DACHSER Société de transport routier

Livrer en temps et en heure ! Très bon service, personne agréable et qui n'hésite pas à vous donner un coup de main. Ça fait plaisir de voir enfin une société de livraison sérieuse.

Livraison prévue ce jour entre 8h et 13h.Il est 16h15 quand je me décide à appeler le bureau qui me dit que le livreur est passé à 11h. FAUX TOTALEMENT FAUX je suis devant ma fenêtre depuis 8h ce matin!!!!!!!!! Le livreur ment au bureau en disant qu il est passé et en plus il a mon téléphone ,il aurait aussi pu appeler. MAUVAISE FOI journée de congé à attendre pour 1 livraison qui n arrive pas Note 0

RDV pris par téléphone avec eux, jour de congé posé, pas de livraison. J'appelle et réponse : Ah oui, on a oublié de vous mettre le colis en livraison ce matin. Mais vous aviez bien RDV. Franchement... on est en 2025, faut arrêter les tableaux Excel pour le suivi de livraison.

Bonjour , je viens de vous envoyer un mail pour dascher Lille au nom de Nafed Imane , pour vous dire je me suis trompé pour la date de livraison je suis pas disponible demain le 19 décembre 2024 je travaille mais plutôt pour mardi 24 décembre en journée ou vendredi 20 décembre entre midi et 15h mais ce serait bien mardi 24 décembre.

Je n'ai pas reçu d'appels, j'appelle pour un rdv, OK pour demain. Je demonte ma baignoire pour un changement ce jour. Pas de transporteur. J'appelle. Pas de planification. Je vais devoir tenir 3 jours sans douche. Merci.

Des branquignoles ! Honteux ! Une journée de congés de perdu ! Motif : le livreur a oublié de charger la palette ce matin, sans la cargaison c’est difficile de livrer…pas foutu de lire un numéro de téléphone correctement, service qualité en dessous de 0, jmenfoutisme au delà de l’infini, et le professionnalisme est clairement en vacances, fuyez ce transporteur !

L'équipe Dachser Carvin est au top! J'ai pu facilement me faire contacter pour déplacer le rdv initialement prévu. J'ai aussi très facilement eu un interlocuteur au téléphone le matin de la livraison pour savoir où en était la tournée. La livraison a été réalisée dans le créneau horaire donné. Le livreur avait des réserves sur la palette livrée car le carton extérieur était abimé quand il l'a pris en charge : il a pris le temps nécessaire pour que je puisse ouvrir les différents cartons de la palette et vérifier que le contenu était ok. Il m'a aidée à rentrer les éléments lourds dans mon garage. Bref, une livraison dans les meilleures conditions!

Des incompétents !! Aucune communication , aucun service client , des mensonges au téléphone sur les créneaux de livraison m!!!

Des incompétents fini pas un pr attraper l’autre j’attend mon colis depuis 15jours soi-disant dans leurs locaux mais y trouve des excuse chaque jours ras le c*l de ses gens qui son pas fichu de faire leurs taff convenablement et pire encore y se permette de faire des remarque déplacer au téléphone et même de raccrocher au nez des clients

Honteux, ok les routes sont difficile mais aucune possibilité de savoir quand je vais me faire livrer cela fait 2 jours que j’ai pris congés pour rien et impossible de savoir quand ils vont arriver. Personne ne vous tiens informé, je déconseille

En attente d'une livraison et toujours en attente à ce jour, un avis de passage dans la boîte au lettre de notre société, pas d'appel avant de venir comme si toutes les entreprises avaient du personnel pour attendre les livraisons... maintenant un numéro à Carvin qui ne décroche jamais. Comment fait-on pour récupérer notre livraison Mr Groux Sylvain Sas Technison

Un livreur très compétent et très affable : Didier est très professionnel et au service des clients . À recommander.

Société sérieuse et professionnelle.

Des personnes exceptionnelles au bureau et des caristes d'une gentillesse exceptionnelle et le top du top cette entreprise on attend pas.

Personne pour accueillir lors d’un retrait de colis.

15 sonneries à l accueil pas de réponse rentrée avec un salarié idem pour l entrée des camions perdu 30 minutes pour rien

Très meconte, cela fait 1 semaine qu'on me dit tous les jours on va vous livrez toujours rien a ce jour. La personne à l'accueil est très désagréable, et refuse de me passer un responsable. Je déconseille cette société.

Super équipe 👍

C ma boutique

Nous commandons un lave vaisselle. La livraison est programmée le 19/1. Elle n’arrive pas, une nouvelle date est fixée le lendemain. La machine arrive le lendemain défoncée, abîmée, détériorée : voir les photos sur le site. C’est lamentable

Bonjour Je reçois un mail le matin à 07h30 pour une livraison le même jour , mais personne n'arrivera, le lendemain je reçois un mail pour une livraison le même jour , le livreur se présente bien à l'adresse mais depose le colis sur la route sous prétexte qu'il a encore beaucoup de client ( à oui je n'en suis pas un peut être. ...) , il suffisait pourtant de faire une marche arrière au portail ( de 4 m de large , certainement trop petit pour un camion ) Bref déception et agacement donc pas satisfait du tout et en plus mise en danger des usagers de la route et du colis .

