Cultura Librairie

C'est à Belle-Epine que je suis allée, oh quelle immense ce magasin et ça me plait beaucoup. Et je vois un atelier, super et puis voir toutes ces choses objets, livres, etc .... et j'avais envie de rester plus longtemps mais je n'avais pas le temps surement bien j'irai à cette magasin. Je recommande et c'est intéressant.

Nous sommes venus ce matin jeudi 22 mai pour faire plusieurs achats Pokemon et l’équipe du magasin ainsi que le responsable étaient d’une gentillesse et d’une efficacité devenue rare aujourd’hui ! De très loin le meilleur cultura d’île de France ! Fnac prenez en de la graine !

Franchement, pour ceux qui cherchent des items pokémons laisser tomber. Deja parce que les items se vendent super vite et aussi parce que certains vendeurs/caissiers abusent et ne respecte même pas leur propres règles : Je voulais prendre 4 coffrets ev8.5 ( et c'était 1 par personne.) Cependant, lors de l'encaissement, ils m'ont dit que ce n'était pas possible et un de ces collegues se ramene et rajoute Eh finalement c'est 1 par FAMILLE. Je suis donc reparti avec seulement 2 boîtes alors que j'en avais jamais vu et eu. Soit disant prioriser les personnes qui n'ont jamais encore eu alors que je faisais parti de ces gens là... Me mettre dans le meme sac que les scalpeurs sans savoir. Alors que c'était bien écrit sur l'étiquette UNE par PERSONNE. Bref-

Très bon magasin, il y’a un large choix de produit pour tous les thèmes

Très mauvaise expérience : commande passée sur le site web pour un produit en stock. Le lendemain, commande annulée par Cultura, sans aucune précision du motif. Pour couronner le tout, pas de remboursement, un avoir à utiliser chez Cultura. Même pas un geste commercial pour palier à leur système informatique inopérant. Obligé d'utiliser cet avoir chez Cultura. Expérience cliente décevante ! PS : ne vous dédouanez pas avec le prétexte d'un bug informatique. Derrière tout bug informatique il y a un humain qui a fait une/des erreur/s.

Je viens régulièrement chez Cultura avec mes enfants pour acheter des livres, en particulier des BD jeunesse. À plusieurs reprises, j’ai été confrontée à des incohérences entre le stock affiché en ligne (notamment via le service de click & collect) et ce qui est réellement disponible en rayon. Une première fois, une BD indiquée comme en stock était introuvable. Un conseiller à qui j’ai demandé s’il pouvait vérifier en réserve m’a simplement dit qu’il n’y en avait plus, parlant d’une erreur de stock. Pourtant, le produit était encore disponible à la commande sur le site. J’ai donc demandé à une autre conseillère, une dame très gentille, qui m’a finalement ramené l’ouvrage demandé. Cela peut arriver, je comprends. Mais une autre fois, même situation : livre soi-disant en stock, introuvable en rayon… sauf que cette fois, une conseillère a clairement refusé de vérifier, sans aucune considération. Et malheureusement, ce manque d’amabilité semble assez fréquent chez les conseillers de cette enseigne (à l’exception notable d’une dame avec des lunettes, brune cheveux lisse au rayon livre toujours polie et serviable). C’est vraiment regrettable pour un magasin qui se veut accueillant et familial. Un peu plus de professionnalisme et de courtoisie ne ferait pas de mal.

Magasin très accueillant qui vend ses éditions exclusives contrairement à La Défense qui se dégrade. Il vaut mieux aller plus loin et aller à Belle Épine, vous serez bien accueilli et les libraires sont chaleureuses et très gentilles. A recommander

Je ne viens pas souvent dans ce magasin, mais chaque fois bien reçue et bien renseignée. Le personnel est compeetant et souriant.

C'est un lieu a visiter absolument pour découvrir un choix de livres et fournitures de toute sorte et dans toutes les matières.un peu plus riche que les autres magasins. Nos enfants aiment y aller chaque fois qu'on va au centre commercial.

Bonjours tous le monde ce sont des arnaquers j'ai acheté une carte playstation et je leurs et demandé si elle marché à malte elle m'a dit oui ça marche ou tu veux et quand j'ai essayé d'acheter quelque chose dans mon jeux ça m'a dit cette carte n'est pas valable dans votre région et maintenant 30€ jetter par la fenêtre c'est con ça.

C'est la seconde fois que je m'y rends. Pas déçue.

On trouve de tout, rayon loisir créatif assez fourni.

