Cuvelec Plombier

Nous avons fait appel à Cuvelec pour détartrer notre chauffe eau et une deuxième fois pour une réparation électrique. Nous sommes très satisfaits de leurs services et leurs techniciens sont très professionnels et compétents !

Nous avons fait installé un chauffe eau par leurs soins. Résultat fuite d'eau car les installateurs ont trop tiré sur les tuyaux de cuivre existants pour installer l'appareil et nous avons du faire venir un plombier en urgence pour éviter l'innondation. Cuvelec a décliné toute responsabilité alors que notre plombier très compétent par ailleurs nous a certifié l'origine de cette fuite.

Très bon diagnostic pour la réparation de notre ballon électrique. Le technicien a pris la peine de chercher la cause de la panne. Merci

Travail rapide, mais pour la propreté cela laisse à désirer. L'autocollant mentionnant les divers passages avec le nom des techniciens comme sur votre publicité, pas posé.

Visite de cuve, détartrage chauffe eau de plus de 10 ans: Vous ne précisez pas que vous n'effectuerez pas l'opération si le chauffe eau a plus de 10 ans ! D'où un déplacement inutile pour une vérification de 3 mn 29 €. Ce n'est pas professionnel !

Entretien et renouvellement chauffe-eau, confiés à cette entreprise. Le professionnalisme de l'intervenant fait beaucoup. Prise de rendez vous et ponctualité, sans problème.

J’attends toujours que l’on me rappelle pour un rendez vous… donc pas une bonne expérience après avoir eu un conseiller il y a au moins trois semaines qui devait me recontacter pour un rendez vous.

Prise de rdv et installation du chauffe-eau s'est bien passée

Le technicien qui répare mon chauffe eau est venu les mains vides : j’ai du lui fournir une serpillère, un casserole (car besoin d’une cuve), je l’ai aidé à tenir le sac poubelle que je lui ai fourni pour pas que l’eau coule partout. De plus le technicien est parti sans me dire au revoir, avec la poignée de porte d’entrée cassée (merci à lui) J’appelle le patron qui me fait comprendre que ce n’est pas son problème. Merci à Foncia d’avoir fait intervenir cette horrible société à mon domicile. Si vous avez des comptes à régler, vous avez mon numéros. Cordialement.

À bannir !

Fuite sur ballon ecs, en plein mois d’août, j'ai contacté ATLANTIC qui a missionné la Sté CUVELEC le dimanche, passage du technicien le lundi apm et intervention le jeudi apm. Résultats ballon ecs tout neuf 5 jours après le sinistre avec des échanges constructifs en compagnie du technicien que je recommande ainsi que cette Sté.

Encore une fois de plus le technicien est aux abonnés absents, sans prévenir, personne n'est capable de me dire ou il est passé, ce n'est pas la première fois. Marre de cette entreprise qui à un contrant avec mon bailleur, un technicien est passé ce matin mercredi, très aimable, il à réglé mon soucis de fuite en 10 min. Merci à lui

Entreprise très professionnelle et sympathique (secteur 92, 91 - Intervenant Mickaël et son responsable Bruno). Ils sont revenu plusieurs fois gratuitement tant que le système de chauffage qu'ils m'avaient installé n'était pas totalement fonctionnel. Alors que celui-ci c'était mis à dysfonctionner 6 mois après leur installation et que le problème n'était en définitive pas de leur faute et très difficilement trouvable. Une conscience professionnelle rare de nos jour. Par la suite je leur ai donc confié l'installation de mon nouveau chauffe-eau, sans aucun problème.

Excellent 👍

Je dois mettre une étoile et ça me fait mal !!! Une honte, n’a pas son matériel, 5 demies journées au total pour le changement de 4 convecteurs et faire un détartrage de ballon d’eau ou le ballon a fuit pendant 1 semaine, laisse ses déchets et sans nettoyer et se permet de parler comme si nous étions « potes ». Aucun professionnalisme, vient sans matériel ou ne vient même pas alors qu’on attend 4h. Une catastrophe fuyez fuyez fuyez !!!

Catastrophique Service client minable, à fuir. Délai long. J'ai demandé un passage le vendredi, ils passent jeudi et la conseillère me soutiens que je me suis trompé. et oui c'est tellement mieux de poser un jour de congé le jeudi et retourner bosser le vendredi...parce que oui, ils donnent une tranche horaire en semaine ....

Ca va faire 3 semaines que je n’ai pas d’eau chez moi un premier intervenant est venu faire la constation , verdict : tuyau eau chaude cassé ,en me disant que je serais recontacte dans la semaine pour une autre intervention, la deuxième intervention n’a servi à rien car il n’a fait que me dire ce que je savais déjà : le tuyau d’eau chaude s’est cassé et qu’ils repasseront pour réparer. le troisième rendez-vous était fixé à aujourd’hui mais on m’appelle pour me dire qu’ils ne pourront pas passer parce qu’ils ont pas le matériel pour pouvoir réparer,ce n’est vraiment pas gentil c'est parce qu’ils ont de l’eau chez eux qu’ils ne comprennent pas ma situation.

Régulièrement, la société Cuvelec laisse un avis de passage dans les boites à lettres de mon immeuble. Cette forme de publicité a un caractère officiel alors qu'ils n'ont aucun droit particulier. Ce ne sont pas des huissiers, ni EDF ou La Poste. Aussi, ne vous faites pas avoir par le caractère semi-officiel de leur démarche. Il s'agit seulement d'une publicité de la part d'une société commerciale qui veulent donner un caractère officiel afin de forcer les ventes. Jetez directement cet avis de passage !

Contacté depuis février pour un dépannage du chauffe eau, ils proposent d attendre un délai maximum de 6 semaines pour regrouper d autres personnes sur le même secteur. On attend toujours leur arrivée...