CULLIGAN FRANCE - BORDEAUX Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Technicien competend rapide et efficace Rien à dire

Matériel d'une excellente qualité qui offre de très bons résultats malgré une eau très calcaire dans notre commune. Il ne reste vraiment que quelques traces infimes de calcaire sur les robinetteries. Je regrette simplement une chose, c'est que l'abonnement mensuel augmente chaque année sans forcément que l'on en soit informé...dommage!!!

Professionnel, à l'écoute Je recommande

Un camion de votre entreprise roule comme un taré sur la route d’ambes. Route à 70 mais Monsieur se permet de doubler et rouler à 120. Immatriculé GZ-751-NT Merci de lui rappeler les codes de la route

Je tiens à remercier le technicien de Culligan pour son professionnalisme et son efficacité lors du contrôle de mon adoucisseur d’eau. Il a été ponctuel, courtois et très compétent, prenant le temps d’expliquer chaque étape de l’entretien. Grâce à son intervention, mon équipement fonctionne parfaitement. Un service de qualité que je recommande vivement !”

Une entreprise dont les commerciaux et techniciens mentent pour nous faire souscrire. ils m'ont certifié que l'eau traitée était parfaite pour les plantes et les poissons, bilan empoisonnement progressif de mon bassin et aquarium, une soixantaine de poissons morts. un service client qui refuse catégoriquement d'admettre leurs mensonges et qui ne fait aucun dédommagement. A fuir !!!!! (procédure juridique en cours pour pratiques commerciales trompeuses)

Super Sav entreprise sérieuse et compétente !

Super technicien .Ponctuel sympathique. Je recommande

Horaire respecté, visite de contrôle efficace et discrète.

technicien, sérieux aimable et compétent. Il est arrivé à l'heure convenue, il a bien tenu compte de notre âge donc tout était parfait

Merci au cariste de m'avoir déchargé en pleine rue même si tu es pas autorisé merci encore à vous et très bon accueil à bientôt.

Service très professionnel : accueil, intervention du technicien, suivi régulier de l'installation et du fonctionnement, conseils d'utilisation. Sérieux !

Super matériel et technicien compétent et disponible bien que le contrat de maintenance soit très onéreux !

Expérience très brève, pour l'instant (un an) mais premier bilan extrêmement positif. L'eau douce, c'est juste une autre vie, un confort qu'on évalue mal avant de vivre avec ses innombrables bénéfices. Jamais je ne reviendrai en arrière !! Les employés au téléphone, les techniciens d'installation comme d'entretien sont à la fois professionnels, efficaces et vraiment serviables.

Trés sérieux et personnel trés cmpétent. Appareil trés fiable.

J'ai un adoucisseur d'eau depuis 1 an et j'en suis très contente. L'eau est beaucoup plus douce et permet aussi de conserver plus longtemps les appareils à eau, vu que le calcaire ne s'y met pas. De plus le service commercial et le service technique sont très à l'écoute, aimables et compétents. Je viens de tester les pastilles pour le lave linge que j'ai pris auprès de Culligan et c'est top ! Je recommande cette société les yeux fermés

A fuir . Je mets 1 étoile, car il est impossible de mettre 0. Depuis les changements de régions, Culligan n' est plus sérieux. Les techniciens sont toujours aussi professionnels et gentils, mais le personnel de bureau et direction est a changer entièrement. A part rajouter avec effet immédiat 2 € -24 € en 2023, quand même sur les contrats d'entretiens. Pour avoir un technicien pour les entretiens c'est l' enfer. Un seul technicien par secteur. Si cette personne est absente, il FAUT ATTENDRE SON RETOUR POUR NOTRE ENTRETIEN. Il est impossible de déplacer un autre technicien. En 1 an, jour pour jour, et sans aucune information, l 'abonnement du contrat d'entretien est passé à 31 € (en janvier 2023 24 €). Les recharges de gaz pour les bars à eaux sont à 40 € pièce. Heureusement Amazon fait les mêmes à 25 €. Alors si vous avez encore le choix, éviter Culligan. Je ne recommande pas Culligan.

