Culture vélo Bonneuil-Sur-Marne Magasin de vélos

Je suis un habitué depuis 10 ans avec 8000KM sur route au compteur tous les ans. Très bon service, Qualité. Bon conseil. Les révisions sont fiables. Les responsables sympa. Je recommande vivement.

Magasin tenu par un passionné avec un patron qui sait de quoi il parle . Je recommande. A bientôt.

Magasin tenu par un passionné avec un patron qui sait de quoi il parle . Je recommande. A bientôt.

Une honte . Accueil déplorable, Conseil inexistant, Le monsieur, qui était là, a à peine dénié me parler Quand je lui ai expliqué mon projet caritatif (et ceux pour être conseillé au mieux) J’étais venu là pour acheter un vélo sans vraiment limite de budget.(et dans l’optique de repartir avec un vélo ce jour là ) Établissement à éviter !

Une honte . Accueil déplorable, Conseil inexistant, Le monsieur, qui était là, a à peine dénié me parler Quand je lui ai expliqué mon projet caritatif (et ceux pour être conseillé au mieux) J’étais venu là pour acheter un vélo sans vraiment limite de budget.(et dans l’optique de repartir avec un vélo ce jour là ) Établissement à éviter !

Je suis venu au Culture Vélo de Bonneuil-sur-Marne avec l’espoir d’un service de qualité, mais l’accueil a été tout simplement exécrable. Le responsable s’est montré hautain et méprisant, me donnant l’impression de ne pas être à la hauteur de son magasin. Pire encore, j’ai payé pour un réglage de vélo qui n’a rien résolu : ma chaîne saute toujours après leur intervention. Une vraie déception, d’autant plus que le prix demandé ne correspond en rien au service rendu. Je repars avec l’impression d’avoir été escroqué. À éviter si vous cherchez un accueil courtois et un travail sérieux.

Bonjour Pour la 2ème fois, je viens à l'improviste en raison d'une panne sur mon vélo (non électrique) acheté ailleurs et assez ancien et les pannes ont été réparées instantanément. Merci beaucoup,

Service impeccable, comme toujours depuis 6 ans que j'y viens. Avec ou sans rdv, accueil sympathique et font le maximum pour vous dépanner . Je recommande ++👍.

Service impeccable, comme toujours depuis 6 ans que j'y viens. Avec ou sans rdv, accueil sympathique et font le maximum pour vous dépanner . Je recommande ++👍.

Achat d’un VVTAE Trek. Le personnel est très accueillant et ça se ressent que ce sont de réels passionnés. Je recommande ce culture! Merci encore à l‘équipe et au gérant 😊

J’ai bénéficier des meilleurs conseils de la part de Maxime le gérant pour l’achat de mon VAE j’ai opté pour un Vélo Moustache. J’en suis pleinement satisfait. Je suis retourné pour la première révision programmée accueil souriant à l’heure pas d’attente. Il a effectué les petits réglages demandés après mes 2 mois d’utilisation. Déjà 1230 km . Magasin proposant des vélos de qualités avec le service adapté merci aussi à Jérôme l’assistant du chef. A recommander.

Magasin qui offre une gamme de vélos de qualité, les réparations sont réalisées très vite même quand ce n'était pas programmé ce qui est un atout lorsque l on est vélotaffeur , en prime le vélo est nettoyé, à recommander !

Magasin qui offre une gamme de vélos de qualité, les réparations sont réalisées très vite même quand ce n'était pas programmé ce qui est un atout lorsque l on est vélotaffeur , en prime le vélo est nettoyé, à recommander !