Jour de rendez-vous pour la livraison non respecté sans prévenir, perdu 1 jour de congé pour rien ! Même pas un appel pour prévenir... Par contre le livreur le lendemain était bien sympathique.

Personnel très à l'écoute. Ils ont pas mal cherché notre colis et on fini par le trouver. Ils ont été très chouettes et ont fait tout leur possible pour réduire notre attente. Merci à tous

Bonjour Je suis navré d apprendre que notre livreur préféré va vous quitter Le seul livreur à venir nous déposer nos palettes avec le sourire , le seul qui se souviens de notre nom , qui garde nos numéro pour bien organiser les livraisons , toutes des petites attentions qu on ne trouvait jamais ailleurs Les 5 étoiles vont pour Éric Quel gâchis ...

Quel plaisir d’être livrée par Éric, toujours à prévenir de son heure d’arrivée, il m’aide toujours à entrer ma marchandise. Toujours le sourire, le petit mot gentil. C’est LE livreur que j’apprécie de voir arriver.

Livraison toujours au top grâce à Éric c’et sa sympathie !!! Un professionnel comme il n’en existe plus … il trouve toujours une solution pour vous livrer !!! Au top !!!

Client chez vous j aurais mis 5 étoiles mais malheureusement je suis très déçu de ne plus voir le chauffeur de la messagerie eric g. ,très sérieux,ponctuelle,serviable et professionnel qui connaît parfaitement sont travail, vite qu ils reviennent chez nous,il nous manquent.

top transporteur! je remercie Mr yagooubi pour son professionnalisme, pour sa réactivité et de son sérieux. Merci

Top transporteur proposant un service de qualité, de rapidité. Le chauffeur s'est démené pour répondre à mon impératif. Encore Merci à lui. A bientôt pour de nouveaux frets

Bonjour, Je rejoins Calypso Ricq pour son avis, Didier nous livre plusieurs fois pas semaine, toujours avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur. Toujours un plaisir. Cordialement

Livraison ce jour d'une grosse commande. Le livreur m'a tout d'abord appelé pour m'indiquer qu'il passerait à l'heure du midi. Il m'a ensuite rappelé 5 min avant d'arriver pour m'informer qu'il arrivait. Bonne communication ! Et en plus, Monsieur ( Didier) super sympathique. Pas déçue de cette livraison

Super accueil merci à Pascal et Kamel

tout à fait satisfait de cette livraison, livreur très professionnel et courtois, appel avant livraison, horaires respectés.

Il y a du mieux a.l acceuil

Domage pas beaucoup d'écho après un bonjour

rapide dans l'ensemble

Personnel à l'écoute. Rien à redire.

Demande de planifier 4jours avant et ne se présente pas. Soit disant un problème technique après l'heure limite de livraison. La personne au téléphone a indiqué bien livraison prioritaire, ce qui sous-entends que je ne l'ai pas été pour la livraison ratée... Gros manque de professionnalisme

Lol , mdr cest moi qu on osé demande cela.

Obligé de recontacter le transporteur pour connaître l’heure de livraison exacte car le transporteur n’est toujours pas arrivé .... à 17h00. Ils me disent qu’ils « m’ont oublié... » ! Je vais aussi les oublier lors de mes prochaines commandes !

Bon Accueil, professionnel !!

Une entreprise de transport ou la bonne humeur, la symphatie et l'accueil est quasi inexistant.. je mettrai plutôt 5 étoiles pour leurs manque de professionnalisme.... à fuir ! Et quelques années plus tard... Je reviens en espérant que cela change... Mais non Sa n'as pas. Changer... Pffff deplorable!

il faudrait apprendre à vos livreur à conduire!!! un a failli me foncé dedans ce matin en me grillant la priorité au rond points de carvin pour gagner 1min !!!!!! sa plaque fe 920 mc et c’est pas la première fois avec les livreurs de votre entreprise

Demande de prix et conseil sur le site, rubrique contact, jamais de réponse, cela fait une semaine !!!!!!

livreur sympa mais le créneau horaire est juste trop large on devrait avoir le choix on ne peut pas rester à attendre bloquer chez soi toute la journée à heureusement que le livreur a appeler 20min avant d arriver

Avec eux l'heure c'est l'heure j'ai poiroter de 06h00 à 14h00 avant d'être charger alors qu'ils avaient au moins 10 quais de libres. Nul

Professionnalisme & Déontologie : Nuls !!!

honteux !!!! pas sérieux du tout! à éviter!!!! j attends une grosse commande, je suis commerçante! hier je vois le camion arriver devant chez moi, je sors, le chauffeur sans descendre , redémarre et part ! j'attends toute la journée: pas de livraison ! aujourd'hui j'appelle la société qui me dit que ce chauffeur a noté que j'étais absente!quel culot !!! là il est 13h et je n'ai toujours pas été livrée !!! mais je bosse moi! 1 jour et demi déja de retard! bravo !!!!! je suis plus qu'énervée et dégoutée par cette société non sérieuse !!!! prenez des gens qui veulent bosser , çà changera la vie de vos clients !!!!

Pourri comme toutes les plates-formes du même nom

Je taffe chez eux