D.M.L. Assistance et services informatiques

Relais colis a fuir absolument, jeudi je reçois une notification de vinted comme quoi mon colis( je précise un robot ninja dans son carton d'origine) est arrivé, j'envoie mon fils le récupérer on lui dit qu'il n'y a rien, de repasser demain, entre temps je reçois un autre mail me disant de confirmer l'acquisition mon colis, bizarre, je décide de m'y rendre moi même, on me dit que le colis a été repris par le transporteur car le colis ne devait pas se trouver dans leur point relais or la photo envoyée du colis par la vendeuse mentionnait très bien leur adresse et leur boutique, après une réclamation auprès de vinted, le lendemain je reçois un autre mail comme quoi mon colis est bien disponible au relais DML informatique, et j'ai pu le récupérer finalement mais affaire très louche et incompréhensible. Je regrette de ne pas avoir lu les autres avis concernant ce relais colis.

Relais pour les colis top amabilité bien organisé gentillesse Je le recommande

Très bon relais colis. C’était un peu compliqué au début, mais ils ont sûrement amélioré leur système de stockage/tri, et je n’ai jamais eu de problème avec la réception d’un colis et j’en reçois pas mal !

Relais colis à fuir ! Lundi matin je reçois mon mail me prévenant de l’arrivée de mon colis, lundi 16h je suis au relais colis, PAS DE COLIS !! Ils se sont permis de donner mon colis à une autre personne ! Donc aucune vérification de l’identité !! Il m’a fallu plus d’une semaine pour récupérer mon bien, après avoir appelé plusieurs fois par jour et les menacer de porter plainte (car j’ai appris au cours des conversations qu’ils connaissaient la personne qui avait récupéré mon dû !) Et pour finir le jour où je récupère enfin mon colis, celui ci était ouvert !! Le contenu n’a donc pas dû intéresser malgré les 300 euros de valeur de vêtement pour enfant… ! A la limite de se demander si il n’y a pas une tentative de vol ou d’escroquerie ! Ne mettez pas les pieds là bas ! En réponse au commentaire ci dessous du gérant Mr Murciano Henri, j’ai moi aussi toutes les preuves de ce que j’avance ! Mon colis a été ouvert, attestation signée de votre part et photos !! Sur le sac du colis est indiqué l’enseigne de magasin, aucune erreur possible d’ouvrir PAR ERREUR un colis ayant 300 euros de vêtements pour enfant ! De plus qu’il y ai un bug informatique n’est en aucun cas mon problème, vous êtes tenu responsable de vérifier l’identité de la personne a qui vous donner le colis !! Au vue des nombreux retours négatifs concernant votre relais colis je pense que c’est plutôt vous qui êtes de mauvaise foi !! Il y a eu erreur de votre personnel, je n’ai aucune responsabilité ! Et pour info c’est pas chronopost mais colissimo ! 😉

Ne respecte pas le délai de récupération de colis avant de le renvoyer car soit disant colis trop volumineux! Arrêtez ce service si vous n’êtes pas capable de l’assumer surtout que d’après des commentaires précédents je ne suis pas le seul à le remonter!

J'ai attendu 30 minutes, mais la porte est toujours fermé après 9h!!!

Laisse les colis dehors par tous les temps....

J'ai apporté mon ordinateur pour la configuration de ma boite email Outlook, ils ont gardé mon PC plus d'une semaine, j'ai payé 90€ pour une boite email qui ne fonctionne pas.

Merci d'arrêter de proposer le service lié au colis. Vous avez bien le droit d'être fermé le week-end mais vous mettez beaucoup de personnes dans l'embarras sachant que des colis arrivent chez vous alors que les clients n'ont rien demandé. De plus, vous êtes censé être tout de même ouvert le dimanche entre 10h et 11h (si j'en crois Google). La dernière fois que je suis venu, j'ai attendu en vain l'ouverture...

En tant que client, j'ai été impressionné par le professionnalisme et l'efficacité de DML Informatique. Leur équipe experte a su répondre à tous mes besoins en développement logiciel avec précision. Je recommande vivement DML Informatique pour leur excellence et leur engagement envers la satisfaction client.

Tres chouette relais colis! Personnel adorable!

Dépannage de petites vis ! Très sympathique et encore merci.

