Cristal Habitat - Agence Nord (le haut) Programme de logements à loyer modéré

Je tiens à signaler les conditions insalubres dans lesquelles nous sommes contraints de vivre dans cet appartement. Malgré nos multiples demandes, Madame Laurence a ignorer complètement nos requêtes, et ne prend pas les mesures nécessaires pour réaliser les travaux urgents. Il est inacceptable de devoir vivre dans un logement dégradé, sans que la responsable ne daigne se saisir du problème sérieusement. Nous demandons une intervention rapide et des solutions concrètes, car tout locataire mérite un habitat digne et sécurisé. J’espère que ce message fera réagir Madame Laurence et que les choses enfin bougeront. La négligence n'est pas une option quand il s'agit du bien-être des habitants.

Logement insalubre cela fait plus d 1 an que nous avons signalé les infiltrations, moisissure partout au premier étage mails sans réponse. Nous louons un t5 et dormons tous dans le salon chauffage à 19 degré la maison annonce 14 .Facture qui explose .

A partir de quelle date vous allez répondre aux courriels demandant des documents ?!!! A moins que vous procédiez un tri vertical...... Quelle incompétence !!....qui est devenue notoire

Bonjour, Il y a un mois Cristal Habitat agence Nord m'a fait visiter un garage. La personne m'avait donné le nom d'une personne à contacter pour signer le contrat de location. Cette personne ne me répond pas ,malgré mes appels et mes mails ,depuis un mois. Il urgent de mettre ma voiture à l'abri, dans le garage à cause des dégradations . Je n'en peux plus, à cause des problèmes qui ne se règlent pas ,ras le bol. Je vous remercie de faire l'effort de me répondre. Zahia Bourbia

Zéro pointé. Ne réponds pas aux mails, refusent de faire les travaux appropriés en vertu de l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989. Cupide et aveuglés par l'appât du gain. Les échanges avec la nouvelle responsable de secteur sont inexistants puisque l'employée n'est pas compétente et ne possède pas les qualités requises pour ce poste. Aucun tact, aucune parole, émotionnellement instable, rentre avec ses chaussures dans le logement comme si c'était un local poubelle donc pas de savoir vivre. Plusieurs mails envoyés à l'email contact sans réponse, temps de traitement moyen par mail 3 semaines. Le téléphone service client quasiment impossible à joindre.

Déçu, par les travaux des tour du Mâconnais, isolation extérieur impeccable par contre peinture, aménagement et partie commune bâclée. Et loyer avec 30% d'augmentation ... On se moque de nous. J'ai du tout refaire moi même. Ma salle de bains a complètement moisi vwc avec débit d'air trop faible et j'en passe. Refaire l'appart m'aura couté juste en enduit et peinture plus de 2500 euros. Mais personne ne me remboursera. Même pas en cession de loyer. Je met quand même 2 étoiles car tout nest pas négatif. Les travaux ont permis de remettre les parties électriques aux normes, c'est déjà ça...

J'ai une proposition de logements au mois d'août 2024 toujours aucune nouvelle pour les avoir au téléphone impossible

Ignoble , 24h pour une situation d’urgence .

Depuis le mois de décembre je préviens que j'ai un plafond qui risque de s'effondrer, il y a quelques mois j'ai eu un rendez-vous pour constater les dégâts puis maintenant plus aucune nouvelle, par contre eux ne se gêne pas de venir vous sonner les cloches pour un loyer impayé et je passe outre les problèmes de voisinages que je rencontre il y a tellement a dire sur le fait que cristal Habitat ne prennent pas en considération leurs locataires ce qui est un véritable manque de respect.

Accueil téléphonique ou agence absolument hallucinant. Faites dans la délation quand il y a un problème. Des motos sont garés dans la montée de l'immeuble, vous leur demander d'intervenir car cela demeure un danger potentiel : la réponse sera Faites un courrier avec le nom des propriétaires, vous devez forcément savoir de qui il s'agit🧐🧐🧐. J'hallucine , je suis censée savoir à qui cela appartient et si ce n'est pas le cas, à moi d'enquêter ?!!!! N'avez vous aucune obligation de garantir la sécurité de vos locaux ? Si un incident se produit, je porte plainte contre vous.

