Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

Je suis passé par curiosité chez Cuisinella Charleville-Mézières car ma voiture était au garage et j’ai été très agréablement surpris par l’accueil, le professionnalisme de l’équipe, et la qualité des matériaux ! On sent une vraie écoute, une envie de bien faire. Le showroom est bien agencé, et les idées ne manquent pas pour s’inspirer. Une belle adresse à retenir pour un futur projet !

Un grand merci à Theo Segut pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Il est très reactif et a su me proposer un plan de cuisine adapté à mes envies et à mon budget. Il n'a pas hésité à le modifier plusieurs fois à ma demande. Cuisiniste que je recommande vivement pour sa gentillesse et son écoute.

ACCUEIL TRES SYMPATHIQUE EQUIPE CUISINELLA Zoé a été très efficace et a répondu à nos attentes merci encore a toi Zoé

Magasin très accueillant zoe est une vrai pro très à l ecoute très gentille de bons conseils les meubles sont de très belle qualité la livraison parfaite emballage au top ol y a un un accompagnement complet c,est super je recommande ce magasin ++

Acceuil et conseils de qualité. Zoé s est rendue très disponible et a réalisé un super projet. Trés bon rapport qualité prix. Nous recommandons vivement.

Bonjour Merci pour accueil de Romain achat D’un îlot de cuisine très content du produit je recommande les établissements Cuisinella

Nous sortons de ce magasin dans lequel deux femmes très souriantes et investies nous ont accueillis. Sans chercher à nous proposer le plus onéreux, elles ont fait en sorte de trouver des solutions à nos questionnements, plus humainement que commercialement.

Cuisine de très bonne qualité, très bien reçu et à l'écoute du client, (notre vendeur était Téo) ce démène pour arriver aux exigences du client. Meuble livré avec soin et très bien protégé et très bien monté avec minutie. Je recommande sans problème

Super accueil !! Encore merci à Zoé notre conseillère pour son écoute et le très bon suivit tout au long de la conception et un grand merci à l'installateur de la cuisine qui a fait un travail exemplaire !

Nous avons du faire un choix entre 2 projets de cuisine mais ce n est pas sans une pensée pour la commerciale Zoe de cuisinella qui était très gentille avenante et dévouée sur notre projet L evaluation pour un cout final de projet fut trop tardif et nous ont fait basculer vers un autre choix

Contactez Zoé, elle saura élaborer un projet correspondant à vos attentes. Top !

Très bon accueil. Zoé nous a présenté un projet à la hauteur de nos espérances. Tout est pris en compte avec beaucoup de sérieux. Je recommande vivement.

Dans un premier temps, nous étions très satisfaits du service de Cuisinella. Nous avons été bien accueilli dans le cadre de la rénovation de notre cuisine. L’équipe semblait soudée. Notre projet a été géré avec beaucoup d’enthousiasme par une vendeuse qui ne travaille malheureusement plus chez Cuisinella. Tant que cette vendeuse était chez Cuisinella, nous avions régulièrement des retours et des propositions et rapidement des réponses à nos questions. La cuisine a été montée en février 2024. La vendeuse nous avait assuré que quelques semaines après nous aurions une visite, initialement d’elle et ce, notamment pour discuter des électroménagers. Mais la cuisine a été installée après son départ pour de nouvelles aventures. C’était donc un autre vendeur qui était supposé poursuivre la continuité de notre dossier. Nous n’avons jamais été contactés à ce sujet et mon courriel d’il y a quelques semaines est resté sans réponse… depuis le départ de la vendeuse, et surtout depuis que la cuisine a été posée, il n’y a pas de suivi et un service après-vente digne de ce nom. C’est notre grosse déception à ce sujet. En ce qui concerne les meubles de cuisine, ils semblent de très bonne qualité bien qu’une partie d’un joint au niveau du plan de travail se soit enlevée, que la plaque à induction a déjà eu quelques ratés et que certains tiroirs ne semblent pas aussi solides qu’annoncé en magasin. Sans parler que nous avions réservé un robinet mitigeur pour l’évier avec une douchette et que nous avions reçu d’abord un simple robinet mitigeur et que nous avons dû payer un supplément. Grosse déception avec ce mitigeur, il est souvent compliqué de sortir la douchette et lorsque l’on tourne le robinet vers l’autre bac, on a tout le temps l’impression que le robinet va se détacher. Depuis le début, on a l’impression de devoir manipuler certains éléments de la cuisine avec plus de précaution que nécessaire. Il serait bien que Cuisinella assure un véritable service AV même si la vendeuse ne travaille plus pour eux. Le contrat est signé au nom de Cuisinella!

Très bon accueil par l'équipe du magasin. Nous avons travaillé avec Nina pour un projet cuisine, personne très gentille et agréable, elle a su être à notre écoute et prendre le temps nécessaire afin de répondre parfaitement à nos attentes. Nous recommandons vivement !

