CSA Chauffage et Sanitaire d'Armor Plombier

Je prends le temps de revenir sur mon commentaire suite à l’intervention de CSA. En fait, si ma première impression avait été très positive, liée à une rapidité d’intervention exceptionnelle (Il faut dire qu’il y avait une chaudière à vendre….), l’usage et la suite me font dire que ces gens sont probablement INCOMPÉTENTS et surement GROSSIERS. je m’explique : INCOMPÉTENTS, car, en remplacement de ma vieille chaudière Frisquet Hydromotrix gérée par un thermostat Netatmo, ils m’ont proposé et installé une chaudière De Dietrich AMC 25/28 MI. Jusqu’à là, rien d’anormal jusqu’à ce que je demande à réutiliser mon régulateur Netatmo pour économiser les 240 euros HT qu’ils me proposent pour un appareil, à priori identique, de chez De Dietrich. Si la réponse positive et le raccordement de mon appareil par le responsable maintenance/commercial a pu sembler très professionnel et honnête dans un premier temps, le mauvais fonctionnement de l’installation et mes recherches sur les notices De Dietrich et Netatmo, m’ont permis de découvrir que ce type de thermostat est incompatible avec la chaudière installée et, ce, de notoriété publique chez tous les chauffagistes …. Compétents, semble-t-il. Cela à, pour finir, valu le rejet de mon dossier « prime coup de pouce » pour installation non conforme. GROSSIERS, car, je suis passé 3 fois à leur établissement pour demander à ce que leur responsable de maintenance, qui avait suivi le dossier et avait lui-même installé le Netatmo, me fasse une proposition et installe un matériel efficace et conforme. Sans aucune réponse de sa part ni de qui que ce soit d’autre j’ai fini par envoyer un mail précisant mon problème, mon besoin et le caractère relativement urgent de la chose, dû à la saison hivernale et au montant de la facture de gaz du fait d’une chaudière qui tourne sans régulation. J’ai adressé au responsable maintenance ainsi que sur l’adresse mail « générale » de l’entreprise en précisant, que je comprendrais qu’ils ne gèrent pas ce type de « petites » interventions mais qu’au moins, ils me répondent afin que je m’adresse à un autre fournisseur. Je n’ai jamais reçu la moindre réponse de leur part …. Ce gens sont d’une GROSSIÈRETÉ et d’une INCOMPÉTENCE sans nom. le 25/2/2022 en correction du premier commentaire ci dessous . ... Il y a les bons et les mauvais, eux, se sont très clairement les bons. jusqu’au mois de février, j’avais un contrat d’entretien chez un de leur homologues/concurrents, basés à Plérin, filiale d’un célèbre fournisseur d’énergie. Quand ma chaudière est tombée en panne je les ai logiquement appelé.. Et l'on ma annoncé qu'il fallait attendre la fin des vacances d'un technicien pour lancer la demande puis, 4 semaines une fois lancée pour le rendez-vous d’installation ?!?! il faisait alors - 4 degrés à Saint Brieuc et je n’avais plus ni eau chaude ni chauffage et alors que je payais un contrat d'entretien, je suis resté bouche bée .... J'ai appelé CSA : déplacement immédiat (2 heures), devis le lendemain matin délai pour mise en œuvre du chantier 4 jours, interlocuteurs, du responsable maintenance qui m’a fait le devis, au technicien en passant par la secrétaire, tous, disponibles, arrangeants … et souriants, ce qui rend les choses encore plus agréables, suivi administratif pour le dossier prime rénov … Parfaits du début à la fin. je les recommande très vivement

Le véhicule immatriculé FA-438-WC sur la D700 à 7h21 à faillit me causer un accident ce matin en me doublant par la droite alors que j étais moi même entrain de doubler un poids lourd. Le conducteur de la camionnette n'avait ni le droit, ni le temps ni l'espace pour le doubler, j ai dû piler pour éviter l'accident alors que je roulais à 110 (donc le maximum de la vitesse autorisée) ... conduite incroyablement dangereuse !

Très bon travail une entreprise très sérieuse. Je recommande

Une société qui n'assume pas les malfaçons de ses travaux, des interlocuteurs qui font les morts quant on leur demande de résoudre les problèmes. La quasi totalité des installations de radiateurs de mon immeuble est confrontée à des fuites (voir photo). (Secrétariat très poli et aimable par contre !)