Cuer Immobilier (Agence FNAIM) Agence immobilière

Je tiens à faire part de mon expérience profondément décevante au sein de l’agence Cuer de Valence. En effet, l'accueil qui m'a été réservé par Madame Corinne Arenberg a été tout simplement inacceptable. Son attitude s’est révélée particulièrement désagréable : elle m’a parlé sur un ton condescendant, voire impoli, et n’a manifesté aucune considération à mon égard. Un tel comportement, indigne d’un professionnel de l’immobilier, nuit gravement à l’image de cette agence. Je déconseille vivement à quiconque de faire appel à leurs services.

Agence très désorganisé à Valence appartement avec des sous-location qui se font trafic de drogue immeuble pas aux normes cafard et autres dans tout l'immeuble je mets une étoile parce qu'il le faut bien mais éteins tout en bas j'entends les bruits et souvent les bonnes personnes ne sont pas accusées je pense que cette agence ne mérite même pas d'avoir le titre d'agence immobilière je pourrais vous faire des photos de l'immeuble il n'y a rien en normes mets mise à part envoyer des courriers pour rien il ne s'occupe de rien un conseil éviter cette agence si vous voulez avoir une location tranquille

Super agence qui prend en charge rapidement les problèmes et les résout ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Tout à étais parfait ! Visite ,état des lieux une mention spéciale à madame arenberg pour son implication !

J’ai trouvé Mme Arenberg très professionnelle, très souriante et toujours disponible Certaines agences pourraient prendre exemple!

Il est souvent difficile pour les étrangers et les personnes en situation de difficultés de trouver une agence immobilière comme Cuer Immobilier qui vous assiste pour que vous ayez un logement ! Cuer Immobilier est la Meilleure Agence Immobilière que ça soit sur le plan humain que sur la qualité des prestations. Merci à l'équipe Cuer Immobilier et particulièrement à Mme BOUIS Manon pour l'acquisition de mon logement en moins d'un mois et pour sa disponibilité et sa réactivité face aux situations. MERCI

Locataire depuis un an, un très bon accompagnement durant la recherche immobilière, du personnel disponible et accueillant. Au bout d'un an, l'équipe est toujours présente pour résoudre très rapidement les petits tracas du quotidien.

J'ai eu affaire à une personne très compétente, efficace et sympathique ! Je recommence

Afin d’aider une amie mutée sur Valence, j’ai effectué pour elle les premières recherches d’appartement. Lorsque je me suis rendue à l’accueil de l’agence Cuer, j’ai rencontré un jeune homme charmant qui m’a renseigné sur plusieurs biens. Sur les quatre appartements visités, j’en ai retenu deux. Lorsque que mon amie est descendue, nous avons pu visiter les deux. Celui de Chateauvert avec la grande terrasse lui a plu immédiatement. Brigitte a laissé ses pièces pour le dossier après le rendez-vous aux alentours de 11h. A 15h elle signait son bail. De vrais pros!!!!

Equipe sérieuse, efficace et à l'écoute. Je recommande vivement !

La gestion de notre appartement depuis 2024 tout est parfait merci pour les échanges avec notre nouveau locataire

Nous avons passé 12 ans avec l'agence Cuer pour la gestion de notre copropriété où était notre appartement. Le suivi pour le bon fonctionnement de cette dernière a été très rigoureux, Monsieur CUER et son personnel toujours très réactifs et très professionnels. En tant que membre du conseil syndical, on nous a parfaitement accompagné lors de chaque décision difficile à prendre. Nous vous conseillons vivement ce syndic pour sa gestion nous facilitant grandement toutes nos démarches.

Mme Arenberg a été très efficace dans notre recherche de logement, très souriante, dynamique et professionnelle. Un service d 'excellence de cette agence immobilière, une équipe a l écoute, je recommande cette agence sans hesitation

Courte mais mauvaise expérience avec cette agence. J'appelle pour une annonce de location très tôt après sa publication. On me dit que les agents de location ne seraient pas disponibles, ils prennent mon contact, très bien. Je rappelle le lendemain pour une relance car je suis très intéressé, on me répète que les agents sont très peu disponibles avec un emploi du temps chargé ... (mais ils ont bel et bien mon contact apparemment!) je fais une relance CHAQUE jour pendant CINQ jours. Les agents de location ne sont JAMAIS disponible. Et au 6eme jour je change un peu ma formulation pour juste demander le service location pour que bizarrement un agent soit disponible et qu'on me dise que l'appartement est deja pris car il y a eu trop d'appels (je cite une centaine en quinze minutes). Je serais curieux de savoir quel est le sort magique des autres appelants pour avoir un agent disponible et quel est l'utilité de la liste de contacts puisque être sur la liste de contacts dès la premiere demi-heure ne suffirait pas.

