Cultura Librairie

Je suis très déçue de mon expérience chez Cultura Bègles. Je m’y suis rendue pour vendre des livres, mais l’accueil que j’ai reçu a été loin d’être professionnel. Les vendeuses se sont montrées hautaines et peu aimables, comme si c’était évident de connaître la procédure par cœur. Un minimum de bienveillance et d’explications aurait été apprécié. C’est dommage, car j’aimais beaucoup l’enseigne auparavant, mais ce manque de considération m’a clairement refroidie.

Bonjour Aujourd'hui je suis passée au magasin les vendeuses pas très agréable au rayon de la reprise des livres et parle très mal elle sont très agressives et hautaine.

Appeler a 10h35 pour avoir des informations si ils avez des carte Pokémon la personne de l’accueil a été très sympathique mais le rayon dédié auquel on m’a transférée le monsieur était vraiment très désagréable et hautain. Si c’est pour être désagréable au téléphone comme ça il faut changer de métier. Très déçu de cultura begles.

Super magasin Bien agencé Un max de produits proposés

Bonjour, En visitant votre enseigne ce matin, j’ai été surpris d’entendre des remarques désobligeantes et dévalorisante à propos d’un curriculum vitæ reçu, exprimées à voix haute et sur des aspects très subjectifs. Je me permets de vous suggérer davantage de discrétion dans ce genre de situation. Un tel échange peut être mal perçu, et ne reflète pas la qualité de service que l’on attend d’une enseigne aussi appréciée. En tant que client fidèle, je souhaitais simplement vous faire part de mon ressenti, dans l’espoir que ce type de comportement ne se reproduise pas. Cordialement.

Super magasin, il est juste immense, très beau, et aérée, bien éclairé, je ne savais pas par où commencer tellement de livre à disposition , un choix fou vous allez trouver pour sur votre bonheur. En revanche plus de personnel ce montrant disponible en rayon ça serait bien.

Merci aux équipes d’avoir retrouvé le porte feuille de ma femme. Un peu plus triste qu’on se soit fait billpocket dans le magasin 120€ …

Je suis passé par le cultura Bordeaux Bègles En rentrant chez moi je m’aperçois en retirant la couverture de mon livre que le prix éditeur 8,95 et à 13,90 avec une étiquette , c’est dommage de flouer des fidèles de votre enseigne. Je suis triste de cette situation Magasin propre et bien entretenu sinon.

Bonjour. J aime beaucoup ce magasin. Tout est bien étudié pour donner envie de acheter et on s y sent bien. Cependant, il y a une chose qui a diminué la fréquence de mes visites et je ne pense pas être la seule dans ce cas, c est la panne des ordinateurs qui servent à imprimer nos photos en provenance de nos appareils informatiques ou téléphoniques sur papier. C est une proposition très en vogue que de nombreuses personnes adorent. Cela fait des mois que c est en panne. Moi, perso, je venais une fois sur 2 pour ce service et le temps que mes photos soient prêtes, je faisais un tour du magasin et je repartais toujours avec quelques choses en plus. Vente additionnelle. Je pense que je n étais pas là seule à faire ça. Du coup, je suis obligée de aller à la fnac. Je viens moins souvent à Cultura sauf besoin spécifique. C est dommage. Merci beaucoup toutefois pour toutes les autres prestations qui sont très bien.

Que ce soit pour l’achat d’une guitare gaucher puis plus tard d’un manuel d’accords , que de patience pour conseiller au mieux .Merci à Nicolas et Jules pour leur grande écoute et compréhension …d’une gauchère .

Lieu parfait pour trouver son bonheur dans tous les domaines culturels, pour soi ou pour faire plaisir. Une agréable cafétéria se trouve au fond du magasin, avec des livres à consulter sur place, pour un moment de détente et de bien-être.

Ce magasin est très bien aménagé et achalandé. Je peux y trouver tout ce que j'y cherche et y perdre autant de temps que je le souhaite Le personnel est agréable.

Beaucoup de choix, du personnel aimable et aidant Mention spéciale au jeune homme du rayon carte à jouer pour sa gentillesse et ses conseils

En principe, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin pour préparer mes voyages, les activités créatives, mes lectures ou des idées cadeaux. J'aimerai un rayon cuisine/pâtisserie plus étoffé car depuis la fermeture de zodio difficile de trouver un remplaçant.

