Crédit Mutuel de Bretagne MUZILLAC Banque

Banque épouvantable où les remises d'espèces au guichet ne sont créditées qu'au bout de 15 jours, où les virements au départ du compte sont bloqués sans raison alors que le compte est largement approvisionné et qu'on est loin des plafonds, où il est impossible de joindre les conseillers (qui ne répondent pas plus aux messages) au téléphone, où on est déconnecté du site web en moins d'une minute et ensuite le nombre de connexions est facturé etc. Je ne pense même pas que nombre de ces pratiques soient bien légales. A fuir absolument. Je suis tellement déçue Edit 12/1 J'ai été appelée par le Directeur d'agence qui m'a menacée de fermer mon compte si je ne supprime pas mon commentaire Google........... je crois rêver Édit 17/1 j'ai effectivement reçu un recommandé qui me notifie la fermeture du compte suite à ce commentaire Google. On touche le fond Edit 13/6/2025 je reçois un courrier d'avertissement qui me dit : vous détenez un compte considéré comme inactif, nous vous invitons à vous manifester dans les meilleurs délais. Dites, vous êtes au courant que s'il est inactif, c'est parce que vous l'avez clôturé arbitrairement ? Tout va bien chez vous ?

Bonne écoute de la part de mon conseiller. Projets réalisé. Je conseille cette agence.

Mise à jour : Suite à la réponse apportée ci-dessous nous n'avons pas été recontactés. Pire que cela : après saisie du médiateur (Humbert de Fresnoye, ancien Directeur Général du Crédit Mutuel Arkéa - bravo pour l'impartialité), nous avons reçu un courrier nous indiquant que le dossier était définitivement clos suite au refus d'entrée en médiation de la banque. Aucun dialogue, aucune ouverture, un refus pur et simple sans aucune explication. Les réponses mielleuses apportées aux avis négatifs ne sont bien évidemment que de la poudre aux yeux, la seule chose qui intéresse une banque est l'argent de ses clients, en aucun cas leur satisfaction. Nous allons donc malheureusement étudier la voie d'un recours en justice pour les faits de vente liée, clause de domiciliation de revenus illégale et frais d'impayés abusifs. Un dossier est également en cours auprès de la DGCCRF. Avis original : Lors de la souscription d'un crédit immobilier nous avons été forcés de souscrire aux assurances emprunteur ainsi qu'une assurance habitation. C'est totalement illégal car il s'agit de vente liée (Article L312-1-2). Nous l'avons signalé immédiatement à la banquière mais la réponse que nous avons eu était que si nous refusions la souscription de ces assurances le crédit serait renégocié a un taux bien plus élevé. Nous avons été obligés d'accepter car nous avions besoin de ce crédit rapidement. Le contrat comporte également une clause de domiciliation des revenus qui est tout aussi illégale (LOI n° 2019-486). Malgré cela nous avons continué avec cette banque car la suite s'est plutôt bien passée. Or récemment, des prélèvements sur le compte lié au crédit ont été annoncés à la banque. Le solde était insuffisant mais la banque ne nous a pas prévenu que des prélèvements allaient être réalisés. Aucun découvert n'étant autorisé sur ce compte (sans explication de la part de la banque), cela a déclenché des prélèvements d'impayés de 60€. Après avoir fait une réclamation la banque a refusé de rembourser ces prélèvements abusifs. Le médiateur a été saisi et la décision est en attente. En attendant que ce problème soit réglé nous montons un dossier auprès de la Direction Départementale de la Protection de la Population pour la vente liée des assurances ainsi que la clause de domiciliation des revenus. Conclusion: Banque aux pratiques illégales et aux tarifications abusives, à fuir !

Satisfaite de l'accueil et des services

Bonjour je tiens a remercier Mme Delecolle elle a été d'une très grande efficacité, disponibilité ++++, conseils très importants et précieux. Merci beaucoup

Bonjour, Je suis surpris des avis sur cette agence. Cela va faire 3 ans que je suis au Crédit Mutuelle de Bretagne et mon conseiller à toujours trouvé une solution quand j'en avais besoin. Je remercie d'ailleurs Mr VAUGRENARD pour sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande

Bonjour, je vois des commentaires négatifs sûrement dû à une expérience désagréable, cependant je suis surprise, je n’ai pas l’impression que l’on parle de la même agence. Mon expérience avec cette agence est plus que satisfaisante, je n’ai eu aucun souci lors de mon changement de banque, les conseillers font preuve de réactivité, de professionnalisme et sont très compétents et aimables. J’ai très bien été conseillée pour mon épargne, même si je n’ai pas un montant élevé … Alors je souhaitais préciser que les 15€ ne sont pas une assurance mais la contribution car c’est une banque sociétaire (qui vous seront rendu si vous partez d’ailleurs). Voilà je voulais juste partager mon expérience qui est concluante sachant que l’on met en général des commentaires uniquement quand on est insatisfait, alors qu’il faut aussi dire quand on est satisfait.

