Cultura Schweighouse-Sur-Moder (Haguenau) Librairie

Les deux vendeuses de l’entrée était très sympathique ! Elle nous on bien aidé ! Milles merci 🤩

Je ne suis pas une habituée des avis Google, et très rarement déçue par le service. Cependant, très contrariée aujourd'hui d'une expérience chez vous. Ayant besoin d'un produit spécifique et ayant de la route à faire (une teinture textile en l'occurrence), j'appelle le magasin en amont afin de m'assurer de la disponibilité de cet article. Je tombe au téléphone sur une personne charmante qui me confirme bien qu'ils ont le dit produit, ainsi, je suis sûre de ne pas me déplacer pour rien. Arrivée sur place, je suis reçu par une jeune femme qui me dit qu'ils n'ont pas ce produit. Conclusion : l'erreur est humaine, cela dit j'aurai aimé une information fiable afin de ne pas perdre 1h30 de ma journée dans le vent..

Ils sont très sympathiques et accessibles. J'aime ce magasin.

Personnel accueillant, souriant et de bon conseil.

Magasin bien tenu avec un grand choix malheureusement au moment de demander un renseignement pour un bricolage on me renvoie chez sa collègue car elle regarder les enfants dessiner je vais chez la suivante qui a part de la simple peinture ne m'a rien proposé d'autre alors que je lui avais dit que je ne voulais pas de peinture du coup je suis repartie bredouille . Je pense que le personnel manque de formation. Dommage pour le bricolage de paques .En tout cas un grand bravo à la jeune fille qui étais à la caisse ou se trouve les stylo oregami vers 11h mercredi matin pour son sourire.

Heureusement que c'est une chaîne de magasin et que nous venons car nous savons que le produits sera la , mais sinon mon dieu le personnel une honte surtout une jeune femme qui vous prends de haut mais madame si vous pensiez etre une bibliothécaire de renont ne travaillez pas a cultura enfin mon avis personnel, elle réponds mal si elle réponds et j'en passe

J’ai été très bien accueillie en entrant dans le magasin, le personnel était aimable et disponible. Cependant, mon passage en caisse a été un peu moins agréable : on m’a fait une remarque parce que j’avais un panier alors que je n’achetais qu’un seul article. J’aurais apprécié un peu plus de bienveillance à ce moment-là. Dommage, car l’expérience était globalement positive

Un personnel très sympathique et qui vous fournit de très bons renseignements et ils ont de bon prix

Très beau magasin, beaucoup de choix et personnel serviable.

Un magasin très agréable, à taille humaine.

C'est vraiment sympa d'avoir un cultura pas loin , le rayon vinyle et génial, énorme choix de livre de matériel a dessin de matériel de fabrication manuel. Juste parfois les prix de certains produits sont un peu chère .

J'adore aller là-bas, c'est vraiment un super magasin

Magasin de taille modeste. Néanmoins le choix est là. Je recommande

Personnel super sympa, je recommande ce magasin 😉

C est un environnement agréable à visiter le vendeur m à très bien conseillé encore merci beaucoup.

Alors super magasin, personnels aimables mais je ne comprends pas les magasins dont les prix ne sont pas affichés sur les livres... il faut ce rendre à uune borne... c'est inconcevable pour moi donc je n'y retournerai pas. L'affichage des prix n'est il pas obligatoire ?

J'adore le magasin cultura schweighouse Merci aux équipes pour leurs conseils

Il faudrai que les employés se mettent d'accord sur vos ptn de règles dans ne magasins