Appareils fonctionnent très bien. Technicien très pro, ponctuel. Accessible en cas d'urgence. Tout va bien. Satisfaite!

Un technicien nous a dépannés et vraiment nous étions ravis qu'il trouve la panne car ce n'était pas évident.

Entièrement satisfaite du technicien. Sérieux, compétent, serviable et aimable. Je souhaite que ce Monsieur revienne l'année prochaine. Cordialement. EB

Technicien aimable, poli et explique correctement les manipulations effectuées. Je recommande

Refus de transmettre une notice d'utilisation complète pour comprendre les infos affichées sur l'écran. Écran qui ne s'éteint pas d'ailleurs... ça fait sapin de Noël à l'heure des économies d'énergie... Un peu déçu.

Technicien très professionnel et respectueux, nous a très bien expliqué son travail et l’intérêt de faire un entretien annuel, je recommande sans aucun doute

J'ai un contrat d'entretien. le 12.7 RV est pris pour panne pour le 18.Le 18.7 personne le technicien n'a pas fini a plus de 18h. Rappel. On me dit que je n'ai pas RV le 18.7 mais le 19.Envoi mails a Sabrina qui finit par s'excuser et m'influge un RV le 2.8.pour une erreur de sa part je trouve le délai long.

On ne peut pas mettre 0 étoile, c est bien dommage. J'avais rendez-vous ce matin pour l entretien entre 8h et 13h, m obligeant à poser 1 jour de rtt. Le technicien m appelle à 11h40 pour me dire qu il aurait dû retard, à 17h30 il me confirme sa venue et final pas de visite. On paye presque 19€/mois pour ça !!!!! Cela fait 2 fois que le technicien n honnore pas le rdv.

bon produit bon service après vente. Je le recommande sans hésitation.

SAV plus qu'incompétent, tout simplement des voleurs ! À fuir absolument

La qualité professionnelle et humaine des techniciens CULLIGAN me conforte dans ma fidélité à la marque.

Très très professionnels, et matériel de qualité, efficace, qui va me suivre quoi qu'il arrive pendant longtemps ...

L'eau est très calcaire à Portets faites appel à culligan vous ne serez pas déçu

Je suis équipé d'un adoucisseur Culligan depuis un peu plus d'un an maintenant. Les résultats après la pose ont été visible immédiatement. J'ai eut ma première visite de contrôle après un an. Un technicien qui a fourni un travail efficace avec un nettoyage de tout le système et la vérification des réglages pour repartir 1 an de plus. Très satisfait.

Le rapport coût global De Culligan Et résultats n'est pas positif,d'autres Systèmes et professionnels peuvent proposer un rapport/prix/résultats/qualité beaucoup plus compétitifs,en quittant cette entreprise j'ai économisé 250€ Par an .Yves Nabzdyjak Charente Maritime

Un service après vente archi nul !, la garantie de 7 ans , c'est uniquement si vous souscrivez a un contrat d'entretien qui coûte les yeux de la tête . l'adoucisseur depuis le premier jour avait des problèmes de fuite au niveau de la cartouche de filtre, que Culligan à toujours refusé de changer dans son intégralité, jusque' à l'inondation complète il y a quelques jours . bref un achat très onéreux et tout à fait déficient .

Cheque encaissé depuis juillet 2022.....et à ce jour pas de visite annuelle.....je dois pleurer pour avoir une visite annuelle?.......entreprise pas sérieuse......

Toujours aussi content de l installation et du technicien avec toutes les explications et une intervention de qualité.

Je suis heureuse d'avoir mon adoucisseur d'eau Coulligan, ma maison et ma santé sent la différence. J'utilise moins de produit de ménage et de hygiène qu' avant et moins d'effort pour maintenir propre, brillant et sans taches...

