Crédit Mutuel Banque

Agé de 80 ans, je fais mes opérations sur ordinateur. Comme je n'en trouve pas l'utilité, je n'ai pas de smartphone mais un simple mobile. Pour l'authentification, je recevais un sms du CM auquel j'adjoignais un n° personnel. Tout allait bien.. Soi- disant pour une question de sécurité on vous intime l'ordre de prendre un dispositif de lecture de QR code, et pour vous le faire comprendre, on bloque carrément l'accès à vos comptes. C'est ce qu'on m'a fait avec la conséquence de retirer des espèces afin d'effectuer des virements avec , dans mon cas, une autre banque correcte comme la BNP, c'est ce que m'a conseillé mon conseiller. Si vous protestez auprès de celui-ci, on vous menace de clôturer votre compte. Ayant obtempéré pour le digipass, j'ai eu un peu de difficulté à le mettre en service, Mon conseiller de Solre-le-Château m'a aidé, me faisant remarquer que j'avais coincé une touche en appuyant trop fort.. Ce matin, voulant aller sur mon compte avec le digipass, j'ai eu une erreur pin. Je suis allé le vérifier sur l'automate. Je ne comprenais pas et j'ai questionnée l'employée. Le conseiller est sorti de son bureau en colère, m'a dit que j'étais en illectronisme alors qu'en fait je n'avais pas utilisé le bon pin du digipass que je venais d'avoir. Il m'a reproché une demande de prêt que j'avais interrompu. Dans sa colère il m'a dit tout simplement qu'il clôturait mon compte et que lui, conseiller d'une agence, il en avait le droit. Donc le CMNE n'appartient pas à ses clients et les vire suivant l'humeur d'un conseiller aux nerfs fragiles qui n'admet pas qu'à 80 ans on peut se tromper...car en fait d'illectronisme, il y a 50 ans j'étais analyste programmeur IBM. Actuellement, pour mes travaux de généalogie, j'ai été remercié par le Ministre de la Justice, la ministre Roselyne Bachelot, le dessinateur Plantu. La direction générale du Crédit Mutuel a confirmé qu'un simple conseiller pouvait clôturer votre compte. De plus, j'ai obtenu l'information suivante: Les banques peuvent donc résilier pour toute raison qu'elles jugent valable, des comptes bancaires sans avoir à s'expliquer. Leur hypocrisie va jusque une lettre où ils respectent ma volonté de clôturer mon compte (viré) et c'est pour eux une déception. Une jypocrisie totale.

Banque disponible et à l ecoute

Attentes surpassées ! Très satisfaits de cette banque. Nous sommes conseillés par monsieur Rault; toujours agréable, disponible et réactif. Nous recommandons vivement.

Cliente depuis plusieurs années, mon conseiller Monsieur Rault a toujours été de bons conseils. Professionnel, réactif et efficace, il a toute ma confiance et je le recommande sans hésiter !

Bonjour, Que dire ? Hormis le fait que nous avons été reçu rapidement, professionnellement. Mr Rault, notre conseiller a tout mis en œuvre, et rapidement, pour que nous puissions mettre notre projet de vie à jour. Je conseil vivement, les yeux fermés. Merci encore.

Agence conviviale, responsable très réactif et sérieux, je recommande

Conseillère pour les professionnels à l'agence de Solre le château à l'écoute du client, réactive, rappelle dans les 24 heures maximum. Explications claires, nous avertis sur les différents inconvénients ou avantages des projets. Ne cache rien au client. Très heureux d'avoir la Conseillère en pro comme collaboratrice en qui nous avons entièrement confiance. Félicitations

Crédit Mutuel reste une très très bonne banque mais la conseillère pro de mon conjoint est aussi froide que l'intérieur de mon congélateur.

A fuir si vous êtes jeune ou entrepreneur ! Découvert de 30€ = 30,60€ de frais, commande d’une carte banquaire = erreur de ma conseillère (rectifié 10 jours plus tard) + oublie d’envoi, arrivé devant l’hôte d’accueil = regard méprisant avec un ton hautain sûrement dû à mon jogging avant d’aller au sport. Demande de contact à multiples reprises = aucunes nouvelles, jamais joignable. C’est donc bien gentil d’aller me faire fumer une cigarette derrière dans la petite cour et me sortir des beaux mots pour souscrire à vos contrats de 40 pages recto-verso, par contre ce que l’on attend d’un banque c’est un peu de réactivité et d’être un minimum considéré et respecter. Du grand n’importe quoi !

Super équipe à l'écoute. Toujours disponible pour régler des soucis, je recommande !!!!

Une équipe au top et réactive ! Très bon accueil