Mais pourquoi aucune réaction depuis près de 3 ans !!! ? Les commentaires sont déplorables, l'accueil du gérant est pire encore. Dès lors qu'un achat n'a pas été conclu chez eux, ils ne veulent pas prendre en charge l'aspect mécanique et donc sécuritaire de nos vélos (changement de cassette de chaîne réglages en tout genre vérification graissage, il me semble que ces prestations ne dépendent pas du type de vélo...), J'en ai pourtant fait la demande plusieurs fois. ces magasins qui ont pignon sur rue devraient être en première ligne pour assurer la sécurité des usagers mais là à Bonneuil, on est très loin du compte... Quelques vendeurs du magasin essaient encore de chercher des solutions pour nous aider , mais quand rode le patron on sent beaucoup de frustration voire même de peur ou de contrariété... Les vendeurs changent d'ailleurs très régulièrement. C'est fort dommage, je n'y retournerai plus pourtant avec des besoins de révision réguliers (mécaniques uniquement) et donc quelques conseils échanges pourraient être les bienvenus et pourraient déclencher des achats... Bref le patron ne veut rien entendre, ne veut pas évoluer, ne changez rien surtout... Vous faites fuir tout le monde et c'est parfait comme ça. Vous avez peur d'avoir des problèmes s'il y a un accident, alors ne réglez surtout pas les problèmes sur les vélos existants, c'est vrai c'est plus sûr... Bonne route à vous

Mais pourquoi aucune réaction depuis près de 3 ans !!! ? Les commentaires sont déplorables, l'accueil du gérant est pire encore. Dès lors qu'un achat n'a pas été conclu chez eux, ils ne veulent pas prendre en charge l'aspect mécanique et donc sécuritaire de nos vélos (changement de cassette de chaîne réglages en tout genre vérification graissage, il me semble que ces prestations ne dépendent pas du type de vélo...), J'en ai pourtant fait la demande plusieurs fois. ces magasins qui ont pignon sur rue devraient être en première ligne pour assurer la sécurité des usagers mais là à Bonneuil, on est très loin du compte... Quelques vendeurs du magasin essaient encore de chercher des solutions pour nous aider , mais quand rode le patron on sent beaucoup de frustration voire même de peur ou de contrariété... Les vendeurs changent d'ailleurs très régulièrement. C'est fort dommage, je n'y retournerai plus pourtant avec des besoins de révision réguliers (mécaniques uniquement) et donc quelques conseils échanges pourraient être les bienvenus et pourraient déclencher des achats... Bref le patron ne veut rien entendre, ne veut pas évoluer, ne changez rien surtout... Vous faites fuir tout le monde et c'est parfait comme ça. Vous avez peur d'avoir des problèmes s'il y a un accident, alors ne réglez surtout pas les problèmes sur les vélos existants, c'est vrai c'est plus sûr... Bonne route à vous

Ce n'est pas une visite au magasin mais encore mieux pour mon expérience , une vente à distance excellente , cet établissement et en particulier une personne , Maxime , qui démontre que le savoir etre et le savoir faire sont encore présents. Entre Bonneuil et Nancy ce sont des centaines de kilomètres qui nous séparent et pourtant j'ai été depanné par téléphone pour 3 rayons qui m'ont été livrés très rapidement, la personne au téléphone a pris le temps d'écouter ma demande, prendre le temps de chercher , trouver la pièce correspondante avec les details et mesures ... un echange très sympa et très pro ! Je dirais que mon interlocuteur en connaissait un rayon mais en tous cas je suis hyper satisfait , ces 3 rayons semblaient introuvables sur le territoire français, Culture Vélo Bonneuil les avait . je recommande vivement ce magasin !

Magasin super fiable, personnel à l'écoute, bons conseils, très efficace sur les reparations.

Je recommande. Venue samedi pour déposer mon vélo : pneu, freins, chaîne et cassette. Prêt mardi dans la journée. Je suis ravie du résultat. Mon vélo qui a plus de 10 ans est comme neuf. Je n' ai jamais eu de soucis dans ce magasin. Compétences et bon accueil 🙂.

Bonjour, accueil déplorable du gérant ou propriétaire, on à l impression que l on dérange. Pour un conseil s'adresser ailleurs. Manque d humanité et manque d'humour. C était beaucoup beaucoup mieux du temps de Jean-Luc.

Ja fais entretenir mon vélo ici depuis deux ans , le service est parfait. Cette semaine une voiture m’a accroché, Culture Vélo Bonneuil l’a réparé rapidement pour un prix très raisonnable. Très bon sens du service, merci.

Ja fais entretenir mon vélo ici depuis deux ans , le service est parfait. Cette semaine une voiture m’a accroché, Culture Vélo Bonneuil l’a réparé rapidement pour un prix très raisonnable. Très bon sens du service, merci.