Bonjour. Encore un contrôle de l'installation faite de manière irréprochable . Un intervenant agréable efficace et vraiment sympathique, un bon contact.Merci

Votre réponse ici Le technicien qui est intervenu a fait preuve d'une conscience professionnelle exceptionnelle. C'est bien la première fois depuis plus de dix qu'une visite annuelle Privilège est réalisée avec autant de perfection et que le coût de l'abonnement est véritablement justifié ! Comme quoi il ne faut pas désespérer de Culligan. Souhaitons que les visites à venir soient du même ordre !

FUYEZ, a EVITER !!!!! juste du business. devis payant, produit tres chere. SAV déplorable. pour un renseignement simple possible par tel, il impose déplacement PAYANT ! vous trouverez mieux avec un SAV correct pour - chère ....

Nous sommes clients depuis 12 ans et nous avons souhaite interrompre notre contrat car nous avons vendu notre maison. Nous avons eu une expérience récente très insatisfaisante. J'ai demande a parler a un responsable, sans succès. Est-ce que Culligan s’intéresse sérieusement a la satisfaction de ses clients? Culligan est très réactif quand il s'agit de vendre du matériel, un contrat ou envoyer une facture, mais très lent a répondre aux réclamations. Petite approche court-terme et comptable. Je ne recommande pas et prendrai une autre marque pour mon prochain adoucisseur.

j'ai eu affaire à un technicien très professionnel , sympathique. Je vous le recommande

plus esclave du détartrage systématique de la cafetière ou de la bouilloire, eau douce donc plus de démangeaisons après la douche. Appareils type machine à laver protégés. Entièrement satisfaite de l'adoucisseur d'eau

Aucun suivi après la mise en place je suis très déçu de Culligan Je suis cliente depuis une vingtaine d’années une fois qu’ils ont installé l’appareil il demande Un abonnement mais mais ne viennent jamais faire de travail j’ai fait poser un nouvel appareil le 12 décembre 1917 Il n’y a aucun suivi après plusieurs appels de ma part ils m’ont carrément abandonné

Il n y a pas zéro étoile. J ai effectué une formation. Au bout du 4ème jours je suis parti. Méthode de voyou. Le directeur commercial. Un clown

A éviter! Nous Pensions avoir affaire à une société sérieuse mais ce n’est pas du tout le cas et nous avons deux ans et demi de recul. Pourtant, nous avons souscrit le contratMensuel le plus cher Qui est maintenant à 17 €. On nous a fait payer plus de 100 € en plus il y a quelques temps pour mettre une batterie de façon à ce que le système ne coupe pas lors des pannes d’électricité mais cela ne sert à rien. Arrêt de fonctionnement de l’appareil assez fréquent avec un linge comme du carton. J’ai appelé il y a 15 jours et j’ai eu un de leurs agents ou plutôt un plaisantin au bout du fil ne voulant me fixer aucun rendez-vous pour la réparation. De plus il a aussi refusé de me dire comment on remettait l’appareil à l’heure. Il m’a assuré que sa collègue allait me rappeler 3 jours après Ce qui est déjà long quand on est en panne depuis pas mal de temps mais personne n’a rappelé. Et lorsque moi je rappelle le service j’apprends que ce monsieur a fixé un rendez-vous mais avec un délai de un mois et demi après mon appel. Leur batterie n’a pas fonctionné mais c’est moi qui dois réparer Après envoi des indications par mail. Eu égard à ce que l’on paye par mois c’est vraiment un très très mauvais service

