DACIA PANTIN - RRG Concessionnaire Dacia

Gros merci à Freddy du service atelier mécanique quelqu’un a l’écoute et compréhensif de nos attentes très bonne élément du groupe Renault Bonne continuation

Véhicule tombé en panne durant la garantie, pris en charge plus rapidement que prévu par l’atelier et réparé dans les plus brefs délais Véhicule de remplacement mis à disposition pendant l’immobilisation Équipe très professionnelle et d’une grande gentillesse Bref, un garage qui redore l’image du secteur d’activité

RRG PANTIN Garage sérieux. Personnel compétant qualifié et très avenant. Équipe carrosserie au top. Freddy toujours patient poli et avec le sourire! Équipe véhicule de prêt et location toujours zen et efficace!

Les réparations nécessaires ont été effectuées rapidement et avec professionnalisme. J'ai été bien accueilli. Ma voiture est en ordre de marche .

garage sérieux ; rendez-vous respecter et pas trop d'attentes , tarifs raisonnable, bon accueil

Super accueil de la part de Fredy et de sa collègue côté carrosserie. Très clair dans les interventions!!! Tt fonctionne très bien et surtout ils ne cherche pas à vous gonfler la facture!! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Je suis très satisfait de mon choix et je ne regrette pas d’avoir choisi cette marque et merci à la commerciale pour son attention et son professionnalisme .La livraison en avance sur la dates prévu m’a été faite par une équipe de professionnels qui respecte et prennent soins de leurs clients .Bravo à l’équipe de Renault/Dacia de Pantin pour votre professionnalisme.

Sur les premier 800 km, grosse différence de consommation avec mon ancien Renault Captur.

Nous avons reçu un accueil chaleureux, une bonne écoute et de bons conseils de la part de Sarah et du reste de l'équipe. De la disponibilité, de l'efficacité et un suivi attentif, tout est parfait !

Laurent est super à tous les niveaux. Excellente présentation, super professionnelle

Merci à Marie (showroom) et Ibrahim (service entretien) pour leur accueil chaleureux, leurs conseils et leur efficacité. Je recommande sans hésiter.

Horaire de RV respecté, le monsieur qui s'est occupé de moi a été à l'écoute, disponible, précis et compétant.

Gentillesse et professionnalisme. Il est rare de nos jours de pouvoir bénéficier d’une telle qualité de service.

je remercie beaucoup severine qui a été d'excellents conseils. Merci pour son professionnalisme.

Dacia m’avait contacté pour me faire découvrir le nouveau Bigster en avant-première. Mais à ma grande surprise, le rendez-vous a été annulé sans aucune explication. Pourquoi démarcher les gens si les rendez-vous sont ensuite annulés?

Devant faire ma révision d'1 an et réparer la perte des infos sur le Gaz (plus de niveau de réservoir), j’avais pris, le 13/12/24, RV pour les 2 motifs le 14/01/25, un en Renault minute pour la révision et un en Atelier pour la réparation de la panne. Le 14/01/25, le réceptionniste de Renault minute a constaté que la personne qui m'avait reçu le 13/12/24 avait fait une erreur et mis les interventions en Renault minute. Il m'a conseillé de voir avec l'atelier pour reprendre un nouveau RV. Il n'y avait pas de place avant 1 mois. Après discussion avec Eddy au comptoir, il a accepté de prendre mon véhicule sachant qu'il ne pourra le faire réparer que lorsque le mécanicien pour le gaz aura une dispo. En attendant, il a mis à ma disposition un véhicule de remplacement. J'ai récupéré ma voiture le 22/01/25. Tout ça pour un connecteur mal enclenché. Je remercie Eddy pour son accueil et sa cordialité. Guy MONFAIT

Super garage si vous avez affaire à monsieur Sevin et son compère écoutez leurs conseils avisés. Si ils vous proposent un contrat d'entretien ne pas hésiter. je vous conseille vivement ce garage ..

Mr Laurent Froissart très bon agent accueillant, Explication limpide. Honnêtement rien à dire très satisfaite. Achat et explication parfaite. Merci Mr Froissart.