Magasin à éviter, le patron (à priori) est d’une amabilité exceptionnelle pour ne plus y mettre les pieds.Deux solutions, soit il doit prendre des cours pour apprendre la courtoisie et l’amabilité , soit il change de boulot !!

Magasin à éviter, le patron (à priori) est d’une amabilité exceptionnelle pour ne plus y mettre les pieds.Deux solutions, soit il doit prendre des cours pour apprendre la courtoisie et l’amabilité , soit il change de boulot !!

Je vois que nous sommes nombreux à avoir le même avis sur le gérant visiblement... Personne fort désagréable qui prend les gens de haut. J'ai acheté mon vélo électrique chez eux, et je me suis permise de poser quelques questions pour lesquelles j'ai eu des réponses très lapidaires... Par la suite, au bout de quelques semaines les vitesses sautaient... Le patron me dit froidement que la chaîne est morte que je n'ai pas du assez changer les vitesses... Et que c'est à ma charge, qu'il ne l'enverra pas en SAV. Chaine changée, rien ne change... Au final il voit qu'une dent est cassée sur la caissette et se décide à faire intervenir le SAV... Bref, le résultat final est que j'avais la mauvaise chaîne sur mon vélo... Aucune excuse de sa part ! J'ai recroisé un employé sur un autre magasin et apparemment ce gérant a fait fuir toute l'équipe qui était là avant lui ! Misérable ce genre de personnes.

Je vois que nous sommes nombreux à avoir le même avis sur le gérant visiblement... Personne fort désagréable qui prend les gens de haut. J'ai acheté mon vélo électrique chez eux, et je me suis permise de poser quelques questions pour lesquelles j'ai eu des réponses très lapidaires... Par la suite, au bout de quelques semaines les vitesses sautaient... Le patron me dit froidement que la chaîne est morte que je n'ai pas du assez changer les vitesses... Et que c'est à ma charge, qu'il ne l'enverra pas en SAV. Chaine changée, rien ne change... Au final il voit qu'une dent est cassée sur la caissette et se décide à faire intervenir le SAV... Bref, le résultat final est que j'avais la mauvaise chaîne sur mon vélo... Aucune excuse de sa part ! J'ai recroisé un employé sur un autre magasin et apparemment ce gérant a fait fuir toute l'équipe qui était là avant lui ! Misérable ce genre de personnes.

Client VTT performance. Merci a toute l équipe . Expertise , rapidité réparation, service 👍

Client VTT performance. Merci a toute l équipe . Expertise , rapidité réparation, service 👍

Très bon accueil, pris en charge immédiatement avec la résolution de la panne rapidement et efficacement. Je les recommande, bons professionnels.

Je suis coureur compétitions sur route, chez Team Tropikana_cyclisme de Villeneuve st Georges, je suis client chez Culture velo bonneuil, depuis au moins 7 ans. Je suis exigeants, méticuleux et sérieux concernant le choix et l'entretiens permanents de mes vélos, et donc Culture velo Bonneuil à su relever le défis et même plus. Nous cyclistes ça parle pas mal dans les pelotons..du genre : qui gère tes vélos...bah ! Culture Velo Bonneuil, et demande direct le chef Maxime. Les gars n'hésitez pas👌

Ce Culture vélo a perdu le sens de la relation clientèle. J’ai eu problème sur mon vélo après une révision chez eux (sur une pièce changée par le magasin). Retour atelier et à nouveau une facture sans savoir si le problème est résolu ! Patron désagréable. 15 ans que j’y vais. J’irai ailleurs.

Ce Culture vélo a perdu le sens de la relation clientèle. J’ai eu problème sur mon vélo après une révision chez eux (sur une pièce changée par le magasin). Retour atelier et à nouveau une facture sans savoir si le problème est résolu ! Patron désagréable. 15 ans que j’y vais. J’irai ailleurs.

