Culture Vélo - Cycles Motsch Magasin de vélos

toujours de bons conseils, un shop que je recommande (client depuis les années 2000)

toujours à l'écoute du client, et très arrangeant pour les petites interventions.

Expérience client phénoménale . Tous les vendeurs sont très compétents et disponibles . Énorme choix de vélos. Une belle relation de confiance également . Livraison produit aux petits oignons. Équipe très arrangeante . Spéciale dédicace à Frank!

Toujours aussi satisfait. Le personnel est non seulement compétent mais aussi très aimable.

Venu une première fois pour l'achat d'un nouveau vélo route, très bons conseils de la part du vendeur. Le vélo a été prêt rapidement et j'en suis très content à ce jour !

Passage chez Culture vélo à Dorlisheim pour une petite révision… Très bon accueil et super qualité du service Un magasin à recommander Merci à l’équipe

Très bon accueil, comme d'habitude, en plus une remise commerciale. Magasin à recommander.

entreprise et personnel compétent dans l entretien des vélos

Magasin et atelier professionnels, je conseille les yeux fermés.

Toujours efficace et très professionnel et de bons conseils.

Une équipe formidable et efficace a tout point de vue !!!

Envie d acheter un vélo de qualité avec des conseils de pro allez chez Cycles Motsch. Je viens d acquérir un Orbea gain en version VAE. Super accueil prestations de qualité.Merci à Sébastien pour ses conseils avisés. Je recommande vivement. 👍👍

De très bon conseil ! C’est toujours agréable de passer un moment dans ce magasin! Un merci pour l’ensemble des échanges suite à mon achat ! Très pro Je conseille fortement d’y aller si vous souhaitez acheter un vélo de tous types ! Vous y trouverez votre bonheur !

👍 Un immense merci aux magiciens 🧙 du vélo ! Grâce à vous, mon fidèle destrier 🚲 à deux roues renaît avec une greffe de moteur réussie (presque une opération à cœur ouvert !). Travail fait en 2 semaines à peine , en plus avec 1 vélo de remplacement pour survivre au manque affectif . Après 6 ans, ma performance est donc de 0,800 mètres,, j’aimerais bien que vous puissiez également me remettre à neuf et me redonner 18 ans ? Vous êtes bien les chirurgiens du guidon, les sauveurs des pédaleurs en détresse. Bref, je suis toujours ravie de votre accueil et de votre travail toujours au top, avec un très grand sens du service . Je vous souhaite beaucoup de client 2025, 2026, etc etc .

Ce magasin dispose d’une belle équipe soudée et compétente. Le sav est assuré avec sérieux et rapide. Je ne peux que recommander Franck et son équipe. Bravo à eux.

Prise en charge du vélo respectée suivant rendez-vous Réparation et entretien très bien assurés Équipe sympathique

Rapide et efficace pour la révision d'un VAE.

Première visite et très satisfait de l’atelier ! Travail impeccable, sans attente, avec un accueil sympathique et des tarifs justes. C’est rare aujourd’hui de trouver des artisans aussi professionnels et sérieux. Je recommande sans hésiter !

Après de très longues minutes d’attente. Le vendeur est toujours en train de discuter et me laisse seul dans la boutique. Étant pressé, je vais donc voir ailleurs. Dommage

Des pros comme on aimerait en voir partout ! Superbe accueil, conseils au top et très correct sur les prix. Un service de qualité. Je recommande vivement !

Excellent accueil. Remise en conformité de deux vélos moustache (remplacement fourche) et gravage des vélos. Intervention très professionnelle effectuée dans un délais plus que raisonnable. Établissement a recommander.

Merci à Bruno ou au technicien qui est intervenu sur mon vélo, et qui a résolu le problème de bruit gênant depuis plusieurs semaines dont je ne parvenais pas à trouver l'origine.

Toujours aussi agréablement reçus par des gens serviables et compétents! Merci à vous pour vos services.

Un service très rapide, efficace et prix correct , un bon magasin de vélo.

Merci pour le dépannage !!👍👍👍👍👍 Malgré la surcharge de travail ils ont su me dépanner en 5 min . Vraiment merci , mes futurs sortie vttae seront plus agréable grâce à vous merci

Venu pour un problème d’insert sur un porte bidon sur un vélo revendu par Culture vélo mais non acheté chez eux, le gérant a m’a orienté du mieux possible et a trouvé une solution malgré leur charge de travail. Magasin proche et attentionné avec ses clients, fais au mieux pour rendre service dans les mesures du possible. Merci beaucoup !

Tout simplement au top que vous achetez un vélo haut de gamme ou un vélo entré de gamme ont vous accueille de la même manière très cordialement et très pro ont cherche le meilleur compromis pour le client budget besoin etc Bravo bravo bravo je recommande fortement le deuxième vélo que j achète là bas et sûrement pas le dernier. Vincent G

Très belle expérience chez Cycles Motsch. Le personnel est à l'écoute et le magasin offre un grand choix de vélos. Après plusieurs passages, essais de vélos et conseils avisés des vendeurs, j'ai pu affiner mon choix et opter pour un modèle répondant parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement!

