Cultura Librairie

Personnel très agréable !

Un peu de tout en loisirs créatifs. Prix élevés.

Personnel très mal aimable qui parlent aux clients comme à des chiens.

Le caissier présent aujourd’hui 25 mai un peu avant 12h parle très mal aux clients c’est limite si ils ne les agresse pas. Il a très mal parler à une dame devant moi ainsi qu’à ma femme et lorsqu’on lui fait la remarque il rumine et parle sur les clients en rayon. Une sanction devrait être appliquée pour ce caissier / vendeur mal aimable et mal élevée , revoyez votre éducation enfin si vous en avez eu une. Dernière fois dans ce magasin ce qui est dommage pour un client fidèle comme moi. Nous traverserons le trottoir pour achetez nos livres à la Fnac , je vous invite à faire pareil. Monsieur si vous n’aimez pas le relationnel allez vous enfermez dans un bureau.

Le monsieur à la caisse le 25/05/2025 à 11h50 ( crâne légèrement dégarni , cheveux noir et pas très grand de taille ) il est très mal aimable, parle très mal aux clients, il n’a aucun relationnel et ne veux pas faire passer un prix qui est indiqué sur la borne et manquant en rayon ce qui est totalement illégal. Sur la borne prix passe à 15€99 et en caisse 32€99 ne veux pas faire passer le prix. Revoyez qui vous embauchez ou alors formez les et à la politesse , et à l’accueil et service client. Bref fuyez ce monsieur. En revanche Touria qui est en caisse rien à dire très gentille donnez lui une augmentation elle le mérite contrairement à son collègue.

Je suis très déçu par l’accueil aujourd’hui (23 mai 2025 à 14h20). Un monsieur à l’entrée, portant des lunettes, a refusé l’accès aux toilettes à ma femme, alors que nous habitons à Gennevilliers et qu’elle est cliente fidèle depuis longtemps. Ce n’est vraiment pas professionnel ni humain. Ce genre de comportement ne donne pas envie de revenir. Dommage…

Pas mal de nouveautés idéale pour se cultivé !

Un expérience agréable des vendeurs et vendeuses souriant/es , compétent / es . Le petit problème, c’est le contrôle des sacs au faciès après course. Ou on compte les articles à la sortie du magasin sur notre ticket de caisse. Comme si on étaist des indigent/es .

Bonjour franchement ya quoi d’aller voir ailleurs, ont me propose de vendre les livres ok très bien un bon en échange pas mal alors la pour avoir le bon il faut se justifier par sa pièces identité enfin bref sachant que vous savez ou m’envoyer des pubs a la rigueur je viens avec les livres je montre ma carte enfin

Magasin situé dans l'espace commercial de Chanteraines. Le vigile a tendance à considérer certains clients comme des voleurs. C'est très problématique comme attitude dans un commerce culturel ! Je n'avais pas rencontré ce problème auparavant, dans votre magasin. L'attitude du nouveau vigile ce samedi 3 mai n'est pas acceptable. Je précise que je suis venue habillée, avec veste de tailleur et non de façon négligée, en plus. Un vigile se permet de me demander d'ouvrir mon sac quand je rentre, alors que je n'ai pas sonné, pour voir les livres qu'il contient. Il constate, quand j'ouvre mon sac, que ces livres sont empruntés en bibliothèque et insiste pour les regarder. Du jamais vu ! Je lui signale qu'il n'a pas droit de faire cela, mais il s'en moque. Il me met donc un mousqueton sur mon sac. Je l'accepte, même si je n'étais venue que pour rendre un article acheté sur internet, au départ. Avantages : -Est en face du parc des Chanteraines. -Très bien desservi. -Le magasin est varié. Il propose des fournitures scolaires, du matériel de dessin, de la presse, quelques livres de sport et de bien-être (pilates, yoga, etc.), quelques bijoux, quelques casques de musique. Inconvénients : - article de presse non remboursés. - attitude inacceptable du vigile ce samedi 3 mai. C'est un abus de pouvoir et cette attitude est irrespectueuse. - tout est neuf. Il n'y a peu de promotions sur les prix. - prix très chers au rayon arts. Mettez des consignes obligatoires pour les sacs de tous les clients, si vous avez peur que l'on vous vole.

C’est mon magasin, il est grand j’y vais pour la partie art et il y a ce qu’il faut pas besoin d’aller jusque Paris. J’ai été reçu par Houria à la caisse encore il y a 3 jours, une dame très souriante qui a illuminé ma journée ☺️☺️☺️. Le vigile aussi est souriant c’est agréable les accueils comme cela.

J'ai l'habitude d’aller dans ce cultura. En général le personnel est agréable. Dernièrement, j'y suis allée pour acheter des cartes amiibo, la vendeuse les a retiré de la vitrine et m'a dit je les mets en caisse. J'ai trouvé ça déplacé, à croire que je vais les voler. J'ai acheter une autre série à la fnac et le vendeur me les a donné et je suis partie en caisse. Traitez vos clients avec respect!

