Cyclable Tours Nord Magasin de vélos

A mon avis, vous n'êtes pas une équipe professionnelle spécialisée, je rassure tout le monde, êtes-vous un réparateur ou simplement un vendeur ou un remplacement d'une ancienne pièce par une nouvelle pièce dans votre atelier ? Vous êtes une équipe qui remplace les anciennes pièces par des neuves. Vous n’avez pas besoin d’être un expert pour faire cela, car tout le monde peut le faire. Apprenez à réparer. Je vous conseille de prendre votre travail et vos clients au sérieux.

Très bon travail, très professionnel. Le vélo a été réparé. Avec un budget validé par devis, un miracle a été réalisé. Le vélo, plus de 15 ans, a été tellement nettoyé qu'on dirait qu'il sort de l'usine. Intervention d'excellente qualité.

Accueillant et efficace dans le recherche d'une solution pour le remplacement des mousses de mon casque Abus. Je recommande.

Limite agréables, ils n’ont rien, n’ont pas le temps , le seul avantage c’est que c’est à côté de Decarhlon 😂

Appel pour changement plaquettes de freins arrière. Possible ce matin à l’ouverture. J’y vais, je demande quand ce sera prêt. Pas de réponse claire, on vous téléphonera. Bon, je pars faire des courses. 10 minutes après, je reçois un appel disant que c’est prêt. Excellent ! Je récupère mon vélo, je paie et surprise en arrivant la facture inclut une ligne « intervention express » de 10€ qui ne m’a pas été annoncée avant ou au moment de payer. Au mieux, mauvaise communication du vendeur, au pire un peu d’arnaque… Pas sûr que j’y retourne 🤨😡

Bonjour Cyrille et Thomas, Je tenais à vous remercier pour la qualité des échanges par mail et par téléphone. Merci spécial aussi à Thomas pour les conseils avisés prodigués lors de l’achat du vélo samedi dernier. Encore merci et bonne journée. Gaetan

Très bon accueil et disponibilité. Prends le temps de discuter et d'expliquer. Petit parking facile d'accès

De très bons conseils et produits

Des gens parfaitement à l'écoute. Compétence, sourire et disponibilité. Ce, pour les petits achats comme pour les plus conséquents.

Clairement, un magasin qui m'a donné mauvaise impression. Besoin de changer une roue de vélo, je demande des conseils et il me recommande sans indication du prix. Après réception, la taille de roue n'est pas bonne et m'indique qu'il ne peut rien. Finalement, après avoir eu la sensation de bien déranger le responsable, il accepte. En récupérant la roue, il garde toutefois la tige neuve et m'en donne une d'occasion. En demandant le restitution de celle-ci, c'est limite ma faute. Au final, je pose ma roue et elle tient 2 semaines. Bien sûr, c'est la faute du client et se dédouane... SAV inexistant et service à peine présent. De plus, chaque produit est deux fois plus cher qu'ailleurs. Alors si vous aimez y perdre, allez-y.

Bon endroit pour rencontrer des amis et de la famille et passer un bon moment ensemble.

Cyrille et ses collègues du magasin sont parfaitement disponibles, à l'écoute et de bon conseil pour toutes nos demandes depuis que nous y amenons nos vélos et leurs problèmes. N'hésitez pas à les retenir !

Un accueil très sympathiques pour notre achat de VAE Moustache. On peut compter sur Cyrille pour des avis éclairés surtout si comme nous il s'agit de votre premier achat de VAE. Je recommande !!!

Le magasin est très grand, il y a beaucoup de modèles visibles et surtout l'accueil est systématiquement au top. Cyrille est de très bon conseil et se plie en 4 pour apporter une réponse pertinente aux différentes situations que j'ai pu lui présenter lors de ces derniers mois. Je recommande chaudement !

En plus d'un super accueil et de conseils judicieux, j'y ai trouvé ma perle rare !

Passée deux fois pour avoir en premier lieu un avis et des conseils suite à un mal terrible à mon auguste séant au point de ne plus pouvoir pédaler et apprécier mes sorties à vélo, j ai été super bien reçue, conseillée. Cyril m a demandée de repasser avec le vélo pour vérifier mon positionnement de selle et autres réglages hauteur guidon etc ce que j ai fait! Il a su prendre le temps de tout regarder régler et me faire tester. Après un bon moment et des réglages essayés, la bonne position a été trouvée. La selle revue et installée qui semble mieux correspondre à ma morphologie bref j ai bcp apprécié ces conseils, ce franc parler et sa disponibilité. Je suis repartie rassurée avec une nouvelle selle bien positionnée avec des étoiles dans les yeux en imaginant ma prochaine rando vélo qui je l espère va mieux se passer que la dernière fois grâce à ces changements apportés. Rien de magique mais si déjà cela peut solutionner les choses ce serait top!! Quelques précautions à prendre malgré tout mais à moi la veloscenie bientôt!!! Et comme promis j enverrai une carte du Mt St Michel 😅. Merci Cyril pour votre professionnalisme !! Et promis je ne fais pas de fixette sur le guidon sa hauteur ou mes jambes tendues pas rendues , je profite c est tout ! 😁