Merci Cuisinella Charleville pour le professionnalisme ! Merci Nina pour votre accompagnement tout au long du projet et Nicolas pour la pose impeccable 👍 Marine et Raphaël.

Une expérience très positive de la conception à la pose… Commerciale au top pour l’écoute et la conception du projet Date respectée du début à la fin

Très bon accueil, vendeur (Stéphane) a notre écoute, très professionnel. Pas déçu d’avoir choisi Cuisinella.

Notre conseiller Théo a vraiment été à l'écoute, patient et de bons conseils. Nous sommes plus que satisfait du service client

Super contente de ma cuisine beaucoup de rangements et super commercial Stéphane et aussi le cuisiniste Greg très minutieux

Travail fait par de vrais professionnels qui sont à l'écoute de notre demande. Théo est un très bon commercial, avec de très bon conseils. Je recommande très fortement

Nous recommandons Cuisinella Charleville pour leur professionnalisme, leur compétence, notamment Théo pour ses conseils avisés. L'installateur qui est intervenu a fait du très bon travail : discret, sérieux et rapide. Merci à tous.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à toute l’équipe de Cuisinella Charleville pour leur professionnalisme exceptionnel et leur service clientèle de premier ordre. Du début à la fin, le processus de consultation, de conception et d’installation de ma nouvelle cuisine a été une expérience des plus agréables. Les conseils avisés et personnalisés que j’ai reçus ont grandement contribué à la réalisation d’une cuisine qui non seulement répond parfaitement à mes besoins, mais qui reflète également mon style personnel. La qualité de la pose est impeccable, et le souci du détail dont ont fait preuve les installateurs est remarquable. Je suis absolument ravi du résultat final et je n’hésiterai pas à recommander Cuisinella Charleville à quiconque recherche un service de qualité pour la création de sa cuisine. Un grand merci à vous tous pour avoir fait de ce projet une réalité !

Merci à Stéphane pour tous ses conseils dès mes premiers pas dans le magasin et pour tout le suivi. Présent du départ à la fin et par dessus tout très sympa :-)

Un grand merci à Stéphane, qui a su écouter nos envies et nous a mis en contact avec des artisans de qualité.

Nous recommandons Cuisinella et toute l’équipe du magasin situé à Charleville Mézières. Remerciements particulier à Stephane notre cuisiniste, nous sommes très enchanté de notre acquisition. Une cuisine fonctionnelle, de qualité et à nos goûts avec un budget et des attentes respectées. Une pose parfaite dans un délai largement raisonnable. Merci ! Nous reviendrons 😊

Merci à NINA pour ses conseils et son professionnalisme et sa gentillesse . La cuisine nous convient parfaitement et de très bonne qualité .La prestation de montage est excellente et rapide. Je recommande merci à toute l'équipe. cordialement

Nous avons été reçu dès notre visite pour demande de devis. Le vendeur de Cuisinella Théo esttrès réactif et plan 3D reçu le lendemain. Relation avec le vendeur au top. Délais respectés et livraison top. Installeur au top aussi et surtout la fin de chantier avec la bouteille de champagne !

Merci à Stéphane pour ses conseils et son professionnalisme. Cuisine réussie , qualité satisfaisante , et pose sans problème. Nous avons été accompagnés en permanence du début à la fin du chantier par un vendeur sympathique et compétent.

Nous sommes très heureux de profiter de notre nouvelle cuisine grâce a Cuisinella et surtout a Stéphane pour nous avoir accompagner dans ce projet du début jusqu a la fin Je recommande 👍

Conseiller cuisine à l’écoute, bon suivi de la création du projet jusqu’à la réception. À noter en bon point la visite fin de chantier, 1 mois après la pose qui permet de voir si des problèmes ou non apparaissent. Prestation de montage de la cuisine top.

De la conception du projet avec Stéphane, jusqu'à la livraison, en passant par la pose, nous avons ete très bien conseillés et accompagnés pour la rénovation de notre cuisine. Merci à toute l'équipe !