Très déçu ! Depuis que le magasin a ouvert j y allais régulièrement j ai acheté pas mal de livres j ai quand même laissé pas mal d argent il y a quelque temps de ça je suis aller à l accueil je suis tombé sur une dame charmante à qui j ai demandé si il était possible de faire mettre quelques ouvrages de côté car ils n en restaient plus que un en rayon et que je passe les chercher dans un peu moins d une semaine la dame me dit pas de souci aller les chercher elle mets un petit mot sur la pile avec mon nom et je suis revenu les chercher comme j avais dit une semaine après jusque là pas de souci , avant hier je vais au magasin même scénario j ai repéré quelques ouvrages il n y en avais presque plus en rayon et je voulais les faires mettre de côté je serais venu les chercher après les fêtes entre le 26 et le 30 décembre y en avait pour 150 euros de livres je tombe sur une petite jeune à l accueil complètement perdue à la ramasse me disant qu elle sait pas si c est possible d une toute petite voix et terrifiée à l idée d aller demander le renseignement à son responsable qui se trouvait aux caisses , de loin je vois qu il lui fais un non catégorique de la tête elle reviens me dire que c est pas possible c est 48 heures maximum je lui dis qu on me l avais déjà fais mais non rien a faire du coup je décide d aller à la rencontre du responsable puis ce que lui se donne même pas la peine de venir à la rencontre des gens pour des cas spéciaux comme celui la pour en discuter j étais même prêt à laisser ma carte d identité pour prouver ma bonne fois du coup je vais moi vers lui et je lui redemande il me dit d une voix toute mielleuse sans m adresser le moindre regard il était trop occupé à encaisser les gens vu qu il y a avait du monde ( non on peut pas vous savez les gens reviennent pas en plus la politique du magasin a changé ) mais quelle politique ??? Ça y est c est noel faut être sur de vendre donc plus de réservation exceptionnelle argent , argent , argent pas de perte ? Rendement et rien d autre ? C est ça ? Et en suite que les gens ne reviennent pas ce n est pas surprenant les gens aujourd hui ne sont plus respectueux de quoi que ce soit n ont plus de paroles ils sont irréfléchis illogiques tout ça ce n est pas surprenant et ça ne date pas d hier donc je peux comprendre cette méfiance du responsable mais ce n est pas une raison on fait la part des choses ! Maintenant concernant cette politique de rendement de toute façon on le voit quand on rentre dans le magasin ça fais plusieurs fois que je viens que je vois des employés s engueuler discrètement se faire réprimandé parce que certains ouvrages ne sont pas disposés correctement que les gens ne le voient pas et donc n achètenteront pas ou encore ralent avec leur jeunes collègues parce qu ils n ont pas le temps de tout faire du coup pas de réservation pour moi et je suis parti en disant bien à cet hypocrite de responsable que je n apprécie pas ces façons de faire ce n est pas cool et pas commercial , mes livres j irais les trouver à la maison de la presse à la Fnac ou je commanderais sur internet ( mais pas sur le site cultura ça c est sur ) ça m évitera de me déplacer mais cultura terminé pour moi dommage j aimais bien y aller ….

Première expérience dans ce magasin! Beaucoup de choix! Conseil et accueil au top! Je recommande

Magasin très accueillant Le monde de la culture est bien représenté. Un agréable moment A bientôt Bonnes fêtes

Toujours de bons conseils dans se magasins. J'ai toujours trouvé ce que je cherchais et les vendeurs sont très sympas. Les soirées à thème ont toujours beaucoup de succès (Harry Potter ou Naruto) aussi, c'est vraiment une bonne idée de faire ça!

Magasin propre, personnel sympathique et à l’écoute des clients.

Un Cultura un brin plus petit que d’autres mais où on trouve son bonheur. A chacun de mes passages, j’ai pu discuter avec Pauline du rayon jeunesse qui au-delà de maîtriser ce qu’elle vend, en parle avec une véritable passion (elle m’a fait souvent craquer pour des livres avec ses tables thématiques).C’est agréable d’avoir des échanges et des conseils d’une passionnée, ça change de quelqu’un qui est juste là pour nous vendre des articles.

Accueil très agréable, du choix, possibilité de revendre ses livres ou de les donner pour des associations ce qui est pour moi une très bonne idée. On ne peut malheureusement pas tout conserver

J'aime beaucoup y faire un tour pour des idées déco à faire sois même, des idées cadeaux et l'attente a la caisse est très raisonnable surtout qu'il y a des caisses en libre service

J'ai eu une discussion passionnante le 8 novembre 2024 soir au rayon BD avec un vendeur, qui m'a donné envie de choisir pour les Fêtes plusieurs Bd aux graphismes et traits attrayants. Ça m'a scotché et son chef s'est joint à nous ds le rayon pour me confirmer les conseils du vendeur. Incroyable en 10 minutes !

