CULLIGAN FRANCE -STRASBOURG Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Très mauvais accueil téléphonique ! A 12 h on vous dit que le technicien doit arriver en fin de matinée ! Après 40 ans de contrat, j'envisage la résiliation du contrat

Bonjour à tous, Très belle expérience pour nous. Ca fait un petit moment que nous possédons adoucisseur, osmoseur..et nous en sommes très satisfait surtout habitant dans un village où l eau est très calcaire. Nous avons eu un pb sur l adoucisseur,appel au service client et rdv rapide pour un rdv. Concernant les tarifs, nous avons eu affaire à Sophie et Michel, ils sont supers, à l écouter et vous explique les prix et ce qui est possible de faire. Nous sommes conquis par cette marque et le service apporté après l installation. Forcément ça reste un budget ,mais un budget tranquillité. Concernant l efficacité des produits, c'est magique, plus besoin de frotter le calcaire et nous pouvons boire l eau du robinet avec osmoseur.

Intervenant/technicien fort sympathique. Même si le remplissage de sel et le remplacement des cartouches ce fait cher payés!!! Cependant, pour obtenir un rdv, il faut soit être au chômage, à la retraite où en télétravail à temps plein... Voilà trois mois que je demande une intervention un mercredi et que je suis toujours sans réponse. Je vais également finir par vous payer quand cela m'arrange. Pensez à revoir votre politique interne afin de toucher une nouvelle clientèle.

Entreprise de très bonne renommée depuis des années un très grand professionnalisme à l’écoute du client et très réactive en cas de besoin je la recommande à 100%

Expérience client totalement médiocre : 1ere prise de RDV non assurée : On nous prévient le jour même .... Passons 2e RDV prévu entre 13h et 17h : le technicien nous appelle à 11h30 pour nous dire qu'il est déjà passé, que nous n'étions pas là et qu'il faut reprendre RDV : Un bon foutage de gueule quand même là. Le fait que j'ai pris deux 1/2 journées pour être présent à des RDV qui n'ont pas eu lieu, n'a même pas dérangé la personne de Culligan que j'ai eu au téléphone.

du bon travail,mais plus de 20 % d'augmentation en 2 ans c'est un scandale

Tout s’est très bien passé. Les techniciens sont agréables et efficace.

Vraiment satisfaite des prestations CULLIGAN Professionnalisme du personnel ! À recommander !

Culligan garantie un confort de l'eau en réduisant le calcaire. Un entretient régulier est indispensable mais c'est le prix pour se débarrasser des problèmes de calcaires et de maintenir son adoucisseur en bon état le plus longtemps possible. Le personnel est très agréable. A recommander

J'Appelle pour un entretien d'un adoucisseur d'eau. Sans me demander ce que je souhaite on me demande au préalable d'envoyer des impérativement des photos de tous les angles avant de répondre à les questions. N'importe quoi ! Perte de temps. Je ne vais pas perdre mon temps à faire des photos avant de savoir combien ça va nous coûter !

Entreprise qui propose des solutions de purification d’eau, je suis client depuis 3 ans en location, l’entretien annuel est compris dans la location du matériel. Le technicien est respectueux et poli. Nous constatons un vrai changement dans la qualité de l’eau depuis la mise en place de Culligan.

Intervenant très pro, courtois et qui a su m'expliquer toutes les étapes de son intervention

Très bon service entretien annuel de l'installation

Nous utilisons Culligan avec fontaine à eau depuis 1990 et en sommes satisfait à ce jour pourvu que ça dure.

L'intervention sur mon Selfizz complet a été faite de manière très professionnelle et très sérieuse, et dans une ambiance très très sympathique. Un technicien charmant et souriant.