Un grand merci à l'agence CUER IMMOBILIER gestionnaire de mon bien depuis plus de 20 ans ! Une équipe de professionnels motivés, réactifs et à l'écoute, toujours présente en cas de problèmes. Je la recommande sans hésitation.

Merci à l’agence Cuer immobilier. Un appartement trouvé rapidement. Un soucis de chauffage le jeudi après midi, un technicien sur place tout de suite le lendemain matin ! Très professionnel Merci à eux

M. Cuer a répondu présent à chaque fois que nous avons rencontré des problèmes dans l’immeuble ou le logement. Il nous a rendu service du début à la fin nous facilitant grandement les choses. Je recommande Cuer Immobilier les yeux fermés.

en tant que propriétaire-bailleur je suis très satisfait des services rendus par cette agence à tous les niveaux, réactivité, suivi, compétence

Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme et leur réactivité. Très à l'écoute , l'équipe s'est toujours investie pour répondre avec sérieux à mes attentes. Merci encore

Très decu Location de ce bien de décembre 2022 à octobre 2023 Appartement refait entièrement en peinture par nos soins Cuer n a rembouser que la peinture au bout de 4 mois Robinet de radiateur bloqué impossible de les ouvrir ou fermer Demander leur changement Sans aucun succès Changer en juin 2023 Reçoit ce jour relevé charges 1 an après notre deoart Pour un montant de 2390 euros dont 1700 de chauffage et prorata 1327 de chauffage énorme vu notre présence que 4 mois de chauffage et vu le blocage des radiateurs Ils me demandent 300 euros de rappel de charges Il est hors de question de réglé Je ne re commande pas cette agence

Agence très sérieuse, bonne prise en charge du dossier jusqu'à la fin, conseillère très disponible et à l'écoute.

Professionnels et efficaces, ce fut un plaisir de passer par CUER IMMOBILIER dans le cadre de la location de mon appartement. Ils ont été à l'écoute et réactifs.

Personnel, incompétent et négligent ! Cela fait plus d’un mois que Ma grand-mère vit avec une porte défaillante où elle n’arrive pratiquement plus à l’ouvrir. Aujourd’hui la porte de ne ferme plus du tout malgré les appels téléphoniques répétitifs sur la journée nous avons eu deux personnes seulement qui nous ont répondu en nous disant que l’artisan avait été appelé, mais qu’il n’y avait pas eu de retour encore et qu’il ne savait pas ou cela en était! Ils ont laissé une personne âgée de 80 ans, dormir une nuit avec une porte ouverte dans un quartier Qui n’est pas Sécur.

Je souhaite à mon tour partager mon expérience extrêmement négative avec cette agence. Locataire pendant 2 ans dans un logement géré par cuer, ne répondent pas aux mails envoyés, relance à plusieurs reprises pendant 2 mois pour une réparation de porte de garage.. Gestion exécrable !!! L'état des lieux à la hauteur de leur incompétence et du non respect du bail. Pour la restitution de la caution : application d'un forfait (interdit, il faut un devis ou une facture), demande de justificatifs suite à des charges à payer (relance à 2 reprises et sans grande surprise aucune réponse et aucun document justifiant les montants, ce qui présume de la malhonnêteté de cette agence ). À fuir, aucune gestion, pas de communication... Et cerise sur le gâteau, on se permet de vous faire des réflexions désobligeante lors de l'état des lieux. Relation client, zéro !!! Sont juste là, pour encaisser et tout faire pour garder un max de votre caution. J'aurai aimé mettre 0 étoile, mais impossible. Dommage

Je souhaite partager mon expérience négative avec cette agence immobilière. Premièrement, ils ne répondent pas aux demandes de contact, ce qui rend toute communication extrêmement difficile. Deuxièmement, ils refusent de fournir les coordonnées de l'interlocuteur responsable, compliquant encore davantage la résolution des problèmes. Enfin, malgré plusieurs rappels, ils ne restituent pas la caution, ce qui est inacceptable. Je déconseille fortement cette agence

Bonjour. Je suis locataire de cette agence depuis 4mois maintenant. Très déçu du service. Ayant payé les frais d’agence je m’attendais à un peu plus de professionnalisme et d’organisation par rapport à cette agence. J’ai effectué une demande d’attestation de résidence le 1/05/24. Plusieurs fois j’ai relancé ma demande.. sans suite. La personne concerné à apparement un emploi du temps très chargé. C’est l’excuse qu’on m’a donné. Donc 4mois d’attente pour un dossier d’une page recto verso je trouves ça un peu long. Va t’il falloir envoyer un courrier recommandé, stipulant une injonction pour remplir ce document ? La suite au prochain épisode.