Venu en urgence pour acheter un nouveau pneu. Prêt des outils et de la pompe pour faire le remplacement soi-même sur place. Accueil plus que sympathique je recommande !!

Je suis venu le 13/06 en fin d'après-midi pour un problème de manette SRAM AXS qui ne réagissait plus. Problème handicapant pour moi car je devais utiliser mon vélo pour une course. Le patron, bien qu'occupé, m'a immédiatement accueilli et a cherché une solution pour mon problème. Un de leurs techniciens a passé +20mns à m'aider, démontant une manette sur un autre vélo pour faire des tests et m'aider à identifier la cause du problème. J'ai trouvé ça très pro et très agréable ! Et, cerise sur le gâteau, ils n'ont pas voulu que je les paie. C'est ce qu'on appelle gagner intelligemment un client 😊 C'est ce qui me motive à laisser un commentaire, ce que je ne fais que très rarement. Bref, allez-y, vous serez bien accueilli ! Et perso, j'aime beaucoup l'ambiance familiale. Mieux vaut appeler à l'avance car leur atelier est bien occupé, c'est la rançon du succès.

Que du bonheur. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre confiance. Avec mon épouse nous faisons le tour de l’Alsace à vélo. Mon épouse a chuté ce matin et cassé une pièce qui tient la tige de selle. Bien sûr nos vélos sont assez spécifiques et nouveaux donc pas évident de trouver de pièce de rechange. Culture vélo en la personne du gérant le propose direct de prendre sur l’un de ses vélos test et ensuite il recommande la pièce pour lui chez son fournisseur. Tout simplement incroyable que la providence nous ait emmené dans ce magasin. La suite est tout aussi improbable, car n’ayant pas le prix de la pièce il me laisse partir sans payer: il m’enverra la facture par mail. Soyez sans crainte, non seulement nous avons pour habitude payer nos factures mais alors là avec le service rendu et la réactivité dont vous avez fait preuve, vous serez réglé rubis sur l’ongle. Un grand merci à vous et à toute l’équipe.

Merci à Bruno particulièrement et bien sûr à toute l equipe. L entretien récemment effectué par Bruno sur mon vélo route est au top. (réglages, roues etc.....), j ai l impression de rouler sur un vélo neuf. Encore merci à tous.

J'ai pas l'habitude de laisser des avis. Mais pour le coup, ça le mérite. Accueil, technique (au top du top, le techos, vraiment !), la qualité de service dans la journée, convivialité, les bons conseils.... Et Franck, toujours là pour nous guider avec le sourire. La technicité de la maintenance des vélos de route actuels est complexe, mais je suis pleinement satisfait des services de Culture Vélo Dorlisheim. Je ne peux que recommander vivement !

Choix, prix mais surtout qualité de service après-vente exceptionnel pour ce spécialiste du vélo Après avoir testé de nombreux magasins sur Strasbourg métropole je n’hésite plus pour l’achat ou l’entretien de nos vélos ( vae ou pas ) quitte à faire quelques km pour rejoindre Dorlisheim

Lors d'une sortie vélo, je crève à 100 m de ce magasin. Malgré le fait que l'atelier soit blindé et les clients qui s'enchaînent, le patron me propose de me mettre tout le matériel à dispo pour que je puisse remplacer mon pneu avant. Juste Top. J'ai pu repartir en toute sérénité 😁

Tres bon accueil chez ce professionnel. Ils sont à l écoute des clients et font le maximum afin de pouvoir repartir rapidement avec un vélo en bon etat. Je conseille vivement cette entreprise qui possede un SAV hors pair!

Très bon magasin, très bon accueil. A l'écoute des clients, de nos jours c'est assez rare. Pour le SAV c'est nikel. En deux mots, je recommande vivement . Pour moi c'est le meilleur magasin de vélo dans la région.

Très bon accueil ! Quelques vélos mon plu , j'ai eu le droit de faire des test ! J'ai finalement trouvé mon bonheur avec un bon tarif ☺️! Et payement possible en plusieurs fois ! Top !

Je suis arrivée chez culture vélo avec une patte de dérailleur cassée, j’ai été très bien reçue et par chance la pièce était disponible, la réparation et tous les réglages ont été réalisées rapidement. Merci beaucoup à l’équipe très professionnelle et attentionnée!

