Crédit Agricole Normandie-Seine Banque

Victime d’une fraude bancaire, le crédit agricole ne respecte pas la loi et ne m’a toujours pas remboursé. Usant de différents subterfuges le crédit agricole est dans l’illégalité la plus totale. Rends l’argent !

Au Crédit Agricole depuis plusieurs années, d’abord sur Le Havre puis à l’agence d’Yvetot, j’ai toujours eu une expérience globalement positive. Les assurances (auto et habitation) sont de qualité, le crédit pour mon logement était compétitif, et les échanges avec mes conseillers, bien que peu fréquents, ont toujours été professionnels. Pourquoi alors une note de 2 étoiles ? Je possède un PEA au Crédit Agricole depuis plusieurs années. Bien qu’il soit loin d’égaler les courtiers en ligne, l’option Investor Intégrale permettait de le rendre plus compétitif. Cette option est gratuite sous condition d’un certain nombre d’ordres passés dans l’année (12 cette année, 24 l’an dernier, sauf erreur de ma part), sous peine de payer 200 €. L’an dernier, sachant que je ne pourrais pas atteindre ce seuil, j’ai contacté mon conseiller pour savoir quelles démarches entreprendre. Il a bien pris en compte ma demande, mais faute de suivi, la question est restée sans réponse. Résultat : cette année, j’ai été prélevé de 200 €. Après plusieurs échanges, la banque a accepté de me rembourser 100 €, mais a refusé un remboursement total, malgré mon engagement à rattraper les ordres manquants cette année. Ce que je regrette : Ce n’est pas tant la règle en elle-même qui me pose le plus gros problème (bien que je trouve exorbitant les frais de cette offre + les frais des ordres par rapport à des courtiers en ligne), mais le manque de suivi et de transparence autour de cette offre payante : - Aucune indication claire sur la plateforme quant au nombre d’ordres requis et à la période exacte de comptabilisation. - Absence totale d’alertes pour prévenir en cas de non-respect du seuil. - Absence de réponse claire sur l'offre par mon conseiller lors de mon appel l'année dernière. Je pense qu’avec une meilleure interface et une information plus accessible, cette situation aurait pu être évitée. Cela me pousse aujourd’hui à envisager un transfert de mon PEA vers un courtier plus compétitif de base, afin d’éviter ces contraintes et ces frais.

Parfait

Très bon accueil, très bons conseils. Un conseiller sympathique et à l'écoute pour l'ouverture d'un compte et éventuellement des offres d'épargne. Parfait !

Personnel sympathique et à l'écoute de notre attente

Bonjour Cela fait environ 50 ans que je suis au Crédit Agricole. Je pense que je suis mal considéré, j'avais la chance d'avoir placé 40000 euros (à l'écoute d'un conseiller de votre banque il y a 10 ans) cette sommes m'a été remise sur mon compte sans aucune information avec la mention prêt depuis le 23/12/2024. Je pense que le conseiller aurait dû m'en avertir ,j'avais eu celui ci 2 mois avant et m'avais demandé d'attendre Décembre pour revoir ce placement peu lucratif ...... Cette agence n'est pas réceptive des clients et je comprends la suppression d'agence dans région .

Merci a Aurélie, patiente, elle a répondu à toute mes demandes malgres des petits problèmes informatiques ! Je la recommande vivement comme l’ensemble des conseillers de cette agence ! Encore merci et bonnes fêtes de fin d’année !

Vraiment pas très professionnelle comme agence. Nous venions d’une région voisine et nous souhaitions transférer nos comptes dans cette agence. On me dit qu’on peut le faire au guichet. Chose faite 1 semaine plus tard , refuser par sois disant le siège . Nous prenons rendez vous….. 1 mois d’attente ! Nous arrivons à l’heure , au bout de 20 minutes, nous demandons si nous avons été oublié . Notre fameux conseiller n’avait pas inscris ce rdv dans son agenda 😂. Il n’a pas daigner sortir de son bureau , nous avons juste reçu une excuse sans autre proposition de nouveau rdv. Bref parfois il vaut mieux aller voir ce que propose la concurrence malgré 20 ans au crédit agricole .

