Crous de Limoges Établissement d'enseignement supérieur

Horrible, extrêmement compliqué a aboi au téléphone et service téléphonique mal réglé et nul

Accueil et prise en charge impeccable !! merci encore !! :)

Très bonne expérience. Le service social du Crous de Limoges est compétent et réactif. La secrétaire qui s'est occupée de moi a été très compréhensive.

En études dans un autre pays européen, c’est le crous de Limoges qui a pris en charge mon dossier et mes échanges avec eux ont toujours été rapides et efficaces : réponse à ma demande de DSE en moins de 48h et réponse à mes mails en 1 jour, merci et courage à vous !

Vous servez à rien sérieux, l'État préfère payer des choses inutiles plutôt que d'aider ses étudiants dans la galère, bravo à vous en tout cas 👏🏻👏🏻

UNE HONTE ! DES CAFARDS DANS LES LOGEMENTS DE LA RESIDENCE BEAUBLANC DE LIMOGES, PAS UNE EXCUSE DE LA PART DE LA DIRECTION, UNE DESINFECTION À VENIR SANS DEMANDER L'AVIS À PERSONNE, DES PRODUITS CHIMIQUES AVEC LES AFFAIRES PERSONNELLES DES ÉTUDIANTS DANS LES LOGEMENTS, IL AURAIT FALLU FAIRE CELA CET ÉTÉ, UNE HONTE, NOS ENFANTS SONT TRAITÉS COMME DES MOINS QUE RIEN, MINABLE

Service absoluement DESASTREUX c'est dommage que l'on ne puisse pas mettre de note en négatif parce que je l'aurais fait PERSONNE est capable de répondre à un appel un mercredi après midi, ne savent rien faire pour vous aider bref crous désastreux je pense que tout cela est bien évidemment de la faute de manuel macs qu'il faut destituer au plus vite

Service déplorable, comme la plupart des autres avis, j'ai appelé le Crous pour des renseignements concernant la bourse j'ai eu une conseillère qui visiblement devrait apprendre la politesse

Un responsable des bourses au secrétariat abominables, qui c’est permis de m’insulter et de me raccrocher au nez pour une simple question et en plus de cela il supprime mon dossier car je n’ai pas plus aucun accès, si vous aimez pas votre métier démissionnez

Impossible de les avoir au téléphone après de multiples appels. Inadmissible. (Ps: si vous voulez une réponse par rapport à votre bourse ou logement, demandez un autre service)

2 mails, 3 appels, un déplacement en réel pour arriver face à un bâtiment fermé depuis mars... Impossible d'avoir un quelconque signe de vie. Aucune réponse. Comment faire ?

Une bande d'incapable qui non seulement te prenne ton fric que tu n'as déjà pas pour les procédures et les frais de gestions et en plus ce permettent de répondre 6 mois plus tard, je suis obligé de travailler en intérim le soir de 20h à 2h du matin pour pouvoir payer le loyer et les frais nécessaire à ma vie étudiante. Qu'ils aillent en enfer, et je le dis ce sont des abrutis finis.

Personne non aimable, le service est une catastrophe. Si vous êtes presser concernant une demande de bourse vous ne serez pas au bon endroit, les appels téléphoniques sont interminables juste pour avoir quelqu’un au téléphone et lorsque la chance se présente le personnel vous aide en aucun cas à trouver une solution et vous redirige directement vers quelque chose qui n’existe pas. Ce service doit changer et au plus vite !

Une étoile est déjà beaucoup trop. Ne répond jamais au téléphone, pas aimable et ça fais des années que ça dur et il n'y a pas eu d'amélioration!!

Juste 2/3 minutes d'attente avant d'avoir une dame extrêmement gentille qui m'a apporté une réponse à chacune de mes questions !!! et surtout

30 appels en 1 journée. Entre le serveur qui te répond en anglais pour te dire que personne ne décrochera, les appels sans réponses, et les problèmes d'échelon qui durent 4 mois ( un plaisir pour le loyer) je ne sais trop que dire

6 mois qu'on me dit que vais pouvoir avoir une bourse et comme ça du jour au lendemain on me dit que non. A chaque fois que j'appelle on me dit la même chose. C'est vraiment des incompétents qui en plus de ça on le culot de vous raccrocher au nez sans raison.

On arrive jamais à les joindre. C'est vraiment pénible ! J'y avais passé toute la matinée et personne n'a décroché.