Quel accueil déplorable ! Je suis venu pour acheter un vélo (et me renseigner), le patron est arrivé en faisant la tronche. Il a été désagréable. Limite je l’ennuyais. Il a filé 0 conseil. Première question à votre avis ? 1) Que voulez vous faire avec ? Non 2) Quel niveau ? Non 3) Quel contexte d’utilisation ? Non 4) Quel budget ? Voilà Ben ouais le budget directement. Un budget pas interessant visiblement. Faut lâcher 15k€ dans des vélos route de compète pour être pris au sérieux (et encore vu les autres commentaires). Mais ce n’est pas grave, il y a plein de magasins de vélos avec des gens qui font leur job correctement (déjà) et de bon coeur. Vue l’expérience, je n’y reviendrai pas. Cela dit, j’y avais acheté un vélo ya 7 ans. La manivelle avait sauté après 80km (le montage avait été mal fait). J’avais dû payer un nouveau pédalier. Donc ya même pas de garantie. Autant aller sur Internet, vous aurez meilleur accueil, autant de conseils et probablement des meilleurs prix. Edit : compte tenu de la réponse apportée à mon commentaire je vous donne le montant que j’ai indiqué lors de mon passage : 2000-2400€. Je vous laisse évaluer s’il est insuffisant pour les produits vendus dans l’enseigne.

Quel accueil déplorable ! Je suis venu pour acheter un vélo (et me renseigner), le patron est arrivé en faisant la tronche. Il a été désagréable. Limite je l’ennuyais. Il a filé 0 conseil. Première question à votre avis ? 1) Que voulez vous faire avec ? Non 2) Quel niveau ? Non 3) Quel contexte d’utilisation ? Non 4) Quel budget ? Voilà Ben ouais le budget directement. Un budget pas interessant visiblement. Faut lâcher 15k€ dans des vélos route de compète pour être pris au sérieux (et encore vu les autres commentaires). Mais ce n’est pas grave, il y a plein de magasins de vélos avec des gens qui font leur job correctement (déjà) et de bon coeur. Vue l’expérience, je n’y reviendrai pas. Cela dit, j’y avais acheté un vélo ya 7 ans. La manivelle avait sauté après 80km (le montage avait été mal fait). J’avais dû payer un nouveau pédalier. Donc ya même pas de garantie. Autant aller sur Internet, vous aurez meilleur accueil, autant de conseils et probablement des meilleurs prix. Edit : compte tenu de la réponse apportée à mon commentaire je vous donne le montant que j’ai indiqué lors de mon passage : 2000-2400€. Je vous laisse évaluer s’il est insuffisant pour les produits vendus dans l’enseigne.

Le matériel vendu ici est de qualité. En revanche, venez pour une réparation avec un vélo acheté ailleurs (à plus forte raison sur internet) et vous vous ferez envoyer sur les roses ! Le vendeur m'a laissé repartir avec des freins absolument inefficaces mais n'a même pas daigné sortir une clé allen pour me les régler (alors que j'avais pris rdv trois jours à l'avance) : j'ai trouvé ça fort !

Le matériel vendu ici est de qualité. En revanche, venez pour une réparation avec un vélo acheté ailleurs (à plus forte raison sur internet) et vous vous ferez envoyer sur les roses ! Le vendeur m'a laissé repartir avec des freins absolument inefficaces mais n'a même pas daigné sortir une clé allen pour me les régler (alors que j'avais pris rdv trois jours à l'avance) : j'ai trouvé ça fort !

Excellent magasin pour cycliste en tout genre, qu’on soit amateur ou à la pointe. Un bon accueil, de très bon conseils pour l’achat du vélo adapté à son besoin. Et un SAV au top que ce soit pour une révision ou une réparation. Je recommande.

J'ai récemment fait l'acquisition de mon Orbea Terra et j'en suis ravi : le contact avec monsieur Maxime LAC s'est bien déroulé : mon ancien vélo accepté en dépôt/vente a été vendu rapidement ce qui a grandement favorisé mon achat pour un Orbea et ainsi devenir client de ce magasin à Bonneuil.

Bonne accueil, très pro et dispo. Chaine de magasins a connaître.

Bonne accueil, très pro et dispo. Chaine de magasins a connaître.

Plusieurs problèmes sur mon vélo..freinage avant..cassette à changer..devis oral abordable..au final facture à 500€! Le défaut de freins avant est atténué mais toujours là et le changement de cassettes est devenu complexe suite à mauvais diagnostic de départ. Le responsable du magasin n'est visiblement pas concerné par le sujet. Je n'y reviendrai pas.

