CUISINE PLUS Herblay Cuisiniste

A l’écoute de nos besoins et force de proposition. Je recommande à 1 000%!!

très content de la qualité et de la prestation pour la pose de ma cuisine. Merci à Hakan pour son professionnalisme pour la pose de la cuisine !

Je permets de partager un retour d’expérience avec Cuisine plus Herblay, On était bien accompagné, conseillé et beaucoup aidé par Mr Frederic Rechet . Nos échanges étaient responsables et respectueuses. On lui en remercie infiniment. Je souligne par ailleurs l’absence de professionnalisme ,malhonnêteté et incompétence du précédent propriétaire qui nous a abandonné lâchement l’attention et l’engagement dévoué de Mr Frederic Rechet pendant la phase SAV était remarquable. On lui en remercie ainsi que l’enseigne Cuisine plus d’avoir pris en compte nos peines et apporter des solutions. Merci à l’équipe de Mr Rechet pour le travail accompli.

Mon avis est très très favorable envers Cuisine plus avec des propositions et des matériaux au top ainsi qu’un services et un suivi client impeccable. Merci à Frédéric et Nadira à qui j’ai fais confiance et qui ne mon pas déçu . Et encore merci a Hakan le cuisiniste de qualité qui est venu sublimer mon séjour grâce a la pose de ma cuisine américaine.

Bonjour à l’équipe de Cuisine Plus. Je recommande à 100 % ☺️. Franchement je n’ai absolument rien dire c’est juste parfait. J’ai eu un accueil incroyable le personnel formidable. J’ai commandé ma cuisine et 1 mois et une semaine après elle était montée. La cuisine est exactement comme celle que j’avais demandé voire mieux encore. Merci à Nadira pour ses conseils et le temps qu’elle a passé pour ma cuisine et sa patience et merci à Frédéric pour tout le suivi client du début à la fin et toute la logistique. Et sans oublier Merci Hakan pour le montage de la cuisine avec son équipe tout est parfait et un professionnalisme exemplaire !!!!!!! Vous êtes au top.

De vrais professionnels avec des produits de très bonne qualité . Ça fait plaisir d être reçu , être conseillé et choisir sans être sous pression d une vente forcée . Merci

Un vrai cuisiniste de qualité pour tout budget, je recommande fortement. Merci Frédéric pour ton accompagnement.

Une gestion du SAV laborieuse ! Depuis mon signalement d'un problème d'ouverture d'une charnière de porte d'un meuble haut le 20 novembre 2024 ( sur une cuisine posée en août 2022) il ne s'est toujours rien passé au bout de 4 mois ! Il s'agit seulement d'un petit mécanisme commun à de nombreuses cuisine. M.RÉCHET fait preuve de compréhension, il a l'air de se démèner auprès du fournisseur mais pas d'efficacité pour le moment. Je tenais à faire partager mon point de vue par rapport à ce désagrément qui me contrarie ( soucis pratique et esthétique de ma cuisine ) et je n'en resterai pas là évidemment

Une équipe au top. Un responsable ayant le sens client Des produits de qualité Que demander de plus Bravo à tous

Nous sommes passés vendredi 14 mars après midi. Nous avons très bien été reçus par le gérant qui nous a conseillé sur notre future cuisine et en plus que nous allons prendre chez un concurrent de cuisine plus. Nous le remercions pour ses conseils. Ce monsieur a été de très bon conseil pour nous alors qu'il n'en avait aucun intérêt puisque nous ne prenons rien chez cuisine plus. C'est un très bon commercial.

Je recommande ce commerçant qui a su nous aider a trouver ce qui irait chez nous. Sympathique et très correcte niveau tarif

Un large choix avec des commerciaux de qualité qui savent vous conseiller. Je suis ravis de mon achat. Merci beaucoup

Je recommande fortement 👍 Le gérant est à l’écoute, n’hésitez surtout pas à aller faire un tour 👍

Il sont vraiment au top superbe accueil et niveau prestation ils sont géniaux merci à vous

Si on pouvait mettre 10⭐️ on le ferait. Nous sommes très satisfaits , l’échange a été très facile et efficace. Nous avons été très bien conseillé par les équipes et notre cuisine a été livrée rapidement . Elle est juste wow ! Frédéric a su nous guider et nous aider Le petit plus c’est que pendant toute la phase de fabrication nous avons été informé de l’avancée et rassuré à la moindre question L’installation a été rapide et efficace Les produits sont d’une très belle qualité . Je recommande vraiment

Très belle accueil, beau magasin très bien entretenu. De très bon conseils, et très à l’écoute. Je recommande +++++ ce magasin les yeux fermés . Les vendeurs sont très sérieux et engagés dans les besoins du clients pour les satisfaire au mieux . Merci à vous .