J'aime beaucoup ce magasin, on y trouve beaucoup de choses, surtout bravo pour le coin jeux de société c'est très bien achalandé 😁

Vendeur accessible et références en stock. Les caisses sont rapides (automatique et avec agent de caisse) hors période de fêtes 😂

Magasin idéalement situé, avec toutes les références souhaitées. Instruments de musiques, CD, Disques vinyles, jeux pour enfants.. lecture, vidéos, jeux vidéos, peintures... + Cours de jeux d' échecs.

Très bon magasin, on trouve tout du livre au jeu de société en passant par des jeux vidéos. Rien a dire

Très beau magasin spacieux et agréable. Dommage que les jeunes filles aux caisses et rayon en face soient antipathiques et mal polis. Après 4 bonjour auxquels on ne me répond pas je me permets de demander les toilettes. L'une d'elles me répond non mais je travaille pas... Celle avec qui elle discutait tourne les talons, je m'adresse alors à une troisième qui me répond un bonjour agacé, là effectivement cela a du se voir que ça faisait beaucoup. À mon retour des toilettes et après avoir payé, mon fils, dont elles avaient apparemment oublié la présence, me dit qu'elles se sont dit entre elles que je les avais pris de haut et en gros pour parler poliment que j'étais mal élevée. Ces trois jeunes filles, qui pourraient être les miennes, enfin non merci, font des commentaires inappropriés sur une personne de 2 fois leur âge et ne se remettent absolument pas en question sur leurs façons de faire, bien plus aisé de remettre la faute sur les autres et je rejoins quelques uns des avis, c'est vraiment dommage. On sait bien qu'elles ne sont pas au chiffre mais c'est bien embêtant d'avoir affaire à ce genre de personnes, aigries, déjà à leurs âges, par leur travail... Ça fait peur! Bon courage aux managers d'avoir affaire à elles tous les jours....

Excellent suivi client, beaucoup d'attention, on vous rappelle pour l'arrivée d'un article manquant, différentes personnes se rappellent de vous. Une vraie relation avec le client Merci pour tous vos efforts.

Le cultura que je préfère dans la zone bordelaise. J'y ai acheté des instruments de musique, livres, jeux, activités créa, papeterie en bref je suis fan. Mon rayon préféré reste celui des livres où le choix est juste incroyable ! Très astucieux les petits commentaires de l'équipe lectrice comme le client qui donne (selon les goûts) envie de se plonger dans certaines oeuvres. Ça donne un avis et ça peut nous éviter de perdre du temps dans la lecture d'un livre qui au final est bof. Le seul point un peu négatif c'est que certains employés dans ce rayon ou en caisse ne sont pas toujours agréables. Je mets ça sur le compte qu'à force de croiser des clients pas forcément respectueux la patience ou la joie se perd. Mention spéciale pour les vendeurs du coin musique hyper sympa et de bons conseils, honnête sur les produits qui ne cherchent pas qu'à vendre pour vendre surtout quand on sait que l'achat d'un instrument est onéreux. Je recommande ce cultura pour son choix, ses espaces aérés et son petit coin café au fond 👍🏼👍🏼 important : tout est toujours hyper bien rangé dans l'ensemble du magasin ce qui est super agréable

Encore une belle trouvaille dans le rayon DVD qui a égayé ma journé.. Merci au très gentil vendeur qui m'a accompagné pour cette trouvaille...

Beau magasin avec beaucoup de choix, livres cd dvd jeux kdo instruments de musique loisirs créatifs jouets librairies papeteries... super 👍

Sur 2 étages, très bien achalandé, juste un petit souci, sur le classement de A à Z. On finit par s'y retrouver tout de même. Vraiment bien.

J'adore aller chez Cultura, je pourrais y passer la journée comme beaucoup de personnes je pense. J'y vais pour 1 livre précis et je repars avec toujours plus.... Caissière agréable

Plus grand chose côté musique et jeux vidéos... Sinon le personnel est sympa quand même

Très bien agencé ,ce magasin propose tous les loisirs créatifs . Au rayon 'perlesje fus fort bien conseillée, avec bienveillance !

Un cultura superbe ! Il est immense et agréable ! J’adore le principe que les gens laissent des petits messages sur leurs livres coup de cœur. Ça donne envie de lire ! Un choix vraiment cool !

Le lieu est bien, et c'est bien de proposer un service pour revendre des livres, jeux et DVD. Par contre, plus de 20 minutes d'attente pour qu'un vendeur vienne contrôler les livres, j'ai le temps de relire les BD que je vends ... Ça peut être optimisé

Bonjour, très satisfait de cette enseigne et du conseil des vendeurs et conseiller Magasin. J’avais des questions sur un atelier création. La charmante demoiselle a répondu à toutes mes questions. Clairement je tenais à laisser un avis et remercie cette personne et le Magasin. Bonne journée et bon courage pour la suite.

