Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

A l'écoute je vous recommande l'enseigne CUISINELLA.

Nous sommes venus après avoir visité plusieurs magasins de cuisines et d'ameublement. Ophélie Vaisse nous a accueilli avec un grand sourire et nous a convaincu de prendre rendez vous. Avec competence Ophélie nous a guidé et conseillé pour réaliser nôtre future cuisine, elle c'est rendue chez nous pour valider la faisabilité du projet. Les plans étaient précis et claires et j'ai pus faire la préparation technique. A chaque étape, de la commande à la pose, nous avons été contacté. L'équipe des deux personnes qui a installé la cuisine a été à la hauteur de notre attente. L'ensemble du personnel a été accueillant et nous accompagné dans la résolution de petits problèmes. Merci a Ophélie et à toute l'équipe.

Projet placards, buanderie et salle de bain. Un suivi de bout en bout tout au long du projet, des personnes compétentes et à l'écoute, du concepteur au poseur. Belle équipe et de bons produits

Merci Naciye pour votre écoute et les explications claires. Et votre capacité à proposer des arrangements, dans un climat enthousiaste et serein. Au plaisir de revenir vous voir. Cordialement. Eric V

Un grand merci à Éléonore Payet!!! Q Je recommande fortement cette conceptrice !!!

Très bon accompagnement et de très bons conseils pour notre premier achat de cuisine Merci beaucoup Eléonore !

Après presque 3 ans avec une cuisine cuisinella je déconseille++++++++ on ne m’a jamais livré mes plhinte j’ai fait des pieds et des mains, selon eux ils fallait que je les repaye. Donc j’ai abandonné et je les ai achetés à Castorama.La qualité est mauvaise. Le plan de travail qui m’a coûté le plus cher soit disant hydro machin résistant à truc. Rien du tout , c’est n’est pas résistant et peu qualitatif. Je n’avais pas pris le haut de gamme mais pas le bas de gamme. On plus. Bref je déconseille à fuir si vous ne voulez pas vous ruiner pour tout refaire à peine 5 ans après.

Nous avons été accueilli par Eleonore PAYET une conceptrice exceptionnelle. Elle a su écouter et comprendre nos demandes et a conçu LA cuisine que nous qui nous avions imaginé. Cuisinella Villefranche sur Saône a une équipe vraiment exceptionnel, en partant de la responsable jusqu’a l’alternant. Très heureuse de travailler avec cette équipe pour ma cuisine.

Merci beaucoup à David pour cette belle aventure dans la création et réalisation. David, a été à l'écoute tout au long du projet et de bons conseils. Merci beaucoup ☺️

Bonne écoute de David MOURLON venu à mon domicile pour étudier mon projet de remplacement de la cuisine. Projet créatif répondant à mes besoins. Délais tenus. Qualité irréprochable Livraison et installation au top . Suivi du projet rigoureux par David Je recommande sans hésiter !!!!

Achat + pose d’une cuisine en décembre. Celle-ci me plait. Merci à Elise pour la vente. Je recommande cet endroit.

Présentation structurée qui permet d avancer dans nos choix sans perte de temps. À très bientôt merci Naciye!!

Conception d’une super Cuisine avec Monsieur Mourlon. Réception et pose au top avec un suivi de la cuisine qui répond à nos attentes.

Ayant choisi Cuisinella pour la conception de ma nouvelle cuisine, j’ai particulièrement pu apprécier le suivi après vente lorsque j’ai dû les solliciter pour un problème de montage que j’ai effectué moi-même. Elise, après s’être déplacée pour constater, s’est démenée pour que ma cuisine me donne entière satisfaction. Pourquoi avoir choisi Cuisinella ? Pour le choix et la qualité des meubles tout d’abord puis pour l’accompagnement durant tout ce projet.

Très bon conseil sur le projet Belle pose et proposition d'adaptation pendant la pose pour agrandir un plan de travail. Quelques petits couacs mais aucun chantier n'est parfait et surtout belle réactivité et communication sur ceux ci pour les corriger tout de suite. Merci à David !