Qualité de l’accueil, de l’écoute, disponibilité, conseils judicieux, respect des contraintes financières et autres. Merci

⭐⭐⭐⭐⭐ Un service de qualité et un large choix ! Nous avons trouvé Frédéric compétent et sympathique. Il a su être à l’écoute et nous accompagner avec professionnalisme pour trouver la composition parfaite pour notre grande cuisine à rénover. Des conseils avisés, une belle expertise et une vraie attention aux détails. Allez le voir si vous cherchez un cuisiniste sérieux ! 👌

Évitez Cuisine Plus, en particulier le magasin d’Herblay Un service après-vente déplorable depuis plus de 5 ans ! Mon expérience : Commande passée le 13 octobre 2019 •Livraison le 19 décembre 2019 avec une liste impressionnante de défauts : •Meubles TV et buffet livrés dans une mauvaise finition (blanc au lieu de pin du Montana) •Plinthes abîmées •Meuble d’angle mal conçu (manque d’encastrement et d’éclairage) •Dimensions incorrectes sur certains éléments (fileurs, tiroirs, etc.) •Étagères cassées et crédence manquante Installation le 21 décembre 2019 : •Aucun des défauts n’a été résolu, le service après-vente s’est montré absent. Entre janvier et juin 2020 : •SAV repoussé constamment malgré mes relances chaque semaine. •La crise sanitaire en mars a encore retardé les interventions. •Livraison et SAV partiels en mai : il manque encore des pièces ; certains défauts persistent. •Le directeur minimise la situation et affirme que « tout est normal ». •SAV soi-disant terminé en juin 2020, mais rien n’était conforme. Depuis 2022 : En septembre 2022, deux meubles hauts se décollent. •Cuisine Plus refuse de faire jouer la garantie de 10 ans, en invoquant une utilisation « inadéquate » (présence d’une bouilloire à 60 cm d’un des meubles !). •Après des mois de bataille, j’obtiens gain de cause en août 2023. Problème : les dimensions des nouveaux meubles ne correspondent pas à celles de la cuisine existante. Ils commandennt tous les meubles qui sont dans leur entrepôt mais aucune pose •En septembre 2024, un expert mandaté par mon assurance confirme que la cuisine présente des défauts structurels : tout doit être remis en ordre. •Deux rendez-vous sont fixés pour résoudre le problème, mais Cuisine Plus Herblay ne se présente pas ! Aujourd’hui : Cuisine Plus est sommée de régler le problème avant le 21 février 2025, sous peine de procédure judiciaire. Moralité : Fuyez cette enseigne, et particulièrement le magasin Cuisine Plus Herblay, qui se moque de ses clients après la vente. Vous risquez des années de problèmes sans solution !

Super magasin de cuisine ! Les meubles sont de très bonnes qualités et le service est irréprochable. En effet Frédéric a su répondre à toutes nos envies il a su s'adapter et a été force de proposition. Le propriétaire de ce magasin a changé ! Le service n'a plus rien à voir, on faut faire confiance à Frédéric les yeux fermés !

Après avoir vu d'autres cuisinistes nous sommes tombés sur l'équipe de Cuisine + Pierrelaye et avons été séduits par leur approche différente. De très bons conseils, un super suivi, le metreur a bien fait son job pour le poseur qui a fait lui aussi du bon boulot. Tout s'est super bien passé avec cette équipe. Et maintenant on a une belle cuisine super fonctionnelle!

