DACIA CERGY-PONTOISE - ROUSSEAU AUTOMOBILE Concessionnaire Dacia

Je recommande ++ Henrique nous a très bien accompagné tout au long du processus.

Service rapide. Ma voiture était prête en 3h. Et en plus, j'ai pu bénéficier du prêt d'un véhicule.

tres bon professionnel de la commande avec Damien à la livraison sur le site de Beauchamp tres bonne communication et conseils. Facilité de reprise de mon ancien véhicule. je recommande

Le process depuis la commande jusqu'à la livraison s'est déroulé comme prévu. tout s'est bien passé.

Concession automobile très agréable, très accueillant.

J’ai commandé mon véhicule auprès de Mr DUARTE à Cergy Pontoise, je conseille ce commercial, très aimable et compétent et j’ai réceptionné la voiture plus tôt que prévu Merci aussi à Mme Marques secrétaire qui m’a transmis tous les documents. Je conseille volontiers la concession Rousseau

Acheter une voiture sans voir ce n’est pas totalement une bonne idée, mais après avoir vu la voiture, on n’est pas déçu. C’est une très belle voiture. Le plateau repas pliable serait un plus. L’explication à l’achat était superbe.

Mention spéciale pour le Service commercial et le Secrétariat commercial

J'avais pris rdv pour chager l'optique arrière de ma DACIA Tout c'est bien passé et surtout un excellent acceuil

De la réservation a la livraison tout était au top

Simple révision. Tarifs annoncés supérieurs à ceux proposés sur Internet. ils se sont alignés tout de suite. Personnel très agréable

Charlotte, Zahra et Kader ont été extrêmement efficaces et accueillants. Je recommande cette adresse.

Au téléphone pour prendre mon rendez-vous sur la plateforme on m'a dit pas de voiture de prêt pour un diagnostic d'un ton pas agréable et à mon arrivée à l' atelier on m'a dit si bien sûr que l'on prête des voitures, j'ai perdu plusieurs jours afin de trouver une solution pour laisser ma voiture 2 jours à la base. Si je n' appelle le second jour vers 15h00 pas de nouvelles. Donc un peu déçue

Très bonne prise en charge et rapide

Un espace temporaire réduit mais du personnel disponible et compétent.

Révision effectuée dans les délais prévus. Tapis de voiture très bien nettoyés. Pas mal d'attente le matin pour être en registré au guichet.

Très bon accueil de Monsieur COMSEL pour les réparations de mon véhicule. A l’écoute et réactif.

La reprise du véhicule est un excellent point, l'explication à l'achat et à la livraison étais superbe. Je pense que la livraison devrais ce faire dans le garage où l'achat est effectué, en présence du commercial.

Achat d’un Dacia Duster, il y a un an, 10 000 km plus tard, problème sur un amortisseur. Le garage n’a voulu prendre en garantie qu’un seul amortisseur. Je trouve ça déplorable, je me retrouve aujourd’hui avec un amortisseur neuf d’un côté et l’autre qui risque d’avoir le même problème ou d’etre usé prématurément par rapport à celui qui a été changé. Ils ne veulent malheureusement rien savoir et je me retrouve à devoir changer le deuxième à mes frais, si je veux repartir avec un véhicule fiable.

La qualité d'accueil et les compétences professionnelles du conseiller commercial à CERGY-PONTOISE, et ensuite, très bon accueil à la réception du véhicule à ROUSSEAU de Beauchamp

Cela fait plus de 18 ans que je roule en Dacia. Je suis très satisfaite du rapport qualité / prix. Les explications ont été très clair avec un accueil fort sympathique. Et j’ai été livré de ma nouvelle Dacia avec plus d’un mois d’avance.

Disponibilité et explications très claires du personnel, aussi bien au téléphone qu'à l'agence.

Très bon accueil, de très bons conseils, à l'écoute, des explications claire Un véhicule livré en avance sur la date prévue. Mon ancien véhicule repris à un pris tout à fait correct par rapport au kilométrage. Un nouveau véhicule qui correspond à mes attentes

Bonjour sur l'accueil et la présentation des fonctionnalités du véhicule aucun soucis, mais livré un véhicule avec un GPS qui ne fonctionne toujours pas je trouve ça déplorable je pense que les tests avaient été réalisés avant notre arrivée ceux ci aurait pu être réglé. Mais comme on est des personnes conciliantes on a pris le véhicule quand même sauf que maintenant il faut que l'on retourne au garage pour régler le problème Merci et bonne journée

Accueil très aimable et rapide. Proposition d'une voiture de substitution ou de patienter sur place

Très bon conseiller commercial Mr Cubizolle Damien. Ainsi de Mme Carrera odette pour la réception de ma voiture. Satisfait du service.

Excellent accueil, personnel compétent et peu d'attente

Que du positif : - Bon accueil - A l'écoute - Bon rapport qualité/prix - Serviable Je recommande ce garage très professionnel qui ne cherche pas à faire du profit.

Le rendez-vous fixé par mail n'était pas à la bonne adresse du garage pour l entretien. En effet le garage d'Osny n existe plus depuis environ 1 an. C'est tout de même un comble de nous orienter au mauvais endroit ! De plus le véhicule est habituellement lavé. On ne nous l'a même pas proposé.

Grand merci à mon concessionnaire commercial Damien

Nous remercions M. CARAYON pour son accueil et pour la clarté de ses explications. Il a su être à l’ecoute de nos besoins et nous conseiller sur l’achat de notre nouvelle voiture.