J'ai récemment eu une expérience décevante avec ce magasin de meubles de cuisine. Le service client était extrêmement lent et peu réactif. De plus, la qualité des meubles laissait à désirer, avec des pièces manquantes et des problèmes d'assemblage. Je ne recommanderais certainement pas ce magasin à quiconque recherche des meubles de cuisine fiables et de bonne qualité. Les problèmes ont commencé dès le début de mon expérience d'achat. Les vendeurs semblaient désintéressés et peu informés sur les produits. Ils ne pouvaient pas répondre à mes questions et semblaient pressés de me pousser vers un achat rapide. Une fois que j'ai reçu les meubles, les ennuis ont continué. Les instructions d'assemblage étaient confuses et certaines pièces nécessaires étaient manquantes. J'ai dû passer des heures à essayer de comprendre comment assembler correctement les meubles, ce qui aurait dû être une tâche simple. En ce qui concerne la qualité, les meubles semblaient fragiles et bon marché. Les portes des placards ne s'alignaient pas correctement, les poignées se desserraient rapidement et les surfaces semblaient se rayer facilement, même avec une utilisation normale. Cela m'a laissé penser que le prix que j'avais payé ne correspondait en aucun cas à la qualité réelle des produits. Dans l'ensemble, mon expérience avec ce magasin de meubles de cuisine a été frustrante et décevante. Le manque d'attention aux détails, le service client médiocre et la qualité insatisfaisante des produits m'ont laissé regretter mon choix. Je préférerais explorer d'autres options à l'avenir pour m'assurer d'obtenir des meubles de cuisine qui correspondent à mes attentes

Enchantée de la cuisine et du personnel. Stéphane a pris le temps d'examiner les plans et a étudié l'espace afin de trouver la meilleure solution. Très flexible, très disponible et un suivi très professionnel ! Un ancien évier m'appartenant a été inséré avec élégance dans l'ensemble. Le placeur a lui aussi été bienveillant et efficace . Je recommande cuisinella Charleville-Mézières ...! Merci...!

Je suis super content d'avoir choisi cuisinella charleville. Superbe équipe, magasin accueillant, chaleureux. Tout s'est bien passé depuis le début jusqu'à la fin . Je recommande fortement. Merci pour votre confiance ! Merci à Nina et toute l équipe cuisinella charleville et à ses poseurs pour le travail effectué et la qualité. Un grand grand merci

Cuisine répondant à notre attente. Délai raisonnable d attente des meubles Très bon travail de la part du cuisiniste sur des murs +/- droits avec beaucoup d angles. Je recommande sans soucis.

Expérience déplorable. Nous venons de faire l’acquisition d’un bien, et souhaitions passer par des professionnels afin de refaire notre cuisine pour qu’elle soit conforme à nos attentes. Nous nous sommes donc rendu chez Cuisinella, un premier contact correct, tout se passe bien au début prise de mesures ect.. Premier bémol notre chèque de caution de 1000€ encaissé suite à une erreur de comptabilité, passe encore l’erreur est humaine. Mais préparez le pop corn pour la suite car c’est digne de l’émission de Julien Courbet. Le point clé de nos attentes reposait sur le fait que notre nouvelle cuisine cache entièrement les trous dans le carrelage de notre ancienne cuisine qui était du 100% fait maison, on nous assure avant la prise de mesures qu’il n’y aura aucuns problèmes nous prenons donc la décision de signer le devis chez ce cuisiniste. Lors de la prise de mesure, la « cuisiniste » nous assure qu’en terme de longueur il n’y aura aucuns problèmes mais que c’est la profondeur qui ne passera pas, nous mettons alors la main au portefeuille pour un plan de travail plus profond afin qu’il soit conforme à nos attentes. On nous assure une fois de plus que tout ira bien, jusqu’au jour de la livraison. Les mesures ont été mal prises et les trous dans le carrelage restent apparents, aussi bien en PROFONDEUR qu’en LARGEUR, et le clou du spectacle l’évier n’est pas celui que nous avions demandé. Nous revenons donc vers la « professionnelle » qui est venue prendre les mesures, qui nous soutient que ce n’était pas ce qui avait été dit que la cuisine était conforme à ce que nous avions demandé. Nous nous sommes rapprochés du responsable de magasin afin de trouvé une solution, car c’est quand même pas un Maxi Bestof qu’on a acheté, nous parlons quand même d’un investissement de 8000€. Ce cher monsieur nous fait gentiment comprendre qu’il ne fera rien car la cuisine est conforme au bon de commande, aussi bien pour les mesures que pour l’évier. Je tente donc de me rapprocher du siège mais là c’est le même discours, on me dit qu’en gros c’est de ma faute que j’aurai du faire preuve de vigilance et vérifier les mesures moi même. Sachez que pour faire ça, j’aurai prit une cuisine chez Bricodépot, et j’aurai payé un poseur, j’aurai pu avoir une cuisine conforme à mes attentes, avec la même qualité et pour moitié moins cher. Tout ça pour vous dire : fuyez !! Personnel incompétent, qualité médiocre, et SAV inexistant.

Excellent choix pour ceux qui cherchent à améliorer/concevoir leur cuisine. Les produits sont de très haute qualité. Les équipes de conception et de vente sont très professionnelles. Je recommande à 100% pour ceux qui ont le budget.