Très déçu de cette agence. Nous avons eu quelques soucis lors de notre location (fuites/ condensation d'eau dans la fenêtre de notre chambre car simple vitrage) et surprise au moment de quitter les lieux alors que j'avais de mon propre chef repeint et nettoyer la fenêtre de cette fameuse chambre car celle-ci lors de la prise des lieux était vraiment sale il y avait des traces de moisissures sur le contour ensuite j'ai rebouché une grosse fissure qui se trouvait dans l'angle du mur de notre salon sans compter que lorsqu'il pleuvait il pleuvait directement dans notre patio et lors de l'état des lieux pour la remise des clés cette agence a retenu 70 € pour 1h de ménage !!! Sans prendre en compte ce que j'avais fait lorsque nous avons pris le logement.

Très bonne agence immobilière il m'ont trouvé un bel appartement.tres efficace et super sympathique je les recommande les yeux fermés

Agence à éviter. Loyer évolutifs ! pas de service après location! Très désagréable au téléphone quand il s'agit de réclamations ! Ne vous faites pas avoir par un début de location avec le sourire. C'est un leurre

Très mauvaise expérience . Quand il s’agit de vous louer et d’encaisser l’argent pour la location, c’est le sourire . Quand arrive le départ , ce sont les embûches qui débarquent avec une communication glaciale et un retard de remboursement conséquent . Méfiez vous !

Merci à Manon d’avoir suivi notre dossier du début à la fin elle est toujours très disponible elle nous a permis après de nombreux mois de recherche de trouver ce que nous attendions vous pouvez avoir confiance nous avons vraiment eu une bonne expérience !

Je tenais à partager notre très bonne expérience avec Cuer Immobilier en tant que locataire tout particulièrement avec Manon Bouis elle est très à l’écoute, disponible et répond toujours très rapidement ! Merci pour tout !

Pour ma part je contacte Mme Arenberg qui est toujours à l'écoute de ses clients. Elle m apporte les réponses dont j'ai besoin rapidement. Tout est très clair c est vraiment appréciable.

Les appartements qui nous ont été proposés correspondaient à notre cahier des charges et nous avons pu ainsi retenir un logement qui nous convient parfaitement ! Professionnalisme, réactivité, écoute et cordialité de la conseillère en location !

L'agence CUER s'est occupée de la location de mon appartement avec professionnalisme: Suite au départ de mon locataire, C'est avec rapidité et efficacité qu'une autre location a été mise en place. L' agence m'a tout de suite prévenue de la situation et m'a tenue informée de toutes leurs démarches. Nous pouvons joindre très facilement la personne responsable de la location, ce qui est vraiment appréciable. De plus, l'accueil est toujours agréable et nos demandes sont immédiatement prise en compte. L'agence CUER est une agence proche de ses clients et très à l écoute, et c'est '' ce petit plus'' qui fait toute la différence. Jacqueline Rambaud

Très bien accueillie et suivie par Manon dès la prise en charge de mon dossier ainsi que pour constituer ma garantie visale. Elle m’a aidé du début à la fin et reste disponible en cas de besoin. L’agence se charge également de contacter les prestataires pour entretenir les parties extérieures et communes. Je recommande !

Que dire de plus....... Une visite le mardi, on vous tient au courant avant la fin de semaine et plus d'une semaine plus tard, toujours rien. Finalement on va aller voir ailleurs si les autres s'occupent réellement de leurs clients.

Ayant appelé l'agence pour un petit dégât des eaux qui devait se régler rapidement la personne devait me rappeler sauf que malgré une relance j'ai toujours pas eu d'appel au bout de 4 semaines... Ils nous ont habitués à que ça... dommage

Très bon contact avec Corinne qui s'est occupé de mon bien immobilier : réactive, à l'écoute, ainsi que Julien Cuer, le directeur de l'agence. Professionnalisme et écoute au rendez vous :-) Merci de votre aide.

