CUISINE PLUS Claye-Souilly Cuisiniste

Un grand merci à Pierre pour son professionnalisme, ses conseils avisés et son accompagnement tout au long du projet.

Très satisfaisante par le vendeur . À l'écoute et de très bons conseils ! Beaucoup de choix , matériau de qualité.

Nous avons été conseillé par Pierre pour le choix de notre cuisine de manière très professionnelle. Je vous recommande ce cuisiniste. Merci également à Alexis pour les infos

Bonjour, Un grand merci à Alexis et au Directeur pour leur professionnalisme et leur amabilité. Nous avons été très bien accompagné dans notre projet. Notre cuisine est magnifique et fonctionnelle.

Nous avons été très bien reçu. Le conseiller (Pierre) ne nous a pas sauté dessus comme c'est malheureusement souvent le cas. Il a été très à l'écoute, disponible, et de bons conseils. .

Le directeur est très professionnel. Je suis séduit par l'écoute

Je tiens à remercier Pierre JAUBERT pour son aide précieuse dans notre projet. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme en prenant le temps de comprendre nos besoins et en cherchant des solutions adaptées à nos exigences. Sa disponibilité et son expertise ont été des atouts majeurs. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui pour un futur projet.

Nous avons été très bien reçu et une bonne étude de notre dossier a été très bien menée

Super accueil, de vrais bons conseils, le personnel est adorable, professionnel et prend le temps pour notre projet. Très bonne expérience je recommande vivement!!

Excellent échange équipe à l’écoute c’est top

Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Pierre est très compétent, de même que son manager.

Nous étions ravis de notre cuisine les trois premiers mois mais ensuite les problèmes se sont enchaînés au niveau de l’électroménager. La qualité du service client est à revoir. Nous sommes en panne de lave vaisselle depuis quelques semaines sans nouvelle du service client malgré plusieurs relances. Nous sommes très déçus. Florian Cruz

Tres beau travail de Pierre sur notre cuisine, nous sommes ravis. Merci

Excellent accueil au magasin de Claye Souilly. Estelle notre conseillère très sympathique a su répondre à nos envies, nous a donnés de très bons conseils et s'est rendue très disponible. Nous avons bénéficié grâce à elle, d'un réel accompagnement pour notre projet. Elle est très professionnelle Merci Marie Hélène Tout allait bien avant la livraison en effet la livraison a eu lieu en août mais: Porte de lave vaisselle abîmée La credence pixpano abîmée et tordu donc inutilisable Refrigerateur percé à l'intérieur Paniers du meuble pharmacie différents de ceux commandés Panne du micro ondes et du four neff le mois suivant la livraison. Aucun geste commercial n'a été fait par le magasin de Claye Souilly. Aujourd'hui nouvelle panne du micro ondes Je ne vous recommande pas ce magasin TRES 😥 DÉÇUE

Très bon accueil, cuisines sympa

Très satisfaite de la pose de notre cuisine. On a été très bien conseillé par Alexis lors du projet de la cuisine. Excellent contact et disponibilité. Une pose rapide et un résultat Excellent. Travail de Pro réalisé par Mohamed et Walid. On recommande Cuisine Plus !!!👍👍👍

Le concepteur est très accueillant et à l'écoute de nos attentes et envies. La prise de RDV est rapide et la proposition du projet l'a été tout autant.

Très belle expérience auprès d'Alexis pour la réalisation de notre cuisine sur mesure, avec îlot central. De belles prestations de finitions, dans un délai défiant toute concurrence ! Merci à eux et leur équipe de monteurs au top 👍

Joanny nous a très bien conseillé, à l’écoute et minutieuse. Je la recommande vivement.

Très satisfaite de ma nouvelle cuisine de chez Cuisine Plus de Claye Souilly. Mon projet s’est très bien déroulé de A à Z, ce fut très agréable de travailler avec Estelle qui m’a reçu en rendez-vous et travaillé sur ce projet. Elle a été très à l’écoute de mes envies et de mes besoins tout en prenant en compte toutes mes contraintes techniques et mon budget. Merci à l’équipe du magasin pour le bel accueil et ce professionnalisme, ce fut très satisfaisant et rassurant d’avoir un cuisiniste présent et disponible du debut à la fin avec le soucis du résultat et de la satisfaction client. Derniers points importants à noter, mon poseur (indépendant) m’a beaucoup complimenté sur la qualité de la cuisine qui m’a été livrée avec plusieurs semaines d’avance par rapport à la date prévisionnelle, que demander de plus !