Cultura Bègles particulièrement est un lieu que j'aime beaucoup fréquenté. Nous y allons tous les samedis avec mon fils car je lui ai offert pour son anniversaire des cours de dessin BD manga. Honnêtement c'est vrai que au premier abord j'ai trouvé ça un peu cher mais quand on regarde d'un peu plus près il y a aussi des promotions qui sont pas mal du tout. Par exemple là j'ai eu 10 % sur l'année plus une carte cadeau de 50 €. Au niveau des cours mon fils est absolument épanoui depuis qu'il fait du dessin là-bas je n'en reviens pas des progrès qu'il a fait c'est incroyable. Ça lui donne une inspiration pas possible c'est génial. En plus il y a une super ambiance dans ce cours. À part ça moi pendant qu'il est au dessin pendant 2h je vais à la petite cafétéria avec mon ordi pour travailler je passe un très bon moment des fois je vais faire un petit tour dans le magasin quand on est passionné de loisirs créatifs et d'art quand on aime lire on est forcément bien à Cultura. J'attache aussi de l'importance au personnel tout le monde est plutôt aimable on a pas un vigile en permanence derrière le dos.voilà globalement c'est un magasin où il fait bon vivre cultura ça reste toujours un peu cher on parle de beaux livres on parle de figurine on parle de matériel d'art plastique ou de couture ou de jouet lego qui sont de toute façon chers partout. On aura au moins à Cultura l'avantage des gammes de prix je pense à la marque Mona Lisa même si dans cette marque j'avoue déconseiller la peinture qui manque d'opacité à mon goût. J'ai sans doute fait beaucoup de fautes d'orthographe j'espère ne pas écorcher les yeux de ceux qui vont me lire mais j'ai écrit au dictaphone désolée

1 caisse sur 12 ouverte à 11h du matin avec 4 personne qui font la queue et la caissière qui prend tout son temps. Les autres employés qui discutent de leurs horaires entre eux sans se soucier des clients. Très problématique pour un magasin comme celui ci.

Pourquoi la cafeteria a été fermee alors que c'était en grande partie l âme de Cultura ? ? Beaucoup de monde venait chercher un coin zen et agreable autour d'un café. Ce n'est pas une bonne idée de l avoir fermée. Par contre le jeune vendeur des instruments de musique est très pro et sympa en m'ayant bien conseillé sur le choix d'un harmonica

Les conseillères m’ont toujours aidé à trouver mes livres avec bienveillance. En revanche, en caisse, celle que j’ai eu aujourd’hui, pas très cool, j’allais lui donner ma Carte Cadeau, elle me rigole au nez en me disant « ba non la carte cadeau vous ne me l’a donné pas, elle se met laaaaa » en soupirant. Je comprends que cette période est difficile mais quand même.

Grâce à Rodolph, le monsieur au rayon jeux de société (grand avec les lunettes), nous avons passé un super Noël ! C’est un vendeur très agréable qui a pris le temps de nous conseiller ! Il est très qualifié et connaît tout les jeux ! Il a parfaitement su répondre à notre demande alors qu’ils allaient ferme le soir du réveillon et tout ça avec le sourire ! Merci Rodolph et joyeux noël à vous ! Vous méritez votre prime de fin d’année ! 😉☺️

Magasin tres agréable , personnel souriant et à l'écoute On a plaisir à y passer du temps Gros bémol ce jour : toilettes sales , odeur nauséabonde portes maculees de traces de doigts noires sol sale. Vraiment dommage

Nous y sommes allé vendredi 13 décembre pour finir nos achats de Noël, merci à la conseillère de librairie, pour ces merveilleux conseil. Par contre déception de ne pas avoir trouvé le jeu de société en vogue sur les réseaux sociaux

Spacieux. Ici vous avez de quoi passer un bon moment. Il y a de quoi satisfaire quasi tout les obis de de ceux que vous voulez faire plaisir pour les fêtes. En plus si c'est le bon jour faire dédicacer l'auteur du livre avant de l'offrir. Ou échanger avec l'écrivain d'un livre nouveau. Je pense qu'il y a un objet correspondant à vos finances ici. Moi en tous les cas j'y passe tjrs un très bon moment et des idées pour faire plaisir.