Premier passage ce matin . J’ai adoré le choix et l’amabilité en caisse :)

Beau magasin,seuls bemols: -Le rayon des godets d' aquarelle est très peu fourni ,et ne semble jamais reassorti ! -pas assez de choix et de diversité dans les classiques littéraires

Un beau magasin où vous trouvez tout ce qu'il vous faut pour la culture, les loisirs et les arts créatifs. Personnel très accueillant et sympathique.

Achats sans encombres, mais j'ai trouvé très désagréable d'être suivi dans tout le magasin par le vigile. Le saluer à l'entrée n'était apparemment pas une bonne option... Il y a par ailleurs souvent des différences entre le prix affiché et celui facturé sur les caisses automatiques

Personnel très agréable, merci à Thomas de m’avoir conseillé mais aussi de montrer sa motivation et son envie de conseiller justement

Super enseigne Magasin propre Employés toujours très sympas ! Mon nouveau QG 🫣😄

Bonjour, j’ai réservé une commande en click and collect jeudi soir, elle a été validée et je souhaitais la récupérer après le travail, Je viens d’avoir un mail pour m informer que des articles sont finalement indisponibles.. Mes articles réservés ont donc été vendu à un autre client ? Quel est l’intérêt de la réservation dans ce cas ? C’est une honte et un irrespect total du client !!

Visite agréable les vendeurs sont très serviable il ont répondu à mes questions en un temps record

Bravo superbe magasin. Vendeuses vendeurs au top. Dommage que le rayon dvd soit trop petit.

Choquée par le comportement de l'agent de sécurité. Un client a payé son article et l'agent de sécurité lui a demandé de vider son sac sans raison apparente. Le client lui vide tranquillement son sac. L agent de sécurité sans s'excuser de s'être trompé lui demande de partir

Personnel fort sympathique ! Une maman en recherche de bouquin ainsi que d affaires en papeterie pour le lycée ,j ai été épaulé agréablement par 2 jeunes hommes qui ont vraiment été professionnels ! Bravo à eux !

L’offre affiché en rayon sur le sac EastPak était en rayon aujourd’hui à 15 h10! Mais ne passe plus en caisse ! À mon passage en caisse je demande si je ne bénéficie pas de l’offre. La caissière me dit qu’elle n’est peut être plus valable pourtant toujours affiché en magasin.La caissière demande à son collègue de la retirer, j’aurais pu demander de la faire puisque qu’elle est encore affiché !!!!! Commercialement c’est misérable !!!!

Enfin un cultura dans le secteur. C est un plaisir de flâner dans ce magasin. Le personnel est disponible pour toute aide. C est parfait

Cultura est un bon magasin, on y trouve ce que l'on veux quand bien sur c'est en rayon. Déjà trois fois quand je viens le jour d'une sortie d'un livre je ne le trouve jamais en rayon, je dois toujours faire appel à un vendeur, celui ci regarde s'il l'on en stock et si oui me le ramène, ce qui est très gentil d'ailleurs (soyons honnête) mais je trouve quand même dommage que sa ne soit pas déjà en rayon le jour de la sortie et qu'on puisse le chercher nous même.

C'est une enseigne que j'adore particulièrement. Le personnel est super gentil et sait bien conseiller. En revanche le magasin est petit alors vous ne trouverez pas tout le loisir créatif, les jeux vidéo... Dommage il faut se déplacer jusqu'à Mundolsheim pour avoir tout les produits

Magasin bien mais personnel et service Lili pas ouf J'ai été accueillis par 3 jeunes pour y vendre une dizaine de livres tous en bon état et de moins de 2 ans Le service Lili est une borne où l'on scanne les livres qu'on souhaite vendre et parmi la dizaine que j'avais, aucun n'a été accepté car selon eux ces livres ne font pas parti du registre de Cultura Précisez-le à l'avenir pour les futurs clients, ça éviterai qu'ils fassent 30 min de route pour rien...

