Crédit Mutuel du Sud Ouest GUJAN MESTRAS Banque

Très bien reçu à l'accueil personne très agréable et gentille...

Laetitia m'a très bien reçu rien à dire, elle est exceptionnelle.

Excellent accueil de Leaticia et grand service rendu

Je suis cliente depuis plus de 30 ans et j’en suis très satisfaite. D’excellents conseillers et toujours un très bon accueil. Un grand merci à Camille Brezot et félicitations pour ses nouvelles missions. Mallory qui l’a remplacée ce matin à su être très professionnelle et performante sur toutes nos demandes. Merci beaucoup et je recommande fortement le crédit mutuel

Accueil très agréable. Et chaleureux.. Très apprécié

Si j'avais pu en mettre 6 !!!

Mme LAFITTE est au top, professionnelle et compétente.

J’ai changé de banque pour celle ci depuis peu , et j’en suis ravie , Mme Laffite est adorable , réactive et a l’écoute ! Top 👍

Bon accueil dans cette Agence. L humain reste au centre pas comme dans certaines agences ou l on est juste un numéro de compte...

Accueil chaleureux. Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Je remercie Monsieur Braquet pour le suivi de mes différents dossiers, toujours traités avec sérieux et efficacité.

Aussi agréable qu’efficace. Merci à ma conseillère, tout a été réglé en quelques minutes et sans rendez-vous de surcroît. Comme d’habitude.

Très bon accueil et aussi professionnalisme de la part de notre conseillère. Nous ne regrettons pas d’avoir le choix de la banque CMSO de Gujan Mestras.

Equipe accueillante, disponible même en cas de grosse affluence, merci Vanessa pour votre diligence

Très bonne agence, un accueil chaleureux ainsi que des conseillers compétents, efficient et à l’écoute.

Une équipe.très professionnelle, des conseillers à l écoute et efficaces, des réponses claires, rien à redire de l agence de Gujan Mestras. A recommander sans hésitations 👍👍!

Merci à Vanessa Lafitte pour son professionnalisme, sa réactivité, son écoute et sa bienveillance. Elle comprend bien nos besoins et nos attentes. Je recommande vivement. Merci

Je suis ravie de l'accueil et de l'engagement de cette banque , de l'investissement de mes conseillers qui son V.Lafitte et S.Cornuaud . Je suis fidèle et je recommande à 100% Mon agence se situe sur le Bassin d'Arcachon Sud 🙏

Crédit mutuel Gujan, bonne banque à conseiller, il a du professionnalisme tout les conseillers ont que de la bonne qualité à l'écoute bonne heureuse compréhensif merci à Malory Lauzier et son équipe bonne continuation à vous 💪🙏

Client depuis de nombreuses années, je ne peux que recommander cette agence et les personnes qui y travaillent. En effet, que ça soit de l'accueil, aux actes de gestion du quotidien, en passant par les conseils financiers, j’ai toujours été très satisfait. Je tiens particulièrement à remercier Malory pour son suivi, sa disponibilité et son professionnalisme. Benjamin

A l’écoute de nos besoins, très réactifs !

Excellente conseillère à l'écoute

Très bonne agence

Très satisfaite de cette banque, aussi bien à l'accueil pour un renseignement qu'avec les conseillers pour plus important.En aucun je ne changerai de banque et je souhaiterais être longtemps suivi par ma conseillère Mme Brezot ou sa collègue.

Excellente conseillère ! Mme Lafitte du Crédit Mutuel de Gujan-Mestras est à l’écoute, très professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. J’ai ouvert un compte récemment, et elle a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options et de s’assurer que mes besoins étaient compris. C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi attentionné dans le secteur bancaire. Je recommande vivement !

Bonjour J'ai changé de banque plusieurs fois pour trouvé la bonne et être au mieux et j'ai trouvé la vôtre et surtout MADAME LAFITTE. Notre conseillere . Nous avons jamais eu une conseiller aussi agréable et vraiment à l'écoute de ces clients . D'une gentillesse qui ce fait rare de nos Un grand merci à cette conseillère pour ce quel nous fait. Un petit cadeaux 🎁 de remerciement de notre part sera prochainement ramener . Un grand merci à vous MADAME LAFITTE Nicolas & coralie

J aimerai que ma conseillère lise mes mails et y réponde....

Aucun suivi n'a été effectué ! Aucune explication n'a été donnée lors de l'ouverture du compte. Il faut attendre trois jours pour avoir quelqu'un qui s'en occupe en cas de demande d'augmentation de plafond. Aucune communication n'est établie entre le conseiller. La demande de chéquier faite il y a plus de 3 mois n'a toujours pas été satisfaite. Aucune explication n'a été fournie concernant les commissions.

