter cette banque

Une profonde déception quand au suivi sur cette agence de Lannoy. Non pas que les conseillers ne soient pas compétents mais ils changent tous les 6 mois... Très difficile de créer une relation de confiance avec ses clients. Un turnover affolant sans être jamais ni prévenu ou appelé spontanément (ou presque). Dommage quand on a connu une vraie qualité de suivi dans d'autres agences.

Merci madame à me Ziani de résoudre mon problème de résiliation d'un contrat juridique suite à plusieurs soucis avec le CA j'ai retrouvé en vous une personne à l'écoute du client de la compétence, accueil, réactivité, et suivie en m'appelant pour me donner le résultat de son travail , merci tout simplement vous me donnez envie de rester chez vous !!

J'ai trouvé auprès de Mme Kaothar Ziani l'écoute, la compétence et le soutien que j'attendais. Un grand merci pour son professionnalisme et son contact toujours des plus sympathiques.

Je n’ai jamais été aussi satisfaite par une banque! Relationnel au top, un grand merci à Mme Delannoy pour son aide et sa gentillesse

Reçue ce jour avec mon mari pour la gestion des comptes de mon beau père de 93 ans. Merci à Madame ZIANI pour sa disponibilité,son écoute et sa compétence. Ceci nous a conforté dans notre idée de conseiller à mon beau père de transférer ses comptes détenus dans 2 autres banques au Crédit Agricole. Accueil comparable à notre banque privée.Agence locale à recommander.

Mars 2023,: Un mois que j’attends une carte bleue. Elle devrait arriver me dit-on ! Sans carte bleue, dans ce monde, c’est compliqué (payer la cantine des enfants, faire un drive, mettre de l’essence…). Je souhaite à tous les conseillers de cet agence d’attendre un mois minimum pour avoir une baguette chez leur boulanger. La pire agence crédit agricole que je connaisse. On me reproche de ne pas avoir demandé avec un svp, j’y suis allée 5 fois j’y ai passé des heures + des coups de fil + des mails… forcément la 6eme fois je m’agace et j’ai oublié de dire svp… et, en meme temps, c’est mon argent et je paie pour ce genre de service de base d’une agence bancaire ! Janvier 2024 : 24h pour changer les plafond de ma carte bleue. 10 appels, 3 conseillers différents et sur place on ne veut pas me recevoir, dans un premier temps, car je n’ai pas ma carte d’identité alors que la demande a été signé sur l’application. Je réponds que ma carte d’identité est dans mon dossier, On fini par accepter d’écouter ma demande avec une façon de parler inadmissible et bien sûr on facture l’acte alors que la conseillère au téléphone m’a certifié que c’était gratuit. Quand je demande si un geste peut être fait pour l’attente, les coups de téléphone et le déplacement en agence on me répond avec un sourire ironique et on me demande de sortir. Cette agence fait honte au groupe il est temps que ce dernier se mobilise. Fuyez !

Malgré des difficultés à obtenir un crédit, j ai eu la chance d avoir une bonne conseillère qui m a orienté et orienté pour trouver une solution. Mme Bâton. Crédit agricole Lannoy. Très à l écoute, disponible , agréable et souriante.

Très bonne agence ! Merci tout particulièrement a Mme Delannoy pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Au top !

Claire précis agréable

Superbe agence, très bon accueil avec un personnel très compétent ! Merci particulièrement à Madame Ziani qui a su répondre de façon claire et rapide à mes demandes. Je recommande !

Top! Surtout Mme Delannoy! Continuez comme ça!

Une équipe au top👌👌 , un grand merci a Madame Delannoy pour son professionnalisme. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Conseillers vulgaires qui utilisent toute sorte de prétexte pour ne pas faire leur travail. Un conseil, fuyez

Agence très professionnelle, l'équipe est très à l'écoute et rėactive, ma requête a été rapidement traitée. Je recommande vivement cette agence et je remercie l'équipe pour leurs bons conseils.

Banque à fuir, pas du tout a l'écoute du client. Aucun suivi, conseillers pas professionnels, qui changent tous les 3 4 mois sans prévenir.

À fuir.

Manque de professionnalisme. Une conseillère qui ne connait pas la situation financière de ses clients. Pas un seul appel en 4ans. Une conseillère qui vous incite à partir, si votre compte vous sert uniquement à votre prélèvements assurance véhicule, partez ! . Elle a effectivement clôturé mon compte le même jour, de manière totalement arbitraire. Voulant m'imposé un budget protégé alors que je suis fonctionnaire d'état et que je ne suis pas en situation de fragilité financière. Effectivement mail à l'appui. Et échange par téléphone. Récit faux et aucune incivilité. Copie médiateur. Bonne journée, Shéhérazade DOUAODUA

Banque disponible et très arrangeante. J’ai eu la chance d’être en contact avec madame Kaothar Ziani qui n’a pas hésité à dépasser les horaires de banque afin de venir à bout de ma requête. J’ai été très chaleureusement accueillie et bien renseignée. Merci !