Je n’ai que du bon a dire sur les derniers contacts que j’ai eu avec le nouveau dirigeant de cuisine+ , M. Réchet. Enfin quelqu’un qui fait ce qu’il dit, et plutôt bien. Cela m’a changé de l’ancienne équipe , que je qualifierais d’escrocs et de malhonnêtes , à qui j’avais commandé une cuisine complète il y a un an. Dès lors qu’ils vous avaient soutiré la totalité de la commande, vous n’existiez plus. Pas de réponse à vos mails, impossible de discuter avec le gérant, secrétaire mal aimable qui n’hésitait pas à vous envoyer « promener », …..bref, à fuir. Rien a voir avec le nouveau dirigeant qui n’hésite pas a vous rencontrer et a trouver une solution ( désintéressée) pour vous satisfaire. Je recommande donc avec plaisir cette enseigne qui, étant maintenant bien dirigée, vous donnera entière satisfaction, j’en suis sûr.

Le responsable de cet enseigne fait tout pour trouver une solution rapide et immédiate qui satisfasse le client. Il offre une prestation de qualité.

Merci au nouveau dirigeant du magasin pour sa disponibilité, sa gentillesse et son écoute pour la création de notre projet. Nous avons trouvé une équipe conviviale, souriante. Nous avons eu un beau projet réalisé.

Le nouveau propriétaire propose également des dressings sur-mesure de très bonne qualité. Notre expérience a été parfaite de la conception à l’installation. Je recommande.

Très bon accueil d'Anthony. Il nous a donné de bon conseils concernant notre cuisine difficile à aménager. Nous avons hâte de recevoir notre nouvelle cuisine... Voilà mon 1er avis...Puis cela fait plus d'un an que nous avons commandé notre cuisine (et donc PAYÉ l'acompte) mais que nous n'avons toujours rien. Service client misérable, nous avons relancé de multiples fois et personne n'a rien fait pour nous aider à régler la situation. Nous demandons maintenant le remboursement de notre acompte pour non-respect du contrat.

Voila je vais essayer de rester factuel, mais c'est pas évident quand on a le sentiment de s'être fait arnaquer. Tout commence en Décembre 2019, on visite le showroom et tout est beau, le discour est parfait, on nous garantie un SAV sans faille.. Signature est faite pour une pose en Mars. Après cette signature ca s'enchaine. - le vendeur est changé, on doit tout réexpliquer, des meubles n'étaient pas présent sur le bon de commande 1000€ de plus - en mars la pose, là des erreurs sont faites, l'erreur est humaine mais : ° faire un trou au milieu du plan de travail pour passer un cable electrique ° un meuble n'est pas assez large (bah oui ca aussi c'est de notre faute on a pas contrôlé) ° Le confinement (ah c'est la faute a pas de chance) Ensuite en juin le responsable de showroom vient constater - effectivement i ly a un trou au milieu du plan de travail - effectivement les plan de travail est abimé a un autre endroit - effectivement le poseur a abimé un mur - effectivement la cuisine n'est pas finie de poser. nous avons raison de ne pas être satisfait mais rien ne sera fait. Depuis, à chaque passage au showroom on nous dis que l'equipe a encore changé nous devons prendre connaissance de votre dossier et quand connaissance est prise c'est une nouvelle équipe. Bref si c'était à refaire je passerais mon chemin pour ne jamais entrer dans ce showroom, que des déceptions et une cuisine non fonctionnelle depuis mars.

Je recommande ce magasin. L’équipe a été renouvelée récemment. Très bien accueillie, j’ai bénéficié en outre de conseils avisés dans l’avancement de mon projet. Très contente de mon choix.

Je suis poseur. Le magasin m'a téléphoné pour réaliser un métré pour un client de Marseille fin avril 2024. Ils ne m'ont jamais payé la petite facture de 75 euros, et n'ont pas payé la pose effectuée par mon binôme. Scandaleux d'escroquer les artisans de cette façon. Edit après réponse du magasin : aucune solution possible. Le groupe cuisine plus se détache de sa responsabilité. C'est quand même grave pour une grosse marque comme celle ci.

Ce magasin vient de changer de propriétaire. Nous sommes très satisfaits , l’échange a été très facile et efficace. Nous avons été très bien conseillé par les équipes et notre cuisine a été livrée rapidement . Elle est magnifique ! Les produits sont d’une très belle qualité . Je recommande vraiment .

