Crédit Agricole Nord de France Banque

Client depuis plus de 10 ans au Crédit Agricole de Cambrai, je constate que cette agence reste fonctionnelle pour les opérations de base retraits, virements ou demandes simples. Cependant, dès que l’on s’écarte de ces services traditionnels pour aborder des dispositifs un peu plus spécifiques comme l’éco-PTZ (prêt à taux zéro pour la rénovation énergétique), on se heurte rapidement aux limites de leurs compétences. Le manque d’information, de réactivité, voire d’intérêt sur un dispositif pourtant essentiel dans le contexte actuel de transition énergétique, est regrettable. Cela donne l’impression d’une structure figée dans un fonctionnement bancaire dépassé, où l’innovation et la montée en compétence ne semblent pas prioritaires. En résumé, une banque suffisante pour le quotidien, mais dont l’approche reste trop archaïque pour accompagner efficacement des projets plus complexes ou actuels.

Une conseillère bien à l'écoute

Conseillé très professionnel

Grand MERCI AU JEUNE HOMME TRES COMPETENT DE L ACCUEIL qui a débloqué mon accès internet après des mois et des mois d inaccessible entre 2 comptes asso et perso . courrier sans réponse, débloquer au guichet, rebloquer en rentrant à la maison. Merci d enregistrer mon avis Bien cordialement Mme Dellemotte Mignot

Conseiller crédit agricole au top

Le personnel de la banque est positif et professionnel

Super accueil, très bien aiguillé. Conseiller de l’accueil agréable et compétent

Un accueil chaleureux, le personnel á l’entrée soucieux et á l’écoute. Service impeccable je recommande.

Je me suis rendu en agence pour des renseignements et j’ai été ravis de l’accueil. Jeune homme très serviable et qui a répondu à toutes mes questions. Je recommande.

Un grand merci à Robin à l’accueil de l’agence, pour son professionnalisme, son efficacité, ses bons conseils et sa sympathie !

Les personnes à l'accueil de l'agence de Cambrai sont très sympathiques, efficaces et serviables. Bien évidemment il en est de même pour mon conseiller.

Cambrai Personne pour répondre au téléphone 9 appel dans la journée aucune réponse obligée de me déplacer aucune réponse à ma question, beaucoup de regret d'avoir quitté l'agence de Douai place Suzanne Lannois toujours quelqu'un pour répondre au téléphone et vous renseigner.

Excellent accueil, service rapide et conseils bancaires très pertinent, client depuis plus de 30 ans ma satisfaction est entière.

Petite problème de tant en tant pour sa que je mets la note 3 sur 5 carte il sont toujours a l'écoute et banquiers toujours poli

Bonjour cette banque mérite aucune étoile car les banquiers parle mal toujours en retards pour ouvrir les portes ne donne pas les sous entend et en heure et carte bancaire qui m'ai longtemps a arriver je droit même qui les envoie pas tutou car savait 6 mois que j'ai fait opposition

Répond jamais au téléphone a l agence de cambrai 59 17 appel . 2 h et toujours o réponse de l agence même on ai toujours diriger vers leurs service client qui vous redirige ailleurs grr

Conseillère incompétente connait même pas son métier arrêter de prendre des stagiaires et boire votre vieux café dans vos bureaux

Les employés repondent toujours aux questions. Cest ma 1ere banque . Pas très facile d'accès aux personnes munies de cannes.

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre moins, client depuis un certain temps dans votre banque & je suis clairement déçu à éviter

Très bon accueil et mes problèmes sont résolus très vite

Rendez vous rapide et fluide, conseillé à l’écoute et travaillant pour les intérêts des clients

personne attentive à votre situation , ne fonce pas trop vite mais fait bien son travail d'approche

Le Crédit Agricole de Cambrai. Une équipe dynamique et agréable, de bons conseils pour les clients et une agence moderne.

3 mois pour être pris en considération !!! Un plaisir de se sentir client privilégié quand on a de l’ancienneté dans cette agence

Cliente au CA depuis quelques années maintenant, je n'ai rien a dire sur le service client. Cependant vos distributeurs sont constamment en panne ! Les chèques ne passent pas (obligé de revenir aux horaires d'ouverture pour accéder à la machine de dépôt qui se trouve a l'intérieur) Quand ce n'est pas c'est les reçus indisponibles... Bref revoir vos machines serait un gros plus.

DAB intérieurs souvent en panne, notamment pour les remises. Intérieur froid et impersonnel, personnel derrière des vitres tel un aquarium...

Agence propre, conseiller bancaire pro très à l'écoute

Nous demandons un transfert dans cette banque depuis 4 mois suite a notre déménagement. J'y suis passé à deux reprises, pour cette raison, le responsable de l'agence et censé nous appeler... nous allons certainement clôturer les comptes et contacter le siège social ... à fuir !!!

Toujours en attente de la résiliation de mon contrat d'assurance habitation depuis un an maintenant. Evidemment les prélèvements continuent. Cela manque clairement de sérieux

Rien a redire, excellente agence qui m'a accompagnée en quelques mois dans mes démarches de crédit auto et immo. (ainsi que diverses assurances). Merci à Monsieur Cuisset qui est très à l'écoute, disponible, très réactif et qui est réellement investi dans l'envie d'accompagner et satisfaire le client ! Démarches simples, rapides et efficaces ! Je ne peux que recommander cette banque et agence (surtout après une mauvaise expérience chez une banque concurrente'). Un conseiller professionnel, disponible et qui s'avère être un vrai conseiller plutôt qu'un commercial... Ca change tout !