Plusieurs problèmes sur mon vélo..freinage avant..cassette à changer..devis oral abordable..au final facture à 500€! Le défaut de freins avant est atténué mais toujours là et le changement de cassettes est devenu complexe suite à mauvais diagnostic de départ. Le responsable du magasin n'est visiblement pas concerné par le sujet. Je n'y reviendrai pas.

J’ai connu le magasin en commençant par faire réparer une crevaison pour un vélo non acheté chez eux J’ai été très bien reçu et conseillé notamment pour la pose de pneus plus adaptés à mes trajets quotidiens Par la suite j’ai acheté 2 vélos de route et à chaque fois j’ai bénéficié de conseils adaptés et pertinents quelque soit l’un des 3 vendeurs du magasins Les petits régalages dont 1 rayon cassé ont été pris en charge gratuitement La grande variété des marques et des types de vélos est très appréciable Je reste donc fidèle à ce magasin pour la qualité et la personnalisation du service apporté au client

Bon acceuil et bons conseils. Un équipe qui essai vraiment de faire plaisir au client. Par mail des réponses rapides. Je recommande.

Bon acceuil et bons conseils. Un équipe qui essai vraiment de faire plaisir au client. Par mail des réponses rapides. Je recommande.

Visite au magasin samedi pour un corps de roue libre défectueux sur un Cannondale, il m'ont trouvé une solution pour me dépanner immédiatement, j'ai pu repartir avec ma roue réparée. Très bon conseils également, je ne regrette pas de m'être équipée chez eux.

Je cherchais un vélo et je suis tombée sur ce magasin où j’ai reçu un accueil extraordinaire avec un monsieur compétant qui prends le temps de vous donner des conseils et assure un suivi sérieux et je dois dire que je suis absolument ravie de mon achat. Je me devais de conseiller fortement ce magasin à 100% positif . Encore merci 🤩💐👍🏻

Je cherchais un vélo et je suis tombée sur ce magasin où j’ai reçu un accueil extraordinaire avec un monsieur compétant qui prends le temps de vous donner des conseils et assure un suivi sérieux et je dois dire que je suis absolument ravie de mon achat. Je me devais de conseiller fortement ce magasin à 100% positif . Encore merci 🤩💐👍🏻

Accueil deplorable: le patron m'a littéralement gronder car il ne veut pas offrir la revision post achat. Montage vélo approximatif:guidon à droite alors que la roue vire à gauche au bout de 5 mètres. J'ai crevé 2 fois de suite lors de 2 sorties de moins 10 km sur bitume. Service après-vente catastrophique. Pour la culture du client vous pouvez aller voir ailleurs. Enseigne à fuir.

Accueil deplorable: le patron m'a littéralement gronder car il ne veut pas offrir la revision post achat. Montage vélo approximatif:guidon à droite alors que la roue vire à gauche au bout de 5 mètres. J'ai crevé 2 fois de suite lors de 2 sorties de moins 10 km sur bitume. Service après-vente catastrophique. Pour la culture du client vous pouvez aller voir ailleurs. Enseigne à fuir.

Vendeur (gérant du magasin) arrogant et désagréable (sur place mais aussi par telephone). J’ai en prevision de changer mon vieux VTT musculaire par un nouveau VTTAE d’ici fin d’année (5/6000€) dommage ça sera ailleurs que ici. Il faut pas se demander pourquoi les clients ne vont plus acheter dans des magasins comme celui ci mais sur internet (pas mon cas). En tout cas il y a d’autres culture velo dans la region bien plus pro et serviable que celui de Bonneuil s M...

Vendeur (gérant du magasin) arrogant et désagréable (sur place mais aussi par telephone). J’ai en prevision de changer mon vieux VTT musculaire par un nouveau VTTAE d’ici fin d’année (5/6000€) dommage ça sera ailleurs que ici. Il faut pas se demander pourquoi les clients ne vont plus acheter dans des magasins comme celui ci mais sur internet (pas mon cas). En tout cas il y a d’autres culture velo dans la region bien plus pro et serviable que celui de Bonneuil s M...