Très bon conseil du conseiller. Connais parfaitement son travail.Je le recommanderai. Bonne journée. Ghislaine

Nous avons choisi cette enseigne pour le projet de notre. Nouvelle. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil réservé au Client. Nous tenions à remercier Estelle qui a su être à l'écoute de nos attentes pour ce projet elle fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle est très attentive fait preuve de patience. Elle est très à l'écoute et ne regarde pas le temps passé dans l'élaboration du projet. Elle se rend disponible en cas d'interrogation. Nous avons hâte de voir la réalisation finale avec la pose de notre cuisine dans quelques semaine. Encore merci à l'enseigne cousine plus. À Estelle et bien sûr son responsable. Très bonne expérience dans ce début de projet. Je conseille vivement Estelle pour vos futurs projets.

Au top ! Merci Estelle ! Et voilà .... comme dans un mariage , tout est beau et rose au début . Après viennent les soucis ... et là, les sourires commerciaux disparaissent . Pour faire simple , le très beau projet ci-dessus prévoyait une ouverture du réfrigérateur vers le four et non vers le plan de travail , ce qui semblait le plus logique .... ce petit détail n'a pas sauté aux yeux de l'homme célibataire très peu doué sur le plan culinaire que j'étais. A l'usage , on s'aperçoit vite du désagrément. Quand je fais remarquer à la conceptrice et à son directeur Mr Montier que l'ouverture du réfrigérateur n'est pas logique et encore moins pratique , la réponse peut être résumée à : on vous a montré comment s'ouvraient les différents meubles , vous avez signé donc vous saviez. Aucune remise en question sur l'absence de conseil au préalable sur l'aspect judicieux d'ouvrir un réfrigérateur côté four où côté plan de travail .... non non .... il semble que cela soit une normalité chez Cuisine Plus qu'un frigo s'ouvre côté four .... Ah ... je suis méchant ... on m'a quand même laissé le choix entre changer le meuble sur mesure ( entre 800 et 1000 eur ) ou faire venir un installateur pour percer de nouveaux trous dans le meuble et inverser ainsi le sens d’ouverture du frigo ( 150eur) . A mes frais bien sûr puisque Cuisine Plus est irréprochable . Philippe

Une expérience parfaite avec Cuisine Plus Claye Souilly et particulièrement avec Alexis qui a su donner vie au projet que j'avais imaginé en étant à la fois force de proposition, à l'écoute de nos souhaits, réactif, consciencieux. Le projet s'est formidablement bien passé et ce du début à la fin. Je souhaite faire un clin d'oeil également à Clément qui a fait un travail parfait pour la pose de notre cuisine. Je recommande cette belle équipe et ne manquerais pas de faire appel à eux pour de futurs projets.

Une conseillere topissime Merci à Estelle pour son accueil, son écoute et ses conseils Magasin chaleureux

Je suis ravie de mon projet, ma cuisine est sublime :) Un grand merci à Alexis et à Joanny pour leur professionnalisme, pour leur gentillesse, leur bienveillance lors de mon projet, tout le monde a été adorable, et un grand merci au directeur du magasin qui a été exceptionnel, pro, qui a su m'expliquer les choses avec une grande clarté pour m'éclairer sur les quelques zones d'interrogation que j'avais. Les vendeurs m'avaient déjà bien expliqués les choses et le directeur à su par son intervention me faire signer, quel joie d'avoir enfin la cuisine de mes rêves :) Je ne regrette en aucun cas mon choix, si je devais recommander à mes proches un magasin, ce serait sans conteste celui de Claye-Souilly :)

Merci à toute l'équipe du magasin, et au directeur pour son aide.Nous sommes ravis du résultat. c'est notre premier achat et nous avons bien été conseillés sur toutes les questions. C'est comme nous l'avions imaginé 👍🏼 Nous recommandons le sérieux de ce magasin.

Merci a Estelle pour son aide, suivi et conseils. Une 1er approche tres sympatique et pleins de tips de donnés. On se revoit tres vite. Merci !

J'ai étudié un projet de cuisine avec Estelle qui s'est révélée être patiente, à l'écoute de mes attentes et force de proposition concernant mes problématiques d'implantation. Je recommande.

Merci à Estelle pour son travail et son professionnalisme. Elle a su nous écouter et nous conseiller pour notre rénovation de cuisine. Grace à elle, ce projet devient possible ! Nous n’aurions signés avec aucun autre cuisiniste.

