CRISTEC Fabricant de matériel électronique

Assistance optimale lors de la réinitialisation du chargeur de batterie.

Excellent service client. J'ai écrit à propos de mon chargeur CPS3 et j'ai reçu une assistance quasi directe par e-mail. Benoît m'a aidé à résoudre le problème en deux heures.

Très bonne réactivité, professionnalisme, que du bien. Je recommande.

Service technique de haut niveau, très disponible, très compétent. Ca change d'une autre marque connue dont le nom commence par un V et qui vous renvoie vers des revendeurs plus ou (souvent) moins compétents. Conseils avant achat éclairés, préconisations pertinentes, résultats et performances impeccables.

Cristec : une entreprise bretonne qui assure ! J’avais besoin de conseils après avoir acheté un boitier pour réguler le flux de mon alternateur suite à l’achat d’une batterie lithium. Étant équipé de cette marque concernant mon boitier, mon répartiteur et mon chargeur de quai, j’ai eu les réponses à mes question concernant le branchement de ces éléments moins de 24 heures avant mes interrogations. Je suis extrêmement content de la fiabilité de mes achats et surtout de l’assistance dont j’ai pu disposer. Je recommande cette marque à 100%.

J'envisage le montage d'un répartiteur de charge de batterie sur mon bateau pêche promenade. Le but est de pouvoir alimenter en plus de la configuration actuelle un propulseur d'étrave. Benoît, technicien support a échangé plusieurs fois avec moi de façon pertinente et toujours avec une grande bienveillance et disponibilité. Je trouve très appréciable d'avoir un relationnel humain de cette qualité en plus d'une qualité indiscutable des produits Cristec. Je vous conseil de consulter leurs produits qui sont techniques et performants avec un soutien technique à la clé. Performants et à l'écoute, que du bon !

Support technique après-vente très bon et rapide concernant la tension de démarrage d'un chargeur CRISTEC

J'ai bénéficié d'un excellent service Cristec pour un chargeur de batterie vieux de 3 ans, qui a été réparé et expédié gratuitement à l'autre bout du monde sous garantie. Très rapide également. Merci à Benoit et Mikael pour leur excellent service.

Service rapide et précis.

Réponse excellente et très professionnelle de Benoit à un incident très grave que nous avons eu (pas de leur faute !) sur notre yacht.

Mon CPS 300 de 25 ans fonctionne toujours parfaitement : quelle preuve de fiabilité ! Mais Cristec ne se borne pas à faire de bons produits et l’écoute et la réactivité de l’équipe sont aussi au rendez-vous. Tout cela est devenu suffisamment rare pour être d’autant plus salué.

Réponse très claire et rapide à ma question technique.

Équipe vraiment très sympathique et serviable. J'avais une question technique et j'ai été aidé rapidement par une assistance téléphonique et des emails illustrés. J'en profite pour remercier encore toute l'équipe Merci beaucoup

Obtenez de bons conseils concernant la connexion des différentes solutions de recharge à bord. Cela va bien au-delà du service client standard ! Seulement recommandé !

Je possède un voilier dufour 500 avec du matériel de chez cristec. Après plusieurs année j avais besoin de conseils techniques. Ils sont toujours présents, répondent rapidement, et de bons conseils. Société très sérieuse.

A l'occasion d'une modification de mon parc batteries nécessitant de remplacer le chargeur et de modifier le paramétrage du moniteur de batteries, j'ai eu le plaisir de constater que le service après-vente Cristec répond rapidement et efficacement aux demandes de conseil ou de dépannage !

Réponse immédiate à une demande de renseignements c’est rarissime bravo

Le meilleur support technique que j'ai reçu depuis des années, d'excellents produits et très utiles. Sans égal. Merci encore, nous sommes de retour en charge. Échoué en mer aux Bahamas et de retour en action dans les 24 heures. Merci

Excellente réactivité et bon conseil.