Après une première visite à l'atelier pendant laquelle j'ai été déçue de la manière dont ils ont considérés la panne de mon vélo électrique (devis approximatif, incompréhension avec le mécanicien...), Cyclable est revenu vers moi pour s'excuser et le problème a ensuite été réglé rapidement en lien avec le magasin Cyclable de Tours centre. Merci pour la rapidité de la réparation et le sérieux de la prise en charge ! Cyclable est vraiment à l'écoute des clients et les produits et le service commercial au top ! Encore merci !

3e expérience de réparateur de vélo à Tours, et pour une fois, accueil et professionnalisme sont allés de pair ! Mon grand malade de vélo a retrouvé une jeunesse et je n'ai jamais aussi bien freiné et aussi bien monté la Tranchée depuis qu'il a été remis d'attaque chez vous, donc merci !

super accueil. bravo

Première visite chez Cyclable pour l'achat d'un antivol. Très bien conseillée, vendeur professionnel et efficace ! Je recommande

Excellents services et conseils. Remplacement de rayons et dévoilage de ma roue fait dans la demi-journée ,👍

Je partage mon ressenti. J'ai acheté un vélo électrique pas cher sur Internet et je me suis pointé chez Cyclable Tours Nord pour une maintenance. On m'a répondu honnêtement que choix était fait de ne réparer que les vélos équipés électriquement de système Bosch. Bon, ma demande ne touchait que les freins (plaquette à changer) et la selle (collier cassé) et j'avais appelé au préalable pour demander si mon vélo non acheté dans la boutique pourrait être pris en charge. On me répondit par l'affirmative. C'est pourquoi, je fus un peu agacé. That's all folks !

SAV inexistant. J'ai un devis de dévoilage de roue arrière de triporteur pour 160€ avec dedans les frais de port de Babboe pour livraison de rayons alors qu'ils en sont le revendeurs officiel. De qui se moque-t-on ? Cela m'a coûté 40€ chez un concurrent, je me suis fais livré les rayons (5€) en question sans frais de port. J'ai également acheté un rétroviseur qui s'est cassé quelque temps après le passage, et il n'y a pas de SAV possible. A éviter.

Bon accueil Bon vendeur Bon produit

0 serait une note plus appropriée. J’appelle le matin même pour savoir quel serait le moment le plus approprié pour acheter un porte vélo (sous entendu le monter par la même occasion). Arrivé sur place on se pose la question de savoir si le modèle est bien disponible puis on me dit que le montage ne sera pas possible ce jour. Par ailleurs le dépannage (devoilage d’une roue = 5min) n’est pas possible avant un mois. Service rendu au client nul, accueil limite agréable. Fuyez.

Excellent en tous points de vue : accueil, conseils, technique et autres. A l’écoute des clients, l’équipe est arrangeante et très professionnelle. Magasin complet avec un beau choix de vélos et d’accessoires. C’est l’endroit où il faut s’arrêter!

Merci à vous, je suis passée samedi 7 mai pour des accessoires fort utiles, je lévite oui mais je l évite pas lui! Depuis le 7, déjà fait 170 km, les accéssoires me changent la vie!!! à bientôt pour la suite...

Cyclable m'a dépanné d'une pièce rare, démontée d'un de leur stock en urgence sans surcoût de facturation. Des types qui semblent connaître leur métier. Je recommande.

Je recommande vivement!

j'ai pris possession de mon T100, il y a quelques semaines. Ce jour là, je découvrais ''Cyclable'' ainsi que la boutique de Tours-Nord. Merci encore à Cyril pour son excellent accueil, sa disponibilité et ses très bons conseils lors de la vente. Je recommande chaudement cette enseigne pour son sérieux et la qualité des produits vendus.

Tres bons conseils

Que du bonheur de prendre les vélos ici! L'accueil et le service après vente sont au top!! Bon, maintenant je n'ai plus besoin de vélo avant un moment, mais je sais d'où viendra le prochain!!

Excellent accueil.

L'accueil est chaleureux et le choix des vélos important : du vélo pliant au vélo cargo, en passant par le fat bike, tout y est ! C'est un magasin vraiment complémentaire à celui de Tours Centre.

Belles sélections de vélos et accessoires. Vendeurs qui pratiquent le vélo et ont d'excellents conseils. Je recommande vivement.

serviabilité et convivialité a toute épreuve .des vrais professionnels.

Agréablement reçu . Très professionnel.

Très bon travail sur mon vélo couché Bacchetta. La transmission est comme neuve, d'une grande fluidité, et les câbles sont mieux rangés qu'avant. Merci pour les conseils aussi !