CULLIGAN FRANCE - TOURS Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau

Équipe au top et sérieux . Merci pour la journée découverte sur Niort. A bientôt.

Je souhaitais partager notre expérience, nous procédons cet adoucisseur depuis + de 8 ans et n’avons jamais loupé un entretien. Le technicien fait l’entretien le 20 août 2024 , nous établissons un chèque de la totalité de l’intervention ( 199,69 euros) que nous lui remettons. Et le 22 mars 2025 nous recevons une lettre recommandée pour défaut de paiement, sans aucune relance auparavant. Nous avons vérifié et retrouvé le numéro du chèque, qui effectivement n’a pas été encaissé, mais se promène toujours dans la nature. Pour seule communication une lettre recommandée et une demande de règlement sous 8 jours , je pense que c’est exagéré tout comme le prix de l’entretien. Je reste à votre disposition.

Adoucisseur posé mi 2016 sur le circuit d'eau de notre maison. Depuis l'installation, 2 ballons d'eau chaudes Atlantic ACI Hybride de 300 litres de changer à 900€ pièces alors que mon voisin qui achète des chauffe eau entrée de prix et qui n'a pas d'adoucisseur sur son circuit d'eau vient tout juste de changer le sien après 12 ans de fonctionnement juste parce qu'il se mettait à consommer trop d'électricité. Après avoir fait venir un plombier qui me certifie que la cause du problème est le réglage de l'adoucisseur et aussi plusieurs démarches par la voie légale (expertise via un expert mandaté par l'assurance, mise en demeure par huissier, ouverture de dossier par UFC, etc...), la seule réponse qu'ils nous donnent est que ce n'est pas de leur faute parce que le fait d'adoucir l'eau à 1°f ne détériore par les vallons d'eau chaude alors que tous les constructeurs préconisent entre 8°f et 15°f de préférence 15°f. Ils nous proposent un geste commercial à hauteur d'un an d'entretien gratuit (environ 250€), ce qui nous force à reconduire le contrat. Et pour finir, ils ont eu pour audace de nous dire qu'ils règlent les adoucisseurs partout comme ça et que ce n'est pas à eu de s'adapter à l'installation du client mais au client de spécifier ce qu'il veut. Pour compléter mon avis et répondre à la réponse de Culligan, faire une recherche Google en mettant th trop faible impact chauffe eau et cela va parler tout seul, partout il sera indiqué qu'une eau trop douce th inférieur à 8°f ou trop dure th supérieur à 15°f est néfaste pour les appareils ménager quelque soit la marque ou le type d'appareil.

Toujours de bon conseil et propre ce qui n’est pas le cas du commercial que nous avons contacté pour un système Click & drink et que nous avons mis dehors pour ses pratiques malhonnêtes

Je tiens à faire partager mon expérience à propos d'un adoucisseur culligan dont l'entretien annuel s'est fait le 19/11/2024. A l'issue, le technicien a rempli un avenant à mon contrat pour une échéance mensuelle revue à la baisse pour un début en décembre 2024. La surprise en regardant le retrait de mon compte : 2 échéances prélevées. Je signale l'erreur par message sur le site et on me confirme qu'il y eu ajout des mensualités au lieu d'une mensualité revue à la baisse et qu'il va y avoir remboursement. Cette dernière information date du 10/12/2024 et toujours rien.

Nous avons eu un rendez vous. Impeccable avec le technicien. Il explique vraiment bien.

Entretien très bien effectué avec explications, sérieux , propreté.

Très bon contrôle annuel de mon installation par un excellent professionnel

Travail sérieux Conseil précieux Un entretien à la hauteur de notre demande

Adoucisseur culligan 3500€ abonnement 15€ par mois depuis 18 ans 3240€ chaques pièces a était changées,aujourd'hui on me demande de changer la résine ainsi qu'une vanne coût 700€ aujourd'hui je suis a plus de 8000€ de frais pour ne pas avoir de calcaire Peut-être vaut-il mieux acheterUn adoucisseur à 900 € GARANTIE 5 dans,faites le calcul.

Bof après un an je suis mitigé il y a certes moin de calcaire mais il y en a toujours ! Le pitch du vendeur nous promettent une économie de lessive parceque le calcaire est un antimousse et que si on continue avec la meme dose habituelle on allais faire deborder de mousse de lessive notre machine . ça c est faux ! On utilise la même chose et la même dose ! Bref ,materiel en location 72 € / mois durant un an je le rend pour en acheter un standard à leroy merlin .

Ponctualité du technicien qui appelle avant , professionnalisme et amabilité .