Excellent produit, assistance par e-mail réactive et sympa

Bonjour et surtout merci à Armelle Rolland et le service SAV de Cristec. Suite à un problème sur ma vache à eau dans mon voilier... mon chargeur Cristec c'est retrouvé dans l'eau (douce heureusement) jusqu'au 1/4.... et la plus de charge...plus de voyant de témoin de charge...bref..la tuile.... Petite précision mon chargeur et un BF de 1986... un joli caisson jaune avec juste 2 voyant rouge et un voltmètre. Je retire mon chargeur 7 jours plus tard... Le circuit est plein de dépôt blanchâtre et de la rouille est à certains endroit...et je vois des résistances qui ont pris l'eau. Je contacte Cristec par téléphone et c'est Armelle Rolland qui me répond (la directrice marqueting) gentiment, je lui explique mon souci. Et la, bluffant, elle me le modèle, et elle me répond qu'elle peux m'envoyer les schéma de montage d'époque !!! Chose qu'elle fait le temps de notre conversation qui a duré 15 bonne minutes. Grâce à ça, j'ai pu me repérer sur le circuit. J'ai gratté, nettoyer au coton tige et à l'aiguille les composants présentant de la corrosion ou des dépôts... Et le lendemain, je me lance et je le rebranche...et miracle...il fonctionne de nouveau. Je tiens à remercier Mme Rolland ainsi que la personne que j'ai eu aujourd'hui (qui avait 2 ans en 1986) pour le service incroyable de cet société et leurs produits qui sont d'une fiabilité de dingue... j'ai comparé mon chargeur à une 2cv ..increvable. Un jour peut-être j'aurais besoin d'un nouveau chargeur de batterie pour mon voilier... j'espère que Cristec sera toujours la Nicolas Selles

Excellents produits et excellent support technique.

Je tiens à remercier Benoit ZIMMERMANN de Cristec pour ses conseils techniques et son soutien !

J'ai reçu un soutien précieux et sans tracas. Le professionnalisme et le dévouement m'ont permis de me sentir bien pris en charge en tant que client. J’apprécie vraiment tout ce qu’ils ont fait pour moi. Merci beaucoup!

Réponses rapides et détaillées par des experts

Le service après vente est parfait, si vous avez des questions vous obtenez une réponse et des solutions très rapides 🙏👍🥳👍👍👍

Après 15 ans j'ai changé le chargeur de batterie installé sur mon bateau et voyant le résultat j'ai décidé de rester chez Cristec. Je souhaite également ajouter 5 étoiles au service technique simple, ponctuel et précis. Daniele Pistoia (IT)

Excellente entreprise, a été très utile en fournissant un support vraiment utile, même pour un produit qui n'est pas actuellement en production.

Expérience fantastique ! J'ai rencontré quelques problèmes, et la personne qui a décroché le premier téléphone et le technicien qui m'a ensuite aidé ont fait tout leur possible pour trouver une solution. Après un certain temps, j'ai reçu un e-mail de suivi et ils m'ont aidé à résoudre le problème. Je recommande vivement les produits qu'ils vendent et, si jamais vous rencontrez le moindre problème (ce qui est peu probable), vous serez assisté comme jamais auparavant !

De bons conseils et une aide précieuse

Support technique rapide, professionnel et surtout précis. Produit repond bien à notre demande.

Cristec est une entreprise d'excellence technologique en conception/fabrication de produits d'énergie embarquée avec qui j'ai pu également trouver une qualité de services irréprochable. Le Made in France à privilégier et à faire connaître le plus largement possible. Ce que je n'hésite pas à faire à travers mon activité. Enfin, je suis très fier d'avoir pu mettre en place un partenariat avec cette société grâce, tout particulièrement, aux encouragements et au soutien d'Armelle Rolland, Directrice commerciale & marketing, que je remercie vivement au passage.

5 étoiles pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur rapidité à répondre aux questions techniques que je leur ai posées. De plus, je leur ai écrit en espagnol (je ne parle ni français ni anglais) et eux, étant une entreprise française, ont également répondu en espagnol. Le support client Technicien fonctionne très bien. J’aimerais que toutes les entreprises fonctionnent aussi bien.

Accueil très professionnel