Crédit Mutuel Banque

Très bon rendez vous Ma conseillère m'a très bien orienté pour l'obtention d'un prêt voiture Un grand merci a madame Meurillon pour ses conseils avisés

Banque très bien

Très satisfaite du crédit mutuel

Content de tous les services

J’ai été bien accepté. Très bon conseiller et conseillère . Fier d’être au crédit mutuel. Je recommande a mon entourage de venir sur l’agence. Félicitations très content d’être par mis vous.

Je me présente pour un prêt immobilier auprès de ma banque (banque dans laquelle je suis depuis l’ouverture de mes comptes, lors de mon premier rendez-vous (avec le conseiller de mes parents, qui lui est de très bon conseils lors de ce rendez-vous et qui, au vu de mon revenu et mon contrat (CDI) m’informe qu’il n’y aura aucun problème à l’obtention de mon prêt et me redonne un rendez-vous un mois plus tard pour rediscuter du taux car une offre allait rentrer en compte en mars. Confiants, nous allons donc à ce deuxième rendez-vous et nous sommes accueillis (sans être avertis) par ma conseillère (MP, qui est ma conseillère depuis peu) qui se trouve méprisante dès les premières minutes concernant l’activité de mon compte, en effet pour un projet personnel j’avais mis une somme importante de côté depuis l’obtention de mon diplôme (seulement 6mois) ce qui correspond à une épargne de 1000€ par mois. Lors de ce rendez-vous cette épargne n’était donc plus sur mon compte. Elle me prévient que maintenant que j’aurais un prêt immobilier il faudra être sérieuse. Après l’explication de cette épargne et de sa dépense elle devient un petit peu plus « sympa » et ne m’informe à AUCUN moment que l’activité pouvait porter préjudice à l’obtention de mon prêt et discute avec nous comme si cela était déjà fait. Elle me contacte par téléphone quelques semaines plus tard « Bonjour, nous ne financerons pas votre prêt immobilier » rien de plus, pas d’excuse, je ne ressens aucune empathie lors de cet appel. Je lui fais part de mon agacement car je croyais qu’un accord de principe avait alors été fait et me réponds «  Je ne vous avais jamais dit oui ». Cela m’a fait perdre un mois à l’obtention de mon prêt, qui aurait pu me coûter la perte de mon bien. Fort heureusement d’autres banques étaient d’accord pour financer ce prêt, ayant un dossier qui ne doit porter en aucun cas préjudice à l’obtention d’un prêt. Je suis très déçue de comment nous avons été traités, voir même jugés, alors que mon papa à lui beaucoup de biens chez eux. À savoir, j’avais un apport de 10 000€ à l’achat de mon bien. Ce qui est assez conséquent pour une jeune diplômée.

Depuis que ma conseillère a changée rien ne va,client de la rue du temple à Arras depuis quelques années,on décide de me faire migrer à Beaurains. Conseillère qui demande si nous avons des projets etc... mais une fois que les projets commencent à s'éclaircir tout à coup le moindre pret est refusé car à 1 seul moment vous avez eu 1 problème donc que dire? N'allez pas à Beaurains

Très bien renseigner

Très bonne accueil sur l'agence service rue du temps et également sur l'agence de Beaurains. Explications claires. Beaucoup d'empathie sur des problématiques du quotidien.

Très bon accueil à l'agence de Beaurains, très souriante et de bons conseils. Merci

Bon accueil, prend le temps de tout nous expliquer en détail

Accueil très professionnel et très humain. Ne changeait rien.

Très sympathique bon relationnel. Très satisfait des conseils

Très agréable et à l'ecoute

Personne d'accueil très désagréable Il faut viser juste vue le peu d'heures d'ouverture de l'agence Pour une banque qui appartient à ses clients on se demande si ils travaillent vraiment dans l'intérêt de leur client.

Je remercie Mme ERET pour sa patience, son écoute et surtout sa disponibilité.