Équipe très accueillante. Un grand merci à Kevin et Alexis pour leur professionnalisme. Tout est stipulé sur le contrat que j'ai signé, notamment le retrait des cartons par nous même et non par le poseur. Cuisine parfaite réalisée avec minutie par Mohamed le poseur, qui est d'une gentillesse et d'un investissement rares de nos jours. Meubles de qualité, équipe réactive et à l'écoute. La cuisine est encore plus belle que sur le plan. À recommander !

On été hyper bien renseigné ! Le vendeur a pris le temps de nous expliquer et donner plein de conseil pour notre futur cuisine. (Avec croquis etc. Je recommande vivement ce magasin !

Hocine, concepteur vendeur chez cuisine plus à Claye Souilly à été non seulement très bon conseilleur mais aussi très bon vendeur lors de l achat d une cuisine un peu complexe à réaliser… Un professionnalisme qui fait plaisir aux acheteurs , et qui ne peut être recommandé pour les futurs…

Merci à Houcine pour son professionnalisme concernant mon projet , je recommande fortement cuisine plus claye souilly, très bonne accueil.

Quelle naïveté d'avoir pensé que ma cuisine serait opérationnelle pour Noël ! Pour un projet validé fin septembre, on nous avait annoncé 1 mois de délai de fabrication... la cuisine a finalement été livrée le 20 décembre (et en plus c'est à ce moment là que vous devez remettre le chèque de solde !!!). Elle devait être posée le 21... alors oui 2 poseurs sont venus mais, à 14h, difficile de faire le travail efficacement dans ce cas. Le responsable nous annonce que c'est son frère qui va venir finir le travail mais nous ne l'avons toujours pas vu. D'autant qu'il n'y a pas que des petits détails à régler... nous n'avons pas de plan de travail par exemple, pas de plaque installée, pas d'évier... Quel dommage d'en arriver là alors que la cuisine avait tout pour être une réussite : un vrai gâchis, je suis écœurée. En cadeau, ils nous aussi laissé les cartons d'emballage.

Merci à Alexis pour la réalisation de notre projet.super conception.il est dur à la négociation mais à respecte notre projet.poseur au top.je Recommande cuisine plus à claye Souilly et Alexis.merci encore

Houcine a rapidement compris mes attentes ainsi que mes besoins. Le projet proposé a répondu à mes demandes tout en prenant en compte mon petit budget. De plus, Houcine a été fort sympathique.

Nous sommes ravis d'avoir pu conclure notre projet grâce à Houcine qui a été d'une amabilité et d'une sympathie hors du commun. Il est vraiment phénoménal ...

Une très bonne expérience avec Kevin, qui a su nous orienter, nous conseiller et nous guider ! À l’écoute du besoin du client, prend le temps de dessiner et de mettre en place le projet Une relation humaine plus que commerciale !

Très très déçu de l'après vente ! Cuisne reçu le 20 mars.. nous sommes le 20 juin et nous avons toujours pas de plaque de cuisson, le bar n'est pas posé .. le cuisne n'est clairement pas finit 3 mois après.. La vente c'est super bien passé, tout a été très rapide.. mais une fois la cuisne payé d'un coup ça va moins vite .. très déçu 😞

Cuisine fonctionnel, personnel à l’écoute, livreur reactif et poseur très consciencieux. Pas de souci pour l’instant. Merci

Merci Kylian pour vos précieux conseils et votre professionnalisme. Large choix de cuisine et de bonne qualité. J'ai hâte de recevoir ma cuisine :)

Cuisine plus de Clayes Souilly, allez y et demandez Houcine, il a créé une cuisine totalement adaptée à notre transformation de maison ainsi qu'à nos demandes initiales. Il a su prendre en compte tous nos desiderata, yc le coin animaux domestiques 😉 Vraiment il est au top top !! J'attends maintenant avec impatience de pouvoir profiter de ma nouvelle cuisine 😍

Super accueil, l'équipe en place à su me proposer une cuisine à la hauteur de ce que je souhaitais. Je vous encourage à réaliser vos projets dans ce magasin exceptionnel. 😉

Nous sommes très content des plans de notre cuisine effectués par HOCINE. Avec un grand professionnalisme, et un bon conseiller et à l'écoute de notre exigence. Merci à toutes équipes du magasin Claye-Souilly.