Achat de ma cuisine cette année. Toute la gestion du premier rdv au dernier s'est très bien déroulé. J'ai eu un petit SAV, nous avons eu un suivi au top de celui ci malgré le fait qu il a ete difficile de trouver une date, le poseur est chargé niveau planning. Je recommande cusinella pour le suivi du projet de A à Z.

Lorsque l'on achète une cuisine dans ce grand groupe, au prix d'un rein, on s'attend à une certaine qualité. Tiroirs des casseroliers qui s'affaissent rapidement, revêtement des meubles qui se décollent. Finitions pas très nettes qui font cheap. SAV et service commercial inexistant chez CUISINELLA. Nouvelle cuisine commandée chez CONFORAMA, charnières et fonds de tiroirs très solides. Finition parfaite et fabrication Française. Remplacement immédiat d'un des colis suite à une erreur, SAV réactif et commercial contrairement à CUISINELLA. Finalement les petites marques attachent plus d'importance à la qualité de leurs produits et services commerciaux que les grands groupes. JE NE RECOMMANDE PAS CUISINELLA

A FUIR!! Ne sais pas prendre des mesures et se trompe d'évier et surtout ne reconnaît pas ces fautes! Aucun SAV Pas professionnel du tout! Je me retrouve avec un manque de 25cm de chaque côté.

Nous sommes vraiment très satisfaits d'avoir choisi Cuisinella. De notre entrée dans le magasin jusque la pose de notre cuisine, tout s'est vraiment très bien déroulé. Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme et sa sympathie !🤩

Bonjour à tous, Je tenais à remercier Stéphane chez Cuisinella Charleville pour l'agencement parfait de ma cuisine. Sa vision et sa technicité m'ont permis d'avoir une cuisine à la fois design et très fonctionnelle.J'avais fait réaliser d'autres devis chez la concurrence, et il a su remettre en cause toute l'implantation qu'on m'avait proposé jusqu'à présent, et au final m'orienter sur un choix totalement différent et beaucoup mieux pensé! je ne peux que le recommander à celles ou ceux qui hésitent encore, il saura vous convaincre du meilleur choix! Encore une fois, merci Stéphane! Philippe GOBERT

Un grand et vif merci à Stéfane, mon conseiller lors de mon achat cuisine . Très professionnel, a l écoute, disponible, il a su se projeter pour me donner aujourd’hui une cuisine agréable , jolie et très fonctionnelle . un énorme merci à Christophe le poseur , là aussi un professionnel hors pairs, pose de grande précision , de haute qualité, que je recommande absolument !!! Et enfin merci à toute l équipe de cuisinella Charleville , qui autour de Romain vous réserve le meilleur accueil ! Brigit

Nous avons été accueillis par Delphine plusieurs fois pour mener à bien notre projet cuisine. Personne très disponible qui a essayé de trouver la meilleure solution tout en respectant le budget. Delphine est de très bon conseil et nous la recommandons vivement.

Le prix de la livraison et de la pose d'une simple crédence est très excessif (342 € et 435,54 €). Le responsable a refusé tout geste commercial. Je déconseille fortement ce cuisiniste.

Très réactif et professionnel du début du projet avec Aurélie à la pose par Christophe et jusqu'a la réception de la cuisine . Rien que du positif avec toute une équipe a l'écoute pas de problèmes que des solutions. Un grand merci à toute l'equipe

Très bon suivi tout au long du projet , la conceptrice a su nous conseiller et à très vite assimilé ce que nous voulions autant pour la cuisines que les meubles de salle de de bain. Large choix de matières et de coloris. Malgré ces large choix nous avons trouvé nos coups de cœur! Et une qualité supérieure à nos attentes. Très simple d'installation grâce au dossier de pose et au plan effectué. Merci à Léa pour son professionnalisme.

Après avoir étudié différents cuisinistes pour un première achat mais pas des moindre , je me suis tourné vers Cuisinella Charleville pour le professionnalisme de l’équipe de l’accueil à la conception. Le projet a pu ce faire très vite grâce à la conceptrice qui fut à l’écoute et ayant su ce projeter. Large choix de coloris , matières et électroménager. Je recommande le petit coup d’œil sur les granit etc pour les plans de travail ! À bientôt pour un nouveau dressing (qu’il peuvent également faire) .

Nous avons visité le magasin Cuisinella pour la conception de notre cuisine avec projet d’une rénovation totale. Et Dylan a bien su répondre à nos attentes, nos goûts tout en respectant notre budget. Merci pour son écoute et son professionnalisme !!

Je viens de faire appel au magasin Cuisinella de Charleville-Mézières pour la conception et l’installation de ma nouvelle cuisine. Un immense merci à Aurélie pour son travail, son aide, ses conseils, son professionnalisme, sa réactivité. Et aussi un grand merci à l’installateur pour son efficacité et son travail, la cuisine est parfaitement à mon goût et répond entièrement à mes désirs. Je recommande vivement cette équipe