Merci à ma conseillère Mme Jenny ERET, qui m'a parfaitement renseigné concernant une demande de mutuelle. Une bonne écoute et des réponses professionnelles expertes.

Cliente depuis peu au crédit mutuel de Beaurains je suis plus que ravie ! Rien à dire ! Très bon suivi, réponses à toute mes questions, sincérité, très accueillants! Je ne regrette vraiment pas ☺️

Très bonne banque. Mon conseiller est à l'écoute et réactif. Il a même trouvé ma maison et obtenu le prêt. Encore merci

Conseillers à l'écoute des demandes des clients

conseillère au top, réactive , de bons conseils et de la bonne humeur!

Encore un rdv efficace, une conseillère à l'écoute qui n'hésite pas à orienter ou réorienter nos idées de projets ! La bonne humeur et l'écoute sont un plus très appréciable quand on se déplace en banque.

Cliente dans cette banque depuis quelques années, l’accueil y est toujours chaleureux. Depuis peu j’ai changé de conseiller clientèle. Ma conseillère fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et apporte de la bonne humeur au rendez vous. De plus, ayant des difficultés motrices lourdes, elle met tout en place pour que je sois à l’aise avec mon fauteuil roulant. Je suis très satisfaite. Merci

Je tenais à remercier Mme Eret qui et très réactif à mes demandes. Les explications données sont très clere. Merci encore à cette dame

Au vue de mon expérience dans cette banque depuis des Années, Je recommande fortement cet établissement. Pour gérer au mieux Nos comptes, placements, également bien placés en Assurances Auto,habitation, assurance vie, plan obsèques et MUTUELLE SANTÉ , la Carte Avance Sante qui est très Apprécié des organismes SANTÉ.. médecins généralistes et spécialistes ophtalmo, rumatho,cardiologue, gyneco. Dentiste etc etc , aussi cabinets de radiologie Conseillers très à l'écoute. Madame Eret ma conseillère est très réactive réponses rapide aux demandes que j'ai pu faire . Très bons conseils et solutions adaptés à mes besoins. Un climat de confiance et d'écoute installé autant avec ma Conseillère également ,la Direction et autres Interlocuteurs que l'on puisse avoir par rendez vous téléphonique, visio ou en agence . Madame.,Monsieur Decilap Maximin et Laure

Bonjour bonne équipe et ma conseillère très à l écoute et réactive pour l obtention de mon prêt immobilier 👍🏻

Equipe très réactive autant la conseillère que le responsable de l'agence, notre prêt a était accepter très rapidement Je recommande l'agence de Beaurains

Crédit Mutuel de Beaurains au top ! Ma conseiller Mme E. Est très réactive et répond bien à nos questions et nous as très bien aiguillées lors de notre projet immobilier ! 🥰

Conseiller(ére) très sympathiques si il peuvent vous aidez il le feront sans aucun problème merci à eux

Enfin un crédit mutuel qui respecte son célèbre dicton la banque à qui parler. Réactifs, accueillant et compréhensifs, cette banque véhicule d'excellentes valeurs.

Conseillère très à l'écoute et très humaine. C'est un plaisir de pouvoir avoir le sourire lors d'un appel avec une banque ! Conseillère qui accompagne les gens dans les mauvaises passes comme dans les meilleures. Merci pour ce suivi.

Je recommande à 100% le Crédit Mutuel de Beaurains. Ma conseillère est toujours à l’écoute, ultra réactive que ce soit par message ou en appel. J’ai toujours était très bien conseillé. Même actuellement n’étant plus dans la région je suis toujours très bien suivit. J’attends avant de faire mon transfert car j’aimerais retrouvé une personne comme elle sur ma prochaine agence ! Professionnel, accueillante, réactive… 👍🏻

Professionnalisme, réactivité et disponibilité de la part de ma conseillère crédit mutuel, toujours à l’écoute et serviable. Je recommande.