JJe ne pensais pas qu’un degré d’amateurisme pouvait être atteint au sein d’un groupe… Mon histoire symbolise le BéaBa de tout ce qu’il faut faire pour : -détruire son image de marque, -dégrader une relation clientèle, -critiquer l’amateurisme de ses collègues (mais pas en faire plus pour autant) -et recevoir une plainte derrière. Nous commandons une cuisine a plus de 11 000€ avec pose dans un magasin (Ormesson). Ce dernier déménage et on nous informe par courrier que notre dossier sera géré à notre choix soit par le magasin de Créteil, soit par celui de Montévrain…soit nous choisissons Créteil. Un décalage de livraison de l’appartement indiqué en juillet, rappelé plusieurs fois en septembre, mais également en octobre (quand le poseur est venu devant l’immeuble…il n’avait pas été prévenu, ça n’avait pas été pris en compte par le magasin de Créteil) mais aussi en novembre , et bien au mois de décembre pas de cuisine livrée et posée à la date convenue…. Ah mince j’ai pas dit qu’en passant en novembre au magasin de Créteil le directeur nous a indiqué que son magasin ne gère pas au final les dossiers d’Ormesson, parce que, oui, le magasin avait fermé, que c’était une grosse tuile à gérer et qu’ils voulaient pas recevoir des clients potentiellement mécontent…(au chiotte la notion de groupe, marque, image de groupe etc). A la date prévue, pas d’installation, appel au magasin de Montevrain qui me passe enfin la personne en charge des dossiers d’Ormesson. On commence déjà bien en m’informant que j’ai de la chance car dans certain dossier y’a des cuisines pas commandée etc à contrario de la mienne j’ai de la chance… on trouve une date et je m’arrange pour être disponible. Livraison, installation, il manque des éléments…la gestion du dossier semblait mal parti, ce n’était que le début… On commence simplement par un mail puis après la personne est injoignable, direct répondeur et messagerie saturée… 2 semaines plus tard on relance magasin, etc ainsi que le service client (le top du méga top du professionnel. ou pas). Bien entendu on réexplique A. CHAQUE. FOIS. A. CHAQUE. INTERLOCUTEUR notre problème…et qu’en plus, ils ont été incapable de prendre en compte correctement mon nom de famille au bout de 2ans (donc j’ai abandonné). Bref ce n’est que fin janvier (le 25) que j’ai ENFIN une personne qui reprend en charge les dossiers en critiquant son collègue qui est en congé paternité (bah ouais c’est bien le truc ignoble d’avoir un congé paternité pas du tout prévu et anticipé quoi). Que la commande des éléments manquants a été faite et qu’ils doivent les recevoir fin février. Et on me demande si je pose les éléments restant (alors qu’on vient de passer 20 min à dire qu’en plus on a payé une pose y’a du culot…) Fin février pas de nouvelle…on rappel. On réexplique tout depuis le début et on n’a toujours pas de réponse, forcément j’ai eu le sempiternel « je vais me renseigner, on vous rappel… » Personne ne souhaite prendre ses responsabilités professionnelles d’avoir la satisfaction client. Le service client dans tout ça ? Ah bah depuis début janvier ils investiguent…il investiguent encore pour comprendre le problème, malgré plusieurs appels (encore cette semaine), mails et une note catastrophique dans le mail de questionnaire de satisfaction (avec une promesse de rappel au vu du pb… mais pas de rappel). A part me sortir que chacun a bien effectué son travail et transmis les éléments aux personnes (qui a mon sens n’existent pas au vu de l’absence complet de retour) Avec un amateurisme pareil ne signez pas chez eux c’est tout simplement du mensonge dans les garanties qu’ils vous vendent. Dans mon cas je me sens obligé de partir en plainte/justice etc car au bout de plusieurs mois de relance inefficace il y’a malheureusement que ça qui permet d’avoir une avancée concrète et un dédommagement.

Nous avons eu Alexis qui a été à l'écoute, très professionnel et de très bon conseil. Nous avons hâte de voir notre cuisine terminée. Toute l'équipe me paraît très sympathique et le magasin est magnifique.

Très bon accueil de la part de Mr Thuleau, qui m'a suivi et conseillé tout au long de mon processus de conception, quelqu'un de souriant et très professionnel. Des conseils de qualité, vraiment dans le but de réaliser la cuisine de vos rêves avant tout. N'hésitez pas, et merci encore au reste de l'équipe de Cuisine plus Claye-souilly :)

Très bien accueilli par houcine et ses collègues, à l'écoute de nos demandes, bien veillant et de bon conseil. Houcine à su répondre à nos attentes, nous recommandons cuisine plus claye à 100%.

Accueil courtois et sympathique de la part d’Hocine. J’ai apprécié le fait qu’on me laisse le temps de regarder tranquillement les équipements et les cuisines et qu’on ne me force pas la main. Un large choix de couleurs, de matériaux et de belles cuisines. Je recommande !