Offre de 50€ de remise de remboursement pour l'achat d'un piano Yamaha en fin d'année dernière malgré tous les justificatifs envoyés notamment le ticket de caisse aucun remboursement comme mentionné sur l'offre- le service trouve toujours une excuse. Dommage pour une enseigne pareille de s'être associé à l'entreprise Yamaha peu sérieuse.

Une honte ! Publicité mensongère et personnel incompétent Je suis extrêmement déçue par mon expérience au Cultura Belle Epine. J’ai voulu acheter deux jeux en profitant d’une promotion clairement affichée en rayon. Sauf qu’arrivée en caisse, la réduction ne passe pas. La caissière, complètement dépassée, appelle une responsable qui, sans même chercher à comprendre, me dit que la promo ne fonctionne pas. Aucune explication, aucun effort pour aider ! Je persiste, car la promo était claire. Un adjoint, seul employé compétent et aimable de cette boutique, essaie de m’aider mais se heurte au flou total de leur propre offre. Finalement, un certain Stéphane débarque pour me dire que la promo ne fonctionne que sur un jouet “T’choupi” de la marque Nathan… alors que l’affichage mentionne “Petit Nathan” et non “Nathan” tout court. Où est la logique ?! Cette promo est tout simplement mensongère et leur organisation catastrophique. J’ai perdu un temps fou pour rien, et personne n’était capable d’expliquer clairement les conditions. C’est loin d’être la première fois que leurs promotions posent problème en caisse, et c’est bien la dernière fois que j’achète quoi que ce soit chez eux. Un magasin à fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre patience !

Je suis vraiment déçu, Si un employé de librairie passe son temps à éviter le travail, c’est un comble ! Une librairie, c’est un endroit où l’amour des livres et du service client devraient primer, ils vous aident même pas à cherché s’il y’a en stock ou pas La réponse Magic tout est là dans le rayon et en plus il sait même pas de quoi tu parle

Le vigile m'a dit bonjour avec un grand sourire, il mérite ses 5 étoiles ce beau gosse

Pas trop de promotion mon rayon référé n'est pas large mais bon je m'y plaît bien

Désastreux, argent bloqué, pas de commande, pas de SAV, responsable ne rappelle pas fuyez. Je contacte la DGCCRF et porte plainte.

J’ai eu Louise au téléphone pour un renseignement, une personne très aimable et très polie!

Un espace culturel, qui est très intéressant et incontournable dans le cadre du Centre de la Belle Épine. On trouve tout ce qui touche au monde de la littérature, la peinture, la musique 🎶, les jeux de société, papeterie, et plus. Un bon point pour l'organisation des thèmes spécifiques. Personnels compétents, aimables,à l'écoute du clients.

Merci à Thomas pour son professionnalisme ! Il a su me diriger vers un produit beaucoup plus adapté! Je reviendrai🙏🏽

Généralement satisfaite de Cultura belle épine mais cela n'est pas le cas aujourd'hui. Hier soir, j'ai fait 1 réservation de plus de 130€ un Lego et des mangas pour le noël de mon fils. J'envoie mon mari et on ne lui donne qu'un volume des mangas, rien de plus même pas d'explication. Rien non plus dans le mail qui annonçait que nous pouvions aller récupérer la commande. Si j'ai fait 1 réservation , vous vous doutez bien que c'est parce que je manque de temps! Et en lisant les commentaires, je ne suis apparemment pas la 1ere. Quand comptez vous améliorer ce point? Une cliente mécontente

jamais déçue, j’achète la plupart de mes livres ici … un peu dommage qu’aucune offre ne soit proposée pour les lecteurs… aucun avantage là dessus avec la carte cultura quand on achète que des livres c’est compliqué

Bon staff et large choix de produit dans la gamme musicale. En revanche je mets une étoile car les articles sont volontairement mis « en stock » sur le site alors que seul le modèle d’exposition est disponible. On me dit alors que je peux acheter l’instrument d’exposition au même prix et sans décote (bonjour les rayures). 30 km de déplacement après commande sur le site (retrait sous 2h), pour finalement apprendre à mon arrivée que le produit n’est pas en stock. Cultura rembourse-t-il l’essence dépensée pour un déplacement inutile?

J apprécie ce magasin qui propose énormément de choix et qui est toujours bien agencé.

J'ai pu organiser une séance de dédicaces début Novembre 2024. Les employés de Cultura sont très agréables, disponible et à l'écoute. Je remercie encore la responsable pour m'avoir donné cette chance.