Des années que nous avons des problèmes et conflits de voisinage avec un locataire de Cristal Habitat de notre immeuble (insultes, menaces, bloque les voitures et empêche les habitants d'aller travailler, nuisances sonores et j'en passe...). Ce n'est pas faute d'avoir fait remonter cette information des dizaines de fois et demander un entretien pour discuter de cela mais visiblement ce n'est pas important pour eux. Récemment une habitante s'est fait agresser physiquement par ce locataire. La bonne excuse pour nous dire que cela ne relevait donc pas du conflit de voisinage mais du droit pénal. Qu'en est-il de tous les conflits de voisinnage que nous faisons remonter depuis des années ?? Et bien pour ceux là nous n'avons pas de retours...

Appartement qui fait neuf , remplie de problèmes et fuite / joint douche Carelage

Les personnes sont très sympathique et font bien leur travail

Au téléphone comme en face à face, un plaisir de leur parler et d’échanger. Très réactifs et prennent les choses au sérieux. Délais d’attribution d’un logement très rapide. Envoie de documents (quittances etc..) très rapide. Je suis très satisfaite du personnels de cette agence. Je recommande fortement :)

J'ai contacté par téléphone prc j'ai un problème de chauffage et de cuisine au niveau de lavabo une dame qui m'a répondu impoli il n'était pas correct vraiment dmg

En 3 semaines j'ai fait deux fois des demandes de copies de mes régularisations de charges pour 2020 et 2021 .j'attends toujours. Cristal Habitat étant informatisée, comment se fait-il que je n'ai pas reçu mes documents ? ? Normalement c'est rapide ? Z.bourbia

Depuis novembre 2001, deux personnes de Christal habitat son venu chez moi pour un problème de fuite d'eau dans mon appartement, en plus j'avais 3 carrelets dans ma cuisine qui était tombé, c deux personnes mon dis qu'il s'occuperait de ce problème. J'attends tjr

Très bien

Bonjour je suis Bruno Vito et je vous remercie pour votre réponse je me tiens à vous remercier car j'ai de nombreux problèmes de santé merci Bruno Vito

Ça fait cinq mois qu’ils ont changé les fenêtres et portes fenêtres sans poser les grilles de ventilation. J’ai appelé plusieurs fois a cristal habitat pour venir poser rien effet et c’est l’hiver. Le froid rentre . C’est pas sérieux avec l’entreprise EIFFAGE.

Nul nul nul pour des grage en bs de chez moi au square du Chablais 1ans d'attente après il m'ont donné un grage en so sole de la tour grv pourtant les garages en bas de chez ya des gens qui habitent au centre ville nul vous pas des professionnels

No comment...

Lorsque j'appelle pour un problème de VMC bouchée en urgence car des travaux en cours dans l'appartement d'en bas et une forte odeur de peinture et white-spirit remonte, on me dit que l'on va m'envoyer une entreprise pour enlever l'odeur dans la journée mais rien n'est fait. Avec 3 enfants en bas âge et un bébé de 3 mois, on ne peut même pas utiliser la douche et douleurs abdominales avec nausées tellement c'est fort. Cela dure déjà depuis 1 semaine et j'ai appelé le 1er jour où l'odeur s'est déclarée et j'attends toujours... Aucune réactivité et le personnel s'en tape complet.

Tre satisfait

La standardiste au service relation client n'est pas agréable, pour dire au revoir elle nous raccroche au nez ! quel manque de respect ! elle nous méprise !

Accueillant et neutre , un peu désertique

8000 euro de charge par ans ,il faut attendre 1 mois pour changer le cylindre du local a vélo dans l'immeuble ( chercher l'erreur !! )

Agence qui méprise des locataires. A l'accueil, téléphonique et physique, pas de problème particulier. C'est ensuite que ça cloche. Les interventions légitimement demandées ne sont jamais faites du premier coup. C'est à chaque fois un combat. Même quand il s'agit de problème urgent de type chauffage. Conseil : Pour faire entendre que la demande est urgente, il faut harceler et être un peu agressif. Malheureusement.

Pour la 3ème année consécutive je n'ai toujours pas de chauffage, après de nombreux travaux sur les châtaigniers. c'est la pêche au info, standard injoignable, aucune proposition de chauffage d'appoint et je ne parle pas du coût de l'élèctricité

L'équipe de Chambéry le haut est super ,par contre celle qui est vers le Rond point pompiers sont nul

On laisse des messages on nous dit on vous rappelle mais pas de réponse comme aujourd'hui Mon appel concernant chauffage on me dit je contacte le responsable sur son portable mais juste quand c'est urgent Avoir a peine 18 dans un salon c est pas grave Merci