À FUIR, DES INCAPABLES!!!! 😡 Je cherchais un appartement avec un rez de jardin dans mon quartier. Un voisin dans le même immeuble que moi m’annonce qu’il déménage et que le sien est libre. Il me le fait visiter et me donne les coordonnées de cette agence. < Il n’est pas sur le marché> Je m’empresse de les contacter, là je leur explique que je l’ai déjà visité / que j’ai déjà pris contact avec mon bailleur / que j’ai une amie qui prend mon appart et donc que je n’ai aucun préavis. On me dit, que celui qui s’occupe du bien n’est pas là mais qu’il va me rappeler…. J’attends, AUCUN APPEL.😤 Le lendemain, je RELANCE pareil…J’ATTENDS 😠 un jour, deux jours Je lâche l’affaire sinon je vais être très mal poli. TROIS SEMAINES plus tard, une pancarte Loué. 🤣 Une bande d’incapable qui vous font perdre votre temps. Une étoile,c’est déjà trop.

J'ai loué un appartement avec Cuer. Comment décrire cette expérience... Je n'ai pas eu d'eau chaude de l'hiver malgré les relances constantes à Cuer pour qu'ils règlent le problème. Ils ne sont pas responsable de l'absence d'eau chaude mais la non résolution pendant 3 mois du problème. Aucune communication au sein de l'entreprise : on m'a appelée 3 fois pour la même question à laquelle j'ai répondu 3 fois pour qu'au final on me dise vous ne nous l'avez pas dit à l'état des lieux. Agent qui arrive avec 45mn de retard sans s'excuser ni prévenir. Remarque déplacée je vais t'apprendre à faire le ménage, merci déjà de ne pas me tutoyer, je vous vouvoies, faites de même. De plus, non, vous n'allez pas m'apprendre à faire le ménage pour une chose que j'ai oublié de faire alors que j'ai rendu l'appartement plus propre qu'à l'arrivée. (Je ne compte pas les travaux que j'ai fais si jamais vous voulez le sortir comme argument) Outre cela, reçu du retour de caution, j'ai, par mail, effectué plusieurs fois la demande d'un justificatif pour l'argent retenu, comme c'est normalement le cas. Je n'ai JAMAIS eu de retour, la répétition de l'absence de retour me laisse fortement penser qu'on m'ignore. Soite. Je ne parlerai pas vraiment du fait qu'ils ont continué à nous facturer le loyer à 100% alors que la caf en payait une partie. On a dû les contacter pour se faire rembourser. Peut-être une simple erreur d'inattention. Je me permets de répondre à votre message ci-dessous : 1. Nous avions conscience de la panne générale dans l'immeuble, maintenant je n'ai pas eu d'eau chaude pendant 3 mois, ayant pour preuve les messages réguliers que j'envoyais à mon entourage pour les prévenir et demander si je ne pouvais pas aller me doucher chez eux : le problème n'a pas été résolue. 2. Nous avions eu un appel en amont, le rendez-vous avec été fixé en amont, pour preuve l'adaptabilité dont j'ai dû faire preuve et décaler des rendez-vous. Présente dès 9h dans l'appartement pour finir la préparation de l'état des lieux qui se déroulait vers 11h, en comptant mes 40mn de voiture, je ne pense pas que vous m'ayez appelé le matin même pour prendre le rendez-vous comme vous l'affirmez. Par contre en effet j'ai été appelé pour demander une modification de l'horaire suite à quoi non avons demander de garder l'horaire initiale car il était impossible pour mon père de venir avant. De même, le retour de votre agent dans l'après-midi n'était pas pour du ménage mais car il manquait un bouchon pour en dessous de l'evier et car l'évier, avec la chaleur, avait commencé à beaucoup se décoller (il se décollait déjà un peu à mon arrivée). 3. J'ai transmit ma demande par mail 2x, une fois dans un mail ayant pour objet juste cette demande, et une autre fois lors d'une réponse à un de vos mails, ainsi qu'une demande directe à l'agent qui a effectué l'état des lieux : relisez vos mails je vous pris. De même, une réponse aurait été souhaitable, surtout que tout retenu de garanti doit être justifié. Je me permets d'ajouter du coup la demande que j'ai fait par téléphone lors d'une discussion suite au reçu de mon préavis (début août de mémoire pour la date de l'appel), que l'on m'envoie un papier, peu en importe la nature pour justifier que j'avais envoyé mon préavis et la date à laquelle je partais. J'ai eu besoin en urgence de ce papier pour des raisons personnelles : il ne m'a jamais été envoyé. 4. Envoyer une notification concernant le fait que la CAF vous versez les sous et nous prévenir de modifier le loyer ? Si nous ne l'avions pas vu vous ne vous l'auriez jamais dis. Mais soit, je vous accorde cet argument si vous le désirez. Je remarque cependant que vous êtes plus réactif dans la rédaction d'une réponse pour soigner votre image que dans l'envoie de tout justificatif d'un retenu de caution, mais bon, comme il vous chante.