Grand merci à Madame Ziani pour son aide et ses conseils et aussi pour sa patience afin de pouvoir concrétiser au mieux les signatures de documents électroniques. Francis DELBERGUE

Bonne écoute et bons conseils

Très bon conseil et explications claires. Merci Madame Hourdoux pour le suivi, la compréhension et les solutions proposées.

Mme Aurore Hourdoux est une conseillère très compétente qui nous conseille selon nos besoins.

Accueil chaleureux, conseillère Mme Hourdoux Aurore est à l'écoute de ses clients.Elle nous conseille trés bien . Conseillère au top .parfait !

Bonjour . J'ai enfin un(e) très bon(ne )conseiller(e) . J'espère qu'il(le) sera là pour tres longtemps

Une agence au top, à l'écoute de ses clients et très efficace.

A éviter,aucun professionnalisme

Un très bon accueil et de super conseils de la part de Mme Stéphanie L. qui a prit le temps de me recevoir avec le sourire alors même que je ne dépends pas de cette agence ! Chose très rare de nos jours… je recommande ! Une conseillère de proximité et de qualité !

Très bon accueil très bon service

TRES BONNE ACCUEIL

Un manque total de compétence, d'empathie et de professionnalisme, une véritable honte : - Passage le 14/04/22 dans la matinée suite au décès de mon père - Ma mère, soixante ans passés, demande une chaise pour s'asseoir : on la lui refuse. - Nous avons été obligés de parler debout au guichet devant d'autres clients. - Les conseillers sont incapables de nous dire quand et comment le service succession prendra contact avec nous ainsi que de nous expliquer ce qu'il va se passer pour la suite. En résumé : une agence froide, des conseillers vraisemblablement peu qualifiés et une équipe dénuée de toute trace de compassion. A éviter.

J’aime ma banque

Ayant la gestion en tutelle d'une mineure, gestion qui a été déposée à cette agence, j'étais passée en Septembre 2020 pour me faire connaître et déposer ma signature. Entre temps nouveau chargé de clientèle, la banque a perdu le jugement du juge des tutelles, j'ai du le renvoyer, ils prétendent ne pas pouvoir lire le mail, ils ont aussi perdu ma signature, ils exigent que je repasse à l'agence pour refaire le dossier de zéro. J'habite à 700 km et ne peux pas passer à l'agence. Entre temps ils ont refusé de payer son PV et payer son Bsr, cette pauvre mineure se trouve avec beaucoup d'ennuis à cause d'eux. Je suis estomaquée qu'ils se croient ainsi tout permis alors que cet argent ne leur appartient pas !!! Et que la cause est qu'ils ont tout bonnement perdu le dossier.

Accueil souriant et très professionnel. Merci 🙂

Super conseiller très à l'écoute A répondu à toutes nos questions avec professionnalisme Service de qualité

Une banque sur laquelle on peut compter. Disponibilité, amabilité, le top du top !

très bonne banque dans l ensemble de tous ces services

Un conseiller très agréable, disponible, a l'écoute sympathique réactif et souriant les demandes sont traiter rapidement, je suis très satisfaite merci Mr Guillaume D, Je recommande

Nous sommes toujours bien reçus et avons un conseiller génial. Il est à l'écoute, réactif , et de bons conseils.

Un conseiller au top (Romain Van Meenen) Un professionnalisme à la hauteur de mes exigences, qui nous accompagne pour notre première achat. Je recommande :)

A l’écoute vraiment !!! Juste, carré ,et droit Compétence Oui oui je parle bien des banquiers

Banque utile uniquement pour des opérations courantes sinon projet Immo ou autres passer votre chemin !

Très accueillante cette agence 😊

très bon accueil, très cordial et professionnel

La pire agence Bancaire à laquelle j'ai eu affaire ! Incompétence et amateurisme, les maîtres mots de cette agence. Vous faites honte au Crédit Agricole et à toute la profession ! Si vous cherchez du sérieux et un accompagnement professionnel vous n'êtes certainement pas au bon endroit. Compte aussitôt ouvert aussitôt fermé.

Excellent accueil!!! Personnel souriant et dévoué. Je recommande vivement!!

Il faux pas faire sa mutuelle dans cette établissement les plus gros voleur pour 43euro il mon en recouvrement il arrête ma mutuelle et en plus il me réclame 380 💶 pour avoir pas donner 43 💶 les plus gros voleur ne pas allez voleur.