Il serait peut-être plus agréable de laisser un petit mot sur le site indiquant la date de fermeture et d'ouverture de votre organisme lors des vacances scolaires pour permettre aux étudiants une meilleure organisation.

1 étoile et c'est encore trop. J'ai fait ma demande de bourse le plus tôt possible (avril 2018). Nous sommes le 15 novembre et Je n'ai toujours rien reçu. 30 appels en 1 mois ainsi que 5 mails. Aucune réponse aux appels. Sur les 3 réponses aux mails, 1 pour me dire qu'ils étaient en congés!!! Au centre du crous à Limoges, on me renvoie bouler parce qu'il faut faire la procédure sur internet. Bref tous cela pour dire que même ma soeur de 4 ans peut mieux faire. Je trouve ça aberrant que l'on fasse subir ça aux étudiant qui n'ont pas de sous. Je me demande si je vais pas dormir dans la rue. Améliorez-vous!!!

Personne ne répond jamais au téléphone, on comprend mieux pourquoi on galère avec les bourses... c'est une catastrophe !!!

Bonjour, serait-il possible de revoir vos équipes car niveau travail, je pense que l’equipe actuelle n’est pas au point et je penses qu’il n’ont pas compris ce qu’est un travail. Ne réponds n’y aux mails, n’y aux téléphones et se permet d’engueler les étudiants lorsqu’ils se déplacent. Il faudrait peut-être arrêter de prendre les étudiants pour des cons..

Ne répond jamais au téléphone quand celui-ci sonne. Obligé de se déplacer pour avoir des réponses qui ne résolvent pas le problème.

45 minutes à attendre pour avoir un conseillé au téléphone les 3/4 des appels sont automatiquement raccroché et plus cas recommencer le pire service administratif de tout les temps

J'ai eu une bonne expérience avec le Crous de Limoges honnêtement j'ai trouvé que l me personnel était très agréable et ils avaient vraiment l'air de vouloir m'aider à régler mes soucis de bourse d'ailleurs ils l'ont fait.

Ca ne sert à rien de téléphoner ils ne répondent jamais, quand vous appelez alors qu'il est 14h, ils disent que le crous est fermé alors qu'il ouvre à 13h30. Inadmissible.

aucune réponse malgré de nombreux appels et mails, alors qu'on a besoin d'un papier du crous pour s'inscrire à la fac. c'est honteux.

PERSONNE REPOND NI PAR TEL NI PAR MAIL OK LES VACANCES SAIT POUR TOUT LE MONDE MAIS DEPUIS JUILLET IMPOSSIBLE D AVOIR DE REPONSE EN TANT QU ETUDIANT COMMENT ON PEUT S ORGANISER POUR SAVOIR OU ON VA ATTERIR QUEL LOGEMENT ON VA AVOIR LA CANTINE QUAND COMMENT LE P TIT DEJ LE DINER OUI NON LES CLEF POUR EMMENAGER......comment ont fait??????????????????????????????????????

Impossible d'avoir le CROUS directement mais j'ai contacté le Vice Président Etudiant qui m'a renseigné et orienté vers le bon service ! Vous avez ses coordonnées dans l'onglet CROUS, puis Notre Conseil d'Administration.

Honteux, j'ai fait ma demande de bourse en juillet, toujours pas de réponse, ne répondent jamais ni au téléphone ni par email, n'ont toujours pas envoyé mon dossier au crous de Grenoble malgrès mes nombreuses relance. Inadmissible !

Personne ne répond aux mails ni au téléphone, cela fait une semaine que j'appelle aux heures d'ouverture et rien. Je me demande a quoi ce numéro sert.

Ces une honte pour un organisme qui se doit d'être a disposition des étudiants ! Personne ne répond jamais au téléphone. Et les mails c'est même pas la peine, la dernière fois que je m'y suis déplacée (obligée de faire Brive Limoges rien que pour ça 😬) on m'a dit qu'ils ne répondent pas aux mails car ils en reçoivent trop .... ! Lorsqu'on se déplace on nous donne des réponses nian nian, ou tellement simples qu'ils auraient pu le dire par téléphone, mais ça ne répond pas ! J'ai été également au CROUS de Toulouse et franchement il n'y a pas photos. A Limoges ce sont des incompétents ! Si tu as un problème il ne faut pas compter sur eux pour t'aider ! QUELLE HONTE !!