Expérience catastrophique au Cuisine Plus d'Herblay ! Achat d'une cuisine de plus de 20000 € en octobre 2023. La livraison d'abord prévue en février 2024 n'a eu lieu qu'en mai 2024, et en plus il manquait la hotte et l'évier. Entre temps, le magasin a changé de propriétaire et plus personne pour gérer le dossier en interne ! Un Service Client absolument incompétent qui ne cesse de répéter que le dossier est géré en interne ... Si vous ne les relancer pas ils ne rappelleront jamais ! 3 mois plus tard : toujours pas de poseurs pour la hotte et l'évier et AUCUNE nouvelle de la livraison du plan de travail mais évidemment l'argent est encaissé ! En cas de problèmes, il faut s'armer de patience pour trouver une solution ...

Magasin à éviter Achat d une cuisine le 25/03/2023 Livraison prévu le 13/11/2023 mais retard de livraison, celle-ci livrée le 1 février 2024 Pose le 6 et 7 février 2024 mais arrêt de la pose le 6 au soir car crédences mauvaise mesure,manque plan de travail îlot central, manque tourniquet d angle. Après plusieurs relance au magasin, aucune avancée Après 4 mois et on apprend que le magasin HERBLAY change de propriétaire et celui-ci ne peux nous aider pour finir la cuisine achetée tout de même 15000€,pour prendre les sous ils savent faire mais après plus personne.

Une catastrophe ! Cela fait plusieurs mois que nous avons signé avec Cuisine Plus et quelle surprise en se rendant sur place de voir que le magasin est fermé pour changement de propriétaire. Pour nous demander l'argent il y a du monde et depuis plus de nouvelles. Le magasin est fermé pour changement de propriétaire donc les virements faits à RAMA DESIGN 2 sont ok ? Est-ce que la société va nous livrer notre cuisine qui devrait être là début juillet ? Soit disant la commande de la cuisine a été réalisée mais nous n'avons aucune information... A ce jour, la société ne répond plus et les emails n'existent plus. Donc nous essayons tant bien que mal de trouver une solution.

A éviter ! Cuisine Plus avance des dates de livraisons qu'elle ne peut pas tenir. Nous commandons des meubles en octobre. On nous demande de payer en décembre en raison d'une livraison qui arrive. Au final, on paye et le lendemain, nous recevons un mail annulation de livraison suite à un souci usine mais le virement lui est bien accepté. Nous patientons bien que nous ayons démarré les travaux. La livraison se fait en février avec des meubles abîmés et des éléments manquants. Nous sommes le 02/03 à l'heure de la rédaction de l'avis (Soit presque 6 mois depuis la signature), le meuble manquant n'est toujours pas disponible, les pièces abîmées ne sont toujours pas remplacées et sans aucune solution à court terme faute à l'usine et aux fournisseurs. Si vous ne les relancez pas, ils ne vous recontactent pas. En résumé, si vous n'êtes pas pressés, vous pouvez commander mais, soyez très patients...

Aucun sens du commerce. Les horaires d’ouverture ne sont pas respectés. Nous arrivons à 18h pile devant la porte soit 1h avant la fermeture une dame très hautaine nous dit qu’il n’y a pas de cuisiniste et qu’elle ferme la boutique. Nous n’avons même pas eu le droit de mettre un pied dans la boutique. UPDATE SUITE A VOTRE RÉPONSE: Nous n’avons absolument pas demandé de devis nous souhaitions uniquement voir les cuisines exposées car nous recherchions une couleur en particulier. A aucun moment votre assistante administrative ne nous a proposer de rendez-vous ni même laissé entrer. Vérifiez vos caméras ! Merci de formez correctement vos collaborateurs et d’assumer votre manque de professionnalisme au lieu de rejeter la faute sur les clients. Je réitère mes propos nous n’avons même pas pu rentrer dans la boutique parce que madame voulait fermer boutique et aucune proposition de rendez-vous n’a été faite. Votre réponse me conforte dans le fait que nous avons eu raison de ne pas revenir et de laisser ce commentaire.