Bonsoir nous nous sommes rendus au garage Dacia de Osny, C'est Monsieur Matthieu Khalil qui nous a accueilli avec le sourire. Ce vendeur est très professionnel sympathique nous avons eu entière satisfaction a nos demandes. D'ailleurs nous avons acheté un véhicule en toute confiance. Merci a lui

Un grand merci à l’équipe de Dacia Rousseau pour la Dacia Camp aux étangs de cergy ce jour ! Même si la météo n’était pas de la partie nous avons pu découvrir le nouveau Duster et l’équipe Dacai Rousseau fut très agréable et a pu répondre à nos questions concernant ce véhicule. Cerise sur le gâteau : le déjeuner barbecue offert ! Moment très agréable et sympathique , encore merci.

J'ai été très bien reçue et toute l'équipe a su faire preuve d'adaptation lorsque j'ai rencontré un retard avec ma banque que j'avais sollicité pour un prêt. Juste un peu dommage de ne pas avoir pu essayer le véhicule car aucun n'était disponible. Le commercial m'a proposé de me contacter s'il y avait une possibilité d'essai qui se présentait.

Le rendez-vous a été très rapide. Très bon accueil. Très bonne explication de la part du technicien commercial

Personnel accueillant et très professionnel qui répond pertinemment aux questions que j’ai posées. L’attente est longue à l’accueil malgré le rdv

Je suis passée par hasard car je devais patienter pendant la réparation de ma voiture dans un autre garage. J'ai été accueillie par M. Fernandes. Joli accueil. Quelques jours plus tard … Me voilà l'heureuse propriétaire d'une belle Dacia Sandero Stepway Extrême + et je ne regrette pas d'être passée d'une Ford à une Dacia. Le commercial joue un rôle essentiel dans le conseil ! J'ai été super bien conseillée! Patience, conseil. il a su répondre à toutes mes questions sans aucunes hésitations ! Alors foncez !

L'écoute et la disponibilité car malgré malgré nos nombreuses questions sur le véhicule et surtous les démarches administrative pour notre premier LOA,, notre conseiller a pris le temps de nous expliquer en détail, quitte a revenir sur des points qui nous inquiétait. 2 semaine apres nous avons reçut le véhicule comme convenu, avec toute les explications etc . Bref un bol d'air fraie pour notre changement de voiture en urgence. Je vous recommande

Nous avons été très bien accueillis et dirigés. A chaque visite quelqu'un s'est proposé rapidement pour répondre a nos questions.

Très bon véhicule . C est le deuxième que j achète . Je vous conseille de demander Le commercial Damien. Bon contact , essai concluant et bon suivi client .

Bien qu'habitant désormais dans l'Oise, nous avons préféré passer par l'Agence d'Osny pour commander notre nouvelle voiture, agence qui nous a toujours donné entière satisfaction contrairement à celle de Beauvais.

Malgré lescirconstances ( incendie de la concession) la personne qui c'est occupée de moi a été très agréable et reactup a mes besoins et demandes. Le jeune homme qui a fait .a Ise en mains du véhicule également . Concernant le vendeur en lui même j'ai déjà. Répondu positivement sur un questionnaire précédent

Bon accueil, véhicule propre, panne trouvé Juste que j aurais souhaité voir la durite endommagé apparemment par un rongeur... donc pas prise en charge par la garantie ! Au moins j aurais constaté et pas de doute.

L'accueil et le conseil sont de très grande qualité et l'offre en accord avec mes besoins. Il me fallait un véhicule mais je n'étais pas arrêtée sur une voiture en particulier. Je suis très satisfaite de la Dacia Sandero Stepway qui m'a été proposée et sur laquelle j'ai arrêté mon choix. Elle est conforme en tout point à mes besoins.

Étant une ancienne cliente de la concession, j'ai toujours eu une bonne impression de RENAULT CERGY-PONTOISE. La disponibilité et le bon accueil suivis de très bons conseils sont très appréciables. (Petit bémol : même lorsqu'on achète dans le lowcost, nous devrions pouvoir obtenir un café, sans pour cela devoir se débrouiller seul à un distributeur.)

Très bon accueil. Le véhicule a été pris en charge très rapidement. Les horaires ont été respectés. Merci à l'agent commercial pour tous ses conseils.

J'étais déçue car ma voiture a été gardée environ 10 jours par le garage Rousseau dans l'attente de la réception de la caméra défectueuse. Bien dommage de l'avoir gardée inutilement sans me prévenir...... Et j'ai dû donner le chèque relatif à la franchise pour un travail non fait... Ayant acheté ma voiture chez vous, j'avais demandé à la GMF qu'elle soit réparée dans vos ateliers... À ma grande déception.

Tout c’est très bien passé, j’ai reçu mon véhicule en avance. Les vendeurs était très aimable et ont très bien répondu à mes questions. Je recommande.

Ils ont été très à l'écoute de mes nombreuses requêtes parfois ennuyante car j'étais stressée à l'idée de ne pas avoir ma voiture à temps. Ils ont justement pris en compte que j'étais pressée et ont pris des initiatives dans la commande de la pièce manquante, je les remercie pour cela. Au dela de ça ils ont été très agréable. J'ai juste enlevé une étoile car à la suite de l'intervention un voyant est toujours allumé donc je pense que je vais devoir repasser.

Très bonne réception à la dépose et à la reprise, personnel sympa . Une immobilisations d'une semaine ,suite manque de pièces et intervention rapide après réception. Dommage de manque de Véhicule de prêt mais L'essentiel c'est que le véhicule soit réparer. Suis Satisfait.