DACIA DIJON - GROUPE GUYOT Concessionnaire Dacia

Très bon accueil et très satisfait du nouveau Bigster hybrid !

Très bien. Prise de rdv facile. On nous rappelle pour fixer les détails quand personne n'est disponible au moment de l'appel. Bien accueilli par les équipes, que ce soit au téléphone lors de la prise de rdv ou en physique lors du rdv. A l'écoute des clients. Explications facile à comprendre. On est informé tout au long des réparations de l'avancé des travaux. Petit bémol sur les cautions des véhicules de location. Uniquement faite via empreinte CB, ce qui peut être problématique suivant le plafond d'utilisation des CB des clients. La possibilité de faire la caution en chèque serait pas mal...

Tout est parfait avec DACIA . Conseils , délai de livraison accueil

personnel tres aimable correct et attentif au client aucun repproche a faire

Biens dans l ensemble juste lors d une reprise de véhicule ne vous fier pas au délais que l on vous donne pour le paiement de la reprise car on va vous dire dans les 48 h alors que c est 10 jours minimum . Sinon véhicule livrer dans les temps et bonne explication pour la prise en main .

Commercial très professionnel agréable merci Pauline mais très mauvais point sur la DIAC il sont très mul clôturer mon dossier surtout que j'avais une demande en cours pour travaux sous garantie donc annuler merci DIAC

Ma voiture est restée 3 mois au garage, j'avais une voiture de prêt par grâce à mon assurance. Les réparations sont bonnes ( heureusement ! ) Par contre j'ai rarement eu des nouvelles de l'avancement des travaux sur ma voiture. J'ai appelé plusieurs fois et mon assurance aussi, on nous disait que le service carrosserie allait nous rappeler, ils m'ont appelé qu'une fois en 3mois. Ils avait prévu une date prévisionnelle de fin de travaux. L'assurance avait allongé mon prêt de voiture jusqu'à cette date. Arrivée à cette, pas de nouvelle du garage, j'ai appelé 3 fois en 2 jours, on m'a jamais rappelé.... je trouve ça très moyen ! Malgré la gentillesse des personnes que j'avais au téléphone. Et j'ajoute que l'arrière de ma voiture était plein de coulures blanches que je n'avais pas quand je l'ai déposé au garage... ça aurait pu être nettoyé...

Personnels du Service commercial,livraison et prise en mains à l écoute du client.

Très pro ! Parfait de l’achat jusqu’à la mise en main .

Le personnel est accueillant, à l'écoute et répondant aux questions .

Accueil sympathique, personnel compétent et à l'ecoute

tout c'est bien passé, voiture livrée avec 1 mois d'avance

Chez Dacia Dijon, j'ai acheté une Dacia Sandero en 2019 et un Dacia Jogger en 2023, je suis très satisfait de mes 2 véhicules, je n'ai eu aucun problème jusqu'à aujourd'hui. La fiabilité que je recherchais est au rdv et les entretiens effectués dans le garage Renault minute sont de qualité. Le Dacia Jogger est un très bon véhicule pour les familles nombreuses, très pratique et agréable à conduire, j'ai l'hybride essence/gpl et j'en suis très content. Un grand merci à vos équipes, je recommande vivement cette concession.

La définition du professionnalisme. Réactivité, écoute, service. Tout y est. Mention spéciale à Pauline. Allez y les yeux fermés.

Sans hésitation je recommande! Excellente experience Client . Professionnalisme, accueil, efficacité, très bon rapport / qualité/ prix de la voiture, tout y est! Très bonne réception du véhicule, conformité, ponctualité. Bravo et merci à toute l équipe.

Bonne expérience, équipe efficace et conviviale. L'investissement de chaque intervenant est perceptible. Je recommande cette concession.

Je vous conseille fortement cette concession. Un immense merci à Pauline pour son accompagnement, sa bienveillance, sa patience et son professionnalisme remarquables.

Bonjour de la commande de véhicule DUSTER à la livraison du véhicule le personnel est très agréable et un suivi clientèle irréprochable bonne journée

Rien à redire, rapidité de prise en charge, disponibilité du personnel de l'accueil, prix correct.

Passe 2fois pour un véhicule neuf mais personne pour la reprise de mon ancien Duster on ne m'a jamais recontacter bravo

Très professionnel du début (la commande) à la livraison du véhicule - Très bon suivi et personnel très agréable en plus d'être professionnel! Merci à vous🙂

Une excellente écoute et un parfait accompagnement depuis le choix du véhicule jusqu'à la remise des clefs.

service impeccable pour la visite d'entretien de Sandero je recommande travail sérieux personnel accueillant et sympathique

Très bon accueil et service sur Renault minute

Une catastrophe..... En décembre, je me suis présentée à la concession pour avoir des renseignements sur la loa. J'ai attendu 25 minutes avant que quelqu'un daigne venir me voir pour me dire bonjour et merci fasse patienter afin de me renseigner. Patiente, j'ai attendu. Le commercial qui m'a reçu m'a sorti un devis un des plus cher de toutes les concessions dijonnaise.... Et pas agréable du tout... Bref une mauvaise expérience. Quelques mois plus tard, j'ai voulu leur laisser une seconde chance. Encore pire 😡 J'ai appelé pour prendre un rendez-vous mais tous les commerciaux étaient occupés donc on a pris mes coordonnées pour me recontacter. Jusque là, pas de soucis. On m'a recontacté 3 jours plus tard. Ayant fait le tour de toutes les concessions dijonnaise, c'est la pire expérience que j'ai eu. Et ce, par 2 fois.

