Cultura Librairie

Super magasin,autant pour les loisirs créatifs que pour les livres en tous genres

Si je pouvais mettre zéro étoiles je l'aurais bien fait. Ma fille a acheté en ligne 2 livres elle va pour aller les chercher on lui refuse de lui donner le lendemain c'est moi qui va on refuse de me les donner. Bah c'est simple je vais aller me servir et les prendre ma fille payer et elle peut pas avoir ses livres à fuire

Un super accueil de la part de Guilhem, le retrait de la commande a été simple et bien expliqué. Il m’a même montré comment me servir de mes points fidélités. Au top du top

Parfait pour le magasin, le choix, les conseils, mais je suis venu un jour de pluie et actuellement juste en face il y a un chantier de terrassement la route n'était pas sale, c'était un bourbier hyper dangereux et cela jusqu'àu giratoire à près d'un kilomètre lamentable !! mais cela ne retire rien au magasin Cultura

Accueil sympathique, personnel disponible, bien agencé

On ne sait plus que choisir tant il y a de livres pour tous, magasin magnifique !

Bon accueil , personnel à l'écoute.....je recommande.

On y trouve vraiment beaucoup de choses pour les loisirs divers. Il n'y a pas que des livres

Magasin très bien agencé. J'ai trouvé ce que je cherchais pour le cadeau d'anniversaire de ma fille.

Enseigne que j'adore, de plus les vendeuses et vendeurs sont fort agréable et de bon conseil!!

Très bien rangé, propre, et surtout équipe très à l'écoute pour nous conseiller et très aimables

Magasin bien achalandé, où chacuns y trouve son bonheur Aussi un grand bravo à Laurine 😊qui nous a bien conseillé dans nos choix

J'adore ce magasin,mais surtout n'y aller pas pour revendre des livres.Quant on sait combien on les a payé et combien ils sont repris cela fait peur

La partie beaux-arts est assez développé, on y trouve les basiques

Toujours un plaisir de rentrer dans cette belle surface pour tous les amateurs de lecture et de musique et autres nous avons très bien été conseillé par ailleurs par une vendeuse.

Accueil impeccable renseignements diversité. Amabilité

C'est grand, c'est propre, y'a du choix, côté prix, ça va et le personnel est disponible et sympa

Magasin très bien tenu personnel sympathique et à l'écoute le plus la reprise des livres

Personnel très à l'écoute...je recommande vivement

L’équipe de ce magasin est tout simplement formidable. Les conseillers sont merveilleusement serviables et se mettent en quatre pour répondre à nos besoins de clients. J’attends avec impatience la date de l’atelier que j’ai réservé. UN IMMENSE MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE !!! Grâce à vous les loisirs créatifs et la Culture avec un grand C prennent une toute autre dimension !!!

Dommage que les renseignements ne soient pas tjrs correct

Magasin toujours intéressant mais je trouve dommage que les petits espaces qui permettaient de lire avec les enfants (le plus souvent avant d’acheter ce qu’on avait ainsi découvert) aient été supprimés, sans doute par souci de rentabilité immédiate…

Très bon magasin , et personnel très à l'écoute

Beaucoup de choix, passage en caisse facile

Merci à vous 🙂 Grâce à vos conseils je débute en peinture sur toile Merci infiniment de votre gentillesse patience et connaissances A bientôt 🥰🌹💝🌷💕

Alors perdue dans le magasin suis a différentes listes de Noël je me suis adressée à un Vendeur dans le rayon manga dans un premier temps. Ils s est mis en quatre pour me trouver les volumes que je désirais. Il a même été jusqu'à chercher dans ses réserves. Un grand merci. Après j ai eu besoin de deux livres pour ma fille. Je ne savais pas dans quel rayon chercher. Je me suis adressée a une vendeuse qui m'a trouvé les deux volumes en une seconde. Puis j ai eu besoin de papier de soie. Pareil une vendeuse m a dirigé directement sur lee produit. Un grand merci a cette équipe très professionnelle. Le tout en 15 minutes le 10 décembre vers 16h30

Très bon accueil très professionnel tout pour satisfaire le client

Très bien achalandé. Personnel accueillant, se rendant facilement disponible et de bon renseignement.

