DACIA LYON OUEST SAINTE-FOY-LES-LYON - RRG Concessionnaire Dacia

Très bon accueil, souriant, agréable et accompagnant !

Je remercie grandement Adrien qui m'a conseillé parfaitement ! Il a été à l'écoute et à donné de bons conseils :)

Entièrement satisfaite de l'accueil, de la réactivité et du travail effectué. Je recommande vivement.

Eloane nous a présenté le véhicule avec d’excellentes explications un grand merci à Corinne pour son accueil ! Équipe très pro

bon accueil , presentation vehicule avec une charmante personne. explication complete

Joseph a été extrêmement professionnel et bienveillant en traitant notre voiture en urgence ! Tout ça en un temps record, nous pensions que notre véhicule allait être immobilisé pendant minima 1 semaine et finalement 2 jours complets auront suffît pour récupérer notre voiture comme neuve ! Encore merci infiniment et à très vite 🙏

Très bonne acceuil je recommande ce garage

Accueil à la hauteur de mes attentes. Je reviendrai lors de la révision

Merci pour les conseils Je recommande sans hésiter

J'ai très bien été reçu lors de ma visite dans ce garage Peu d'attente et cafe offert à mon arrivée

Magasin propre et véhicules mis en valeur Commercial agréable et à l’écoute

Merci Quentin, garage sérieux, belle expérience client ,

Ravis de mon passage au garage de st foy, super accueil et l’équipe est très agréable, merci !

Merci Quentin pour l'accueil et le professionnalisme Garage sérieux et de confiance

Superbe accueil, professionnel et renouvellement de contrat très bien passé avec Mr AGERON. Je recommande vivement.

Renouvellement de ma Renault Captur durant les portes ouvertes auprès de Quentin Garage sérieux Je continuerai de venir sans hesitation

Achat de notre nouvelle voiture auprès de Quentin. Excellent accueil du début à la fin

Bon accueil, prestation réalisée dans les délais, personnel aiamble et inspirant confiance

Excellente expérience. Véhicule livré rapidement, personnel agréable. Merci à François-Xavier, Nathalie et Victor qui ont fait leur possible pour nous satisfaire .

Venu pour remplacer une voiture HS, nous avons trouvé ce que nous cherchions. Mention spéciale à M. William AGERON, le vendeur, qui a pris tout le temps nécessaire pour nous faire découvrir l'offre, répondre à nos questions techniques, financières ou de services sans langue de bois et cibler avec nous le véhicule le plus approprié. En plus, pas d'attente interminable pour la livraison.

Très contente de William et toutes ses explications. Hâte d'avoir ma nouvelle voiture.

Très bien accueilli par un jeune vendeur, merci pour les renseignements !

Très bonne réception, devis respecté, voiture rendu après nettoyage

Très bonne expérience, L’équipe est très accueillante et à l’écoute.

Merci à Nathan pour l’accueil et d’avoir répondu à toutes mes questions !

Je ne connais pas la concession mais le chef des ventes est très agréable, réactif et donne de bons conseils! Je recommande

Livraison de ma Sandero ce jour avec Eloane et Nathalie. Binôme compétent et sympathiques. Très bonnes explications avec le sourire. Je recommande.

Le travail est de qualité pour l’entretien et les réparations, le personnel est très agréable, prêt de véhicule si besoin, espace dédié pour pouvoir télétravailler si besoin d’attendre sur place, café offert, et véhicule rendu tout propre en plus! Je recommande vivement !

Excellent accueil, le commercial a été de bon conseil. L' essai du véhicule a fini de me convaincre. Je recommande fortement cet établissement.

Très bien accueilli, la livraison de véhicule c'est super bien passé. Merci à toutes l'équipe !!!

Super moment au garage de st foy avec un personnel très agréable

Très bon accueil, problème rapidement détecté et solutionné, rien a redire.

Merci Quentin pour les conseils lors de l’achat de ma nouvelle voiture Je recommande ce garage. Merci pour l’accueil

Merci à tous pour votre accueil, vos explications et vos sourires et professionnalisme

Achat de ma nouvelle voiture dans ce garage en toute confiance auprès de Quentin. Livraison prévue plus rapidement que prévue en plus

Accueil agréable, personnel professionnel et sympathique! Revision faite sans mauvaise surprise et voiture nettoyée en prime

Conseils et accueil au rdv. Aucun soucis du début à la fin. Quentin Masson m’a très bien renseigné Très bon garage

Véhicule parti en réparation fin avril. Aucune nouvelle depuis. Contact téléphonique il y a deux semaines (sans rappel). Message sur le site (sans rappel) re message sur le site (sans rappel) service réclamation qui transmet (toujours pas de rappel). Si vous êtes sensible à la qualité de service ou si vous souhaitez un minimum de considération adresse à fuir !!