À FUIR !!! LIVRAISON AVEC DEUX MOIS DE RETARD SANS JUSTIFICATION !!! AUCUN GESTE COMMERCIAL ACCORDÉ !!! J’avais commencé à mettre 5 étoiles au moment de la conception de la cuisine car ils se sont montrés très à l’écoute de notre projet et disponibles. Malheureusement, le service s’est arrêté là. En effet, au moment de la livraison nous avons appris, en allant chercher l’information, que notre cuisine avait été retournée à l’envoyeur. Nous n’avons jamais su pourquoi. Ils ont tout simplement dit qu’ils y avaient eu un « problème » et que notre cuisine serait livrée au meilleur des cas avec DEUX MOIS de retard. Sachant que nous avions commandé notre cuisine en novembre 2022 soit UN AN auparavant, ils auraient pu être prévoyant, mais non, car ils ne veulent surtout pas stocker car ça leur engendre des frais , donc au moindre problème le client est livré en retard. Évidemment, ils se gardent bien de mentionner ce détail. Ayant acheté dans du neuf, nous n’avions strictement rien chez nous. Nous avons vécu pendant 1 semaine sans rien dans notre cuisine. Ils ont daignés nous prêter une planche en bois et une plaque de cuisson pour nous faire patienter ces deux mois. Et encore, ils fallaient qu’on ait des tréteaux sinon ils ne pouvaient rien faire pour nous. De plus, PAS UN SEUL geste commercial nous a été accordé malgré de multiples demandes de notre part, car d’après eux ils avaient TOUT MIS EN ŒUVRE pour palier à ce manquement en nous prêtant une planche et une plaque. Je ne recommande absolument pas ce prestataire. La livraison est très mal géré et ils ne feront aucun geste pour s’excuser des gênes que cela pourrait engendrer d’avoir sa cuisine et tout son électroménager avec DEUX MOIS DE RETARD. ÉTABLISSEMENT À FUIR !

Notre projet cuisine s'achève et nous sommes très satisfaits de la qualité des meubles et électroménagers proposés. Un grand merci à Mejgane pour ses conseils, sa réactivité dans les échanges, et sa disponibilité. Nous conseillons les yeux fermés. Enseigne très professionnelle.

Nous avons acheté notre première cuisine chez Cuisine Plus. Marianna a été une conseillère au top ! Elle a su répondre parfaitement à nos attentes et rentrer dans notre budget plutôt serré. On attend plus que la livraison 🤩

Meuble commandé sur mesure pour aller avec le reste de notre cuisine. 1 - Premier meuble reçu sans la mise sur mesure, mais avec les façades conformes. Nous faisons une réclamation pour que le bon meuble soit livré. 2 - Le cuisiniste admet son erreur et nous recommande le bon meuble, qui arrive cette fois dans les bonnes dimensions, mais avec des façades différentes (différence de modèle -> design différent, épaisseur différente, teinte différente). Nous faisons une réclamation pour recevoir les bonnes façades. 3 - Le cuisiniste pense qu'il s'agit d'un manque de compétence de notre part pour poser le meuble (je ne savais pas qu'il s'agissait d'un problème de pose). Il nous propose tout de même de renvoyer une nouvelle fois le meuble avec les bonnes façades et les bonnes dimensions, mais moyennant paiement supplémentaire. Non, non, ce n'est pas une blague... 4 - Nous partageons notre belle expérience Cuisine Plus. PS : Sans compter la facturation de mise sur mesure d'autres meubles, qui ont finalement été livrés en taille standard faute de capacité de l'usine pour les mettre sur mesure. Nous avons bien évidemment déduit ces surfacturations de notre paiement global, après avoir résisté à la pression mise par Cuisine Plus et le livreur.

Très belle expérience, très grand professionnalisme, et avec des prix imbattables pour une qualité allemande à la française. Nous étions très bien accueilli sourire ou lèvres. Le directeur a l'écoute de notre vision, il nous a vraiment aidé et conseillé avec un très grand professionnalisme. Franchement rien à dire commande passée sur le champ car on a rapidement trouve notre cuisine de rêve et sur mesure avec l'électroménager dernier cri et lumières de folie. Merci bcp et je recommande à fond.

Un accueil parfait. Une conception intelligente, bien calculée et magnifique. Un délai de livraison très convenable et plus vite que prévu! Pour finir, une installation très professionnelle et sans aucun contre temps ! Nous en sommes plus que satisfaits. Je recommande Cuisine Plus de Herblay à toute personne qui souhaite l'installation d'une cuisine magnifique et sans mauvaise surprise.