Très bonne expérience avec Cuisinella : du commercial David, aux livreurs et poseur. Ce que j'ai beaucoup apprécié, c'est que le commercial soit venu vérifier que tout allait une fois le travail terminé.

Nous venons de faire faire notre deuxième cuisine par Cuisinella et comme pour la première nous sommes plus que satisfaits. Merci à David pour ses plans et tout le temps passé et Thomas pour sa pose parfaite

Achat d’une cuisine à 20k, les mesures sont pas bonne, retard et quand on demande si on peut commander des nouveaux filtres pour la hôte on nous explique que si c’est cuisinella qui commande on paiera plus chère car il stock la commande. Une honte

Passez votre chemin sans vous arrêtez ....dans ce magasin de Villefranche sur Saône. - bagou commercial pour signature du bon de commande...pour ça ils sont au top - pour le reste : - livraison incomplète pour la pose manquait crédence de plaque cuisson+plaque cuisson. Attente crédence plus d'un mois - poubelle sous évier non conforme aux dimensions - des erreurs annoncées lors du métré réalisé par la conseillère de vente, le plan technique indiquait tout autre chose - un SAV inexistant, c'est un courrier au siège qui a fait bouger les choses dans des délais inacceptables - un soucis sur une porte d'un meuble haut, on vous change que la porte... résultat problème de bain entre les deux portes...on attend encore et on prolonge la date de finition de l'installation - visserie fournie avec la porte, les chevilles sont trop petites pour les trous pre-percés...vous vissez ça tourne dans le vide J'en passe tellement j'ai eu de soucis avec eux mais comme vous payez tout avant la pose sinon pas de livraison....ils se foutent bien de respecter des délais pour le SAV...a d'ailleurs en fait il n'y en a pas débrouillez vous seuls vous serez mieux servis. Installation début septembre 2023 fin de l'histoire juin 2024. Seul le poseur a été compétent et a fait son job dans un délai acceptable.

Une entreprise qui encaisse l'argent des clients mais ne paye pas les poseurs ... C'est beau n'est ce pas ? Ce n'est pas faute d'avoir été patient... il est temps de le faire savoir au grand public.

Cette chère société a installé mon plan de travail tordu... et ne fait aucune remise ou geste commercial. Comment c'est possible de travailler ainsi malgré la prise de mesure ? Pas très professionnel. Je ne passerai plus par vous

Très belle rencontre avec notre vendeuse,elle est très sympathique et professionnel

Une expérience parfaite que l on recommande sans hesiter. Sourire disponibilité et Competence. Au top Naciye a su négocier avec nous ce que Vincent avait pu élaborer. Sous le charme nous avons signé de suite ce projet qui était sur mesure. Pas déçu du tout de notre choix tout est parfait et vérifié sur place en détail par l équipe qui se déplace avec une bouteille 🍾 Le gros plus là VR qui nous avait été faite nous a permis de voir notre projet et notre maison le jour de la commande et c était 100% réel. Bravo pour votre travail et votre professionnalisme on se sent vraiment guidé et avec une vraie relation de confiance. Au plaisir de vous revoir tous les 2 à la maison pour l afterwork des artisans 🙂 Amicalement... Ghys

Un projet de cuisine commencé presque deux ans avant la livraison de notre maison neuve, notre projet a été revu plusieurs (et oui en deux ans on à l'occasion de changer d'avis pas mal de fois :)) et tout ça avec les bons conseils de Nacyie puis de David pour finaliser le projet. Le rendu de notre cuisine nous satisfait complètement. Malgré quelques loupés dans la pose, tout a pu être corrigé et le SAV réactif. Un grand merci à l'équipe Cuisinella de Villefranche-sur-Saône pour le professionnalisme.