Je m’y suis rendu pour acheter de quoi faire une activité manuelle et j’ai trouvé tout le matériel que je souhaitais. J’aime beaucoup la façon dont est organisé le magasin, tout est bien rangé et cela donne envie de se balader et de découvrir presque tous les rayons !

Magasin avec beaucoup de choix mais tarifs plutôt élevés. Personnel très agréable notamment la dame à la caisse ce dimanche 6 avril qui était adorable.

Magasin bien remplie avec pas mal de produits

C'est bien rangé l'équipe est plutôt sympa

Plus de cd, plus de DVD, plus de blu-ray,plus d'instruments de musique...les temps changent !

Je rentre dans le magasin Cultura Gennevilliers, Le vigile veut voir mon sac, je l’ouvre et lui montre et il veut limite mettre sa main dans mon sac ! Je lui dis : je pense que ça va car c’est mon sac à main et il insiste pour encore regarder je lui dit dit non ! À la sortie, il me demande le ticket de caisse, mais ne sont-ils pas informés que en caisse on nous demande : voulez vous le ticket de caisse ? Personnellement j’ai dit non. Et il me dit si si en m’agressant ! Je lui dit eh ben non et je sors du magasin ! Il avait envie de me suivre a l’extérieur pour faire quoi ? Il m’aurait touché ça aurait pu mal tourné ! Merci d’initier votre personnel à une formation de respect de la clientèle et de les informer que vous ne délivrez pas de ticket de caisse systématiquement !

J'aime tous les samedis aller chez eux depuis années... voir des nouvelles choses qui sont disponibles à notre choix

Ce commerce est très bien pour les createur & artiste de tous genres

Personnel aimable et disponible, on y trouve tous les livres contrairement à la fnac du coin

J’ai soucis que le chef Paul refuse ma carte handicapé CMI 80% pour la file d'attente en direct, c'est très grave, une loi pour interdire le refus mon carte handicap CMI 80% , le chef Paul a dit que je suis comme mon ami entendre donc mon ami n'est pas sourd, je suis sourd 80% il faut accompagné avec sourd 80% ( moi ) par ma carte handicap, le chef Paul manque de respect avec les sourds, j’étais choque, j'ai raison pour ma colère contre la discrimination, tout le monde accepte ma carte handicap c’est normal sauf le chef Paul c'est n’importe quoi pour lui j'ai déjà discute avec la Police au cote à Culture et ils sont d'accord avec moi, voilà merci l’avoir lu

Toujours une très bonne expérience dans ce magasin au regard de la qualité de l'offre, des conseils et de l'amabilité des vendeurs

Nous venons régulièrement et sommes toujours bien accueillis et conseillés. Bonne reprise à Touria toujours souriante et aimable, les autres membres du personnel aussi mais c'est surtout avec elle que nous échangeons qq mots.

Magasin très agréable. Personnel très professionnel et disponible pour ses clients.

Culta propre dans l'ensemble et bien organisé, par contre j'ai l'impression que les vendeurs fuient constamment pour pas conseiller , souvent dans des groupes discussion c'est toujours compliqué d'avoir un renseignement je trouve ca dommage :/ Mais quand on arrive à avoir quelqu'un, c'est plutôt un bon échange (Sauf au rayon livre j'ai toujours un vendeur disponible et de bon conseil !Mais le reste...)

Ce soir à une demi-heure de la fermeture, nous avons été très bien reçu par Touria qui a demandé pour nous à sa direction d’accepter l’utilisation de nos cartes cadeaux, dont la date était échue, avec beaucoup de gentillesse et le sourire. Merci.

Je recommande vivement, le personnel sera au petit soin avec vous , il connaissait entièrement les attentes du client, très professionnel 👍👍👍👍🎉🎉🎉

Ouf . J'ai enfin trouvé le livre que veut ma fille. Personnelles sympa et à l'écoute

Beau magasin, Lego de qualité, beaucoup de choix en arts plastiques, du matériel pour faire de l'art et du bricolage.

service très proactif, rapidement ils m’ont ramené des articles en stock et un carton adapté pour faciliter le transport en plus! merci !

Il y a de la place pour se garer, le personnel est plutôt sympa. Seul bémol, le rayon comics est vraiment riquiqui

Bjr très mauvaise expérience car votre caissière était limite insolente et désagréable donc je ne recommande en aucun cas votre enseigne votre caissière qui était vêtu d un jean bleu fuyez

Beaucoup de choix, personnel disponible et gentils un grand merci au monsieur très agréable qui nous renseigné pour des cartes de collection.

Bon accueil dans ce magasin Cultura, où j'ai pu trouver la bande dessinée recherchée disponible dès le jour de sa sortie, tant en édition normale, qu'en édition numérotée.

C'est très bien organisé,mais malheureusement l'enseigne a supprimé la supérette qui a existé avant c'était trop bien joindre l'outil a l'agréable a l'époque on savoure un déjeuner ou bien juste un café tout on se cultivé en lisant un roman ou un revue scientifique ou littéraire C'est dommage j'espère que les responsables de l'enseigne réintégrant la dite supérette disparue ainsi nous les anciens clients on rattrapera le beau vieux temps Surtout maintenant quà l'alerte COVID est levé En tout cas grand bravo pour tout le personnel de Cultura et grand respect pour leurs efforts et la bonne accueil bonne continuation.

