Culture Vélo La Rochelle Magasin de vélos

Très large choix avec différentes marques de vélo. Hervé et toute son équipe vous donnent de bons conseils et sont très professionnel.

Très bon accueil SAV Votre problème devient leur problème, le tout avec le sourire, du professionnalisme et un tarif très correcte

Deuxième visite chez Culture Vélo et encore une très belle expérience grâce à une jeune vendeuse passionnée de triathlon. Elle est vraiment top : souriante, à l’écoute, de très bon conseil, et ça se sent qu’elle connaît parfaitement ce qu’elle vend. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et agréable. Merci pour ces échanges, ça donne envie de revenir !

J'ai acheté un vélo et j'avais droit à une visite de réparation deux mois après. J'ai dépassé la date. Le SAV me dit que je dois payer plein pot l'ensemble des réparations... en terme de service client, on a connu mieux...

De passage lors de mon voyage à vélo, j'ai été dépanné gratuitement et rapidement. J'ai bien discuté avec certains membres de l'équipe, très sympathique. Je recommande à 100% !

Merci à toute l équipe ! Mon vélo est nickel , un vrai plaisir redécouvert que de pédaler avec 🤩

J’ai réalisé une étude posturale à Culture Vélo avec Ludovic. Il a été très à l’écoute, honnête et hyper cohérent dans toutes ces explications. Je recommande à 100% !

Étude posturale faite avec Ludo, c’était top. Je passe d’une position inconfortable à une position où je pourrais rouler plusieurs heures. Merci 🤩

Je conseils vivement Mathieu, passionné de gravel qui a su prendre en charge mon vélo dans la journée ! Des très bons conseils et de la passion, encore merci !

Je recommande +++ Très bien accueilli et renseigné, j'ai acheté le vélo électrique dont j'avais besoin. J'ai eu un problème constructeur de freinage, il a été très vite réparé à l'atelier du magasin. Je remercie le responsable du magasin et son équipe.

Magasin au top ! Equipe de passionné. J'ai fais une étude posturale qui a été parfaite. Les vendeurs prennent le temps d'expliquer car je pars de zéro en vélo. Encore merci.

Une équipe au top , réactif , accueillant à l’écoute du client de très bon conseil , un magasin complet avec énormément de choix Je recommande !

J’ai acheté un TREK Madone, et j’ai fait une étude posturale. Vélo au top, très réactif et maniable, que du plaisir lors de mes sorties ! Très bien conseillé, personnel très agréable, et super boulot sur l’étude posturale qui me permet d’être super confort sur ma machine ! Un grand bravo et un grand merci à vous ! Et le programme fidélité est appréciable ! Superbe expérience, je recommande !

Super acceuil ! N'étant pas du coin, et sans cable de recharge. L'équipe à accepter de me dépanner sur une charge de di2, merci encore ! Alan

Une équipe formidable prête à vous accueillir et à vous conseiller comme il se doit. C'est très agréable de trouver une équipe passionnée ou la bonne ambiance règne autant.

Il faut venir avec son vélo et le matériel pour avoir un devis payant (dix euros) pour changer juste un cintre et une guidoline dixit le service atelier (vélo neuf cintre neuf de marque connue et compatible). J'ai appelé une autre petite boutique spécialisée connue sur La Rochelle ils m'ont posé 4-5 questions (passage des câbles en externe /cintre alu diamètre compatible/..) m'ont donné une fourchette de tarif min/max et le rdv était pris....PS : mon appel de deux minutes lui ne m'a pas été facturé ! 😉

Première fois à culture vélo, j’ai fait une étude posturale dynamique avec Ludo. Je suis pleinement satisfait. Je sens de suite le changement de position, celui qu’il me fallait par rapport à ma morphologie. Ludo est plein de bons conseils, et explique le pourquoi du comment, ce qui est vraiment agréable quand on est un peu curieux ! Super expérience. Je reviendrais sans hésitation pour une étude

Découvert en Août 24, j’ai fait l’acquisition d’un Gravel ADRIS (l’aventure) après de très bons conseils fournis par les différents collaborateurs de cette enseigne. Toujours très bien reçu je souligne que l’ensemble des personnels se mettent à notre « niveau » pour nous expliquer l’essentiel à savoir( eh oui tout le monde ne connaît pas les codes de ce sport parfois élitiste) pour faire un achat correspondant à nos besoins. Moi je recommande cet établissement dont j’ai pu observer, encore récemment, l’honnêteté du gérant.