Les vélos et le matériel en vente sont de super qualité. C’est pas de la camelote bas de gamme même s’ils en ont de bon rapport qualité prix. Les vendeurs sont à l’écoute et cherchent à vous conseiller au mieux selon vos besoins sans forcément essayer de vous vendre de force un vélo hors de prix et bien trop raide pour vous. L’atelier est de qualité et les mécaniciens sont bons mais ils sont très sollicités. Ils essayent toujours de trouver une solution quand c’est possible. Bref, je recommande !

Les vélos et le matériel en vente sont de super qualité. C’est pas de la camelote bas de gamme même s’ils en ont de bon rapport qualité prix. Les vendeurs sont à l’écoute et cherchent à vous conseiller au mieux selon vos besoins sans forcément essayer de vous vendre de force un vélo hors de prix et bien trop raide pour vous. L’atelier est de qualité et les mécaniciens sont bons mais ils sont très sollicités. Ils essayent toujours de trouver une solution quand c’est possible. Bref, je recommande !

Ayant eu besoin de changer ma roue arrière en urgence, j'ai été très bien conseillé pour une nouvelle paire de roues. Le vendeur n'a pas forcé à la vente pour changer d'autres pièces, pneus, etc. Des conseils très pros, prise en charge et changement des roues très rapides (main d'œuvre comprise dans le prix des roues). Avec réglage et nettoyage de la transmission compris, roues neuves, mon vélo est tel une montre suisse 😉 je recommande !

Ayant eu besoin de changer ma roue arrière en urgence, j'ai été très bien conseillé pour une nouvelle paire de roues. Le vendeur n'a pas forcé à la vente pour changer d'autres pièces, pneus, etc. Des conseils très pros, prise en charge et changement des roues très rapides (main d'œuvre comprise dans le prix des roues). Avec réglage et nettoyage de la transmission compris, roues neuves, mon vélo est tel une montre suisse 😉 je recommande !

Excellente boutique de vélos. Les vendeurs sont de très bons conseils et sont toujours disponibles pour aider. Je la recommande vivement. Et merci encore à Maxime pour m'avoir vendu un excellent produit 🤩

Excellente boutique de vélos. Les vendeurs sont de très bons conseils et sont toujours disponibles pour aider. Je la recommande vivement. Et merci encore à Maxime pour m'avoir vendu un excellent produit 🤩

Excellent accueil, de la compétence et du conseil... et même de bons rapport qualité prix: mes 2 chambres à air linéaires: moins cher que sur Amazon: Bravo

Excellent accueil, de la compétence et du conseil... et même de bons rapport qualité prix: mes 2 chambres à air linéaires: moins cher que sur Amazon: Bravo

Super magasin: très bon accueil par un vrai professionnel, des conseils précis et beaucoup de choix en vélos mécaniques et électriques. Les prix sont corrects et l' enseigne donne envie d' y être fidèle.

Client déçu de culture vélo, j'ai acheté le vélo chez eux je viens pour faire une révision on m'avait dit que c'était surrendez-vous, certes mais que je pouvais déposer le vélo hors rdv, prendre le rdv sur place,je mets donc mon vélo dans la camionnette je le charge, je l'emmène et une fois arrivé on me dit que non, il faut le déposer que le jour du rendez-vous ou la veille car ils ont pas de place pour stocker le vélo donc j'ai fait 15 bornes pour rien pour m'entendre dire cela je trouve pas cela sérieux de la part de culture vélo dans ces cas-là autant être honnête et dire venez le jour du rendez-vous avec votre vélo et puis c'est tout!!! J'en conclus donc que pour acheter un vélo c'est très bien mais après le SAV zéro !!!!

Top magasin de vélo et accessoires. Le gérant est sympa et professionnel. Le service est topissime et la qualité des produits est irréprochable. Je n’hésiterai pas à y retourner en cas de besoin.

Accueil, disponibilité, professionnalisme au top ! Très commerçant pour trouver les meilleurs plans et bons plans. Très satisfait nous avons acheté 2 vélos (Moustache VAE et Canondale Gravel).

Accueil, disponibilité, professionnalisme au top ! Très commerçant pour trouver les meilleurs plans et bons plans. Très satisfait nous avons acheté 2 vélos (Moustache VAE et Canondale Gravel).