C'est censé répondre aux besoins étudiants... Et ce n'est pas le cas. Ne réponds jamais ni aux @mails, ni au téléphone ..

A quoi bon avoir mis un numéro de téléphone et un mail si ce n'est pas pour répondre !!!!! Laissez votre place aux personnes qui voudraient réellement travailler !!!!! J'ai beau appeler mais personnes ne décrochent pourtant quand je me déplace soit y a personne au guichet soit 20 personnes qui attendent car vous faites mal votre travail mais pourtant je vous voit H24 au téléphone. INADMISSIBLE .

Une catastrophe, bourses reçues très tard, parfois le mois d'après mais c'est pas grave bien sur Un téléphone qui sonne le plus souvent dans le vide, pratique pour ceux qui ne peuvent pas s'y déplacer facilement

Des putins De grosses feignasse trop payer qui passe leur temps à Faire des réunions Tupperware et pauses cafés au lieu de répondre au téléphone et DE juste donner une information simple, vous êtes pitoyable et je comprends pas que des personnes comme ça occupe un poste aussi sûre, pourquoi RIEN est fait ? Tout le monde sait que LE crous est rempli d'incapable faignant qui ne réponde jamais au téléphone , tous les avis SONT négatif , a quoi servent-ils ?

C'est une honte! Il y a un standard téléphonique qui nous dit qu'une opératrice va nous répondre, mais c'est à se demander s'ils ont un téléphone sur place! Pendant 1h30 je n'ai fait que appeler le service. toujours la même voie de machine nous répétant merci de patienter une opératrice va vous répondre

Pour ceux qui souhaitent avoir leur notification de bourse et qui auraient fait leur demande en temps et en heure, il vous suffit de faire cette demarche : - Marquez portail vie etudiante sur google -Connectez-vous à votre compte -allez dans Suivi DSE -Situation à la date du ... -Demande de notification Et vous la recevrez par mail normalement. En espérant en avoir aidé certains..

Personne ne répond au téléphone et quand j'ai envoyé un mail j'ai eu une réponse automatique me disant d'appeler sur le téléphone auquel on ne répond toujours pas ... Je mets une étoile car l'accueil est agréable quand on se déplace mais pitié répondez au téléphone !!!

Ne répond jamais au téléphone ni aux mail. Cela fait 2 mois que je tente de les joindre, difficile de se déplacer quand on n'habite pas encore la région.

Ne répond jamais au téléphone ni aux mails. J'ai tenté de les appeler en avril et mai pour un problème relatif à l'avis d'imposition....aucune réponse. Aujourd'hui je tente de nouveau puisque je n'ai toujours pas reçu de notification et rien....sans cette notification je ne peux absolument pas m'inscrire, tout le monde n'a pas les moyens d'avancer les frais même en plusieurs fois. Bref je constate que l'avis général est plus que défavorable....Faut réagir, non ?

accueil plus que parfait, disponibilité exemplaire, j'ai eu souvent affaire avec le CROUS de Limoges, tout le monde a été à mon écoute, les jeunes déplacez vous, soyez polis et respectueux et vous verrez qu'ils sont formidables

Ne réponds ni aux mails ni au téléphone lorsque la demande est urgente. Ils sont fermé l'après midi d'après la messagerie. Inadmissible pour un organisme étudiant

Cela fait plus de 2 semaines que je n'arrive pas à les joindre, lorsque les dates limites de demandes de bourses arriverons qu'ils ne me disent pas que c'est trop tard !!! Inadmissible ! 😡😡😡

Ne répond pas au téléphone donc impossible de fournir aux écoles et organismes les documents pour accepter les dossiers..... Ce qui peut être lourd de conséquence....

Ils ont un numéro de téléphone, mais il ne sert à rien: ça ne répond pas et ça coupe la communication au bout de quelques bip...Et ça tout les jours de la semaine, même pendant des horaires de cours (donc peu/pas de monde qui pourrais téléphoner). Faut pas avoir de demande urgente!

Ne répond pas au téléphone chaque jour depuis 15 jours. Ni matin, ni après midi. Pour un organisme social d'Oeuvre Universitaire et Scolaire (crOUS) est-ce normal ??????????????????

Personne ne répond au téléphone ni aux mails !! Vraiment pas à la disposition des étudiants c'est problématique quand on offre des aides pour les étudiants !

Rien ne me plait je n'ai aucune réponse et j'appelle chaque jours. On ne prend même pas la peine de me répondre