Culture vélo qui manque hélas de culture de conseils aux clients potentiels : 2 fois que je tombe sur la même personne pour un conseil pour des pédales Gravel et qui est incapable de répondre à mes questions ! Le monsieur ne connait pas le système magpled sans chercher une possible possibilité d'adaptation des pédales . Bref j'ai trouvé ailleurs avec un bien meilleur service Au vie des 2 expériences négatives je déconseille

L’accueil est très chaleureux et professionnel. Les vendeurs sont de très bons conseils et à l’écoute, ce qui est important et agréable. Je suis très contente de mon achat !

Accueil super professionnel et sympathique. Réparation en atelier très rapide et techniquement parfaite. Un vrai magasin de vélo géré par des passionnés.

Je vous conseil vraiment ce magasin, personnel accueillant et sympathique, très professionnel et toujours prêt à répondre à vos attentes. Magasin que je recommande mickael

Je suis venu ce matin pour acheter deux petits vis de fixation pour une gourde que j'avais acheté ailleurs et le vendeur m'a gentiment offert ces deux vis Merci beaucoup pour votre gentillesse

Nous avons acheté un VTT d'occasion pour notre fils durant nos vacances : accueil au top, le vélo a été entièrement adapté à sa taille (même le guidon a été coupé !). SAV nickel le lendemain pour régler un petit souci. Super conseils et vendeur très à l'écoute !

Excellent accueil, très professionnel, de très bon conseil ! Équipe très sympa! Je suis prêt pour mon premier voyage à vélo !

Superbe accueil, ils ont réparé mon vélo avec efficacité et rapidité! Je recommande et j’y retournerai

Bonjour nous sommes venus cette après-midi pour un futur achat de 2 vtt elec 5000€ pièce c'est pas rien quand même !!!! Le directeur du magasin très sympa qui avait entamer la négociation avec nous nous a planté la Et nous a refilé à sont employé très sympathique ma fois !!! Mais qui ne peut pas prendre de décision au niveaux des remises Quand on prend un client on l'emmene jusqu'au bout!!! C'est bien dommage pour vous Car nous avons fait affaire avec Un concurrent sur la rochelle A médité !!!

Toujours très bien reçue par ces professionnels du velo. Je viens régulièrement et les conseils sont toujours au top. Merci de m'avoir aidé à regonfler mon velo ! A bientot

Excellent accueil, ils ont réparé mon carnage avec efficacité et une grande gentillesse. De très bons conseils et de la bienveillance, je reviendrai c est sur!!! Le magasin est grand et très agréable… tout pour donner envie de faire du vélo et de le faire entretenir par des professionnels compétents. Merci beaucoup, grâce à vous, je peux faire ma balade du dimanche!!

Superbe magasin, tout est fait pour vous donner l’envie de vous mettre au vélo! On y trouve un large choix de vélo et d’équipements de très bonne qualité. Un atelier des plus professionnel, et le gros plus, un accueil des plus sympathique, une équipe à l’écoute et qui prend le temps pour vous trouver des solutions. Merci encore pour votre accueil.

Très beau magasin avec beaucoup de choix, que ce soit sur les vélos ou les équipements, de plus l’équipe est très professionnel et a l’écoute des clients et la cerise sur le gâteau, le magasin fait maintenant la marque ORBEA que j’affectionne particulièrement pour la qualité de leurs vélos et leurs sérieux, le suivi sur les garanties est exceptionnel et très rapide.quel plaisir de voir autant de professionnalisme, bravo.