Cela fait plusieurs années que nous sommes équipés par adoucisseur CULLIGAN. Nous sommes très satisfait du produit et je peux conseiller vivement mon entourage de s'équiper de l'adoucisseur CULLIGAN. Ma fille et plusieurs de nos amis ou voisin en sont équipés. Je n'ai jamais eu de problèmes Voilà je pense que j'ai tout dit, de toute manière il n'y a rien de négatif à cité. Bernard MATHIAS

Cela fait plus de 30 ans que j’ai opté pour un adoucisseur Culligan, et à aucun moment je n’ai eu à le regretter, depuis je me suis dotée d’un selffy et franchement génial De plus le personnel est au top de par leur professionnalisme et leur gentillesse le service après vente est extra ce qui mérite d’être souligné car c’est loin d’être le cas ailleurs

L eau est bonne ne sans pas le chlore, ni de goût étrange comme ça arrive défois avec l'eau du robinet. Facile de prendre un rdv en ligne. Technicien sympa rapide attentif. Je recommande

Cliente depuis 30 ans et toujours aussi satisfaite.

Un contrat de longévité avec Culligan depuis 1995 , et pour les techniciens et le SAV c’est un sans fautes depuis l’année de l’installation Je recommande

Excellent appareil, pas de calcaire dans la maison , technicien très sympathique et professionnel pour l’entretien

Bonne prestation d’entretien, mais il faut connaître le process pour juger

Adoucisseur de qualité, mais un devis à 475€ pour desinstaller l adoucisseur et le réinstaller parce qu on déménage...c est clairement pas commercial ,sachant que nous avons un contrat d entretien chez eux

Prestation très très chère, le déplacement et un diagnostic sommaire m'ont coûté 192,50€. J'ai déjà arrêté le contrat d'entretien à cause du prix, je mets mon sel et je change le filtre moi même . Leurs tarifs sont salés....

Rdv pris il y a 1 semaine pour l entretien, on me donne rdv le 7/12 entre 13h et 16h..je reste donc chez moi à attendre personne, à 16h30 je telp et la on me dit oui effectivement vs avez telephoné mais la personne que vs aviez en ligne n a pas validé le rdv...super mon après-midi de libre et fichu pour rien....inadmissible. capezio

Tout se passe toujours très bien. Technicien très professionnel

Cette installation donne entière satisfaction. Le suivi est correct et le personnel d'intervention est sympathique. Ce dispositif permet d'éviter les dépôts de calcaire, très présents dans le réseau d'eau de notre région.

Super intervention, comme d'habitude de votre technicien compétent, avenant et ponctuel. Parfait

problème de personnel parait 'il, annulation de rv, aucune concertation pour fixer une autre date.....alors que la prestation est assez onéreuse

Très bon produit et installation correcte et propre, RAS sur l'adoucisseur en lui-même, mais je ne peux en dire autant de votre commercial Mickael qui a apparent plus de parole que d'acte, pour vendre , il n'hésite pas à vous faire des promesses, qu'il garantit lors de nos conversations téléphoniques, mais ne les tiens pas, et comme par hasard, plus de son et plus d'images lors de mes dernières relances. Si par retour vous pouviez me communiquer un mail ou un tel d'un responsable, ce n'est pas de refus ai tenu ma parole, j'en attends de même de sa part.

Le technicien était très gentil et aimable, il a expliqué exactement ce qu'il faisait, pourquoi et comment fonctionnait l'adoucisseur d'eau. Il a travaillé très consciencieusement et proprement.

Contrôle annuel de notre installation. Un technicien compétant, précis, soigneux, à l'écoute et poli... normal quoi, mais si peu habituel !

Très bon produit et bonne installation. Ça préserve les appareils et tout ce calcaire de partout, l'installation de l'osmoseur est une très bonne chose, on évite d'acheter toutes ces bouteilles en plastique, chose importante de nos jours. Les techniciens sont tops et très professionnels

Très bon produit contre le calcaire. Technicien pour les révisions annuelles qui connaît son métier. Je suis entièrement satisfait de cette installation. Je recommande.

