CRÉDIT AGRICOLE SAINT-MARTIN-DES-CHAMPS Banque

Le mieux pour se rendre compte c'est d'y aller, pour ma part c'est fait depuis longtemps.

Super banque !

Je déteste devoir faire ça mais j’ignore comment obtenir une réponse autrement : 8,99€ sont débités par mois (frais bancaires, certes, même s’ils s’élèvent à 4,99€/mois chez une banque CA d’une autre région). A ceci s’ajoute 46€ par an, à nouveau associés à des frais bancaires. Frais absents chez leurs confrères d’une autre région. J’aime à préciser ici que j’ai une carte de débit lambda (pas Gold ou autre), que je n’ai jamais été à découvert ou autre écart de ce genre. J’ai contacté ma conseillère bancaire numéro 1 afin d’avoir le détail de la facture concernant ces différents « frais bancaires ». Elle m’a répondu qu’il s’agissait de « diverses assurances », ce qui me semble assez audacieux compte tenu du fait qu’une demande d’information concernant la possibilité de faire « marcher » ces assurances était restée littéralement lettre morte (2 ans plus tôt, annulation de vacances suite à un décès, j’avais bien utilisé leur carte de debit…). Lorsque j’ai demandé un détail de facturation (comme un plombier, un veto, un chirurgien, un boulanger ou autre peut aisément le faire…) conseillère numéro 1 m’a proposé un rendez-vous à l’agence pour « en parler ». Étant actuellement à 6 heures de route de l’agence, j’ai répondu qu’une facture me suffirait amplement à justifier les 150€ de « frais bancaires » annuels. N’ayant pas reçu de réponse après une semaine, je me permets de relancer conseillère numéro 1 : quelle n’est pas ma surprise de constater que j’avais changé de conseiller bancaire (sans aucun message m’en avertissant). J’ai donc contacté ma nouvelle conseillère. Lettre morte. Est-ce difficile de produire un simple justificatif de « frais bancaires » ? Ou de répondre à un message (demande d’assistance lors d’un décès…) ? Dans l’attente d’une réponse… Édit: suite à l’unique réponse jamais obtenue de la banque (cf. ci-dessous, sachant que j’ai renvoyé un message à conseillère numéro 2 le lendemain de leur menace), je me permets de modifier les noms et prénoms des conseillères. Retenons donc que leur capacité de réponse est bien meilleure que ce que j’ai précédemment indiqué ! Vous n’obtiendrez en revanche pas forcément les informations réclamées depuis 3 mois. **** Réponse du Crédit Agricole du Finistère reçue peu avant le 4/08/2024 « Bonjour Natacha, Compte tenu de votre pseudo, il nous est difficile de vous contacter directement. Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement. Concernant les frais bancaires, je vous assure que toutes les informations sont communiquées à nos clients lors de l'ouverture de compte. Si vous souhaitez plus de détails sur ces frais, merci de bien vouloir prendre rendez-vous avec votre conseiller ou Directeur d'agence. Par ailleurs, merci de bien vouloir modifier votre commentaire afin de ne pas nommément citer nos collaborateurs. L’article 29 de la loi du 29 juillet 1881 dispose que toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne à laquelle le fait est imputé est une diffamation. Merci par avance. Bien cordialement, Community Manager / Crédit Agricole du Finistère »

On peux pas retirer sur le livret mettre vous au goût du jour merci

Pas sympathique, informations contradictoires, compliqué

Très satisfaits