Juste un énorme merci à cuisinella Villefranche-sur-Saône pour avoir respecté et trouvé nos attentes au niveau de notre cuisine après plusieurs devis chez d’autres concurrents. Elle est autant spacieuse que fonctionnelle. C’est un plaisir quotidien de cuisiner ou prendre ses repas avec cette merveilleuse cuisine. Une équipe à l’écoute, accueillante et très professionnelle avec un très bon suivis du projet du début à la fin. Un énorme merci pour tout et je vous dit à bientôt sans aucun doute.

Nous sommes vraiment ravis de notre cuisine . David et Naciye ont été très à l’écoute et de très bons conseils.Tout s’est très bien déroulé du début jusqu’à la fin , nous sommes très satisfaits du rendu final qui est à la hauteur de nos attentes (même au delà!). Nous recommandons vivement cuisinella villefranche .

Très bon expérience chez Cuisinella, Claire et sa responsable m'ont très bien accueilli et conseillé. Le métré s'est très bien passé malgré les nombreuses contraintes techniques. Hâte de recevoir le meuble terminé.

Nous signons aujourd'hui pour notre 2ème cuisine avec Cuisinella. Nous avons encore une fois été très bien accueilli. David a su nous conseiller et nous aiguiller quand nous étions indécis. Il a toujours pris le temps de répondre à chaque message et mail échangé.

Suivi déplorable et mauvaise foi ! Cuisine achetée en octobre 2022 pour une livraison prévue en Avril 2023 à notre demande. Retard de 2 mois sur la livraison faite fin juin, pose début juillet en insistant pour trouver des poseurs dispo et absence de communication. Notre vendeur Vincent a manqué totalement de professionnalisme en n' assurant pas le suivi de nos travaux malgré de nombreux mails et appels téléphoniques nous obligeant à le rappeler sans cesse à défaut d'avoir des retours de sa part . S'ensuivent des échanges interminables pour résoudre un problème de mesures de métrés incorrectes de crédence prises au moment de la visite préalable du vendeur sur place avant la commande de notre cuisine. Nous nous sommes sentis totalement délaissés après l'achat de notre cuisine qui n'a été totalement terminée que le 22 décembre 2023 soit plus d'1 an après notre achat ! ( Problème de crédence enfin résolu grâce à notre insistance ) Au final nous ne sommes pas déçus par notre cuisine malgré nos déboires et retards mais par le suivi du magasin de Villefranche et plus particulièrement de notre vendeur qui n'a pas été à la hauteur de ses engagements et n'est jamais venu faire la visite de fin de travaux. Nous regrettons de ne pas nous être adressé au magasin de la même enseigne à Rillieux la Pape nettement plus sérieux apparemment d'après des amis qui ont réalisé leur cuisine en même temps que nous. Expérience épuisante et décevante surtout quand on vous dit à la signature on vous suit jusqu'à la fin de vos travaux!!! PS: réponse mensongère à l'avis déposé La mauvaise foi est de rigueur décidément ! Notre vendeur savait depuis le début que la crédence devait être posée sur notre ancienne faïence.( Projet de rénovation vu à la signature du contrat) Les mesures avaient été prises en considération. Il serait bien d'endosser votre responsabilité et d'assumer vos torts.

Je recommande ++ !! Très satisfait sur l'ensemble des projets Cuisine et Placards muraux des chambres, de la conception à la pose finale, petites reprises incluses (SAV). Un très grand merci à Naciyé, pour la conception et le suivi, et à Vincent, pour l'installation. En bref: excellentes propositions, modifications à notre demande possibles et guidées, qualité des produits et souci du détail. Montage et pose impeccables, travaux propres et soignés. Merci et bravo !!