Hier soir je rentre dans le magasin pour ma fille qui voulait un coffret déjà la vendeuse ne vient même pas vers le client pour demander si on a besoin d’aide elle attend en caisse tranquillement du coup je vais vers elle pour lui demander le produit ou il se trouve elle me montre du doigt le 2 eme rayon à droite ne faite surtout pas un pas en plus madame la vendeuse accompagnée surtout pas le client quelqu’un va vous mordre vous avez peur de quoi de vendre un produit !? C’est juste vôtre travail du quotidien si vous êtes déjà lasbas honteux . Cela m’a juste pas donner envie d’acheter je suis sortie ! Plus jamais, je mettrai les pieds chez cultura on peut acheter sur internet aussi !..

Ravie d'avoir un Cultura près de chez moi. Malheureusement l'attente en caisse est beaucoup trop longue, deux caisses ouvertes un mercredi avant Noël c'est pas terrible, ça nous laisse le temps d'observer les vendeurs qui font le tour du magasin les mains dans le dos (ils n'ouvrent pas de caisses, ceux-là ?).

Très heureuse d'avoir un cultura proche de chez moi. D'autant plus que le personnel très jeune est très sympa et pro. Thomas (qui se reconnaîtra) nous a très bien conseillé, on peut dire qu'il en connaît un rayon😁. Nous adorons aller à cultura mais si en plus le personnel est sympa...... alors là.... 👌👌👌

Mon rayon de prédilection chez Cultura les Oracles &Tarots j'ai trouvé mon bonheur sans souci à Schweighouse. Le magasin est au top !! Bonne ambiance, Personnel agréable , dynamique et compétent . Ravie de plus avoir à monter sur Stras mais ma CB va surchauffer du coup 🥴 Merciiiii 🙏 Grain de Sev Cabinet Bien-être : Massages, Soins Energétiques & Coaching Holistique à Drachenbronn-Birlenbach 🍁🍂

1er Client de l'ouverture de ce nouveau magasin Cultura et fier de l'être ! 😁 J'ai vraiment été super bien accueilli par la Directrice, son mari et son équipe lors de ma visite pour l'inauguration du magasin ce mercredi 11 octobre dernier. Le couple de propriétaire sont des crèmes, très sympathiques, serviables et à l'écoute de leurs clients. Je ne manquerai plus d'y faire mes courses culturelles à l'avenir tellement l'accueil était incroyable ! À mon arrivée à 8h et vu le froid, Candice n'a pas hésité une seule seconde à nous proposer avec les autres clients derrière moi, de boire un café pour se réchauffer et de manger des chouquettes. (Elle s'est occupée du service, personne très humble) Pour cette inauguration, il y avait un petit déjeuner offert, des jeux ludiques et une énigme dans le magasin (j'ai gagné un tote bag, pas peu fier 😅) car l'énigme portait sur une marque du groupe Cultura qu'il fallait retrouver via les pictogrammes placés dans les rayons du magasin. (Créalia) Le magasin est très propre, bien agencé et surtout bien situé. (Côte à côte avec Jouéclub Haguenau) Les 1er clients ou 1er gagnants de l'énigme (j'ai un doute) ont pu bénéficier d'une carte cadeau d'une valeur de 10€ pour les remercier de leur fidélité, je souhaitais utiliser cette carte cadeau sur un coffret Pokémon ce jour-là, hors par mégarde en parlant avec la Directrice de ce magasin et celui de Mulhouse, je l'ai faite tombée et d'après une demoiselle de l'accueil un homme derrière moi me l'a volé... La Directrice n'a malheureusement pas vu la personne qui m'a volé ma carte cadeau mais elle a gentiment proposé de m'en activer une à mon 2ème passage en caisse (❤️ sur elle !) Grâce à cette mentalité, je suis sûr et certain que le magasin prosperera de longues années sans sourciller. Encore merci et au plaisir ! 😊

Magasin super !! Tout est propre et bien ranger ! Une multitude de produits sympathique ! MAIS Je note que le rayon Xbox n’est pas dans le magasin ! Et c’est pourquoi j’enlève une étoile !