Dans ce magasin il n'y a pas d'employés pour conseiller, on ne voit pas de personnel . A la caisse juste une occupé avec un client pendant un quart d'heure. La queue était au moins de 10 personnes. En râlant elle a appelé une autre caissière. C'est inadmissible.

Je tiens à remercier David, vendeur chez Cultura à Belle Épine, pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils. Il a pris le temps de bien me guider dans mes choix et a fait preuve d’une grande patience. Grâce à lui, mon expérience chez Cultura a été des plus agréables. Je recommande vivement cette boutique, notamment pour la qualité du service que David a su offrir !

A fuiiiiiiiiir caissière impolies qui m’a traité de voleuse en disant je cite « vous n’avez même pas payé le sac » évidement en sortant la preuve de payement elle ne s’est même pas excusée. Le manque de respect auquel j’ai eu le droit est honteux !! Je ne trouve pas les mots. Plus jamais je mets les pied dans cette boutique.

Même pas une étoile mérité Je suis très déçue par le service de sécurité de Cultura. Après avoir effectué mon achat sans demander de ticket imprimé, l’agent de sécurité à la sortie m’a interpellé de manière agressive pour vérifier mon ticket. Pourtant, il m’avait clairement vu payer à la caisse ! Malgré cela, il a insisté sans aucune explication, adoptant un ton très désagréable, comme si je n’étais pas digne de confiance. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout dans un lieu où l’on s’attend à être bien accueilli. Une meilleure formation à la communication et au respect des clients serait vraiment nécessaire Bien évidemment article retourner immédiatement !!!!!

Le magasin est remplis de rayon vide. D personne de L’équipe en surface… attendre 15min en caisse, ne pas être calculer par la personne qui encaisse, par avec une cliente à l’accueil, s’occupe d’une autre personne à l’accueil… sans même informer… nous attendons… aucun regard pour le client… enfin quelqu’un arrive après avoir demander à la personne à l’autre bout que quelqu’un vienne l’aider… personne pas agréable, ce permet de me dire que mon bon est bloqué car j’ai refusé la newsletters ?? Qu’on me l’a jamais demander ?? Et on me répond que c’est à moi de le faire… au secour la qualité de service…

Je me suis présenté ce jour au sein de leur magasin avec un passe culture afin de récupérer un livre avec le QR code et ma pièce d’identité en dématérialisé ils ont refusé de me le remettre je ne savais pas que c’était la policeJ’ai donc perdu mon passe culture et je n’ai pas pu récupérer mon livre je trouve pas scandaleux c’est un manque de professionnalisme et une intrusion dans notre vie privée

J ai commandé des ranges magazines déco en ligne que j avais repéré ds le magasin Lors du transport,il y a eu une boîte un peu endommagée J ai contacté le magasin Cultura de Belle Epine Super accueil téléphonique Prise en charge au magasin top du garçon qui m avait répondu et un échange de suite La relation client chez Cultura c est quelque chose!!! Bravo .. Simon

Il n'y a pas ou peu de littérature, les livres proposés sont des livres de romances. La pauvreté de culture de l'endroit, qui considère que Balzac n'est de la lecture que pour l'école... C'est affligeant. Sinon l'endroit est très sympa. Beaucoup de Mangas, c'est mignon.

Le personnel est aimable et avenant. Très bonne expérience dans l'ensemble. Le Cultura vous fait un tour complet dans tous les rayons pour aller en caisse depuis l'entrée ce qui n'est pas désagréable mais peut devenir déplaisant à la longue. Au moins il y a des caisses autonomes pour les achats rapides.

Agréablement surprise!!! J’y suis allé pour avoir des renseignements sur des bd jeunesses et je suis tombée sur un jeune qui n’était pas du rayon mais m’a renseigné vraiment très bien. Je n’y connaissais rien et a su me donner envie. Qu’est ce que ça fait du bien de tomber sur des gens souriants et qui connaissent un peu leur job!! Bravo je reviendrai plus souvent pour avoir des conseils éclairer et changer mes habitudes(moi qui achète tout sur le net).

Visite au magasin de Belle Epine pour voir des nouveautés en guides touristiques indiquées sur votre site en stock à Belle Epine depuis 3 jours, ces nouveautés sont partout ailleurs dans d'autres magasins comme la F..., je me suis donc déplacé pour rien dans votre magasin, et ce n'est pas la première fois que cela arrive, j'ai dû aller à Paris dans un magasin concurrent, alors que vous aviez sûrement ces références dormant dans une bannette...., mais personne pour les mettre en rayon, dommage, car j'aime bien votre concept, mais là, ça ne suit pas du tout...