Nous venons de nous engager avec Cuisinella pour notre cuisine , très bon accueil, trop hâte quelle soit installée . Merci à Vincent et sa responsable. A suivre fin janvier pour la pose 😀

Un grand merci à l'équipe de Cuisinella pour leur accueil, leurs conseils et leur savoir-faire. Lorsque nous sommes arrivés notre projet de cuisine était incertain avec des envies, pour nous irréalisable. Grâce à Vincent et à sa patronne tout est devenu possible et cerise sur le gâteau, nous nous en tirons pour moins cher que prévu. Il y a un large choix de façades, de poignets et de plan de travail. Nous avons hâte de voir le résultat en réalité. Nous recommandons ce cuisiniste.

Cela fait 1 mois 1/2 que j’ai contacté le magasin pour un problème sur une porte de placard (de cuisine, installée il y a bientôt deux ans): 2 appels au cours desquels on m’a simplement demandé de faire remonter mon problème par écrit et 5 mails restés sans réponse. Je conçois que changer une porte ne soit pas aussi lucratif que vendre une cuisine mais en termes de service après-vente et d’expérience client, nous sommes bien en deçà des attentes.

Nous attendions avec impatience notre cuisine depuis longtemps suite à nos travaux, elle est enfin venue et nous avons apprécié ce bel investissement. Installation parfaite. Grand merci à Cuisinella et en particulier à Ophélie qui nous a réservé un très bon accueil et nous a accompagné dans ce projet avec bonne humeur et beaucoup de professionnalisme.

Erreur faite lors de la prise de métrés, le plan de travail est trop long et dépasse sur la fenêtre. Nous avons contacté le vendeur le 22 avril pour signaler. Il nous a recontacte le 26 avril ou nous avons fini par se mettre d’accord sur une nouvelle commande du plan de travail qui devait arriver 1mois et demi après. A ce jour, toujours pas de nouvelle de notre plan de t’avait. Nous avons envoyé plusieurs mails, appelés plusieurs fois aussi, sans retour, les personnes sur qui nous tombons ne sont pas au courant, doivent se renseigner et nous recontacter, ils nous baladent depuis plusieurs semaines comme ça. Dommage car le projet s’était bien passé jusque là. Et la cuisine est bien hormis ce détail. De plus, le lave vaisselle conseillé n’est pas à la hauteur de ce qui nous a été « promis » dommage pour le prix….

Je recommande cet établissement ! Ma cuisine est parfaite,Ophelie nous a vraiment bien conseillés sur les coloris mais aussi sur l’aménagement qui est plus que pratique au quotidien. Merci encore à Cuisinella pour son écoute et surtout son accueil chaleureux.

Nous avons été très bien reçus, compris et accompagnés jusqu'au bout de notre projet ce qui nous a permis de faire un minimum de concessions sur nos désirs. Très bonne agence menée avec professionnalisme et un accompagnement dans la conception très abouti.

Très très étonné par la relation client/vendeur qui se perd dans certaine enseigne Vincent a su nous proposer un projet à la hauteur de nos attente !! Un devis transparent, un coup de cœur direct pour l’implantation proposée et validée. Une équipe à l’écoute de nos besoins. Je recommande fortement. Nous avons eu un souci de SAV il a été réglé rapidement. Merci encore à Naciye la responsable du magasin, Ophelie conceptrice, Vincent pour notre projet !! Evanna pour l’accueil et ainsi qu’Axel

J’ai été accueilli par un vendeur très professionnel, Axel. Il m’a très bien conseillé et a été très réactif à mon égard pour ma nouvelle cuisine. Un grand merci à lui pour sa ponctualité, son sérieux et ses compétences !

Nous avons réalisés un aménagement il y a plusieurs mois avec Naciye et son apprenti Evanna. Nous sommes ravis de leurs conseils et de leurs bienveillance envers nous et notre projet. Nous avons particulièrement apprécié le fait qu'elles soient venu faire une prise de mesure alors que nous n'avions pas encore acheté chez eux. Elles sont également venu apres la pose pour vérifier que tout s'était bien passé (c'est assez rassurant). Merci beaucoup à toute l'équipe pour sa bonne humeur et je ne manquerai pas de recommander cuisinella Villefranche

Bien accompagnés dans notre projet salle de bain par Ophélie, qui a su être à l’écoute. L’accueil est chaleureux.