Honteux... Ah, ils sont gentils avec nous lorsqu'on vient se renseigner pour un prêt à la consommation, mais lorsque nous ne sommes pas contents parce que les fonds ne sont pas disponibles à temps (alors que la veille, il nous ont confirmé qu'ils seraient disponibles à la date voulue), là, on nous parle mal et on nous prend de haut !! Après une affirmation il y a 2 jours que nos fonds seraient débloqués, un problème technique nous empêche de les avoir aujourd'hui.... Nous avons fait 8h de route pour acheter notre véhicule, pas de fonds possible ce jour mais une solution qui nous permettra quand même d'acheter notre véhicule... Sauf que leur solution ne marche pas du tout et leur numéro d'astreinte (donné par la conseillère) n'est en faite pas le bon service.... Donc le monsieur ne peut rien faire pour nous ! Après 8h de route, nous nous retrouvons donc tout seul sans les fonds nécessaires, avec une solution qui ne marche pas (alors qu'on nous l'avait assuré) et personne à contacter !!! Solution : récupérer nos payes (reçues le jour même heureusement) + le peu d'économie que nous avons pour essayer d'arriver à la somme afin de ne pas avoir fait 16h de route pour rien.... Heureusement, un vendeur sympa qui accepte qu'on lui donne ce que l'on a (et non la somme total) et des comptes à vide en attendant que la banque daigne faire son travail et se bouger !!! Tout simplement inadmissible !! On nous prend pour des c***! Surtout que cela c'est déjà produit avec le prêt immobilier il y a 2 ans : les fonds pas débloqués à la date indiquée.... Cela commence à faire beaucoup !!

Que dire de plus que je suis sincèrement et totalement satisfaite de mon agence . Une conseillère extraordinaire toujours à l écoute, bienvaillante et réactive que demander de plus . Je ne remercierai jamais assez Mme LM de toute l aide et le soutien qu elle m a offerte . Dans des situations difficiles et douloureuse pour moi . Encore merci pour tout

Bonjour, je ne mettrais pas la plus basse des notes car étant commerçante il est possible que dans une entreprise il y ait des bons et des mauvais . Je suis extrêmement déçue, sur recommandation j’ai contacté cette banque pour demander un financement . Après plusieurs semaines d'attente, j’ai eu un avis favorable de financement. Soulagée, j'ai pu poursuivre mon projet et entamer les démarches (signature de compromis , création d’une SCI) . Suite à la signature du compromis, la conseillère chargé de mon dossier a estimé avoir le temps pour étudier mon dossier et à commencer à me mettre le doute sur cet avis . En effet après plusieurs appels téléphoniques, ou j’essuyais des ( je suis débordée , je n'ai pas eu le temps , je reviens de congés…) j’ai reçu un refus d’emprunt. L'avis favorable m'a été donné le 23mars 2024, le refus de prêt le 4 mai . J’avais jusqu’au 1 juin pour acquérir un financement... J’ai souhaité une réévaluation de mon dossier à la lumière d'éléments nouveaux. Ma demande est restée sans retour. Personne ne m'a recontacté, que ce soit la conseillère ou le directeur d’agence. J’aspirai un jour à être cliente crédit mutuel , ça ne sera pas le cas. Force est de constater que vos valeurs pionnières, solidarité, proximité et engagement, se sont perdues au fil du temps.

Bonjour. J’ai été tellement déçue d’une autre agence que j’ai franchi le seuil de l’agence de Gujan avec une boule au ventre, et pourtant!!! Je suis tombée sur une conseillère EXTRAORDINAIRE, le genre de personne qui prend de son temps personnel pour régler une urgence, tout en restant souriante, agréable, bienveillante et surtout PROFESSIONNELLE !!! Merci madame CB… Je ne manquerais pas de faire remonter cette information… J’ai une gratitude infinie pour vous… merci de pouvoir montrer qu’il y a des gens compétents au sein de votre banque. Belle continuation.

Très bonne banque conseiller à votre écoute et ne prend pas que votre argent desoler bonne continuations

Un accompagnement professionnel et humain dans notre projet de primo accédants. Une conseillère vraiment à l’écoute qui nous oriente au mieux en fonction de notre situation. Que demander de plus…

Service automate déplorable. A chaque fois que nous devions faire des dépôts la machine ne fonctionne pas obligé d aller ailleurs 😡

De déceptions en déceptions, aucun suivi. Les conseillers ne sont là que pour prendre votre argent. Communication et information limitées de façon à ce que l’on puisse vous charger des frais à tout va (et la plus part du temps sans explication fondée!) Si vous voulez vous faire voler, surtout n’hésitez pas foncez ! Leurs poches sont grandes ouvertes !

J'ai changé de banque depuis 1 an, de l'écureuil vers le e CMSO et j'ai franchement trouvé une équipe formidable, un conseiller compétent et réactif. L'appli est très bien conçu et pratique. L'amplitude d'ouverture est très correcte.

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile, je le ferais... Ma première banque, compte ouvert il y a dix ans, accompagnement inexistant. J'attends encore mon chéquier... Quant à l'utilisation des agios, frais de commission et j'en passe, ce sont les meilleurs! En revanche, dès que vous faites une simulation pour un prêt, ils appellent dans les cinq minutes. N'accompagnent aucunement leurs clients de manière personnalisée, sont là pour prendre vos sous, agence à fuir!

Jolie banque. Équipe moyennement agréable.

Banque correcte et conseillers avec des principes

Difficile de trouver les horaires...