Côté livre rien à dire je suis satisfaite par contre rayons mosaïque c’est la catastrophe j’étais contente du produit briare qu’ils vendaient au détail pour faire mes mosaïques c’est fini ils ont remplacés par une autre marque et qualité que je trouve inférieur et en pot donc je commande sur internet pour avoir mes briare

Acheter un micro bluetooth défectueux. La dame rousse m'assure qu'il est reconditionné donc réparé. Je fais confiance je rentre chez moi et produit défectueux. Si ce n'était que ça pas de soucis mais en fait a l'étage a l'accueil à droite en arrivant on pose une question on dirait qu'on dérange pas du tout aimable hautaine et pas souriante. Le monsieur barbu de l'atelier pareil à croire quand on lui parle qu'on mendie. Je suis client pas mendiant. Bref très mauvaise image de cultura c'est dommage car j'aime bien ce qui est vendu notamment les mangas et figurines...

Je suis client de l'enseigne dans une autre région. Il est normalement possible de transférer des produits d'un magasin à un autre. Je l'ai fait à de nombreuses reprises. Je recherchais précisément 3 produits en jeu de société. Seul Cultura Bègles les possède. Ils n'ont pas voulu faire le transfère en disant que ce sont des produits passions... Nul. Bel esprit d'équipe.

J'adore ce magasin, on peut passer des heures à regarder les livres avec mes enfants, regarder les DVD, les livres de cuisine que j'adore. Avec le black friday il y a beaucoup de choses comme DVD, livres de toutes sortes, très intéressantes au niveau des prix. même après l'entrée vous avez la possibilité de jouer a un jeu courses de voitures, Vous avez le rayon au 1 er étage, les jeux de société, les puzzles, couture.. On peut jouer à des jeux pour les tester comme le passe-trappe, et d'autres petits jeux qui permettent de passer un moment en famille. Si vous avez un petit creux, vous avez la possibilité de prendre un goûter, assis dans un endroit qui a été refait, très sympa, 👍 👍 cookies, boissons, 🍰☕🍵🍩🍪

J'avoue que j'adore, beaucoup de choix et surtout on peut utiliser les chèques culture de Tir Groupé dans tous les rayons sans minimum. Personnellement, j'y vais pour la musique (instruments, micros, outils) et la partie holistique.

Nous avons été agréablement surpris par la disponibilité et l’amabilité des membres du personnel (secteur encadrement et jeux vidéo) et pourtant c’était ce samedi en fin d’après midi et il y avait beaucoup de monde. Ça fait du bien !!

Choix très complet, ce Cultura a une structure de rayon très aérée. Ça fait plaisir de se promener dans les allées sans marcher sur son voisin. Les vendeurs sont agréables et souriants , c'est un plus !

Le magasin est beau et agréable avec un grand choix de produits. Toutefois, sur les 4 vendeurs que je suis allé voir pour trouver des livres de dessin industriels, 2 ont été très agréables et serviables et ont essayé de me renseigner. Une n'était pas du tout aimable et la dernière n'a même pas pris en considération ma présence. Bref encore un achat qui se fera via Amazon.

Politique de retour produit plus que discutable. J'avais un bon d'achat papier que la caissière n'a jamais voulu m'accepter, au motif que je devais forcément avoir une carte associée. Or, cette carte ne m'a jamais été remise... Donc 15,95 euros gagnés sur mon dos, mais une cliente perdue....

Excellent centre pour la culture et les loisirs. Le bâtiment est spacieux et agréable. Les agents sont aimables et de très bon conseil. On trouve de tout des fournitures scolaires aux livres en pensant pas les loisirs créatifs et les jeux de société. Rien a voir avec les enseignes concurrentes

Plutôt que de commander sur internet j'ai eu la folie de me rendre sur place pour acheter 2 livres. ( 48h de livraison pour les recevoir sur internet). Je tombe sur une demoiselle très courtoise qui m explique qu elle ne les a pas mais que comme il sont dans un stock interne je les aurait sous 3 jours. Je ne peux en payer qu un sur les deux et que je devrait payer l autre lors de ma prochaine visite. Resultat j ai eu le livre 7 jours plus tard et personne n'a pu me renseigner durant cette période ! Je finirai en disant que j ai bien du mettre 20 mn à trouver une place et que c est bien là dernière fois que j y met les pieds ! Je déconseille fortement !

Très grand magasin avec un étage. Vous aurez beaucoup de choix et vous devriez trouver votre bonheur sans mal. Si besoin, vous trouverez du personnel pour vous aider dans vos recherches. Petit plus : vous pouvez tester les instruments de musique avant l'achat. Le magasin propose aussi divers ateliers (musique, loisirs créatifs). A découvrir. Nouveauté : petite restauration à l'intérieur.