Pire point relais possible tout simplement : Horaires pas du tout arrangeant sensé fermer a 18h le vendredi je suis arrivé a 17:55 rideau fermer ! Ensuite fermer le samedi et ouvert SEULEMENT 1h le dimanche ! C’est totalement ridicule d’être ouvert 1h sur tout le week-end pour un point relais, les gens travaillent la semaine c’est donc logiquement en fin de semaine ou week end que le gros de la population récupère ces colis… je ne comprend pas pourquoi ce magasin est un point relais cela n’a pas lieu d’être… sûrement l’appât du gain pour le propriétaire… Pour info je n’ai évidemment pas choisi d’être livrer à ce point relais il s’agit d’un retour de colis.

Super accueil et très arrangeant

Personnel très réactif et compétant. Je suis venu à 2 reprises, une fois pour la réparation de ma ps4 et une autre fois pour un problème de son sur mon mac. Je recommande la boutique.

En point de retrait les petits gars sont sérieux et efficaces. Merci à eux

Colis arrivé à DML car un point relais ne l'a pas prit. A quoi cela sert de prendre en charge des colis si vous êtes ouvert de 9h à 17h (avec pause à midi biensur) et fermé tout le week-end. Laissez ça aux autres commerces de proximité qui ont des horaires beaucoup plus pratique pour les personbes travaillant sur Paris. C'est ridicule

Je suis venue a la suite d'un problème sur mon ordinateur, le patron m'a fait un devis gratuit avec des prix correct les personnel est aimable et à l'écoute.

A fuir

Accueil déplorable par le responsable. Totalement désorganisé! Aucune considération pour la clientèle. Ni politesse élémentaire ni remise en question: à fuir!!!!

Dès que j'ai un problème informatique, que ce soit avec le matériel ou l'utilisation, je fais appel à DML. Les délais d'intervention sont courts et l'équipe très professionnelle et sympathique. Je suis toujours très satisfait.

Très bon travail, depuis que en m as changer mon disque dur il marche 4* plus rapidement. Merci beaucoup))))

Une entreprise au top pour toute vos questions. Rapidité et efficacité sont les mots pour décrire D. M. L INFORMATIQUE. Je recommande vivement cette entreprise. Sans conteste la meilleure boutique d'informatique de la région. Des conseils en or et des gens HUMAIN ! Allez -y les yeux fermés 🙏🥰🥰🥰

Très belle expérience chez D.M.L Informatique.

Personnel pas professionnel et pas sympathique limite insultant. Ils demandent ce qu'il y a dans le colis avant de le chercher et le jète quand ils l'ont trouvé

Super relai qui prend soin des colis et du suivi client!

Très satisfait. Ouverture le dimanche. Récupération colis Très rapide.

À fuir !!!! Un monsieur irrespectueux et pas professionnel Le magasin est souvent fermé avant les heures indiqués

Ces messieurs refusent les retours de colis Amazon sous prétexte qu’ils ne s’en sortiraient pas s’ils devaient le faire. Même leur montrer le mail disant que l’emballage et étiquetage se fait par UPS ils refusent. Il paraît qu’il faut que j’achète une imprimante juste pour faire ce retour. Je ne me suis pas attardé suffisamment pour savoir s’ils oseraient m’en vendre une!

Edit : vous m'avez demandé de développer ma note, voici : je viens dans ce commerce de proximité pour son activité principale qui est le service informatique (et non pas le dépôt de colis dont parlent beaucoup de gens). En effet, mon iMac est lent, je souhaite lui redonner un coup de jeune sans passer par Apple pour ne pas me faire pigeonner et pour faire marcher les commerçants locaux... Quelle erreur, le gérant me dit qu'il va me changer une pièce (un SSD d'un To qui coûte 100€) et que cela me reviendra à 350€ car ouvrir un iMac est quelque chose de très compliqué blablabla. Il essaye aussi de me vendre une barrette de RAM supplémentaire au passage, ce que je refuse malgré son insistance. J'accepte, me disant que c'est peut être le prix à payer, pour la main d'oeuvre / la prise de risque d'ouvrir un iMac. Je récupère mon ordi une semaine plus tard, il semble aller mieux, mais uniquement en apparence, une fois chez moi, c'est à peine mieux qu'avant, enfin ça dépend des jours et n'est peut-être pas lié à ce service... Le lendemain, je rentre chez moi, et je vois l'ordinateur complètement ouvert, l'écran à peine maintenu par un vieux ruban. Tous les composants à l'air libre, menaçants de s'éclater au sol à tout moment. L'envers du décor : un ruban et un SSD à 100€ facturés 350€.

