Crédit Mutuel de Bretagne LANNILIS Banque

Cliente fidèle au CMB de Lannilis depuis plus de 20 ans , je constate avec beaucoup de regret que la relation avec la clientèle se dégrade fortement . Ayant quitté la Bretagne depuis 2005, nous avons souhaité gardé nos comptes au CMB de Lannilis car nous étions jusqu'alors très satisfaits de nos demandes auprès de nos différents conseillers. Malheureusement, depuis quelques mois, la communication devient très compliquée et une mauvaise gestion concernant une demande particulière me fait douter de la pertinence de rester cliente à cette agence .

Très bon accueil. App facile d'utilisation

Explication simple pour l'application et bien faite

Application sur le téléphone facile et pratique

Parfait. Enrolement de mon telephone. Parfait accueil de Nathalie. Merci

J'ai rejoint en tant que cliente le CMB Lannilis lors de mon premier achat immobilier en juillet 2024. Nous avons choisi le CMB d'une part pour son offre mais aussi pour son accompagnement et son suivi. Je remercie grandement Carole du CMB de Lannilis pour son écoute et ses conseils. Cela nous a permis de concrétiser notre projet sur la commune. Ce sentiment de proximité est également important et nous savons que nous pouvons les solliciter dès que nous en avons besoin.

Efficace rapide très bon contact. Merci madame Calvez.

Cmb, est de bon conseil, réactive.

Je recommande le CMB de Lannilis pour leur professionnalisme, la proximité avec les conseillers, le suivi des projets en cours. Notre conseiller actuel est d'une grande réactivité et est toujours disponible pour nous aider et répondre à nos questions.

Ravie des conseils de M Le Stanc

Excellente agence, j'y suis depuis quelques années maintenant sous conseils d'amis et vraiment pas déçu. Conseiller à l'écoute en toutes circonstances et compréhensifs. De très bon conseils.

Cette agence est devenue impossible à joindre. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails.

Très bon accueil , explications claires et simples. Réponses précises à toutes les questions. Bonne relation

Efficacité, amabilité et rapidité. Ma conseillère, Claire Pronost a pris ma demande de crédit aussi vite qu'elle l'a pu. Sans elle, mon achat immobilier n'aurait jamais abouti ! Merci !

Je recommande cette agence. Je n’ai rien à dire, toujours très bien reçu ! Un très bon accompagnement lors de mon projet immobilier. Je suis très satisfaite !

Agence au top ! Un suivi de qualité pour mon projet immobilier. Merci à ma conseillère. Toujours à l’écoute et disponible. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

J’ai changé d’agence pour aller sur celle de Lannilis, assez déçue de celle de Saint-Renan. Mme Pronost a été à l’écoute et attentive à trouver des solutions, je suis très satisfaite pour le moment.

Une communication et un accompagnement très chaleureux venant de la conseillère. Des réponses claire et précise en cas de problèmes sont très agréable venant des différents réceptionniste.

Accueil sympathique à l'écoute du client, très humain et de très bons conseils !

Merci à mon conseiller pour son expertise et son accueil sympathique !

Ayant été très déçue de la dégradation du service de mon ancienne banque, je suis ravie d’en avoir changé pour le CMB de Lannilis. L’accueil y est agréable, les retours des conseiller.es sont rapides, et mes demandes ont toutes été traitées avec efficacité. Je recommande !

Accueil des plus chaleureux, personnel adorable (un stagiaire qui prend son rôle tres a coeur et qui sait guider ses clients).

L'accueil est super je recommande.

Excellent, des conseilles au niveau de mes attentes 👍🏼👍🏼

Aucun service et se moquent ouvertement de leurs clients... J'attends un code de sécurité par courrier depuis 10 jours, je finis par les appeler et on me répond que non en fait ils m'ont juste menti, le courrier n'est pas parti, il ne partira pas et que je n'ai qu'à aller voir dans une autre agence, ils ne peuvent rien pour moi ! Super, ils se moquent complètement de leur clientèle, je vais les quitter dès que possible également.

Aucun suivi Gros problème avec les huissiers et personne qui nous contacte Aucun suivi personnel Et sa continu Prévoyance décès depuis 2011 souscrit Contrat pas suivi et qui n hésite plus On demande des explications et personnes nous répond Des comptes en professionnels et perso Je quitte le CMB Enfin quand j arriverai a avoir quelqu un de Lannilis au téléphone

Sur leur site on lit et vous qui prend le temps de vous écouter?, De toute évidence il n'y a personne. Après une 30aine d'années dans cette agence et après avoir vu passer plusieurs bons conseillers, c'est à regret que nous allons quitter cette agence de proximité qui n'a plus rien de ce qu'on attend d'un service de proximité. Le but est-il de nous faire passer en ligne? 6 mois qu'on attend notre prêt, nous avons dû annuler notre projet car l'évolution des prix, elle, n'attend pas. La construction de notre projet aurait déjà pu être terminée. Dommage!

Des professionnels absolument pas à l'écoute, du conseiller au directeur !! Des semaines sans réponse de notre conseillère pour débloquer notre argent (nous vivons au Canada), même le directeur n'a pas le temps de répondre à nos courriels!! Un conseil n'importe quelle agence pas certainement celle là ! Prochaine étape, on arrête tout avec le CMB, on clôture tous nos comptes !

5 mois pour une simulation de prêt me retardant dans mon projet immobilier j'y passe toute les semaines mais rien n'avance manque de professionnalisme certain !!!!

Un conseiller bancaire utile quand on a pas besoin de lui. A fuir.

Banque à distance parfaite et conseillère au top

Pire Banque De FRANCE

Excellent, très bon contact et conseils

Ne recommande pas cette agence. Personnel clairement incompétent.

Personnel pas à l'écoute. J'ai retiré 20€ billet avalé et débité impossible de le récupérer.

Personnel à l'écoute et actif. Venant d'un autre département, je n'ai pas pu déposer d'argent par exemple. Déçue...

Professionnel, à l’ecoute Et très réactif, je recommande cette banque 😁

Manque de réactivité professionnel . Sous estimé leurs clients. Et comme par hasard , on améliore sa corde vocale lorsqu’on secoue les popotins . Le devoir de satisfaire aux besoins de la clientèle et d’informer sur les démarches à entreprendre lorsque les difficultés et les complications surgissent, c’est 0. En revanche lorsqu’il s’agit de vendre leurs produits , l’efficacité et la perspicacité sont de mises. (Ce que je comprends parfaitement ). Mais lorsqu’il s’agit de traiter les complications et de résoudre les problèmes , l’IGNORANCE est de mise. Et pour conclure, l’etat d’esprit professionnel de quelqu’une personnel m’apparait ne pas être à la hauteur. Le constat est bien réel. N’est ce pas JQ !!

Très déçue. Prélèvent des montants erronés sans justificatifs. Font silence car pensent que leurs victimes, souvent seules, laissent tomber, jusqu'au jour où ils reçoivent une plainte contre eux, et là, protocole d'accord... L'union fait la force, ne restez jamais seul dans votre galère.