Ben voilà!!!! il n'y a pas que moi qui suis déçu de cette banque et des que vous êtes pas content il vous envoie sans vous prévenir une lettre recommandée avec n'oublions pas accusé de réception !!! J'ai même pas fait un mois chez eux mais je déplaît forcément car je me suis plaintes à plusieurs reprises et surtout ne pas déranger vous risquerait de les réveiller 😴😴😴incroyable je suis à la caisse d'épargne depuis 67 ans jamais eu aucun problème 🥳🥳à fuir vite et bien. j'ai rendez-vous ailleurs😇😇

Je remercie sincèrement la personne que j'ai eue au téléphone. Si je recevais mes clients comme ça, c'est certain que je n'aurai plus plus de clients du tout. Aucune chaleur, aucune compassion et encore moins de la compréhension. Fuyez !

Très bonnes relations professionnelles avec le conseiller du cmb de Muzillac avec beaucoup d'écoute et d'empathie ainsi que des conseils très professionnels et judicieux.

Bien le bonjour , Alors je m’exprime envers cette agence. Je m’appelle Mike j’ai 23 ans. Ce que je vais vous dire peut paraître cliché ou énorme. Mais je voulais m’exprimer car j’avoue que mettre des avis je le fais jamais. Mais j’avais besoin de mettre ma reconnaissance à l’écrite. Je souhaite tout d’abord ceux qui lise ce message. Je tient à vous informer de ma part je vous conseille d’avoir Messieurs LE GALEZE FABIEN, c’est mon conseiller et je tient à lui remercier ennormement de ce qu’il a fait pour moi. Depuis l’âge de 16 ans je me débrouille seul. Jai aucune aide j’avais tout le temps à travail. Je gagner peux ma vie et cest vrais que mettre des sous de cotez était très difficile pour moi avec mes chose à payer comme tout le monde j’imagine. j’avais aucun sous de cotez. Et malgré ça il a prit le temps de mecoutez et ma aider à prendre un crédit malgré mais faible revenues il et fait en sorte que je paye le moin possible par mois. J’avoue que je travaille pour rien en quelques sorte tellement de chose à rembourser ( comme tout les adulte j’imagine:( ) , et parfois fois ça mes arriver d’avoir quelques fin du moi très difficile. Et malgré ça il m’envoyer des p’tit somme de mon crédit restant pour faire en sorte que je mange et tout. Et ma aider à ce que je vive mieux . Je sais que pour certaine personne ça peut être du blabla et dire que c’est aussi sont métier. Mais sans lui je serai pas là ou j’en suis alors un super Grand merci LE GALEZE FABIEN. Et aussi à l’équipe du crédit mutuel de Bretagne. C’est grasse à vous que je suis bien écoutez et bien aider. Et surtout grasse à vous mon changement de vie Merci bien Cordialement Mike

La conseiller m’as accompagné dans mon projet professionnel avec de fabuleux conseils et une connaissance du marché actuel

J’écris ce commentaire pour exprimer ma reconnaissance envers le personnel de cette agence bancaire qui est très à l’écoute de ses clients. Au moindre problème la réactivité est au rendez vous et ils s’assurent de trouver une vraie solution. Les conseillers sont toujours très sympathiques et apporte des conseils éclairés et justes. La directrice Mme Morvan m’a reçu suite à une situation urgente et m’as accompagné dans la résolution de celle ci avec rapidité et professionnalisme.

Attitude très professionnelle et sympathique de la part de Mr Vaugrenard et du reste de l’agence !

Je tiens à ajouter un commentaire le faisant pourtant rarement. Les mauvais commentaires ne représentent pas du tout ce qu’est l’agence du CMB de Muzillac. J’ai été accueilli chaleureusement par les conseillers qui ont su me prodiguer les meilleurs conseils sur la gestion de mon épargne et de mes assurances. Merci beaucoup

Je n'ai jamais vu un organisme bancaire avec si peu de rigueur. Pour exemples, cette banque ne vérifie pas les autorisations de prélèvement, beaucoup trop de stagiaires ou des personnes non formées, responsable d'agence hautaine qui a du mal à admettre l'incompétence de ses collaborateurs. Une banque est sensée protège nos placements.