Je suis devant le magasin il est 16h52 (vendredi 22 avril 2022) pour retirer un colis et le magasin est fermé alors qu’il devrait être ouvert toute la journée jusque 18H00?

Bien, peu d'attente colis récupéré rapidement.

Bon point relais, rapide et efficace

Monsieur ne daigne pas donner de nouvelles concernant les produits qui lui sont confiés. Cependant, je persiste à croire que cela fait parti de son métier. Lorsqu'on l'appel pour savoir où il en est, il dit qu'il n'y arrive pas et revend ensuite mon ordinateur en pièce détachée sans mon consentement. Pour moi, il est vraiment à fuir, à vous de juger.........

Très bon accueil. Pas de surprise désagréable sur le prix. J'ai fait réparer mon ordinateur aujourd'hui car mon disc dur était mort. Travail rapide, bonnes explications, propose des solutions alternatives pour que je puisse avoir mon ordi pour le lendemain. 1 grand merci

J'y suis allée pour le point relais. Ras j'ai récupéré mes colis. Personne aimable et à l'écoute.

Parti pour récupérer un colis et mauvaise foi de la personne présente sur place.

Mon ordinateur ne s'allumait plus soudainement mardi, je l'ai ramené chez DML, après analyse il s'est avéré qu'il y avait un problème sur ma carte mère (je m'attendais à ce que je doive racheter en urgence un pc portable..) mais non les dysfonctionnements ont été réparés en tout professionnalisme et j'ai pu récupérer mon pc vendredi réparé et fonctionnel de nouveau. Donc un grand merci au patron pour avoir sauvé mon ordi. A recommander à 100/100. Cordialement une cliente très très satisfaite.

Point Relay très aimable :)

Responsable sympa arrangeant et qui propose si besoin ai des solutions de remplacement sans forcer la vente ou la réparation du matériel. Reste disponible

Désagréable au possible et surtout jamais présent retour dans 10 mn 5 mn etc vous prouver parfois attendre 20 30 minutes pour récupérer un colis !

je suis absolument ravie d'avoir perdu ma matinée, dimanche 12 janvier à attendre que la boutique ouvre un jour. Attendu 1/2 heure puis partie. C'était juste pour un colis. Quand je vois comment ce commerçant traite ses clients et ses horaires plus que fantaisistes (fermé le week end pratiquement), je n'essaierai même pas d'y aller pour un renseignement informatique. Une étoile de trop

Très professionnel et réactif, je recommande cette entreprise.

Chez eux, c'est un peu la caverne d'Ali Baba ! Mais quelle compétence ! Nous avons toujours payé un prix très raisonnable. Bravo D.M.L. !

Juste pour récupérer des colis ne rien faire réparer là bas !

arnaqueur, ferme bien avant les heures ne jamais jamais jamais reparez quoi que se sois chez lui.

M'annonce 2x (voir 3) qu'il prend 60€ pour réparer la vitre d'un Iphone SE. Fait croire à mon compagnon qui vient récupérer le téléphone (il le savait que ça ne serait pas moi) que je lui avais dis Iphone 5 et que vitre d'Iphone SE c'est plus cher que le 5. Résultat 95€ ! Nous ne reviendrons pas faire réparer quoi que ce soit. + pour confirmer un avis précédent : jamais ouvert aux horaires indiqués, ferme avant l'heure, etc... Une vraie galère. Dommage c'était à coté de chez moi j'aurai pu être bonne cliente.

Plusieurs années que je suis dépanné sur Mac. Jamais déçu, ni par la qualité des interventions (sauvetage de données inclus) ni par la gentillesse de l'accueil. Je recommande !

Un colis à été livré là bas. Impossible de le récupérer car fermé a chaque fois avant l'heure. Par exemple le vendredi fermé à 15h alors que c'est censé être en plein milieu des horaires d'ouverture, le dimanche ouvert jusqu'à 11h (certes, on est arrivé à 11h pile mais c'était déjà fermé totalement!).

Pratique quand il faut récupérer mes colis