Bonjour J’y suis allé le 18 août à 10h30,chez CULTURE VELO de Bonneuil, dans le but d’essayer et de m’acheter un casque vélo je me suis mis à essayer plusieurs casques qui se situaient en libre service sur les présentoirs, au fond du magasin, Le patron m’est tombé dessus en me disant que les casques étaient très très fragile, qu’ils valaient très cher et qu’il ne fallait surtout pas les abîmer, cela m’a un peu interloqué, (le faite d’essayer plusieurs casques sans lui demander conseil à du lui déplaire) je lui ai donc demandé sur le ton de l’humour si malgré leurs très grande fragilité il protégeaient bien la tête, Et la il m’a alors accusé de les avoir cogné, il est rentré dans une colère démesurée et m’a mis manu militari dehors, ( pourtant je ne pense pas ressembler à un délinquant, jeune cadre retraité chaussures bateau jean t shirt,) Cette personne à une drôle de façon de faire du commerce ou bien je n’ai rien compris, Depuis j’ai acheté un casque chez un autre commerçant sur la commune d'a coté mon but était aussi d’acheter prochainement un vélo électrique pour ma femme, pour ça j’irai évidement ailleurs, il est vrai que la période est faste un client de perdu 10 de retrouvé, AAAAA!!!!!!! Conclusion magasin à fuir Patron extrêmement désagréable.

Bonjour J’y suis allé le 18 août à 10h30,chez CULTURE VELO de Bonneuil, dans le but d’essayer et de m’acheter un casque vélo je me suis mis à essayer plusieurs casques qui se situaient en libre service sur les présentoirs, au fond du magasin, Le patron m’est tombé dessus en me disant que les casques étaient très très fragile, qu’ils valaient très cher et qu’il ne fallait surtout pas les abîmer, cela m’a un peu interloqué, (le faite d’essayer plusieurs casques sans lui demander conseil à du lui déplaire) je lui ai donc demandé sur le ton de l’humour si malgré leurs très grande fragilité il protégeaient bien la tête, Et la il m’a alors accusé de les avoir cogné, il est rentré dans une colère démesurée et m’a mis manu militari dehors, ( pourtant je ne pense pas ressembler à un délinquant, jeune cadre retraité chaussures bateau jean t shirt,) Cette personne à une drôle de façon de faire du commerce ou bien je n’ai rien compris, Depuis j’ai acheté un casque chez un autre commerçant sur la commune d'a coté mon but était aussi d’acheter prochainement un vélo électrique pour ma femme, pour ça j’irai évidement ailleurs, il est vrai que la période est faste un client de perdu 10 de retrouvé, AAAAA!!!!!!! Conclusion magasin à fuir Patron extrêmement désagréable.

Là personnes qui c'est occupé de moi occupé demain m'a super bien accueilli. Il m'a même prêté une pompe pour que je puisse gonfler mes roues. Je vous recommande le magasin. Leur employés sont très sympa.

Là personnes qui c'est occupé de moi occupé demain m'a super bien accueilli. Il m'a même prêté une pompe pour que je puisse gonfler mes roues. Je vous recommande le magasin. Leur employés sont très sympa.

Venue un samedi sans RV pour mon eovolt morning qui faisait du bruit, on prend 10 minutes pour regarder mon vélo et on résout mon pb !!!!! Le garde boue n'était pas bien vissé !!! Le magasin dans lequel je l'ai acheté me disait depuis des mois qu'il y avait des bruits parce qu'il était neuf et que cela allait s'estomper au fil du temps... Merci à vous, vous avez trouvé tt de suite. Je reviendrai vous voir si besoin, c'est sûr !!! Un accueil très agréable et très professionnel, encore merci !!!