Magasin chaleureux et accueillant, avec une équipe de salariés au top. De nombreuses idées cadeaux pour petits et grands à des prix corrects. Plaisir garanti ! 👍🏻🤗

Les prix c'est zinzins, le choix devient quand même assez limité au niveau de la promo famélique du 2 acheté = le 1 offert...

Accueil vraiment sympathique, d'un bout à l'autre du magasin , souriant et disponible,ne changez rien ! Pour les mécontents,allez en grande surface,vous allez voir ce que c'est d'être bien accueilli ! 😉

De passage aujourd’hui pour remplir ma bibliothèque je suis tomber sur des vendeurs et vendeuses adorable qui on pris le temps de me conseiller et de m’aider dans mes recherches Un de mes magasins préférer de part sa diversité et son personnel adorable

Très déçue de ma venue ce jour sur le rayon créatif et plus précisément sur le choix de la mosaïque. Vous étiez le seul magasin du secteur à avoir du choix sur les émaux et là quasiment rien !!! Voir néant... lorsque je demande à une vendeuse la raison cette dernière m'explique que c'est une décision en haut lieu car pas suffisamment de ventes !! Super !... du coup tout le monde est puni !! Les membres d'une association ne vous remercient pas et ma fille en situation de handicap qui a ce seul loisir non plus 🙄.... et après on commande sur des sites étrangers.... sans commentaires

Super grand magasin. Ambiance chaleureuse et feutrée.. Bravo

Magasin toujours propre et achalandé je m'y suis perdu je retrouvé plus le rayon pâtisserie il a changé de place et rétréci dommage. Quand au caisse, j'aime pas le système des caisses sans caissier , mais dans l'ensemble j'y trouve tjr se que je recherche ou a commandé mais sur certains produits sa reste cher( pas les livres )

Manque de diversité dans certaines catégories, notamment les loisirs créatifs et les thèmes de saison. Le personnel n'est pas toujours disponible pour renseigner de manière optimale. Dommage aussi les caisses libre service qui enlève le contact avec le client. Rayons fournitures diverses et loisirs créatifs assez onéreux.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant ma visite dans votre magasin le 3 août 2024. Dès mon entrée dans le magasin, le comportement du vigile a été inacceptable. En effet, il m’a dévisagé ainsi que ma famille, créant un sentiment de malaise immédiat. De plus, il nous a suivis dans les rayons, ce qui a rendu notre expérience de shopping très désagréable. Je tiens à vous rappeler que selon l’article L121-11 du Code de la consommation, « il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime ». De plus, la surveillance excessive peut être interprétée comme une forme de discrimination, contraire à l’article 225-1 du Code pénal, qui interdit les discriminations fondées sur l’apparence physique, l’origine, ou toute autre caractéristique. En tant que client, je m’attends à être traité avec respect et dignité lors de mes visites. Je vous demande de bien vouloir enquêter sur cet incident et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Je souhaite également être contacté par un responsable afin de discuter de cet incident plus en détail.

Magasin de livres, loisirs créatifs, jeux, papeterie etc Caisses en libre-service qui nécessitent systématiquement l'intervention d'une hôtesse de caisse, pour des erreurs de prix, mauvaise manip' ou dysfonctionnements. C'est une perte de temps. C'est très pénible et désagréable. Sans hésitation, je préfère et privilégie les caisses où il y a du personnel. Même si dans cette enseigne, je ne trouve pas que les salarié(e)s soient particulièrement aimables.

J'ai fait plus de 50 km pour utiliser mon pass culture pour que au final on me dise que faut ma pièce d'identité alors que dans tous les autres points de ventes ne me l'ont pas demandé ne l'aient pas sur moi je leur ai montre une photo recto verso de ma carte mais ils ne veulent rien entendre c'est abusé !!!