Voiture prise en réparation en avril de cette année. Malgré de nombreuses relances pour avoir des nouvelles aucun son. Idem en activant le service réclamations. Le seule réaction rapide de leur part a été de faire disparaitre mon commentaire précédent. Édifiant. Qualité de service déplorable.

Très bon accueil de toute l’équipe de vente. Renseignements très précis sur toute la gamme Dacia. Les véhicules du showroom sont mis en valeur. Merci à tous pour ses précieux conseils

L’accueil était très bien, l’ambiance générale du lieu est très agréable. J’ai beaucoup apprécié le geste commercial concernant le prêt de véhicule en attendant la livraison de mon véhicule.

Très bon accueil , pas de surprise sur le prix. Tout est clairement expliqué et pas de réparation inutile. Véhicule propre et nettoyé.

Merci Quentin pour les conseils suite à l'achat de ma nouvelle Sandero Dacia. Garage très sérieux. Je recommande sans hésitation Merci a toute l'equipe Conseils, ponctualité, gentillesse... Rien a redire

Très bien reçu, réponse réactive par mail, très bon accueil pour la présentation du véhicule et la mise a jour des documents nécessaires, formalités administratives, j'aurais simplement aimé plus de petits gestes commercial, cadeau, également j'aurais aimé que le concessionnaire s'occupe des démarches administratives pour l'obtention de prime a la conversion de l'état, sinon RAS, très satisfait

Service impeccable et sérieux de l'achat jusqu'à la livraison, dans le délai annoncé. Ravie de mon accompagnement tout au long du processus. Bref, super expérience.

Très bonne expérience d'achat concernant ma nouvelle voiture : une dacia sandero. Personnel à l'écoute, réactif et professionnel. J'ai été très bien conseillée par monsieur Masson, qui m'avait été chaudement recommandé par un collègue. J'ai pu avoir ma nouvelle voiture rapidement et avec les caractéristiques adaptés à mes besoins. Je conseille vivement ce concessionnaire ! La livraison du véhicule s'est très bien déroulée, équipe accueillante.

Dans l'ensemble, l'accueil avant la vente, l'essai du véhicule, les explications sur les recharges de batteries, la prise en charge et l'accueil lors de la remise du véhicule étaient parfaits. Mme LAFAURIE a fait preuve de patience et gentillesse, ainsi que l'ensemble du personnel à la livraison et paiement.

Petite révision à faire. La prise de rdv s’est bien passé. Le jour de la révision le véhicule a été pris aux horaires convenus. J’ai été averti par sms lorsque mon véhicule était prêt. Avec le certificat de contrôle reçu par mail, je savais à quoi m’attendre. Tout s’est très bien passé

J’écris au nom de mon père pour signaler un très mauvais service après vente du garage : une catastrophe! Il commande en octobre 2022 une Dacia Sandero Steepway qu'il devait recevoir en Janvier 2023. Aucune information sur la livraison de la part du garage. Le véhicule est finalement livré en Avril 2023. En Juin 2023 suite à un choc sur la roue avant droite la Dacia est transportée au garage, n'ayant aucune nouvelle malgré de nombreux appels on finit par lui dire que le chef d'atelier n'est pas joignable et qu'ils le recontacteront. Aucune nouvelle! Nombreux mails sans réponse... finalement lui annonce que la réparation est effectuée le lundi 17 Juillet, il se rend au garage le 18 Juillet pour s'entendre dire que le véhicule n'est pas prêt. Il demande un véhicule de remplacement,on lui dit qu'il n'y en a pas, et a du louer à ses frais un autre véhicule. Le garage a finalement mis à sa disposition une voiture mais à ce jour malgré les promesses qui ont été faites il n'a pas récupéré son véhicule et n'a aucune information. C'est lamentable et vraiment pas sérieux, on a entendu tout et son contraire de la part des employés qui se rejettent la faute entre eux, le responsable en congés ou l'expert , ce qui s'avère être faux d'après l'assureur. Souhaitons que cette mauvaise expérience ne soit pas le signe d'une mauvaise prise en charge des réparations pour des conséquences qui plus graves sur l'aspect de la sécutité... A suivre

L'accueil téléphonique et en agence est très sympa, les conseils sont pertinents, sans trop en faire. Nous sommes toujours très satisfaits des travaux réalisés sur notre Dacia dans ce garage (en particulier). C'est la raison pour laquelle nous leurs faisons confiance en étant des clients fidèles. Et enfin, ma femme est toujours très contente de récupérer sa voiture propre sans les miettes de pain, biscuits et bonbons laissés par nos petites gloutons. Merci à toute l'équipe de ce garage, de l'accueil au mécanos, sans oublier le responsable qui sait être reconnaissant avec ses clients fidèles.