Accueil très médiocre. Le vendeur n’a même pas pris la peine de bien me conseiller, alors que je venais juste acheter une petite pièce détachée, forcément sur un vélo qui n’a pas été acheté chez eux. Du coup, merci bien. Au revoir. Je voulais acheter un nouveau vélo pour mon épouse, je sais que je n’irai pas chez eux… À éviter si votre vélo n’a pas été acheté chez eux pour un dépannage

Accueil très médiocre. Le vendeur n’a même pas pris la peine de bien me conseiller, alors que je venais juste acheter une petite pièce détachée, forcément sur un vélo qui n’a pas été acheté chez eux. Du coup, merci bien. Au revoir. Je voulais acheter un nouveau vélo pour mon épouse, je sais que je n’irai pas chez eux… À éviter si votre vélo n’a pas été acheté chez eux pour un dépannage

Après presque 6 ans de fréquentation, je peux toucher quelques mots : accueil au top, prise d'urgences au besoin, gestes commerciaux quand il fallait les faire (remplacement de la roue inadaptée in fine par exemple), gestion au top du matériel sous garantie, le tout avec qualité. Alors oui, c'est un peu plus cher que dans certaines grandes enseignes de distribution généralistes, mais perso je n'ai pas hésité longtemps...

Passé en magasin pour un problème de réglage de position sur un vtt canyon (alors que j’avais tente un autre magasin avant qui refusait d’intervenir sur des canyon...). Accueil vraiment cool alors que le vélo a été acheté ailleurs, et malgré une charge atelier saturée, 10 minutes m’ont été consacré pour faire le réglage nécessaire. Vraiment serviable, commerçant, et de bon conseil : je recommande sans aucune hésitation et j’y retournerai pour mes prochains besoins. Merci encore à vous.

Magasin propre et bon accueil. Parfois quelques difficultés à les avoir en ligne. Le service client reste de qualité (A l'écoute et souriant)

A éviter!!!! décathlon n'est pas si loin!!! Rendez pris pour une révision sur un vélo de route à 2000 euros. Sur place le vendeur est agréable, le devis est fait et le vélo laissé. Lorsque je viens récupérer celui-ci, je ne regarde pas attentivement. Arrivez chez moi, je m’aperçois que les câbles des dérailleurs ont été remontés en se croisant sous le cadre (usure prématuré des câbles et surtout dégradation du cadre!!!). De plus, des petites rondelles de caoutchoucs censées protégé le cadre au niveau du câble de frein arrière ont aussi été oubliées... J'appel dès le lendemain matin et on me dit de rapporter le vélo, ce que je fais le soir même. Aucune excuse sur ce travail bâclé!!! Je récupère le vélo aujourd'hui, toujours aucune excuses et lorsque j'évoque le fait du second déplacement et mon mécontentement, on me répond que déjà le magasin perd de l'argent avec l'atelier (prix de l'heure.....) et qu'en plus l'erreur à été réparée. Au vu de mon agacement, on me propose (en mode bon seigneur), une remise de 10% sur le magasin. Bref, savoir faire, savoir vivre et savoir être à revoir!!!!

A éviter!!!! décathlon n'est pas si loin!!! Rendez pris pour une révision sur un vélo de route à 2000 euros. Sur place le vendeur est agréable, le devis est fait et le vélo laissé. Lorsque je viens récupérer celui-ci, je ne regarde pas attentivement. Arrivez chez moi, je m’aperçois que les câbles des dérailleurs ont été remontés en se croisant sous le cadre (usure prématuré des câbles et surtout dégradation du cadre!!!). De plus, des petites rondelles de caoutchoucs censées protégé le cadre au niveau du câble de frein arrière ont aussi été oubliées... J'appel dès le lendemain matin et on me dit de rapporter le vélo, ce que je fais le soir même. Aucune excuse sur ce travail bâclé!!! Je récupère le vélo aujourd'hui, toujours aucune excuses et lorsque j'évoque le fait du second déplacement et mon mécontentement, on me répond que déjà le magasin perd de l'argent avec l'atelier (prix de l'heure.....) et qu'en plus l'erreur à été réparée. Au vu de mon agacement, on me propose (en mode bon seigneur), une remise de 10% sur le magasin. Bref, savoir faire, savoir vivre et savoir être à revoir!!!!

Vendeur impliqué et chaleureux, conseils pratiques, service et commande d'un vélo en 3 jours ouvré ! Merci beaucoup !

Vendeur impliqué et chaleureux, conseils pratiques, service et commande d'un vélo en 3 jours ouvré ! Merci beaucoup !