Foutage de gueule dans ce garage ! 😡 Sachant que mon véhicule a été acheté neuf et suivie depuis 3 ans dans leur atelier. Mer 22/01/25, mon véhicule étant inutilisable. J'ai appelé au moins 8 fois de 8h30 jusqu'à environ 16h40 le garage pour avoir un responsable de l'atelier. Les secrétaires à l'accueil me disaient à chaque fois qu'on allait me rappeler. Je voulais juste avoir leur consentement pour que mon assistance de mon assurance puisse emmener mon véhicule jusqu'à leur garage. A force de persévérance avec mes 8 appels, une personne appelé Frédy (un des responsable de l'atelier) me téléphone (ENFIN !!!!!) Celui-ci me donne son accord pour la réception ce même jour. Il m'annonce également 365 € que pour un diagnostic et que mon véhicule resterai environ 1 mois en attente dans leur concession 😡😡😡😡. C'est bien salé juste pour branché une valise de diagnostic ! Heureusement que quand mon assistante de mon assurance est venue m'a branché les câbles. C'était que un problème de batterie. Au final, j'ai appelé mon garage d'avant l'achat de mon véhicule (3ans) auparavant qui est : ATS à Noisy-le-sec. Il m'ont pris tout suite et m'ont fait payer que le coût de la batterie à 135 €TTC. Cette concession abuse au plus haut point et ne respecte pas la fidélité de leur client ! C'est plus que honteux !!!!! A bon entendeur !

Merci à Mr CIBIK Michel et à ses collaborateurs. L'accueil et la prise en charge du client sont tout simplement top. Ils proposent des solutions pour rendre l'expérience client agréable. Merci à eux de bien vouloir continuer à maintenir cette belle dynamique. Pour info, j'ai eu à bénéficier de faciliter de paiement sous la proposition de Mr CIBIK en collaboration avec sa collègue Mme NURIA qui est également très professionnelle dans la prise en charge et dans l'accompagnement. Merci encore à l'équipe DACIA PANTIN-RRG et à très bientôt !

Edy a été très professionel. Il a répondu à toutes mes questions avec beaucoup d’amabilité et m’a fourni plusieurs conseils très utils.

Service au top Michel Renault Minute au top Merci pour l'accueil et le pragmatisme

Très belle accueille d'Eddy et de Freddy. Toujours à l'écoute de leur clients. Très bon conseillé en termes de réparation.

Au première heure d'ouverture l'accueil et la bonne humeur donne toute confiance à la professionnalisation du personnel avec une prise en charge détaillé et les sujétions sur notre les réparations à effectuer et celle à venir. J'ai reçu un message pour récupérer mon véhicule ainsi que cette méthode de règlement en ligne et la réception du véhicule à été rapide. Bon travail.

Arrivé avec une sonde Adblue défectueuse et presque plus de km au compteur, un accueil incroyable Freddy et son équipe rayonnante ! Un grand merci à eux ! Un garage que je recommande à 1000%.

Un immense merci à Michel pour son accueil exceptionnel chez Renault RRG Pantin. Son professionnalisme sa disponibilité et son sens du service sont irréprochables. Il a su répondre à toutes mes questions avec le sourire et une grande patience. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi attentif et dévoué. Si vous cherchez un service de qualité, demandez Michel vous ne serez pas déçus Bravo et encore merci à toute l’équipe de Renaut pantin

Nous avons été très satisfaits de l'accueil réservé par l'équipe RENAULT-DACIA. Et grand merci particulièrement à Laurent pour ses explications claires, ses compétences, sa patience et son amabilité lors de la prise de possession de notre véhicule DACIA Duster III mercredi 18 décembre 2024.

J'ai été pris en charge par Michel, le personnel était très professionnel et arrangeant. La révision a été réalisé dans la journée. Merci beaucoup

Je tenais également à remercier spécialement [Eddy Faro] pour son accueil, sa gentillesse et son efficacité. Sa présence m'a immédiatement mise à l'aise et son professionnalisme m'a permis de partir en toute confiance. Je ne manquerai pas de recommander vos services à mes amis et connaissances. Bien cordialement, Tasev Todor

Excellent accueil de la part de ma conseillère commerciale ainsi que de l’équipe atelier! Un travail rapide et efficace en tout confiance, je recommande !