Très bon magasin, nous trouvons notre bonheur. Je suis passée jeudi, magasin propre et bien rangé. Et le personnel surtout au rayon DVD vendeur très à l’écoute, rapidité pour vous trouver ce que vous cherchez et de très bon conseil . Je recommande .

Le Cultura du centre commercial de Belle Épine est un véritable havre pour les amateurs de culture et de loisirs. Avec une ambiance accueillante et des rayons bien rangés, on y trouve une diversité incroyable d'articles. Le personnel est non seulement sympathique, mais également disponible et qualifié pour nous aider à trouver ce que l'on cherche. C'est un vrai plaisir de venir y acheter des livres ou explorer d'autres activités. De plus, les salles de cours de musique et les points de rencontre pour une pause café ajoutent une dimension conviviale à l'expérience. Un endroit où l'on se sent bien et où l'on aime passer du temps. ☺️

A chaque que je fais une commande à retirer en magasin, l'article n'est pas en stock !!! C'est la 3ème fois de suite ! En 2024 il est incompréhensible que vous ne sachiez gérer vos stocks ! Ajoutez à ça un accueil très limite… On a vraiment l'impression de déranger ! Vous ne me reverrez plus. Désormais je commanderai sur Amazon. Ils savent gérer leur stock. A bon entendeur…

Tout une culture de livres, de jeux, de musiques et de peintures et dessins à Cultura!! Ou de nombreuses découvertes font l'enseignement de ses clients!! Le choix y est donné à toutes les cultures!!@

Je pense que c'est une très bonne enseigne ont y trouvent beaucoup de choses aussi bien en librairie que des instruments de musique guitare piano batterie etc.. et aussi DVD , figurines et tout pour faire des travaux manuels juste a faire travailler son imagination et on va dire que les prix sont plutôt correct.

Beau magasin avec beaucoup de choix et le personnel attentif. Un peu dommage d'être obligé de faire un grand tour pour arriver au caisses. Les sacs sont payants et c'est dommage car c'est une bonne pub. Alors pour le principe, pas pris de sac et pas de pub pour Cultura.

Très bien. Ce cultura est commercial ! Les rayons et la mise en avant des produits est vraiment bien effectué et donne envie d'acheter et de craquer pour des produits additionnels au panier prévu. On y trouve de tout et même des articles auxquels on aurait pas forcément pensé. De plus, les caisses automatiques permettent vraiment de fluidifier les caisses classiques. Je recommande et y revient régulièrement avec plaisir.

Très bon magasin beaucoup de choix notamment dans l'espace arts manuels et également musique. J'ai particulièrement apprécié également l'importance du rayon Mangas. Une mention spéciale pour la baseline figurant sur le sac (voir photo)

Un magasin que j'aime visiter à chaque fois que je viens à Belle Épine même si je n'ai rien à acheter. Il est bien rangé et très propre. On y trouve beaucoup de choses. Ils sont parfois très chers comparés à la concurrence, notamment sur les jeux vidéos par exemple. Le coin musique est très fourni, la papeterie également. Enfin, c'est dommage de devoir faire le tour du magasin une fois entré pour y sortir, même si ce dont on a besoin de trouve direct à l'entrée.

Un super endroit plein de culture et il y a Plain d'univers pour les enfants pour les adultes et même pour l'école il y a de tout il y a aussi un coin pour la lecture avec des BD et des manga et aussi des livre super prix pour ses temps de covid un super accueil gels idroalcolique a disposition à l'entré du magasin ses parfait . Je vous montre des photos des créations que j'ai pue acheté la bas et décoré a mes goûts. J'attends avec inpatience de retourner la bas 🙂. Sur la dernière photo c'était un miroir a la basse mes je l'ai cassé sens faire exprès alors j'ai mie une photo 👧🏻.

Cultura est un centre très instruisant.Vous y trouverez de tout,que vous soyez fan de Mangas,de Roman aventurier comme fantastique ou de musique, Plusieurs rayons sont mis à votre disposition et vraiment simplement organisés.Bref un paradis de la culture.

Tres belle et spacieuse boutique,idéal d'y venir samedi matin a l'ouverture 9h.personnels a l'écoute parfait. Nombreux choix peu de soldes en ce moment dommage. Bonnes idées cadeaux 👍👌.parking pratique et proche.

Super il y a du choix la sélection de produit est top on voudrait tout acheter, l'étoile en moins c'est le prix certain produit plus cher que ailleur