Nous avons été accueillis, écoutés, accompagnés et compris tout au long de deux projets par Naciye une personne attentive et compréhensive, et d'un grand professionnalisme, our : - Une cuisine créée dans une pièce reconfigurée, - L'aménagement d'un meuble TV/ Bibliothèque dans la salle de séjour 4,5 mètres de long sur presque 3 mètres de haut. Les relations et coordinations entre notre chargée de projet Cuisinella et notre cheffe de chantier (hors Cuisinella) ont été faciles et efficaces pour la réussite de l'ensemble des projets. Livraison et pause : au top ! Avec une fabrication personnalisée sur place. Quand à la qualité des meubles, plan de travail, aménagements, et électro : elle est au rendez-vous, un plaisir retrouvé de rentrer dans son nouveau chez-soi. Pas d'hésitation à avoir.

J'ai été très bien accueillis par l'équipe Cuisinella et j'ai notamment bénéficié d'un accompagnement haut de gamme avec Kaitlyne. Elle a pris le temps de se montrer à l'écoute de mes attentes et de mon budget. C'est précieux de se sentir accompagnée par un professionnel compétent et disponible.

Bonjour je suis rentré ce jour chez Cuisinella sans objectif réel d'achat, je suis ressorti avec un devis signé et une commande complète passer. J'ai été accueilli et accompagné par Ophélie qui à fait preuve d'un professionnalisme hors du commun , elle a su s'adapter aux nombreuses contraintes que comportait mon projet de rénovation. Grâce à sont intelligences d'optimisations et sa grande expertise, je suis reparti avec une cuisine complète, un projet concret avec une projection 3D et un devis détaillé, rien n'a été laisser au hasard . Une démonstration de ses compétences qui ont donné un rendu final bien au-delà de mes espérances Merci Ophélie , je ne manquerais pas de faire de la pub pour Cuisinella

Un grand merci à Evanna qui nous a accompagné dans notre tout premier projet de cuisine ! Elle a été adorable et à l’écoute de nos besoins ! Elle a su cerner nos envies pour nous conseiller la meilleure cuisine adaptée à notre nouvel appartement.

Nous avons fait appel à Cuisinella pour notre cuisine. Une vendeuse géniale. Evanna a été à l’écoute sur ce qu’on voulait, elle a respecté notre budget et surtout elle et son manager ont été compréhensifs face à nos contraintes de disponibilités. Merci encore, nous avons hâtes de recevoir la cuisine ! Nous ne manquerons pas de vous recommander !

Merci Evanna pour notre joli projet... Nous sommes ravis de vous avoir confié notre projet qui nous tenait à cœur... Le poseur est également très professionnel et très arrangeant. Merci Ludo! Bravo pour votre diplôme!

J’ai été conseillé par Ophélie, pour la conception de ma cuisine. Accueil, bienveillance sourire et professionnalisme étaient au rendez vous. Elle a su écouter mes demandes. Ses conseils ont été précieux, pour me permettre de concevoir la cuisine qui me correspondait le mieux ! Je suis pour le moment ravis et j’ai hâte de poursuivre ce projet ensemble. Merci à toutes l’équipe.

Très bon accueil chez Cuisinella. La vendeuse a respecté nos souhaits et surtout notre enveloppe budgétaire pour nous imaginer une cuisine fonctionnelle et design à la fois... elle a réussi à nous guider et à nous conseiller sur les modèles, les matériaux, les accessoires...Elle a pris le temps de nous écouter pour être sûre de nous proposer LA cuisine qui nous conviendrait le mieux. C est très agréable cette bienveillance. Merci

Je recommande fortement ce magasin. Toute l'équipe est très professionnelle et à l'écoute du client. Nous avons fait l'acquisition d'un dressing sur mesure dans ce magasin et nous en sommes très satisfait. Le poseur a été très pro. Rien à redire. Tout est parfait.