DACHSER Société de transport routier

beaucoup de problèmes de communication chez ce transporteur. rdv pris pour une livraison le lundi. personne n'est venu ! pris un jour de congé pour rien. le livreur se pointe le lendemain sans prévenir ! alors que personne chez moi de prévu. nouvelle livraison annoncée le jeudi. finalement erreur de la part a nouveau pas de livraison. une catastrophe ! déplorable. A quoi ca sert de fixer un rendez vous si c'est pour pas l'hororer a 2 reprises !!!

Une équipe au top!!

Service plus que déplorable ! À l'heure où j'écris cette avis je n'ai toujours pas était livré. Mais ce n'est pas le plus grave. Le livreur était censé me livrer vendredi, à ma grande surprise on m'envoie un mail me demandant de choisir un créneau de livraison pour le lundi ce que je fait. Puis encore aucun livreur ne se présente. Ce matin à 11h un livreur m'appelle pour me prévenir qu'il faut que j'appelle le bureau car mon adresse est impossible d'accès pour un poids lourd. Étant donné que les poids lourds ont accès à mon adresse je rappelle ce livreur qui me manque de respect me raccroche au nez et attendez m'envoie un sms de menace ! J'appelle donc le bureau pour exprimer mon désarroi et je me fais également hurler dessus et raccrocher au nez sous prétexte que je relève qu'aucune excuse ne m'est présente face a un tel comportement de leur livreur et qu'en prime la seule réponse qu'il m'est donné c'est nous vous livrerons demain et la dame s'est emballé quand je lui demande ne serait ce qu'une horaire de livraison. Donc le livreur vous raccroche au nez vous menace par SMS et vous avez le même comportement au bureau sans savoir si je serais vraiment enfin livrer demain ni à quel heure.

Commande passée auprès de l'entreprise Deck linea basée dans le nord de la France le 9 septembre... livraison annoncée et effectuée à l'heure dite le 13 septembre dans un village de montage des Pyrénées Atlantiques par un livreur particulièrement sympathique. Vraiment satisfait de votre prestation. Marc

Monsieur très désagréable qui vous raccroche au nez quand il a fini de parler. Et les colis qui arrivent dans un état comme je n’avais jamais vu auparavant. Les emballages déchirés de partout.

Déchargement très rapide, ils sont ouverts la nuit, déchargement via la rampe 5, s'il y a du monde, il faut attendre.

Décharge très rapide

Le matin je reçois un mail pour me dire que je vais être livré dans la journée sauf que je travaille. J’appelle l’agence de Pau je tombe sur un personne très sympa qui a appelé le chauffeur pour savoir vers quelle heure serait la livraison et m’a laissé le numéro du chauffeur pour que je vois avec lui. J’ai appelé le chauffeur (Gilbert) super sympa qui m’a arrangé et m’a livré sur mon lieu de travail vu que c’etait sur son trajet ! Top !

Inadmissible j’attendais une livraison le matin finalement elle arrivent que en début d’après-midi alors que de base on m’avais dit le début d’après-midi c’est pas possible et puis le livreur qu’il laisse tout sur la route alors qui y a que ma femme et qu’il explique que il a pas que ça à faire. J’ai du trouver du monde pour tout rentre et dépoter les palette. Merci je recommande !!

Très bien

Au top. Efficace et sérieux.

Pas de stationnement disponible. Le déchargement s'est bien déroulé après notification.

Rapide, professionnel.

Grande rapidité, sérieux et meilleur traitement. Fortement recommandé

Entreprises sérieuse je recommande

Habituellement très satisfaite,sauf que dernière livraison prévue le vendredi 12 Novembre, le livreur s'est présenté apparemment 15 minutes avant l'ouverture et trouvant boutique fermée il a décrété que la boutique était fermée pour la journée. Après appel à leur bureau une nouvelle livraison est alors prévue aujourd'hui, mais pas de livraison !!!! Motif: congés fermé jusqu'au 18!!!!!! Mais je rêve !!!! La boutique est ouverte , prête à accueillir la livraison mais des congés sont inventés!!! Résultat une nouvelle livraison prévue jeudi!!!! Alors que mon numéro est affiché sur la pancarte des horaires d'ouverture de boutique. Si le livreur savait lire, où même avait un minimum de bon sens il aura pu me contacter mais non..... très mécontente....

Enfin un vrai transporteur qui respecte ses engagements et qui vient vraiment en zone de montagne ! Si seulement les GLS, Chronopost et autres utilisaient ce genre de sous-traitant..

Suite à une commande j'avais demandé d'être appelé à l'avance, la veille je reçois un appel pour fixer un jour et créneau de livraison le lendemain. Le jour J je contacte l'agence afin d'avoir le suivi de la livraison, qui contacte à son tour le chauffeur, et me donne une heure de livraison précise et bien respectée par le chauffeur, ce dernier très agréable, sérieux et professionnels!

Je devais ouvrir mon entreprise le 1er septembre une clim devait m’être livré le 21 Aout 2019 Suite à un retard du vendeur nous avons été livré le 28 Aout. Mais l'ouverture de notre entreprise n'a pas pus se réalisé le 1er septembre comme prévu car DACHER PAU vient de m’annoncer au téléphone qu'ils avait oublier le restant de ma commande (le groupe extérieure de la clim) sur un quais. Je les avais pourtant appelé pour m'assurer que l'erreur ne venait pas du livreur mais bien du vendeur. Ils m'avaient garantie que la commande était incomplète et que l'erreur venait bien du vendeur. Nous sommes le 1er septembre et au lieu de livrer au plus vite aujourd'hui cette boite de livraison ne vous livre pas si elle ne vous a pas eu au téléphone pour confirmer qu'ils peuvent livrer le lendemain. Ces méthodes sont vraiment mauvaise chez eux...

DRH vraiment honnête et agréable malgré mon inexpérience elle m'a recu et même si je n'ai pas eu le poste elle a pris le temps de m'écouter de nos jours cest rare MERCI

il n'y a pas de parking latéral