Crédit Mutuel de Bretagne LE RELECQ KERHUON Banque

Je suis au cmb depuis 47 ans .notre banque ,c 'est comme notre docteur de famille, (ont lui fait confiance pour toute notre vie et celle de nos enfants ) Le cmb c 'est pareil !elle participe a l'évolution de notre vie de famille et a son bien être ,elle nous guide pour des placements sécurisés et au bon équilibre financier de notre portefeuille 👍. Dernièrement,j 'ai eut un gros problème de véhicule ! J 'ai contactai ma conseillère (Crystalle Pallot ,a kerhuon)Elle a était a l 'écoute de mon problème, elle c'est impliquée de toutes ces forces ,avec conviction pour me trouver une solution,et je lui doit un Grand merci,a ma conseillère 🙏une conseillère que s 'implique a 200%pour ces adhérents 🙏👍

La conseillère Manon Dieu est sérieuse, agréable et réactive. La mise en place du prêt pour l’achat de mon premier logement s’est très bien déroulée. Je recommande vivement !

Très bon accueil bonne écoute que du positif

Merci infiniment à Stéphanie Begot pour son accompagnement si précieux dans l’achat de mon premier appartement. C’était un vrai plaisir de travailler ensemble. Je recommande son aide les yeux fermés ! Encore merci

Très bon service client très sympa et de bonne humeur juste que l'application demande un peu de travail

Une banque avec une qualité de service irréprochable associée à une compétitivité réelle. Une mention spéciale à la caisse du Relecq kerhuon et notamment SB; (elle se reconnaîtra) . Le suivi et la relation inter-générationnelle est parfaite

Banque a l'écoute de ses clients ou comment mettre les gens dans la panade, blocage de plafonds sans prévenir, impossible d'avoir son conseiller au téléphone. Vraiment le CMB du relecq a fuir

Très contente de la prise en charge rapide et efficace de notre conseillère, Mme Dieu. Elle a su nous conseiller et accompagner au mieux dans notre premier achat immobilier, tout ça dans la bienveillance et avec le sourire ! Merci à vous 🥳

Toujours reçu avec le sourire, rendez vous rapide, et une conseillère bienveillante qui a pris le temps de bien m'expliquer les différentes possibilités tout en étant de bon conseil. Je recommande. Et je remercie ma conseillère.

Impossible d'effectuer un virement. Les agences autour de chez moi sont fermées. L'agence de St pol de léon ne pouvait pas m'aider. Personne ne répond au numéro d'assistance de banque à distance (096936022) et personne du siège de Relecq Kerhuon ne répond pas non plus. Voila comment Le Crédit Mutuel a l'art et la manière de gâcher la vie des gens...

Très bonne écoute. Très réactive. Compréhensive lorsque l on se trouve avec des difficultés de tenu de compte . Merci beaucoup de votre aide depuis que vous êtes ma conseillère.

La meilleure banque que j’ai eue. Proximité, réactivité, efficacité et disponibilité du conseiller.

Parfait

Top pour les frais bancaires! (Ironie) Pour le reste.....

De fin 2019 a novembre 2021 : Banque à fuir ! On vous supprime un découvert autorisé sans prévenir ! ( Pas légal d'ailleurs nous nous sommes renseignés ils sont obligés de prévenir) Puis on nous dit que on ne va pas renouveller la carte bancaire ( car compte joint qui ne sert plus beaucoup) mais on vous la fait payé quand même pendant plusieurs mois avant de demander de stopper ces frais inutiles ! ( Et pas de remboursement évidemment) Et le top j'appelle pour prévenir qu'il va y avoir un prélèvement important qu'il ne faut pas faire passer car erreur de prélèvement on me dit vous inquiétez pas comme vous avez prévenu avant on ne va pas vous prélever de frais ! Ouf rassurée mais finalement je vois -20 euros de frais de rejet ! J'envoie un mail au conseillé pour dire qu'on m'avait indiqué qu'il n'y aurait pas de frais, réponse du conseiller : je vous confirme le maintien de ses frais !! autre problème : des personnes que je connais personnellement qui étaient chez eux ont clôturer leurs comptes ... ( Avec documents indiquants bien que les comptes sont clos) Ils ont continué à recevoir divers courriers de prélèvement, comptes en négatifs etc !! Novembre 2021: courrier envoyé pour clôturer un compte joint et carte de mon conjoint qui arrive à date de péremption il s'inquiète de ne pas avoir reçu la nouvelle, il se déplace en agence, on lui dit qu'il va la recevoir chez lui sous une semaine, en effet réception de la carte mais ... Carte valable seulement 1 mois il appelle l'agence, on lui dit que la carte reçue en plus n'existe pas donc inutilisable ! On lui dit qu'il va recevoir la bonne sous une semaine, toujours rien il appelle on lui dit qu'il n'y a aucune démarche de faite pour lancer la fabrication de la carte ... et qu'ils vont lui envoyer des papiers à signer car fin du contrat du compte également ,il se déplace en agence oh ... Soit disant en fait si si la carte est en création, et non non pas de papier a signer ... 4 jours plus tard réception par courrier de papier a retourné signer ... ( pendant ce temps là 3 semaines sans carte bancaire !!) Il demande également pour la clôture du compte joint ah vous êtes en négatif de 2euros90 de frais de tenu de compte .. pas notre problème compte clos pour nous et on d'ailleurs on aimerait signé la confirmation de clôture que vous deviez nous envoyer par courrier mais toujours rien reçu non non c'est bon vous n'avez rien a signé ... Le compte apparaît toujours sur l'application plusieurs semaines après, mon conjoint effectue un Petit virement pour éviter des frais puis on nous a annoncé un remboursement d'une quinzaine d'euros qui n'a jamais été effectué ! FUYEZ !

Comme toutes les banques il suffit d être avec une bonne conseillère pour que tout fonctionne.... Malheureusement ce n est pas mon cas.... Quelle catastrophe pour contacter quelqu'un, avoir une réponse aux mails est devenu une mission impossible .... Je déconseille fortement pas de réponses aux questions posées. Amenez de l argent et taisez vous

Personnel disponible, agence agréable.

Aucun service clients . Agence injoignable ....

Le traitement est vraiment long quand on dépose de l’argent via votre distributeur.. D’autre CMB sont bien plus rapide..