Sincèrement un service au top, qui répond à tes besoin le plus rapidement possible qui communique et s'intéresse à toi et tes projets pour t'aider un maximum. Rien à redire une bienveillance inouï juste merci

Très satisfaite de ma conseillère. Elle est à l'écoute et réactive. Je recommande crédit mutuel de beaurains.

très bonne agence avec une conseillère à l'écoute de mes besoins je recommande.

Agence et conseillers à l'écoute et très réactifs, qui ont cherché et trouvé des solutions pour mon projet très rapidement. Je recommande à 100% !

Excellent accompagnement de l’agence Crédit Mutuel de Beaurains. Des conseillers réactifs et à l’écoute de vos projets. Je suis très satisfaite et recommande vivement !

Très mauvaise banque qui appartient peut être à ses clients mais qui n'agit pas du tout en leurs intérêts. A fuir

Ma conseillère est à l'écoute de mes besoins, ne juge pas, elle est de bons conseils. Je recommande CMNE place Varlet à Beaurains.

Nous sommes particulièrement déçus de cette agence. La conseillère attribuée (C-DS) nous appelle joyeusement en nous annonçant qu’elle sera ravie de nous accompagner dans notre projet immobilier, suite à la visite d’un courtier. Rendez-vous fixé à la mi juillet pour faire le point par téléphone. Sur le créneau, Mme DS ne répond pas. Notre courtier a donc fait le point avec elle. Il nous a ensuite annoncé que Mme DS ne souhaitait plus suivre notre dossier, 3 semaines après le premier appel. Nous avons donc perdu 3 semaines dans l’obtention de notre prêt, alors que nous étions tenus par le compromis. Nous aurions pu passer à côté de notre bien à cause d’un manque de professionnalisme et d’investissement. Fort heureusement, une autre agence CM a su prendre le relai et rattraper les erreurs commises (bien que notre taux d’intérêt ait augmenté entre temps, à cause de cette histoire)… Nous déconseillons donc tout particulièrement cette agence (pas le Crédit Mutuel, évidemment).

Incompétence de l'acceuil jusqu'au directeur de l'Agence ! Procède à la vente forcée ! Le directeur vous promet en personne votre crédit immobilier, mais se rétracte à la dernière minute si vous ne souscrivez pas chez Homiris(leurs télésurveillance). N'hésite pas à être désagréable, bien-sûr jamais en face mais au téléphone ! À fuire de toute urgence...

Bonjour connaissance aujourd'hui avec ma nouvelle conseillère. Nous avons passés un très bon moment. De bons conseils très professionnelle sans pour autant forcer. J y reviendrai. Je lui souhaite une bonne continuation dans ce métier pas toujours facile.

Conseillère agréable, à l'écoute et réactive à nos attentes

Très satisfait de mon rdv. Une conseillère au top très sympathique et reactive ( Madame Eret Jenny).

Ma conseillère très à l’écoute et qui prends le temps pour traiter un dossier , j’ai également eu des réponses claires , et de plus un très bon accueil merci

Super expérience, Une conseillère au top qui a su me trouver pleins d’avantages j’en suis ravie Je recommande cette banque 🏦

Pour vendre des produits immatériels il y a du monde, par contre à la moindre difficulté réelle, vous ne pouvez compter sur eux, ils sont inexistants... aucun souci des clients fidèles, c'est une banque, parmi d'autres, avec des frais, qui a perdu son âme... désormais sous prétexte de Brexit, des frais de change sont prélevés à chaque achat google play livres, google play étant à Londres...

Quelle déception, à fuir cette Banque, ne savent pas tenir leur engagement même en étant cliente depuis plusieurs années avec de bons placements financiers. Les assurances à fuir également. Aucun regret d'être partie...... Isabelle Auchart

Très bon accueil à l'agence crédit mutuel beaurains. Très bien reçu par notre conseiller Ian Jones. Que du positif