Comment dire ... Achat sur foire un peu forcé mais ce n’est pas la le problème ! Maison neuve ! Matériel mal posé ! La pompe a été montée à l’envers. Ce qui a eu comme conséquence un refoulement d’eau salée qui s’est écoulée derrière la cuve contenant le sel sous mon carrelage et imbibé la chape. La pompe a été inversée 1 an plus tard lorsque je m’en suis aperçu ( traces de calcaire dans la salle de bain) puis remplacée 6 mois après car elle a cassée. Mon carrelage s’est décollé dans tout le cellier. Je l’ai refait à mes frais une première fois ... malheureusement la chape étant imbibée de sel plus rien n’accroche dessus et elle s’effrite. Aujourd’hui les dégâts se sont propagés dans la moitié de la cuisine. Nous avons donc contacté notre assurance afin que celle de culligan prenne en charge les travaux ( dépose de tout le carrelage, cassage de 30 m2 de chape, reprise des placos humides et des peintures , nouvelle chape et nouveau carrelage) environ 20000€ de travaux ! Sans compter que je dois quitter la maison le temps des travaux. Au minimum 2 mois. Lors du RDV pour l’expertise, culligan à envoyé 2 techniciens réfutant le fait que la pompe a été montée à l’envers malgré les documents rédigés par leur collègue lors des interventions. Il s’est même permis de montrer à l’expert que l’appareil fonctionnait parfaitement en lançant un cycle devant nous. Et en me demandant de prouver que l’eau avait débordée en lui montrant une trace du niveau d’eau ! Alors que son équipe était venue réinstaller le matériel entre temps. Il a également mis en avant le fait que nous n’avions pas de contrat d’entretien ! Il a même osé dire qu’ils nous avaient envoyé un incompétent réparer la pompe car pour lui il est impossible de la monter à l’envers ... alors que c’est écrit sur le rapport d’intervention ! Bref aujourd’hui nous sommes obligés de faire intervenir notre assurance pour dégâts des eaux. Nous ne savons toujours pas si cela va être pris en compte ... cela fait 3 ans que nous vivons avec un carrelage qui se décolle de plus en plus. Les travaux risquent d’être à nos frais ! Alors attentions !!! Si vous n’avez pas de contrat d’entretien, en cas de problème vous n’aurez pas gain de cause ! C’est inadmissible ! Tout cela pour vous mettre en garde sur l’entreprise et leur mentalité. Le chiffre d’affaire passe avant tout et le client en second plan. Sachez que si vous avez un litige, il y a de fortes chances que vous n’ayez pas votre mot à dire et pas gain de cause. De plus l’appareil n’est pas efficace autant qu’ils le prétendent. J’ai une salle de bain noire et des traces apparaissent sur les murs et surtout sur la robinetterie. A noter aussi que lorsque je les ai contactés au départ pour les traces dans ma salle de bain la secrétaire m’a répondu que cillit bang marchait très bien pour éliminer les traces. 🤣👍 Bref ! Je regrette aujourd’hui mon achat d’autant plus qu’ils ont réussi à me vendre un crédit sur 10 ans... A savoir aussi que leur test avec leur savon sur le stand de la foire est bidon ! L’effet n’est pas du tout le même à la maison. Attention aux arnaques !

Ayant pris contact avec cette entreprise soit disant réputée, je partait très confiant... Rendez vous pris avec un commercial qui fait son discours habituel, je lui annonce à la fin que je n ai pas encore fait mon choix concernant notre futur fournisseur d adoucisseur... Là, le commercial se braque un peu, et me dit que ce ne sert à rien qu'il m'envoie le devis. Résultat : je ne connais même pas le nom du commercial qui est venu car il n'a même pas voulu me donner de carte de visite, je n'ai jamais reçu de devis, et j'ai du coup signé avec la société ecowater.

Très déçu du service après vente de culligan, nous payons tous les mois et systématiquement on nous oublie pour la visite de contrôle.Nous n'arrivons jamais à avoir un responsable en nous donnant des excuses bidon.Par cet intermédiaire j'espère avoir un geste commercial.

Très déçu du service et en particulier de la secrétaire qui est très désagréable au téléphone lorsque j’appelle pour dire qu’encore cette année ils ont oublié notre rendez-vous annuel pour l’entretien et la elle se permet de dire en parlant très très fort que si nous somme pas content que nous avons cas faire une lettre de réclamation !!!