Venu pour changer la roue de mon vtc. De tres bon conseil. N'ayant pas la pièce, on me donne le numéro d'un autre endroit pour tenter de la trouver. Démontage non facturé. Très pro et arrangeant. Je recommande.

Très beau magasin. Equipe sympathique, dynamique, efficace. Service atelier au top. N'hésitez pas à pousser la porte du magasin, vous passerez un bon moment.

Excellent magasin pour le vélo, avec Hervé et son équipe qui sont accueillants, réactifs, professionnels et passionnés. Je recommande 😁👍🏼

Super Magasin, l'atelier est toujours avenant et les services de bonnes qualités, Hervé le responsable du magasin est de très bon conseils et très acceuillant, l'équipe est en place pour satisfaire les besoins de chacun. Boutique au top qui fait du bien sur la région rochelaise...

Après avoir acheté mon gravel (de la marque Milanaise) dans ce magasin, j’ai été plusieurs fois embêté avec des petits soucis, l’équipe à toujours su répondre avec bienveillance et efficacité, ainsi les travaux réalisés au fur et à mesure ont été très soignés. De plus, ils ne sont jamais avares pour des explications et vous pourrez y glaner moultes conseils au combien avisés ! Le responsable est une vraie crème, à l’écoute, gentil, serviable.. au top quoi! Je n’oublie pas l’équipe (au complet) qui est pro, réactive, sympa… bref what else !? 🤷🏻‍♂️ Vous pouvez y aller les yeux (presque) fermés ! Arivederchi 🤙 François

Une équipe pleine de passion, d'attention pour chacun. Un mécanicien très compétent, précis dans ses réponses et toujours disposer à répondre aux questions. Ludovic un virtuose méticuleux pour régler l'ergonomie de votre vélo quant à Hervé : un passionné de vélos toujours à l'écoute de vos moindres désirs et dont les qualités humaines se ressentent dans l'accueil de la clientèle et la gestion de l'équipe. Je suis venu de Paris pour acheter mon vélo Chez Culture Vélo La Rochelle par une recommandation. Après quelques échanges téléphonique, je n'ai pas hésité à faire le voyage pour concrétiser mon achat. Arnauld

Venue pour éventuellement changer de selle, repartie avec un vélo correctement réglé et sans acheter de nouvelle selle. De bons conseils, et on ne vous pousse pas à dépenser si ce n'est pas pertinent. Merci encore.

Quel plaisir de confier son vélo l'équipe de ce magasin ! J'ai amené mon vélo de route pour un problème de craquement du cadre et j'ai été super bien accueilli par Clément à l'atelier. Non seulement il a reglé le problème mais il a pris soin de m'appeler pour me tenir informé et m'expliquer en détails ce qu'il avait fait sur le vélo. J'avais déjà acheté une tenue il y a quelques mois en étant bien conseillé par le gérant. Super équipe de passionnés, super qualité de service, bravo et merci Je conseille à 100% !

Toujours très bien accueilli par Hervé et son équipe ! Un grand merci à Ludovic pour son expertise lors de l’étude posturale réalisée au sein de l’établissement. Sympathie et professionnalisme :)

J’ai fait réparé un vélo acheté malheureusement à décathlon! Si j’avais connu ce magasin sans hésiter j’aurais acheté le nouveau vélo de mon fils ici. Personnel Très compétent et très agréable. Enfin un magasin de passionnés et surtout des valeurs humaines que l’on a perdu …. Dépannage rapide et efficace. foncez ils sont top. Et j’ai su que c’était des vélos marqué et fabrication française pour certains..