Bonjour a tous, j'ai ouvert un compte depuis 6 mois maintenant étant au travail presque tout le temps je n'ai pas pu récupérer ma carte bancaire, et envoyant des mails pratiquement toute les 2 semaines j'attends encore des réponses si je me déplace je sens que ça va mal aller pour eux

Je modifie mon avis Ne jamais hésiter à prendre rendez-vous avec votre conseillère ou conseiller Quelque soit le dossier, une écoute..... L'accueil avec la conseillère sur rdv avec un franc sourire est très rassurant pour le client Finalement je fus déçue ......

S'il était possible de mettre une note négative je l'aurais fait sans hésiter. J'étais dans cette agence lorsque j'étais étudiant ; j'ai clairement été pris pour un clown lorsque j'ai rencontré des difficultés (piratage) et aucune assistance ne m'a été fournie. Obligé de saisir la justice et le procureur pour être remboursé l'année d'après. Maintenant que je suis ingénieur et que j'ai une bonne situation leur discours a radicalement changé. Une banque à fuir qui ne vous considère qu'en fonction de vos revenus. J'ai encore de la famille au crédit Agricole, je ferais mon possible pour qu'ils changent de banque et qu'ils fuient ces gens hautains et méprisants.

Aucun soucis avec cette banque , en tout cas nous avons un très bon conseillé et réactif

Cliente depuis plus de 10 ans au crédit agricole je n'ai jamais eue aucun soucis. Toujours de bon conseil et surtout un bon suivi. Des rendez vous toujours honoré et une fidélité récompensée.

agence Yvetot 76190 l'Accueil très bien , j'apprécie lors d'un rendez vous êtes reçu en coin salon , le personnel est très aimable , ma conseillère est à l'écoute de mes questions , je suis ravie de mon entretien . je recommande vivement cette Agence Rue Du Mail .

Je suis très satisfait de la banque convient à mes attentes

C'est clairement des rigolo... Nous avons prit rdv pour un prêt immobilier. Première date possible dans 3 semaines (je comprends c'est les vacances tout ça, allez attendons 3 semaines). Le jour du rendez-vous on nous annonce que c'est pas le job du conseiller de faire des simulations de prêt, que c'est une erreur du stagiaire qui a prit le rendez-vous (il a toujours bon dos ce fameux stagiaire) et le pire c'est qu'ils ne cherchent même pas à réparer leur erreur sachant qu'en plus on a fait 40 minutes de route juste pour ce rendez-vous. Des champions ! Fuyez, il y a des agences bancaire bien meilleures autour.

Le groupe va mal à cause de cette situation sociale interne et le ressenti client est sans appel... Nous allons voir ailleurs...

A fuir et encore le mot est faible ! Nous avions rendez-vous à 15 h le 9/04/2021 nous attendons déjà visiblement il y avait du retard bref cela peut arriver on se dit ... on vient nous voir plusieurs fois pour nous demander avec qui ont a rendez vous alors que nous nous somme bien inscrit à la borne cela prouve le manque de compétence déjà ... après 20 min d’attente ont vient nous annoncer que l’on a du se tromper car là personne avec qui nous avions rendez-vous n’a rien de noter !!! Nous expliquons donc à la personne que si et on lui montre même le mail de confirmation et là elle nous dit qu’il doit y avoir un soucie car la conseillère n’avait pas ce rendez-vous d’inscrit ! On nous a donc dit que celle-ci nous appellerais ce soir il est 19h40 et aucun appel ! Je pense qu’il nous bien pris pour des idiots ! Fuyez !!!

Incompétent Mme ballieul conseillère est partie en vacances sans s'occuper de mon dossier. C'était très important pour la création de mon entreprise de plus impossible de les joindre au téléphone et il ne réponde 6au mails. Clients depuis 10 ans je suis très déçu. En plus le directeur ne répond jamais. À banire.

Une bonne banque