Accueil très chaleureux, conseillers à l’écoute et très réactifs

Je recommande cette agence, compétences, disponibilité, accueil

Des horaires ridicules, ils m'ont changée de conseiller 3 fois sans me prévenir, chaque opération est faite avec une lenteur inégalable, aucune prise en compte des clients à distance, leur application est très mal faite, bref c'est surement une des pires banques.

Une agence très professionnelle. Je remercie Clara qui a sû parfaitement me conseiller.

Accueil très chaleureux, j’ai été conseillé avec clarté et gentillesse; je conseille vivement cette agence à la fois humaine et organisée.

Très bonne agence, avec des conseillers à l’écoute

Equipe compétente !

Nous avons dû changer d'agence, en effet, après plusieurs années et un conseiller proche de ses clients et à l'ecoute, accessible et très professionnel, nous avons changé de conseillère et nos échanges et relations se sont malheureusement dégradées rapidement. Pas de discussion possible, on nous parle sur un ton condescendant. Lorsque je demande à avoir un rendez vous avec notre conseillère et la direction pour éclaircir la situation, je reçois un appel de plus de 30minutes au téléphone durant lequel je suis au travail et je demande simplement une rencontre, car je ne peux pas m'exprimer, on me rit au nez, on continue à me parler sur un ton très désagréable et nous juger au téléphone sans nous connaître ou nous avoir rencontré une seule fois. Sans écouter réellement notre demande, ou nos questions. Cela ne nous a pas donné envie de laisser la gestion de nos comptes dans cette agence.

Nous avons fait une demande de transfére de notre compte crédit agricole vers CMB Muzillac nous avons jamais était rappeler par Mme pire Audrey , qui d'ailleurs a pris le temp de m'envoyer un courrier pour annuler mon découvert de 300e que je n'utilise jamais vu que mon compte n'a aucun mouvement car elle n'a fait aucune procédure pour , le seul mouvement que j'ai eu c'est un prélèvement de 250e qui m'a mis a découvert et dont j'ai demander le rejet , la durée de mon découvert a était de 2jour seulement, déduction fermeture de mon compte chez vous car je n'apprécie pas du tout la façon d'opéré de Mme pire Audrey, je reste chez crédit agricole qui eu d'ailleurs me félicite pour ma gestion de compte et m'accorde des crédit sans problème , belle journée Mme drif nawel

Petit bémol, envoie le courrier d'autre personne chez moi. Déjà signalé à plusieurs reprises, ne veulent pas contacter la personne concernée pour régulariser.

Service assurance master card gold à fuir (vendu chez vous). Je n'ai eu affaire à eux qu'une seul fois, extrêmement chère et inutile, aucune aide apportée, répond au bout de 30 minutes si ça ne raccroche pas entre temps quand on vous fait patienter, ou quand ''exceptionnellement'' le service est fermé et aucun conseiller n'est disponible. Réponses apporté par rapport au tarification : Ce service impacte fortement la cotisation = il n'y a pas de service. Arnaque !

Déplorable à fuir. On me demande d'approfondir... j'ouvre un compte chez eux et sans que l'on me le demande j'ai une assurance prélevée de 15 €... j'appel pour résilier parce que je n'en veux pas et on me dit que c'est obligatoire, je n'ai jamais vu de banque avec une obligation de prendre une assurance avec .... bref je lui dit que je ne suis pas d'accord. le samedi après-midi après avoir eu cette conversation avec lui le jeudi. je vais pour faire des courses ma cb bloquée ! obligée d'attendre le mardi pour qu'il me dise qu'il a fermé mon compte car je ne voulais pas de l'assurance, avec une satisfaction de sa part comme jamais il a dû avoir, je pense honnêtement qu'il a attendu le samedi pour bloquer le compte.... Mère de 2 enfants , j'ai du attendre la fin de semaine suivante, le temps que l'on me débloque ma carte pour faire des courses. je peux vous dire que je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous. j'ai 2 banques en ligne et c'est juste parfait pas de frais et les conseillers sont au top et aimables. je ne ferais pas de pub pour le crédit mutuel des agents à l'ecoute de leurs clients ?! une blague

Ne donne pas envie d'y retourner et elle ne nous pas retenue non plus

Je sais plus quand je suis passé exactement mais pas grave. Je vois plusieurs avis négatif et pas beaucoup d'avis positifs donc voilà mon avis : Personnel sympa, agréable, réactif concernant ceux avec qui nous avons pu travailler Disponible facilement et Gentil, souriant. Ils ont répondu à notre projet et nous on accompagné tout du long et encore maintenant Une bonne banque ! Mais c'est un avis perso.