Partage d'expérience pour que ça puisse servir à d'autres. Début avril 2023 j'ai demandé un devis + délai pour entretien fourche/amortisseur et purge des feins pour mon VTT, on m'annonce 15jours / 3 semaines, donc je confie mon vélo mi avril, et j'indique qu'il y a un soucis sur le frein avant (perte d'huile). 3 semaines et quelques jours plus tard le délai annoncé est dépassé mais je suis sans nouvelles, j'appelle donc le shop qui n'a pas encore reçu la fourche (envoyée en entretien chez un prestataire), je leur demande de contacter le prestaire et me donner une date de livraison (les délais annoncés sont déjà dépassés, on est en mai, je comptai profiter de mon vélo sur la période des ponts..). Une semaine plus tard aucune nouvelle du shop, j'envoie donc un email pour me plaindre car ça n'est pas très sérieux, le patron me réponds le soir même et m'indique qu'il ne leur est pas possible de connaitre à l'avance les délais (…). Finalement 6 semaines plus tard, le shop m'appelle ils ont reçu la fourche, mais par contre ne peuvent purger le frein qui semble fuir (ce que j'avais dit pourtant 6 semaines plus tôt lorsque j'ai déposé mon vélo), on me propose de remplacer tout le frein avant, ils peuvent avoir l'ensemble qui est au catalogue culture vélo, on m'envoie un nouveau devis, je valide le lendemain. 3 jours plus tard enfin le vélo est prêt, je vais le récupérer pensant être au bout de mes peines … et là surprise le frein changé n'est pas le même que celui d'origine (mon vélo a 6 ans et entre temps la marque ne fait plus le modèle carbone). Le vélo est un VTT Look 927 carbon (vélo très haut de gamme), s'ils m'avaient dit au téléphone que le frein n'était pas le même je l'aurais acheté moi-même sur internet, on le trouve encore. La personne de l'atelier m'explique qu'en fait la version carbon est beaucoup plus chère, puis quelques minutes plus tard devant son patron elle change de version et dit qu'en fait il m'avait prévenu au téléphone que la version avait changé (donc en plus on ment bravo). Au final ras le bol nous sommes début juin je suis privé de mon vélo depuis 1 mois et demie … je décide de le récupérer et fuir ce shop, le patron m'offre généreusement la pose du (mauvais) frein, mais au passage je sais pas trop ce qu'il m'offre puisque j'ai déjà payé la purge de ce même frein et ça il ne l'a pas déduit…mais bon on n'est plus à ça près…

Services au top, j'étais en itinérance à vélo, je casse ma roue à 10km du magasin. Après un appel au shop un dépanneur vient me chercher en camionnette. Changement de roue et une heure après tout roule. Génial merci encore.

Enfin de vrais professionnels !! Agréables, souriants, efficaces, merci à toute l équipe pour leurs précieux conseils. Achat d un vélo Blanchi, ravie de l accompagnement pour cette achat! Vous trouverez chez eux tous les accessoires avec les conseils de pro en plus! Merci J y retournerai les yeux fermés et en vélo!👍🏼

Je recommande fortement Culture vélo La Rochelle. Le Personnel et le patron sont souriants, disponibles et de bon conseils ! En prime ils vous aident à charger les vélos dans la voiture. Au top !!

Salut a tous 😉, Pour ceux qui sont a la recherche de vraie professionnelle, n'hésitez plus aller chez culture vélo ils sont vraiment très bien, une équipe au top j'y retournerai les yeux fermés. Encore merci pour le dépannage sur ma globe 3T. Bien à vous. Jérémy

Une équipe au top et à l’écoute! Merci d’avoir réglé le problème sur mon vélo alors que je n’avais même pas de rendez-vous!! Le magasin est en plus magnifique! Merci Messieurs!

Très beau magasin avec une équipe au top. Et d'excellents conseils sur l'entretien et la réparation de vélos. Toujours à la recherche du compromis et accueil très chaleureux

Superbe magasin! Hervé et ses équipes sont à l'écoute et reactifs ! Ils sont à la recherche du meilleur compromis, notamment sur l'entretien de votre vélo. Top team 👍

Magnifique magasin de vélos accueille et conseiller chaleureux et professionnel