Très bonne prise en charge de la révision de mon véhicule. Personnel accueillant et compétent.

Très bien reçu, bonne prestation

Merci à SYLVAIN Dziadoszek représentant Dacia Dijon pour le professionnalisme lors de l'achat et la prise en main de notre Dacia Sandero Stepway. De plus nous sommes accompagné par un appel 2 jours pour savoir si tout allait bien par notre représentant c est super sympa Nous sommes ravis d avoir acquéri ce véhicule. Nous recommandons Dacia à notre entourage..Merci SYLVAIN.

Commande en septembre, véhicule réceptionné en février à la date précise du bon de commande. Bonne relation avec le commercial, aide au choix du véhicule, bien à l'écoute du désir du client. Réception du véhicule parfait, avec toutes les réponses à mes demandes. Je recommande le groupe Guyot.

Bonjour, j'ai toujours été très bien accueilli depuis plusieurs années. Merci beaucoup à toutes les équipes du garage Guyot

Très bien , Très bon accueil, personnel compétent

Très bien reçu, professionnalisme ,je félicite toutes les personnes qui se sont occuper de nous à la réception de notre véhicule .

Remerciements aux équipes qui prennent le temps de laver les voitures et passer l'aspirateur avant de vous les rendre super service

Nous sommes très bien accueilli et pris en charge par une équipe compétente.

Je suis très satisfaite de mon achat. La livraison de mon véhicule s est tres bien passé. Je recommande

Très satisfaite,bne accueil,très professionnel et très à l’écoute

Excellent accueil,très professionnel, à l'écoute de nos envies et besoins .Dix ans de fidélité à Dacia qui ne cesse de s'ameliorer

Comme presque à chaque fois que j’ai un problème lié au gpl, je vais dans ce garage, je suis très bien reçu, on me change des pièces et je repars avec le même problème et beaucoup de sous en moins… je ne comprend pas pourquoi dans ce cas on ne remet pas en place les anciennes pièces et pourquoi je dois payer ces changements de pièces inutiles… Je paye pour qu’on résolve une panne , si je repars avec la même panne pourquoi je devrais payer ?

Je recommande sans hésiter ! J’ai été très bien conseillée par la commerciale

Bon professionnalisme. Bonne réception et prise en compte de ma demande. Je recherchais un type de véhicule bien précis, le travail réalisé par l'équipe a été d'une efficacité rapide.

Equipe renault minute toujours sympa et aux petits soins. Véhicule rendu en avance, tickets de tram offerts, je recommande !

Très bon accueil, bien renseigné sur interventions à faire pour la révision des 25000 Kms. Reprise de la voiture avec nettoyage des tapis de sols.

Je suis très satisfait. L’entretien du véhicule a été fait super rapidement. Petit plus pour le coup d’aspirateur. Merci aussi à la nouvelle recrue qui est très agréable et arrangeante !

Tout a été parfait de la vente à la livraison de mon véhicule. Mentions spéciales à Pauline DELVAL pour l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme ainsi qu’à Nicolas pour les nombreux conseils et explications lors de la livraison. Expérience top !

J'ai obtenu un rendez-vous dans un délai très rapide. Les horaires de dépôt et de récupération du véhicule ont été bien respectés. J'ai apprécié le professionnalisme des agents.

Je suis ravie de mon expérience client lors de la révision annuelle de ma voiture. L'accueil était chaleureux, le service était rapide et efficace, et la communication était transparente tout au long du processus. Je suis très satisfaite de la qualité du travail effectué, du relationnel avec le client et je recommanderais vivement ce service à d'autres.

La prise en charge sur place a été impeccable ! Mon interlocuteur a été arrangeant et prévenant, a demandé à de nombreuses reprises si j'avais des questions, des besoins... Ma demande de devis en plus de l'entretien n'a pas été oubliée et toutes les explications m'ont été données.

Accueille chaleureux, livraison de mon véhicule au top avec une écoute de tous les protagonistes super. Voiture hyper bien protégée et explication de 30 minutes pour une prise en main de la nouvelle voiture. Je félicite tous les salariés de chez Dacia pour cette découverte de la marque ainsi que la commande et la livraison de mon véhicule. Changez rien !

Révision de ma voiture effectuée dans cette concession : prise à l'heure sans retard, révision faite rapidement (attente franchement courte, dans les délais prévu et avec les croissants !). Un petit cadeau très apprécié en plus de ça ! Je reviendrais ici pour la prochaine révision, je recommande

Très grand parking facile d’accès à deux pas de la rocade et de la zone industrielle. Accueil sympathique par le commercial de la marque. Possibilité de tester une voiture électrique durant 1h , ce qui m’a permis d’arrêter mon choix sur ce véhicule. Commercial très bien renseigné sur les modèles.