Technicien toujours au top du top, travail propre, rapide et efficace. Merci

Culligan Plus ça va moins ça va J ai un contrat mais ils ne viennent même pas chaque année il repousse l entretien d un mois Pas sérieux A fuir

Très satisfait. Personnel professionnel et très agréable. Réponses claires et précises.

C est très bien et c est très sérieux Le Technicien est très consciencieux et très agréable

On a fait installer notre adoucisseur depuis un bonne dizaine d'années, et aucun souci depuis. L'abonnement pour l'entretien annuel est justifié aux vu des opérations de nettoyage, de réglage en fonction de la dureté de l'eau et de la maintenance du produit .

Entreprise sérieuse avec du matériel de qualité ça fait 10 ans que je l'ai et pas une seule panne un petit problème rencontré un jour mes résolu très rapidement

Satisfait de l'intervention du technicien très professionnel merci a lui

Marque sérieuse par son matériel ( le notre va être changé après 22 ans de bons services) et par ses operateurs de maintenance.

Produit efficace, plus de trace de calcaire à la moindre goutte d'eau.

Passage 1 fois à l'année du technicien ,personne différente à chaque visite et son de cloche différent!!! Bizarre,pourtant ces personnes travaillent pour la même société.

Fini pour moi culligane service clients qui nous prenne pour des mendiants avec 1 mois de contrat d'entretien offert sérieux je fais pas la manche et en plus on me traite de menteur un bon conseil réfléchir avant de souscrire

Pour ce qui concerne le technicien, rien à dire, consciencieux il à même vérifié certaines choses que je n'avais jamais vu faire par les précédents techniciens. Par contre il à fallut appeler pour avoir un rendez-vous. Au début les visites annuelles se faisaient au printemps, et tout doucement les visites se sont décalées et cette année elle a été faite au moi de décembre.

Je n’ai rien à dire, sur le professionnel qui est venu à la maison, faire l’entretien de mon adoucisseur il s’est montrée très professionnel très agréable. Cependant il a fallu que ce soit moi qui appelle culligan pour pouvoir avoir un rendez-vous. (Cela faisait 1 an et 2mois, alors que je paye un entretien Par an) Et que je n’avais plus de sel !!!

Nous avons été très satisfait de Monsieur BOSQUET, le conseiller commercial qui est venu nous présenter le produit CULLIGAN, nous lui avons fait confiance et nous avons souscrit pour un adoucisseur. Le technicien vient le mardi 21 novembre l'installer. Le mercredi 22 novembre nous partons dans la famille pour 3 jours, notre voisine me contact le soir même en catastrophe : fuite d'eau dans la maison au niveau de l'adoucisseur. Environ 2 cm d'eau dans le cellier et la cuisine, cela commence à s'étendre dans le salon et la salle à manger. Nous devons rentrer et écourter notre séjour dans la famille pour nous occuper de cette fuite. Un technicien passe dès le lendemain pour réparer l'erreur qu'il a fait. Nous avons demandé un geste commercial pour palier à cette fuite. Retour du conseiller commercial : la direction propose 3 mois de gratuité sur le contrat d'entretien dont nous n'avons pas souscrit. C'est ça ou rien. En parlant avec d'autres personnes qui ont posé un adoucisseur, je m'aperçois qu'ils ont déjà ces 3 mois offert et eux n'ont pas eu de fuite... Quelle déception ! Une sensation de peu de considération une fois que nous avons signé! C'est dommage pour une entreprise comme Culligan de ne pas mettre en place des offres pour les clients comme nous qui subissent des aléas. L'erreur est humaine mais nous aurions espérer avoir en plus des excuses, un geste de la part de la direction. Nous aurions peut-être du nous énerver et crier fort pour espérer avoir un peu de considération. Malheureusement ce n'est pas notre façon de fonctionner. En aucun cas nous remettons en question le travail du conseiller commercial et du technicien. Je voulais juste souligner ici le peu de considération de l'entreprise envers ses clients.

En possession d un adoucisseur Culligan de plus de 20 ans il a fallu le remplacer . Commercial efficace, installation rapide, sav réactif suite à une petite fuite.

Intervention rapide au niveau de l'aboucisseur d'eau suite à fuite. Réparation faite sans problème et rapidement après appel.

Adoucisseur d'eau et osmoseur Culligan posés en 2011 sur les conseils d'un ami. Des produits et un service de maintenance de qualité. Une maison entièrement protégée contre le calcaire et une eau dont la douceur n'a d'égal que la saveur. Adieu les bouteilles en plastique!