J’adore ce magasin et je me sens détendu à chaque fois que j’y vais. L’ambiance est agréable. Les équipes sont disponibles et souriantes. Magasin bien rangé.

Si vous rechercher un livre, c'est ici qu'il faut venir... Vous pouvez aussi le réserver et vous pouvez utiliser le Pass Culture. De nombreux Conseillers sont à votre disposition. Et pour vous faire quelques Euros, vos livres qui dort dans vos étagères peuvent être racheter...

Franchement déçue on vient acheter un article il est devant nos yeux y en a une 30aine ! Mais non madame on ne vous le vends pas car il est « réservé » n’importe quoi cette enseigne

Première fois que je vends des livres d'occasion à Cultura. La vie des livres s'élargit. Le personnel est accueillant. Merci Malheureusement, mon message ci-dessous, envoyé le 27 août, n'a pas reçu de réponse. Cultura ne tiendrait-il pas ses engagements ? Bonjour, A ce jour, je n'ai pas reçu la carte cadeau correspondant à reprise de livres que vous avez pourtant validée, tout comme, d'ailleurs, je ne dispose d'aucune information sur la partie concernée sur mon compte kiosque de l'occasion Cultura. Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il en est ? Je vous en remercie par avance. Bien cordialement.

Un immense merci à Touria, Serge, et une de leur collègue du rayon du livre. Après un malentendu sur une commande, il ont su trouver une solution au problème alors que le magasin était fermé. Je recommande le magasin Cultura et leur excellent personnel qui a le sourire et la conscience professionnelle toujours présente même aux moments les plus délicats.

Bonjour, je ne tient pas le magasin pas pour responsable. Je déconseille simplement a toute femme de ce rendre dans ce magasin. Un conseiller de vente qui s'occupe du rayon des gamins, s'en est pris à ma copine. Je ne vous fait pas un dessin. N'ALLEZ PAS LA BAS.

Au amoureux du travail manuel et de créativité c'est le bon endroit pour trouver tout le matériel nécessaire pour vos créations

Spacieux, du choix, de plus le monsieur ayant fait la fermeture le 27 juillet 2024 a été d'un grand professionnalisme. À quelques minutes de la fermeture, il a pris le temps de m'expliquer comment procéder pour la quincaillerie (notamment les types de sachets à utiliser entre la mosaïque classique et la fantaisie). Il veille également à donner les bonnes informations au bon moment (le code barre pour les sachets situé en haut à droite de l'écran des caisses automatiques) avec beaucoup de pédagogie. Je vous remercie sincèrement monsieur car ce type d'expérience me donne envie de revenir dans votre magasin. Je précise également que son annonce au micro a été là aussi très professionnelle, et lorsque les derniers clients rentraient dans le magasin à 10 min de la fermeture, il expliquait gentiment qu'il reste 10 min avec beaucoup de patience et de bienveillance. Encore merci ! (La dame à l'accueil a été également agréable et souriante).

J'adore ce magasin, toujours bien rangé, personnel souriant et aimable. Magasin agréable, super bien tenu donc on se repere facilement. Pour les employés que j'ai croisés: serviable,à l'écoute. Déjà on pourrait y rester des heures. Quand je suis passée, il y avait du monde, mais on m'a tout de même orientée vers ce que je cherchais. En plus, la vendeuse est revenue vers moi pour savoir si j'avais trouvé ce que je cherchais. Elle est restée avec moi et m'a bien conseillé. Le prix des produits reste abordable. Très spacieux, un large choix dans tous les rayons. Ce cultura est assez grand avec pas mal de rayons (grand espace livre, jeux vidéos, musique, papeterie, jeux éducatifs, accessoires de décoration, peinture, modelage, il y a même un espace journaux et magazines).

J'adore ce magasin, toujours bien rangé, personnel souriant et aimable

Beaucoup trop cher mais très large choix d'outils de création, divertissement, Artisanat... Super magasin !!!!

J'adore les magasins Cultura, et celui-ci n'y fait pas exception. Il est vaste, avec beaucoup de rayonnages part thèmes ( littérature, peinture, DIY, JOUETS...) Les employés sont des connaisseurs et surtout des passionnés, c'est franchement une boutique où on y va avec plaisir. Magasin Cultura à voir si vous êtes dans les environs, on est rarement déçu lorsque l'on y passe. Je le recommande sans hésitation

À la recherche d'un cadeau pour notre plus petit (1 an). Nous avons trouvé notre bonheur - œuf musical - instrument de musique en bois - livre bébé En bonus un petit tour au rayon jeux vidéos mais les prix sont non compétitif 59,99€ le jeu switch... Les normes covid sont présente, donc gel à l'entrée et à la sortie. Sinon rien de particulier c'est toujours le magasin cultura comme on l'apprécie. Il y a beaucoup de choix et les rayons sont bien présentés.

Lieu accueillent, du choix, faire une petite pause café, je profite également pour dire merci pour les conseils du vendeur au rayon hi-fi.