Ma compagne et moi avons debarqué ce matin, pour une chaîne abîmée, sans rdv et avec un vélo non acheté dans ce magasin. L'accueil a été parfait, le professionnalisme saute aux yeux , quand on voit les gestes apportés à la mécanique. Le vélo a été Réparé , sans chercher à remplacer d'office. Bravo pour ce magasin et l'équipe très aimable

Bonjour, suite commande de pneus et chambres à air sur leur site. Demande de reprise et d'échange des articles. Ok dans un premier temps, puis non par le responsable, je suppose.....référence pourtant utilisée dans le magasin. Dommage pour eux vraiment anti commercial . Pas d'achat de 2 vélos électriques pourtant prévus chez eux . Sylvain

Passez votre chemin…je viens de me faire « gentillement «  envoyer balader pour un simple réglage de dérailleur sous prétexte que mon vélo n’a pas été acheté dans ce magasin….Avec des arguments n’ayant aucun sens, j’ai bien compris d’aller me faire voir ailleurs pour cette opération minime ! C’est déplorable sachant que le responsable de ce magasin a peut être oublié que les clients du service mécanique sont de potentiels clients boutique où pour un futur vélo ! J’irais acheté la tenue vue en vitrine ….ailleurs aussi. Donc si malheureusement pour vous, vous avez acheté un vélo d’occasion et voulez le faire entretenir là-bas ….ce n’est pas la peine d’y perdre votre temps. J’ai toujours fais entretenir mes vélo dans l’enseigne culture vélo, notamment sur Lyon, sans aucun problème. Bref, j’ai déjà trouvé ailleurs car visiblement à Dorlisheim il n’ont pas besoin de nouveaux clients…

Une honte un vélociste comme ça ... Je me suis gentillement fait remballer aujourd'hui car on préfère vendre des vélos neufs dans ce magasin plutôt que d'entretenir mon VTT qui a certes quelques années, mais avec lequel je fais encore de belles sorties. Je vous déconseille vivement de mettre les pieds là-bas !

Longévité due à une réputation sans faille, réputation totalement justifiée par la qualité de l accueil, de l écoute, du conseil, les compétences puis de la fiabilité de l'entretien et des réparations. Un vrai service comme il n en existe plus sauf à Dorlisheim. Rien à voir avec les lascars d' A V P à M.........

Excellente prise en compte du besoin du client. Ma potence de guidon a été changée aujourd'hui après avoir fait le constat qu'il était impossible de la régler. Bonne humeur et efficacité !👍

Super accueil, à ma première visite je suis arrivé avec une chaîne cassée à la main, ils ont réparé en temps record et pour un tarif plus que correct. Depuis je suis client et que ce soit pour acheter une babiole ou un vélo je suis toujours bien accueilli. Point fort les conseils et le réglage du vélo à l'achat.

Bonjour, Par ce mail, je souhaite remercier et féliciter le travail du service après vente et l’accueil de l’ensemble de l’équipe des cycles Motsch 67120 à Dorlisheim. Je tiens à rappeler que je suis bricoleur et je ne suis pas un client régulier, mais pour autant quand j’y vais je suis reçu en tant que client on s’occupe de moi, même pour un détail. Malgré la charge importante de travail l’équipe commerciale très dévouée et professionnelle super pro le Nathan Faite un tour à l’atelier pour vous en rendre compte tout est orchestré comme si vous étiez à un concert de musique. Dommage que l’ensemble des fabricants et constructeurs de vélo mondiaux ne fournissent pas le matériel et composants en tant et en heure aux revendeurs qui sont très fortement pénalisés avec des délais de livraison très longs. Bonne sortie à tous les passionnés de la petite reine. Hubert

Manque de respect inadmissible de la part du patron envers ses potentiels clients. N'étant pas un habitué de mettre le minimum d'étoiles, j'en suis contraint au vu de mon expérience chez eux. Je vais répéter ce que beaucoup de commentaires plus bas mentionnent, mais si vous n'achetez pas de vélo chez eux il va être compliqué pour que vous méritiez un minimum de respect. L'accueil du patron est plus que désagréable et il se permet même de vous faire la morale pour le simple fait d'avoir acheté un vélo sur internet et que, je cite, 'c'est pas comme ça qu'on va faire tourner nos entreprises'. Moralité, j'ai reçu bien plus de bienveillance chez Intersport qu'un magasin 'spécialisé' et soi-disant professionnel chez qui il faut dépenser plusieurs milliers d'euros et jusqu'à 4 fois plus cher pour avoir un peu d'humanité. Bien cordialement

Superbe équipe, accueil chaleureux et très disponible. Passé à l'improviste, ils ont pris le temps de s'occuper de moi et ont réglé mon soucis afin de me permettre de rouler dès le lendemain au soleil et ce malgré beaucoup de travail à l'atelier. N'hésitez pas à vous y rendre!

Patron super sympa de super conseil je recommande vivement Venue pour un vtt électrique. Merci à vous de m'avoir fait de découvrir une marque française de vtt. Commandez il y a plus qu'à attendre qu'il arrive