Des conseillers avec des qualités humaines exceptionnelles , je ne changerai de banque pour rien au monde

J’ai appelé ce matin pour un renseignement par rapport à l’ajout d’un bénéficiaire que j’ai malheureusement du mal validé il y a quelques jours. Réponse fermée très désagréable. J’ai su avoir l’agence de Douai au téléphone, l’accueil beaucoup plus agréable et solution trouver rapidement. D’accord je suis cliente sur l’agence de Douai mais habitant sur Cambrai je voulais juste un simple renseignement. Travaillant dans le commerce, ce n’est clairement pas une façon de parler.

Mr Crinon est un très bon conseiller clientèle, je recommande

Au top merci à Damien Lencel d’avoir résolu mon pb et retrouvé ma carte bleue 👍🏼👍🏼👍🏼

Au top, Merci à Mr Cuisset qui su répondre à mes attentes et bien m'accompagner dans les procédures de mon projet immobilier, avec mon poste de chef d'équipe méca automobile, je n'ai pas bcp de temps à consacrer à l'administratif , mon conseiller est disponible rapidement et réactif par mail c'est très appréciable , la banque fut très réactive, le financement est clair, j'ai délocalisé mon compte j'ai chez eux, ainsi que mes assurances. Je suis vraiment satisfaite des services proposés par le CA. concernant le service d'accueil, j'ai toujours eu une personne agréable tant par téléphone qu'a l'entrée de la banque .

La pire banque possible . Aucun soucis dans les autres crédit agricole . mais eux vraiment ...

Celui de Cambrai pas accessible aux personnes en situation de handicap, après je ne suis pas cliente chez eux, il faudrait se renseigner avant

Projet immobilier suivi par Mr Crinon , professionnalisme et rapidité au RDV Merci encore !

Je ne comprends pas les avis négatifs, je suis sur cette agence depuis 10 ans et je ne regrette rien, je tiens à préciser le professionnalisme de ma conseillère Madame SAVY Vanessa qui est top! Je recommande, reste joignable au moindre soucis, à l’écoute!

Je recommande totalement ma conseillère Madame SAVY Vanessa pour son professionnalisme. Elle sait faire preuve d’écoute, de compréhension de la demande et surtout de sympathie !

Pire banque du monde. Des voleurs.. AGIO pour aucune raison Demande de remboursement refusé pour le motif suivant : notre politique est très strict, nous refusons systématiquement les remboursements. Frais bancaire caché et très élevée [ 40€ / mois ] Tout les raisons son bonnes pour vous dépouiller, Fuyez cet banque d'incapable capitaliste.

Je rejoins malheureusement les autres avis !! Banque injoignable par téléphone et quand on y vas le rideau est baissé. J'ai mis un chèque à la machine automatique et le chèque n'apparaît pas plus de 4 jours après et impossible d'avoir le moindre contact avec un conseiller. C'est une honte ! Je vais changer de banque.

Aucune communication ! Aucun conseil ! Jamais disponible... le crédit agricole a bien changé ! En avril ce ne sera plus qu un mauvais souvenir cette agence que je déconseille ! Toutes mais pas cette agence !

La plus grande banque de voleurs je fais un retrait de 30€ et l automate me prend 100€ de plus à l accueil pour eu sa va prendre une semaine très drôle pour moi récupérer mes 100€??donc je préfère changer de banque car je suis écœurée

Très difficile de joindre quelqu'un par téléphone , on raccroché au nez ou message tous nos conseillers sont occupés veuillez appeler ultérieurement résultats j'essaie de joindre ma banque depuis 4jours sans réponse ! Et je ne parle pas des lettres facturés qu'on ne reçois jamais !

ne répond jamais aux appels , il n’y a qu’à regarder les avis pour se faire une opinion 😉

Jamais vu une banque (pardon, une entreprise) aussi incompétente de ma vie ! Les horaires d'ouvertures non-respectés, les demandes de changement de banque principale qui trainent sur des mois, les employés qui te regarde à travers la vitre alors que l'heure d'ouverture est largement dépassé, et qui ne font rien à part t'ignorer. 1 étoile et encore, parce que je peux pas mettre 0 ! Et après ça s'étonne de perdre des clients. C'est bien beau de refaire une agence à neuf, encore faut-il avoir des employés convenables à l'intérieur !

ce n'est plus du tout ce que c'était. De plus en plus déçue. Vous envoyez un mail au directeur et même pas de réponse.....

Si j'avais pu mettre -5 je l'aurais fais !!! Comme les autres avis... injoignable (banquier, accueil et directeur!!) c'est une honte et 8 mois que ça dure!! Faut-il faire appel au médiateur de mon assurance ?? Je ne sais plus quoi faire...

Banquiers très désagréables incapables de reconnaître leurs erreurs! Aucune approche humaine du client nous ne sommes que des numéros! Je change de banque très prochainement!