Très cher. Pas du tout arrangeant lors des paiements. Ils passent par une structure de paiement qui doit valider ou non si les gens sont en capacités de paiement sur du 4 a 10 fois sans frais, un scandale bien sûr. Et si la structure refuse le paiement sur plusieurs fois alors faut payer au comptant. Le personnel est bien. Par contre le service qui s'occupe du financement pas tres sérieux. Déçu globalement. A l'avenir j'y retournerai pour le stricte minimum

Nous venons de récupérer notre voiture. Nous sommes tombés sur un personnel très gentil et en particulier Taieb Qui s’est occupé de nous, qui a pris le temps De tous nous montrer et de tout nous expliquer Encore merci à vous

Très bon accueil de la part de Serge, Freddy et leur stagiaire Qassim 😉 Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme ! Au plaisir de vous revoir lors de mes prochaines visites pour mon véhicule. Mme Huet

L’an dernier, lors d’une réparation de mon véhicule, j’ai beaucoup apprécié la gentillesse de la personne qui s’est occupée de mon dossier, je crois que c’est Sarah. En effet, elle m’a attendue et m’a évité une situation très compliquée. Je n’ai jamais reçu le mail pour évaluer son travail. Je profite donc de ma venue pour la révision. Merci encore Alice Rozière

Magnifique expérience d'achat chez RRG Pantin. Équipe très professionnelle et hyper efficace, merci à Sarah Ben-Debba pour ta proactivité et ton dynamisme. J’ai rarement vu cela lors de mes précédents achats. Merci à Sarah Hollo pour ton accueil et ton accompagnement. Vraiment tout etait parfait. Je donne la note maximale et je recommande vivement !!! Merci beaucoup ☺️ 🙏🏽

Nous avons reçu notre véhicule ce jour dans la concession Dacia de Pantin. Nous avons été reçu admirablement par Laurent. La présentation du véhicule fut soignée et les explications et conseils très appropriés. Merci pour tout et au plaisir.

Merci à Laurent pour son accueil sa patience et toute les explication de mon véhicule O top Je recommande vraiment ce garage pour leur professionnalisme

Très bien accueillie par toute l'équipe, véhicule remis par Monsieur Tayeb, très gentil et à l'écoute. Je recommande vivement 🙂

Super accueil. On explique très bien la prise en main de mon véhicule. Aurélien et Claudio sont super simpa . je vous les recommande.😁

Excellente expérience! Dès mon premier rdv jusqu’au livraison du véhicule. Staff adorable, preufessiinrl et à l’écoute. J’ai été très bien accompagnée sur toute la démarche et jusqu’à la remise de cette super voiture! Grand merci à toutes et à tous

Je recommande! Super équipe très sympathique, un service impeccable. Une grand merci à Azedine et Tayeb!

Satisfait ! Voiture livrée plus tôt que prévu. Un personnel accueillant et serviable. Un grand merci à Mr Coudray pour la livraison !

Accueil au top, les conseillers très professionnel ainsi qu’à l’écoute (mention spéciale à Serge) !!!! Très agréablement surprise par la qualité du travail et du sens de l’écoute. Je recommande pour l’achat de véhicule d’occasion.

Très bon conseillé livraison, Laurent est très agréable, souriant et professionnel il m'a fait une très belle présentation de mon véhicule. Je le recommande Merci a lui et toute l'équipe

Très très bon conseillé !!! Tres patient et explique bien tout ce qu’il y’a à savoir sur la voiture. Merci encore à vous Monsieur Serge

Merci beaucoup au conseiller livraison Monsieur Serge , qui a prit le temps de bien m expliquer clairement toutes les fonctions du véhicule extérieur et intérieure. Très heureuse de cette acquisition

Je tenais vraiment au nom du département 91 et l'association 7vies. à vous remercier de l'accueil chaleureux et la disponibilité de l'équipe.franchement c'était magnifique de rencontrer des gens sympathique comme Monsieur Serge. Une belle personne humaine et super commercial. merci encore à Monsieur Serge. qui m'a vachement bien expliqué le fonctionnement de la voiture. Un grand grand merci pour lui de la part du département du 91.cordialement madame tabibou Mariama. À partir d'aujourd'hui je vais vous faire la publicité. que ça soit particulier ou entreprise. et même dans les départements que je travaille avec🙏🏻. Merci encore A Monsieur Serge. 🙏🙏🙏👍🏾

Excellent accueil de la part de Laurent. Très agréable, efficace, professionnel. Ses explications très claires et concises.

Livraison qui s’est super bien passé je tiens à remercier Tayeb qui m’a bien présenté le véhicule et toutes ces caractéristiques. Merci à l’équipe Renault !

Nous avons été reçu par Serge Qui nous a expliqué toutes les fonctions de notre nouvelle voiture Personne super à l'écoute et très compétent Très sympa, agreable et très patient aussi Et merci aussi à Mohamed azizi Super conseiller très professionnel Qui nous a suivi jusqu'au bout Merci beaucoup