Payer mensuellement un contrat ENTRETIEN pour un service très perfectible me met en colère 😡. Rdv initial annulé la veille puis décalé deux mois et demie après sans avertir le client ni demander sa disponibilité.

Assurance obligé de la prendre car il faut payer un année avant pour avoir droit au entretient on ne vous informe de ça il faut payer 218+le sel pour le pouvoir faire la assurance après faite attention.

Bonjour Alors voilà, je suis très mécontente, j ai un contrat avec 3 sacs de sel, qui était à 15,26 euros en 2022, j ai reçu un mail, m indiquant qu il y aurait une augmentation, donc passage a 17,26 euros en novembre 2022, c'est presque que 15 pour cent d'augmentation, l'inflation à bon dos et là en février on me facture 18 euros 14, quand cela, va t il s arrêter ?

Matériel assez fiable et fonctionnel. Service Après Vente et techniciens sérieux et compétents.

Depuis qqs années, la période d'entretien est de plus en plus reculée. Auparavant, votre soclété nous communiquait une date de visite, à nous de la décaler selon notre disponibilité. Maintenant, on attend cette même période de visite mais elle ne vient pas, alors nous sommes obligés de vous contacter. Cette année, j'ai dû attendre 2 mois, plus de sel pour l'adoucisseur. Si vous continuez à ce rythme, dans qqs années, vous allez bientôt gagner 1 an de retard.

Le prix du contrat peu paraître élevé mais rien à dire sur le service. Les techniciens sont compétents et toujours agréables.

Satisfait du materiel et des techniciens. Une étoile en moins suite au problème de suivi du service client pour les RDV d'entretien

En 2021 la visite de contrat a été effectuée le 6 septembre et celle de 2022 le 5 décembre. Encore trois fois comme cela et vous gagnez un an soit 364,32€. Aucune excuse, ni explication et surtout pas un geste commercial. Très satisfait du technicien par ailleurs.

Professionnalisme des techniciens , mais dommage de ne pas avoir la même personne pour le suivi

Entreprise sérieuse. Visite d entretien annuelle faite avec soin. De bons conseils sont donnés. Je recommande.

Bonjour tout c’est très bien passé avec le technicien très sympathique

Comme d'habitude depuis quelques années. Rdv a lheure,et des techniciens professionnels. Service impecaple.hesite pas si vous avez besoin un adadoucisseu.super qualité du produit

Adoucisseur immobilisé pendant 1 mois, installé hier (enveloppe basse rayée),bruit lors de la régénération (jamais eu depuis réparations), en attente d’un retour suite sms et mail… Je suis vraiment déçu de cette marque

Le service entretien est nul . Apres intervention du technicien pour l'entretien annuel plus d'eau filtre et après appel au sav ils ne peuvent par revenir avant 5 jours Pour la notoriété de la société c'est moyen quand on veut être le numéro un il faut s'en donner les moyens

Apres 20 ans d'abonnement adoucisseur nous vendons notre maison. Passage du technicien qui nous dit : pas de souci quand votre maison est vendu vous nous contactez et l'abonnement s’arrête A la vente nous résilions le contrat par un mail ou l'on demande quels sont les documents à envoyer et on nous répond que nous avons 3 mois de préavis. L'ensemble des prestations (Eau, Elect, téléphone etc s’arrête avec l'acte de vente mais pas Culligan. Cette entreprise est malhonnête je vous conseille de fuir ce genre de boite.

depuis plus de 10 ans nous avons de très bon service de chez culligan, avec notre contrat d 'entretien, et les professionnalises de l'entreprise. MERCI

Je suis très satisfait des services rendus par Culligan. Rien n'est oublié. Rdv fixé et communiqué par tous les moyens et intervention réalisée dans les temps avec un technicien qualifié. Je le recommande a toutes les personnes ayant des problèmes d'eau calcaire. Merci.

Horaire respecté. Intervention effectué par Sylvain, technicien habituel qui est toujours sérieux et très professionnel.

Attention aux horaires qui semblent différents de ceux de Google ( jetez un oeil au moins pour la fermeture du vendredi ! )

Depuis de nombreuses années nous sommes équipé de produits Culligan et sommes toujours aussi satisfaits du sérieux de cette entreprise, du professionnalisme des techniciens, etc... je ne changerai pas pour un autre fournisseur.

Ayant été client Culligan pendant 15 ans (contrat de maintenance et produits) je n'ai rien à dire, par contre devant changer mon adoucisseur je suis passé chez un autre constructeur et là cela fait 4 mois que j'essaye de faire arrêter la prestation de maintenance sans succès! Donc attention quand vous signez un contrat avec eux!