Très très professionnel l intervention au top. Tout a été vérifié. Et en plus à l heure. Je souhaite dorénavant ce professionnel venant d Erstein pour nos futures révisions. Cordialement Muths Thierry

Intervention du technicien très professionnelle, rien à redire. En revanche, la gestion des rdv est à revoir : un rdv prévu depuis plusieurs semaines où je dois bloquer une demi journée mais qui est changé la veille, sans me demander si le nouveau rdv me convient. Puis on m'annonce un nouveau rdv entre 14 et 16h et le technicien arrive à 13h. Et ce n'est pas la première fois que cela arrive.

Attitude rabaissante du commercial lors de la visite dans notre entreprise, qui m a répondu sur un ton méprisant. Et un donneur de leçon. Il n a pas supporté que je lui réponde ensuite... En plus, le commercial s'est présenté en short dans nos locaux, pas du tout professionnel...

Malgré une prise de RDV par internet l'horaire n'a pas été respecté Contrat d'entretien haut de gamme mais prestations très bas de gamme. 2 passages annuels prévus au final premier après 9 mois du coup panne de sel et le 2e passage à 14 mois aucun respect des clients

Achat réalisé lors d'une foire avec démonstration et explication. Montage fait par un professionnel, lors d'une matinée. L'adoucisseur est qualitatif, pratique, très efficace. A ce jour nous sommes satisfaits. Toutefois, prise de rdv long, avec 1 mois d'attente.

Bonjour, J'ai fais une demande de devis, la commerciale m'a contacté elle devait me rappeler pour prendre rendez-vous j'attends son appel. Quand au départ ça se passe comme ceci ça donne pas envie de faire appel à cette entreprise

Il y a 8 mois, j'ai parrainé un nouveau client qui a passé commande. Malgré les promesses, à ce jour je n'ai aucun retour de Culligan.

Le service client et déplorable. Ne tomber jamais en panne un samedi matin, personne ne répond. Les rendez vous sont beaucoup trop espacés, vous mis sans vous prévenir et pas assez de sel pour remplir vous même si besoin. Notation 5 étoiles NEGATIVES!!!!!!!!!!!

Voleurs et incompétents. On vous demande 6150 euros pour un adoucisseur pour 3 personnes... Sans se renseigner si l'eau chaude est produite dans le logement ou sur un réseau commun... 6150 euros pour juste les verres d'eau... Pour tout le reste, douche, MAL, lave vaisselle, éviers, baignoires ça ne sert à rien. Bravo.

Je ne doute pas de la fiabilité du produit, et les explications lors de la présentation ont étés très claires, en revanche l'attitude du conseiller commercial a été détestable, donc je lui accorde qu'une seule étoile !

Nous sommes très satisfaits de la prestation Culligan sur la qualité de l'eau fournie après traitement du calcaire en amont du circuit de canalisation interne de notre maison.

parfait depuis 30 ans pour une eau impeccable et des tuyauteris propres comme au premier jour. Des techniciens sympas et professionnels. bravo

Bon produit et suivi des rendez vous, techniciens sympas, mais ne changez pas d'adresse mail, difficile d'obtenir les mails sur la nouvelle adresse

Suite aux réglementations Covid-19 le gouvernement nous interdit l'utilisation des fontaines à eau. Malgré de nombreux mail culligan ne veux pas résilier les contrats et en plus facture l'utilisation des fontaines. Pratique très anti-commercial de la part d'une société de cette importance

Entre la secrétaire qui vous harcèle pour un document, le commercial qui vient chez vous en tenue de sport, le technicien qui ne reçoit pas sa prime.. Heureusement que la qualité de l'adoucisseur rattrape tout

Ces gens ont des horaires d'ouverture de fonctionnaires ... même pas ouverts le samedi matin. Limite il faut prendre RTT pour acheter ses sacs de sel ... Autrement je suis très satisfait de mon adoucisseur Culligan.