Bon accueil et bons conseils. Très pro, tant pour la recherche d'un logement correspondant à mon cahier des charges que lors de la visite, de l'état des lieux ou de la signature du bail. Les personnes en charge de ces différentes prestations sont disponibles et les services rendus de qualité.

L agence Cuer immobilier est une agence immobilière très professionnelle, à l écoute de nos besoins. Mon contact, Corinne, est très réactive, très pro et une grande connaissance de son métier. Je recommande cette agence pour toutes transactions.

Les services offerts sont bons. Je suis client depuis des années pour de la gestion locative et n'ai jamais eu de problème sérieux. Les petits soucis rencontrés ont été réglés rapidement grâce à la disponibilité, la réactivité et la facilité d'échange avec l'équipe de gestion.

Quel dommage. Tous les mois je reçois ma quittance de loyer, tous les mois mon compte est débité à la même date du montant de mon loyer, tous les ans ou presque une augmentation de loyer, le loyer est payé toujours dans les temps. Et lorsque vous envoyez un mail à l'agence que vous passez le capcha et que donc votre mail a bien été reçu après validation du capcha aucune réponse n'est donnée à vos questions concernant l'augmentation du loyer malgré la vétusté du bâtiment : interphone dégradé, porte d'entrée à repeindre,... Un vrai plaisir. Plus rien ne m'étonne à notre époque.

A chacun de mes appels le conseiller en charge de ce bien vous rappelle quand il aura terminé son rdv... Sans jamais être rappelé. Quand j'ai enfin réussi à le joindre, il m'a clairement conseillé d'aller voir ailleurs, que de toute façon le bien qui m'intéressait était un bien qu'il arriverait facilement à placer auprès de quelqu'un d'autre : drôle de stratégie commerciale...

Nous avons eut affaire avec l agence Cuer immobilier très récemment. Quelle efficacité et quelle service ! Un grand merci à toute l'équipe . Un grand bravo et un grand merci à tous. Si cela devait se représenter nous ferions à nouveau appel à vous .

À éviter à tout prix. Scandaleux! L'état des lieux a eu lieu il y a 10 jours, je ne l'ai toujours pas reçu, de plus, ils n'ont rien fait quand je leur ai dit que le logement était entrain de moisir. C'est quand je suis allé voir la mairie 2 mois après qu'ils ont pris en compte ce que je leur disais. De plus, lors de l'état des lieux, le propriétaire nous a agressé verbalement avec la complicité de l'agent immobilier en charge de cet état des lieux.

Ceci est notre expérience personnel. Très déçu et mécontent de cette agence immobilière. Pas satisfait de la commerciale que nous avons reçu et pas du tout professionnel car : dossier non suivi sérieusement; prestation sur les charges fausses, nous l'apprenons avec surprise avant de rentrer dans notre logement la veille alors que la commerciale nous affirme à plusieurs reprises le contraire avant et après la signature du bail ! (sachant de nous avons payés les frais d'agence, la caution ainsi que le 1er mois de loyer en entier de suite) Pas de geste commercial, pas d'excuse, rien. C'est honteux. Nous demandons donc à voir le responsable de l'agence depuis 1 mois (par mail et par téléphone) personne ne répond à notre demande. Pour finir, si vous avez des demandes à faire (travaux, documents, etc) penser à appeler plusieurs fois pour en savoir l'état d'avancement car sinon rien ne bouge ou bien prend beaucoup de temps. Nous précisons que notre dossier concerne une location de bien. Nous ne recommandons pas l'agence.

J'ai envoyé plusieurs mails directement sur le site de l' agence , via le bon coin , etc pour obtenir des informations sur un bien en location. J'ai même passé plusieurs coups de fil à l'agence. Une dame devait me rappeler... j'attends toujours depuis un mois. A priori cette agence n'est pas trop intéressée par les biens qu'elle a en gestion ! A fuir ou à contacter si vous n'avez besoin de rien !