Voici maintenant 5 mois que nous avons notre cuisine, et malgré les incroyables malfaçons constatées et reconnues lors de l'installation (voir photos jointes), rien n'a été fait pour corriger les erreurs de débutant de l'installateur officiel du magasin, le magasin préférant se dégager de ces responsabilités, le plan de travail définitif n'est toujours pas livré , les aérations toujours pas faites ( réfrigérateur), les profilés toujours pas changés !!!! un seul conseil ... éloignez vous au plus vite et passer votre chemin , le manque de professionnalisme et l'amateurisme de cette enseigne est flagrant. Update du mois de janvier 2022 …Cerise on the cake : le cuisiniste maintenant nous envoie une facture complémentaire de 1400 euros pour l’installation des meubles qui d’après lui n’aurait pas dû être fait puisque non demandé dans le bon de commande que nous avons signé … bien évidement c’est totalement faux (1 ligne de 1650 euros de services était prévue)… et la « facture » réfère un numéro de commande factice et une date fictive … un pure faux et usage de faux: cela relève du pénal , l’affaire va se compliquer… ne vous laissez pas impressionner si vous même avez été victime de cette escroquerie.. la DGCCRF et votre protection juridique (assurance habitation) peut vous aider.

On remercie Pascale pour son écoute et les propositions d'agencement en adéquation. Elle a su s'adapter à toutes nos contraintes (horaires y compris), les promesses de livraison sont tenues, le suivi de la commande est régulier et rassurant. Equipe dynamique encadrée par une gérante au service de ses clients. Allez y.

Dès la conception nous avons été bien guidé et aidé par le vendeur sans pousser à la consommation. Pendant toute la phase de fabrication nous avons été prévenu et rassuré .La livraison a été sans accrocs et l'installation a été superbement bien exécutée. Le résultat est magnifique!

Première cuisine à notre goût, magnifique, seule bémol le délais d'attente, Mais pour au final avoir une belle cuisine. Nous sommes très heureux

Nous avons fait l’acquisition cette année d’une cuisine sur mesure chez Cuisine Plus Herblay. Nous sommes plutôt satisfait du résultat final. Ceci dit, tout n’a pas été de tout repos dans ce projet. Les délais de livraison n’ont par exemple pas été respectés, le prétexte avancé étant le Covid-19. Certains de nos besoins n’ont pas très bien été pris en compte, et la communication de la part de la personne en charge de notre projet n’était pas des plus précises. Heureusement qu’une architecte prénommée Pauline et une personne côté SAV prénommée Frederika sont intervenues dans notre dossier. Par leur professionnalisme, leur empathie et leur sens des responsabilités, nos blocages ont pu être levés et nos attentes satisfaites. Nous les remercions au passage pour leur dévouement et leur précieuse aide. Les produits de Cuisine Plus sont de bonnes qualité, le rapport qualité-prix est au rdv. Il faut toutefois bien cadrer le projet et le besoin initial, bien tracer les modifications souhaitées , et bien lire/contrôler les écrits pour éviter toute déconvenue

EXCELLENTS CONSEILS EN BOUTIQUE. J'ai été reçu par le gérant qui a su m'écouter et ensemble, nous avons construit la cuisine de mes rêves. Je suis très satisfait de Cuisine Plus Herblay et les recommande vivement.

Un an après toujours aucune nouvelle du chéquier de parrainage, et ça après de multiples appels, courriers... Vraiment très déçu. On leur a ramené 2 cuisines avec une facture de 20 000 euros et ils ne sont pas foutus de rembourser 150 euros.

Très content de mon expérience avec cuisine plus. Une équipe très chaleureuse et de très bon conseil. J'ai reçu ma cuisine jeudi 23 et le poseur est venu le vendredi 24 pour la pose. Très très pro le poseur. Il a trouvé des solutions très rapide et efficace pour des détails. Encore une fois suis très très satisfait.

Projet rondement mené par Mr Ramadani. Satisfait de A à Z. Accompagnement parfait de la conception à la pose, respectant nos besoins, gout, et contraintes techniques. Poseurs très professionnels, apportant des solutions adéquates aux contraintes techniques de dernières minutes Nous sommes donc très heureux de l'aspect rendu et des fonctionnalités apportées pour cette nouvelle cuisine remplaçant la précédente datant de plus de trente ans.