Cultura, livres ,disques, consoles et plein de livres pour le plaisir, les loisirs, la cuisine, les thérapies naturelles et Psy, méditation,religion et.... Après un grand rayon de loisirs créatifs pour les enfants mais aussi pour les adultes. Il y a également un rayon dédié peintures et dessins avec le matériel nécessaire. Toiles, papiers, aquarelle, acrylique, huile, encre, crayons et.... Plein de produits ..allez y

Dans l'ensemble bon magasin avec Beaucoup de choix. Pour moi qui y vais essentiellement pour les blu-ray et jeux vidéo un peu déçus c'est dernier temps car sur les promos 2+1 gratuit ou 3+2 gratuits il manque de choix en rayon sur les titres récents du coup obligé de commander sur leur site internet qui m'offre plus de titres disponibles. C'est dommage car je préfère faire fonctionner mon commerce local et avoir un contact humain. Du côté des jeux vidéos les rayons se réduisent (la faute au dématérialisé) et quelques tarifs qui restent élevés quand d'autres enseignes ou sur le store les prix ont baissé. Mais dans l'ensemble bon personnel, places de cinéma moins chères qu'au cinéma donc je les prends ici a chaque fois ce qui va être le cas là pour aller voir la planète des singes le 8 mai. Après il y a du choix en livres, papeterie ou pour s'occuper, perle, peinture, mosaïque etc..

Magasin au calme.. Venue pour acheter une bande dessinée que j'ai trouvé très rapidement... Caissière à l'écoute de notre petite discussion sur la bd en question... Bref parfait 😊

Dommage qu'on ne trouve pas tout ce qu'il y a sur leur site. Personnel très réactif sur les questions. Un peu déçu en caisse où la personne ne sait pas gérer sa file, et laisse passer les gens devant les autres

Le 05 janvier 2024, achat d’une Enceinte SONY MHC/V1 (la dernière me dit-on!), le carton est ouvert, mais confiant, je ne vérifie pas son contenu. Arrivé à mon domicile à Sens, je constate qu’il manque le cordon d’alimentation, je contacte donc, le jour même le magasin Cultura, afin de leur faire part de ce problème, qui semble être dû au magasin (carton ouvert), et non pas à Sony. Très rapidement, on me répond en m’indiquant qu’ils vont contacter Sony, et me tiendront au courant. Le 04 avril (je suis patient!!!), sans retour de Cultura, je laisse un sms au numéro indiqué, faisant part de mon mécontentement. On me répond en m’indiquant qu’ils sont désolés de ce désagrément, et que je peux les contacter sur la boîte mail du magasin, afin d’avoir un contact direct. Sitôt fait, je laisse un e-mail, qui à ce jour est toujours sans réponse… Ce n’est pas très sérieux et ce magasin semble avoir peu ou pas de considération envers ses clients quand il y a un problème.

Magasin incontournable sur Auxerre, sérieux et riche de divers produits, que ce soit de la lecture ou de l’art ou des jeux de société. Beaucoup de produits divers et variés, dans les rayons, plus ou moins coûteux en fonction de la qualité. L’accueil chaleureux, et on sent que l’ambiance est agréable, Je conseil :)

Je n'ai jamais été aussi mécontent d'une enseigne ! Lundi 29 mai j'ai contacté par téléphone le standard qui m'indique avoir en Stock une relieuse ainsi que le nécessaire pour effectuer le reliage d'un document de fin d'étude, ma surprise a été entière lorsque je me suis rendu en rayon nous n'avons pas cette machine en Stock j'ai donc perdu du temps, du carburant ! Un client mécontent de plus !

Magasin Génial ! Je le recommande beaucoup ! Le rayon manga est rempli ! Le magasin est vraiment bien ! Les prix sont peut être un peut exagéré pour certaines choses.

Étant une cliente habituelle, je n'ai rien à dire sur ce magasin à part qu'il est impeccable. Magasin très propre et bien rangé. Le personnel est extrêmement gentil et n'hésitera pas à vous conseiller. ☺ Bref, j'adore Cultura ! 🥰

Magasin très agréable. Moi qui travaille à Bordeaux, ça me fait plaisir quand je reviens à Auxerre, de trouver Cultura, avec du choix large, et repartir avec un bouquin découvert en furetant. Le personnel est sympa et à l'écoute, prêt à aider. Aussi, chaque fois que je remonte, je vais y faire un tour et trouve toujours quelque chose qu'y m'intéresse. Merci

Pas mal de produits que l'on ne trouve pas ailleurs neanmoins tarifs un peu plus cher.Personnel avenant lors du passage en caisse.C'est un peu plus compliqué des fois de trouver quelqu'1 en rayon. Rayon manga et Bd fort attrayant.